Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники в Москве возле метро Химки (красно-рыжая), улица Бутаково, 4, 2 сектор, 0 этаж Московская область Химки - отзывы клиентов, работников

Никогда не доставят товар вовремя и водители все хамы. Не рекомендую, сервис ужасный, товары все с браком, замучитесь менять.

06.09.2016 года увидели газовую плиту GORENJE. Решили приобрести. При разговоре менеджеры обещали доставку на следующий день и быстрый обмен (день в день, в течении 30 дней с момента покупки) в случае неисправности. Когда оплати плиту, то оказалось, что доставка только через день, т. е. 08.09 (пятница). Плиту привезли около 21 часа и потому об установке договорились только на 12.09 (понедельник). При установке плита оказалась неисправна (одна из конфорок не работает). С трудом дозвонились до отдела технического обслуживания и вызвали мастеров. Мастера приехали 15.09. (четверг), они подтвердили неисправность плиты. Пришлось ехать в магазин договариваться о том, когда ее заберут. Забрали плиту 20.09. (вторник) около девяти часов вечера. Опять поехали в магазин договариваться о доставке новой плиты, но оказалось, что нашу плиту еще не доставили. И пока ее не привезут в магазин, ни о какой доставке не может быть речи. На вопрос о том, когда плита появится в магазине менеджер, обещала отзвонится сама, т. к. телефон магазина не работает. Мы попросили вернуть деньги за плиту и получили отказ, т. к. плиты нет магазине. Ждем-с!

Купил себе телефон и не могу вернуть на другую модель, телефон бракованный. На проверку отправил больше месяца назад, но там ничего не сделали. Советую люди, чем покупать в «Эльдорадо« лучше идите в другой магазин, там лучше 120%, если хотите подтверждения звоните на номер: 8 925 714 5772. Не знаю, государство куда смотрит? Такие магазины нужно закрывать. Умоляю, не стоит здесь покупать ничего, лучше другой магазин найдите.

Хочу поделиться своим печальным опытом покупки в магазине Эльдорадо. Адрес магазина: Россия, Московская область, Химки городской округ, Бутаково улица, 4 (МТК "Гранд"). Итак. 30.12.2013 года, решили мы купить мне подарок на Новый Год. Пришли в магазин. Ну и набрали товаров на сумму 10335 р. 00 к. Туда вошли: Блендер, Мультиварка, СВЧ MYSTERY MMW-20008G и программа "экспресс - Сервис", сроком на 2 года, (в кол-ве двух штук.) Кстати, Программа до сих пор действует))))) До 30.12.2015 г.))))) Собственно о печке и пойдет разговор. Когда мы все это хозяйство купили, проверять у нас ничего не стали, заявив, что если у нас есть эта программа, то при возврате никаких проблем не возникнет. Ну, мы ж привыкли доверять людям, наивные)))). Короче. Принесли мы все это богатство домой, распаковали, и я поняла, что ну не вписывается эта печка в интерьер моей кухни. Никак. Да и в управлении она сложновата оказалась. Мама моя в кнопках запуталась. Ладно, думаю. 14 дней не прошло, да и программа у нас есть, поменяем на другую. Как же я ошиблась. ( ( ( ( ( Пришли мы в магазин уже после Новогодних праздников, но до истечения 10 дней. Говорю. Ребят, хотела бы поменять на другую модель. Меня спрашивают, а не пользовались ли Вы, Уважаемая, этой печкой. Честно говорю. Попробовала было, да не понравились кнопки управления. ААААА, говорят мне. Значит пользовались. Пишите заявление в сервисный центр. Я спрашиваю, зачем типа??? А, чтобы выяснить, есть ли поломка. Да нет, говорю ж никакой поломки. Товарный вид не нарушен, пленки с дисплея не сняты. Есть доп. гарантия. А мне говорят, а вот шиш вам, Дорогая, вы ж пользовались и Доп. гарантия здесь не причем. Пишите заявление, мастерская рассмотрит, выдаст заключение и если есть брак, то мы Вам вернем деньги. А если нет, то заберете печку. В общем, бодалась я с ними часа полтора, не меньше и про права говорила, и про программу эту. Поняла в итоге, что начался у меня приступ дикой головной боли. Психанула, оставила печку на сервисном центре и ушли мы восвояси. Так вот, прошло без малого два года. Ни одна з. за из магазина мне не позвонила. Хоть бы предложили либо печь забрать, либо деньги вернуть. Шиш! Вы ж скажете, куда звонить??? А я Вам отвечу. Все это было по карте проведено. И с адресом, и с телефоном на доп. гарантии. И до сих пор мне на почту рассылки из магазина шлют про акции свои "драгоценные". Вот только извинений я так и не дождалась. Все документы от покупок у меня на руках. так что, Уважаемые. Если не хотите нажить себе геморрой на пустом месте, обходите этот магазин стороной. Мой Вам совет! Спасибо за внимание. Всем удачных покупок, но не в ЭЛЬДОРАДО!

