Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники в Москве возле метро Железнодорожная (зелёно-бирюзовыя), Советская улица, 5, 2 этаж Московская область Балашиха - отзывы клиентов, работников

Купила у них программу Microsoft Office 2016. Дали ключ к программе и прислали инструкцию по скачиванию самой программы с сайта Softkey.ru, сублицензиатами которого они являются. Продавец сказал при покупке, что скачаете Office по присланной ссылке, введете ключ и пользуйтесь бессрочно. Прошла по ссылке, ничего не открылось, появилась надпись, что программа удалена с сайта. Оказалось, что той версии программы, которую я купила, на сайте нет, а есть более дешевая (более, чем на тысячу рублей). Обратилась в отдел информации и технической поддержки. Сотрудник тут же предложил за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату все установить. Я попросила пройти по той ссылке, которую мне прислали и убедиться, что программы нет на сайте, от имени которого они осуществляют продажу продукта, вернуть мне деньги или дать другую ссылку. Сотрудник отказался, обосновывая это тем, что "он не хочет этого делать", "вы меня отвлекаете" (и это при пустом магазине!) и т. п. В итоге я с его компьютера открыла присланную ссылку на программу и на сайте прямо было указано, что та версия Офиса, которую я купила за 5 тысяч отсутствует, а есть за 4 тысячи. Сотрудник начал отмазываться, что это ошибка сайта, что программа за ночь подешевела, что они ни при чем (являясь сублицензиатами!), стал опять предлагать за дополнительную плату установить программу. Получается, они продают ключи к программам, которые не получится скачать по их же ссылкам и инструкциям. Продавцы воздуха. Всё нацелено на то, чтобы еще бабла срубить за дополнительную установку вообще с другого сайта и по меньшей цене, чем возьмут с вас. Лучше вообще не связываться с этой сетью.

Пыталась взять телевизор по акции 0-0-24, работник кредитного отдела сказал, что банк одобрил заявку, но на 12 месяцев со страховкой аж в 8 тысяч. При том, что сам телек стоит 30. Я отказалась и сказала считать без страховки, как рассрочку. В итоге она сказала, что все банки мне отказали и я не могу подавать заявки аж 30 дней! Потом я позвонила в банк, где мне сказали, что был запрос на сумму со страховкой, а без не поступало и никаких отказов не было, и про 30 дней все это чушь. Так что, при подаче заявки будьте бдительны, обманывают глядя в глаза!

Ужасней магазина я еще не встречал, сотрудники хамьё, менеджер за столом информации, ей только " коров доить" не более, сплошной неадекват, суть комментария в том, что их так называемая гарантия за дополнительную плату полное Г.. Но, мало того, что мне ответили там, что при обмене товара мне придётся доплатить, так еще и не факт, что мне его поменяют, якобы нет данной модели, подорожание и все такое, сплошные глупости и развод, так еще и мастера обещали прислать в течении 72 часов с момента обращения, ждем уже вторую неделю, одним словом обращаю внимание на гарантию, которую так тщательно впаривают, и поют про ее плюсы, чушь это все, мой вам совет, придя в этот магазин, лучше плюньте им на порог, и смело с чистой совестью идите в другой магазин. P.S. подам-ка я на них в суд.

Заходили смотреть чайник,подобрав нужный себе пытались найти продавца, минут 10 занимались поиском,нет ни одного в зале! Хотели найти чайник сами в выставленных коробках,но без результатов,да и товарный чек должен был выписать продавец,ушли недовольные и без чайника.

В феврале-марте пыталась купить пылесос в "Эльдорадо" в Железнодорожном. Первый за 8000 руб. с управлением на ручке включался и выключался когда хотел. Еле-еле сдала его, вернули деньги после напоминания о "Законе о правах потребителя". Второй продали в коробке, которая уже вскрывалась ранее, что я заметила, к сожалению, уже дома. На пылесосе не было наклеек и бирок, которые присущи новому изделию, фильтр был грязный. То есть им уже пользовались и, скорее всего, ремонтировали, о чем в магазине никто мне не сказал. Пылесос мощностью 2000 вт пылесосит хуже, чем 1200 вт, которым я пользуюсь. Чтобы пропылесосить комнату, фильтр приходится чистить 3-4 раза! Ужас, а не магазин. Никогда больше не пойду туда сама, и посоветую друзьям и родственникам не тратить свое время, деньги и нервы, а ходить в другие магазины! Прежде чем что-то там купить, почитайте книгу жалоб, и вы все поймете сами.

