mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники в Москве возле метро Братиславская (салатовая), Люблинская улица, 153, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109341,
Москва,
Люблинская улица, 153, 2 этаж
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 3 ч. 51 минута
Метро:
Братиславская (540 метров )
Сайт:
eldorado.ru http://eldorado.ru
Некондиции полно, но по отзывам на сайте магазина все прекрасно. Отрицательные отзывы просто не пропускает модератор на сайте. Заказываю товар (№ 1608242). Принимают заказ, но затем внезапно отменяют в связи с отсутствием товара. А на сайте, почему-то товар присутствует, и заказ оформляют. Или это просто потому, что товар через сайт дешевле, чем в магазине? Да еще с самовывозом, то есть без оплаты доставки?
Если бы можно было не ставить ни одной звезды, не поставила. Отвратительный магазин. Некомпетентные продавцы. Вводят в заблуждение. 1.09.2016 был приобретен телевизор за 13900. 2500 было отпоавлено бонусами на карточками. Спросила у НЕСКОЛЬКИХ продавцов- когда будут активны бонусы. После 14 дней был ответ. Прихожу 16.09.2016, оказывается с 8-14 число были активны. Сгорели. Обслуживали те же операторы, что и вводили в заблуждение. Намеренно???
20 декабря 2015 года в Эльдорадо мы оформили потребительский кредит №M0GLD610S15122004691 на телевизор и холодильник который нам одобрил Альфа Банк. Когда пришло время оплаты первого платежа, то я не смогла оплатить его по причине отсутствия нашего договора в банке. В одноименном банке с нашего договора сняли копию и сказали, что отправят запрос в магазин и течении 10 дней все решиться и нам позвонят. Но звонков не было. Тогда я с договором пришла в в Эльдорадо, где выяснилось, что наш договор почему то не зарегистрирован и тоже сняли копию и сказали, что в течении трех дней все решат и нам позвонят из магазина, но все ложь. Сегодня настало время второго платежа по кредиту и в Альфа банке нам опять сказали, что договора еще нет и снова сделали ксерокс с наших документов, соответственно оплатить кредит мы не можем. К тому же в банке сказали, что возможно нам насчитают пеня за не своевременную оплату кредита. И скорее всего нам придется судиться с банком, чтобы доказать, что не по своей вине мы вовремя не оплатили кредит. Я не знаю, но у меня складывается такое мнение, что Альфа Банк и Эльдорадо ведут какую-то не честную игру со своими клиентами. И конечно в дальнейшем я больше с ними связываться не буду.
09.02.2016 г. зашёл в магазин в отдел телевизоров. Консультанты общаются между собой и вальяжно расхаживают по отделу, на клиентов ноль внимания. Подхожу к группе консультантов с просьбой проконсультировать по модели телевизора, продолжают стоять даже не пытаясь сдвинуться с места. Повторяю просьбу, осматривают меня с верху до низу с вопросом во взгляде: "Ну, что ты пристал?". В конце концов делают одолжение и подходят ко мне. На мои вопросы отвечают короткими фразами да-нет.
Короче говоря, пошёл потом в магазин "Мир-Видео", там парни-консультанты молодцы, все толково объяснили и порекомендовали.
Сколько раз был в магазине Эльдорадо, столько раз потом жалел, что вообще туда заходил. С таким отношением к покупателям вообще останутся без покупателей!
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Эльдорадо С Владиславу. Ни как не могла определиться с выбором планшета , но после его консультации поняла , что мой первый планшет будет от компании Samsung . С Владислав , выяснил мои потребности, что очень помогло в выборе модели данной модели.
Отличная идея: складывать старые использованные батарейки, чтобы беречь нашу природу! За это респект магазину!
Находится на втором этаже ТЦ Л-153. Эльдорадо сейчас это просто дрянь! Да и раньше был не очень. Иногда заходим в него: продавцов у них почти совсем нет - они постоянно где-то шкеряться - днём с огнем не сыщешь. Разновидности товара мало, да и того, который представлен на витринах - в наличии, как оказывается, НЕТ! На прошлой неделе пришли выбрать фотоаппарат. Долго искали продавца, когда нашли и объявили, что вот мол пришли за фотиком - он обвел представленные модели и сказал что "да фотиков у нас нет в наличии". Кассирши важные (особенно славянской внешности - но им простительно). Охранники больно деловые: вечно пытаются проверить, что ты у них взял. Да что взять-то?! Если, блин, в вашем херовом магазине и взято-то нечего а!?!
Я в мае 2013 года купила телевизо LG-3D причем не дешевый за 48 тысяч который проработал чуть больше полу года. Отвезла его в ремонт в сервисный центр в котором его признали не ремонтопригодным, выписали акт о возврате денег. По приезду в магазин как по таковому никто не хотел мне оформлять акт о возврате я прождала полтора часа пока они решали кто и как этим будет заниматься, после чего мне сказали приходите завтра сегодня деньги мы не возвращаем.
И так, купил там 3 одинаковых видеорегистратора. Проверить смог только дома, т.к. на стенде проверки нет ЮСБ ( и автомобильной тоже) зарядки. Проверив дома, оказалось что у одного на экране белые полосы т.е. он неисправен. Написал заявление на возврат за него денег. Жду ответа. (регистратор покупал отцу, маме и себе, описанный выше образец - отцу) Отец сказал не надо менять, сдай его. Мне не нужно это неработающее Г. ок. Второй регистратор мой, вероятно сгорел(перестали гореть все индикаторы, и перестал включаться) приехал в магазин, консультант взял регистратор и попдсоеденил через ЮСБ к компьютеру у стойки информации,регистратор не заработал индикаторы не загорелись,далее он ушел от стойки информации с моим регистратором, когда я спросил а куда он с ним пошел? Девушка ответила-"не волнуйтесь он ничего не сделает у нас везде наблюдение". Когда он вернулся, регистратор магическим образом работал, и от Компьютера тоже, однако приехал домой я обнаружил что серийный номер регистратора "перестал" совпадать с тем который в гарантийном талоне. Сейчас пытаюсь мирно решить вопрос. Если не получиться обращусь в органы.
Большой магазин. Соответственно огромный выбор. Консультанты не владеют всей информацией, но, нужно отдать должное, найти их несложно. Нету тележек, если решили забрать товар сами, поэтому необходимо, если товар не очень большой, например брать тележку в Ашане на первом этаже. Неплохая бонусная система.
Мнение по поводу продукции, реализуемой данным магазином двоякое. Объясню почему: во-первых, мы приобретали там утюг, у которого как оказалось не работает кнопка, регулирующая подачу пара. Решили отдать на гарантийный ремонт. Пришли с утюгом в гарантийный отдел. А там такая очередь, что простояв около часа, мы подумали, что ладно уж и так сойдет и решили не терять время и оставить все как есть. Это про минусы. Во-второй раз мы решили там приобрести блендер по акции. Но через 5дней, он поломался. Мы снова пошли в гарантийный отдел. Слава Богу, что это было раннее утро и поэтому мы были первыми. Но работника отдела не было. Куда-то отошла. Около 20мин. Мы ее прождали. Когда она вернулась, то все оформили и нам выдали другой блендер. Пока работает исправно, очень довольны его работой!
Никого не возможно найти. Тратишь кучу времени для того, что бы отыскать продавца. Был случай, когда пробегала по магазину 40 мин. так и ушла ни с чем. Худшего сервиса еще нигде не встречала.