Купили электрическую духовку. Сняли последнюю с витрины. При этом продавец Смирнова заверила, что все должно работать. Ни одного слова о последствиях, если вдруг не включится, то вы дорогие покупатели потом проблем не обреетесь. В итоге, при подключении не включилась. Пришли возвращать. На стойке информации встретила хамоватая тетка - типичный представитель торговли, которая на все наши вопросы ответила одним, это лучший продавец и она не могла вас не предупредить о том, что нужно на подключение техники платно вызывать мастера из сервисного центра. Свою фамилию не назвала, сказав, вы не из милиции и я не обязана. Назвалась просто Ириной Владимировной. И сказала, придете к нам с заключением сервисного мастера. Наш магазин не обязан проверять технику. Мы только магазин. Далее занялась девушкой, которая приходила второй раз и умоляла обменять ей утюг, который не могут отремонтировать сервисные мастера уже 45 дней. В общем ужасный магазин, ужасное обслуживание, никаких предупреждений о том, что в том или ином случае покупатель может столкнуться с трудностями. Лучше обращайтесь в магазины, где технику будут проверять при вас. А Вам, Ирина Владимировна, в другой раз лучше называть фамилию, иначе складывается впечатление, что она у вас очччень некрасиво звучит и вы ее стесняетесь, либо вы действительно что-то нарушаете.

Юлия, самые лучшие продавцы? Нееет, даже ни капельки с вами не соглашусь. Даже могу обосновать: консультанты в магазине, находящемся в Юнионе - ужаснейшие, такого не видела еще. Выбирали монитор - было написано, что он с LED, на вопрос, что это консультант выпучив глаза понесся к интернету, искать информацию, прочитав ее он подошел к нам и начал как то невнятно объяснять, что это такое, на повторный вопрос он позвал нас к ИНТЕРНЕТУ и начал нам выделять отдельные слова в тексте. Думали разберемся сами, но нам собирались впарить монитор весь в царапинах, в итоге отказались. Покупая wifi в том же магазине мы подошли к другому консультанту, никаких разъяснений по тарифному плану не было дано, я работая сама в сфере продаж попыталась сама наводящими вопросами выяснить, что меня интересует, но меня послали к столу информации, видимо, ответ должен был получен там, но подойдя туда, девушка ошарашено взглянула. Ладно опустим, гарантийный талон не заполнили в магазине, придя домой выяснилось, что этот чертов wifi ни на одном из компьютеров не распознается. Люююди, бегите из Юниона.

Пришел в магазин по адресу: МО, г. Железнодорожный, улица Советская, д. 5, ТЦ Юнион, 14 июня 2012 года, решил приобрести ноутбук. Ко мне подошел консультант, который не смог даже объяснить характеристики ноутбука и возможности. После нагрубил и было хамское отношение. Прошу принять меры к данному сотруднику.

В Эльдорадо в городе Железнодорожный работают самые лучшие продавцы и магазин очень хороший.

При покупке ноутбука сказали, что товар хороший, а оказалось с кучей дефектов и царапин.

Добрый день! Вчера хотела купить в магазине, наход. по адресу: М. О., г. Железнодорожный, обогреватель. Простояла около прилавка минут 7-10, ко мне подошел продавец, я обрадовалась, что сейчас то я получу консультацию, но он спросил: "а вы, что-то хотите купить?", нет блин, просто так пришла постоять около прилавка с обогревателями. Он сказал, что поищет продавца из этого отдела. И пропал на минут 10. Когда я уже пошла искать хоть кого-то, то обнаружила прекрасный кружок из всех продавцов и администраторов (они были без формы, так, что думаю, что наверно администраторы)и все мило беседовали, я постояла около их кучки, они даже не обращали внимания на меня. Теперь я в Эльдорадо ни ногой, там полное отсутствие обслуживания! Так как видимо продавцы совместно обсуждают мировой кризис и им не до консультации покупателей.

Купил телевизор и дополнительную гарантию. Телевизор сломался, отдал по гарантии, обещали через 45 дней позвонить. Прошло 3 месяца, а результатов нет. Телефон не отвечает.