Добрый всем день! Сегодня в очередной раз посетила магазин эльдорадо в Химках. Сервис просто Паршивый! Продавец Ловейко Виктор Викторович абсолютно некомпетентен! Ни вам Здравствуйте, ни то, чтобы помочь сделать выбор, он просто напросто стоял около стойки в мобильных телефонах с кем то из сотрудников и судя по всему лазил в своем мобильном или же планшете. Мы к нему обратились с просьбой достать нам выбранную нами модель телефона. На, что продавец молча достал коробочку и вручил. Мы поинтересовались куда нам дальше идти, ответ был ясен-на кассу! Окей! Мы подошли на кассу, но не все так прекрасно как хотелось бы, на кассе нас "встретила" не очень то приветливая кассирша ГУЖОВА ВИКТОРИЯ ВИКТОРОВНА (если можно верить инфо на чеке) спросила недовольно -"Вы, что сами телефон взяли, без помощи продавца?!" Мы сказали, что нам продавец вручил телефон и сказал следовать к кассе, потом было вообще весело, оказывается продавец забыл распечатать 'чек на оплату'. Ну, с кем не бывает. Все уладилось без каких либо извинений за ожидание и т. п. Далее на наш вопрос куда нам обратиться чтобы проверить комплектацию и работоспособность устройства, эта ДАМА с касс, махнула головой на сервис, сперва там никого не было минут 5, мы вынужденно остались ждать. Спустя некоторое время решили прогуляться по магазину пока кто нибудь 'докурит"и объявится. Вернувшись спустя еще минут 15 мы наблюдали такую картину: подвезли товар на роклах к сервису и тут объявился мужчина лет 40 крупной комплекции, азиатской внешности и принялся проверять товар который привезли. Мы решили попросить кассира связаться с сотрудниками, чтобы те подошли на рабочее место. На, что она просто ответила "наверное они не слышат". Тогда мы обратились с нашей просьбой к этому мужчине азиатской внешности проверить нам мобильный, он по хамски ответил, что у нас вообще не проверяют мобильные "так берут и идут"Это была окончательная точка взрыва!Я спросила где книга жалоб мне эта "кассирша" сказала 'вон туда идите'. Я подошла к ребятам в зеленых майках и поинтересовалась где я могу книгу жалоб найти. На мой вопрос, миленькая девушка лет так 25, светленькая с короткой стрижкой, ответила эта книга у нас, и спросила, что произошло. Я ей объяснила ситуацию, что мы мол 40 минут ходим туда сюда в ожидании "чуда", чтобы проверить комплектацию мобильного устройства. Она попросила чек и устройство, и сказала, что они проверяют. И удивилась почему нас никто не проконсультировал и не проводил к ним. В общем эти ребята в зеленых майках нас просветили так сказать, что у них еще и акции какие то, и телефон они нам оперативно проверили. В общем желание вернуться в ваш магазин есть только благодаря этим ребятам. Если есть возможность их как либо вознаградить за их выдержку, доброжелание и высокую квалифицированность прошу обязательно это сделать, или премировать))) А вот с этим продавцом ЛОВЕЙКО и кассиром ГУЖОВА быть построже, научить их работать, точнее привить желание к работе, и влепить им выговор или, что у вас в компании предусмотрено на такой случай!

Возвращаться в магазин за очередной покупкой желания не возникло! Касса одна из 3-х работает оооочень медленно, карту оформить не предложили. Руководство, обратите внимание на работу ваших сотрудников!

Типа повезло и вся техника, почти как после ремонта.

24.07.2011 г. Юрий в Эльдорадо в Химках выбрал холодильник самсунг, 30000 р.. удивил низкий уровень консультанта, девицы, толком не могла расссказать о товаре. Оплатил покупку + 1800 р. за доставку и установку. При оформлении доставки выясняется, что товар могут привезти только через пять суток с 14 до 22 часов. У них такая \"логистика\", как объявил мне старший менеджер. Деньги забрал и через час купил Самсунг в Медиа-маркте. В Эльдорадо теперь ни ногой. Низкий уровень обслуживания, а сервис никакой.

Купили вонючий чайник, кипятили 20 раз и бестолку - воняет!), обменять отказались, ссылаясь на то, что может это мы туда аммиак налили, делайте экспертизу. Схема наработана: типа никто за чайник время убивать не станет. Да и клиент им не особо нужен, улыбаются пока не купил! Карту скидок порвали и выбросили. В ЭЛЬДОРАДО НИ НОГОЙ, ВСЕМ СОВЕТУЮ!

Магазин бытовой техники "Эльдорадо" торгует откровенно низкокачественной и бракованной продукцией!На днях по акции "Утилизация", смысл которой в том, что приносишь старую технику в любом состоянии и получаешь скидку до 2 тыс. руб. при покупке новой, моя мама купила в данном магазине электрочайник, кофеварку и кухонные весы. При вскрытии дома уже обнаружилось, что все 3 (!) товара ненадлежащего качества: стеклянная поверхность весов имела глубокую трещину, электрочайник токсичный запах пластмассы + на следующий день внутри его металлический корпус дал ржавчину с подтеками, кофеварка вместо кофе выдала зловонный шлак с токсичным запахом и мутным цветом, встроенный отсек-каппучинатор вместо взбитой пенки выдает пар и разбрызгивает молоко, короче ужас. На следующий день мама принесла все 3 товара обратно с просьбой вернуть деньги. Весы заменили, положив поцарапанные в другую упаковку (на витрину), за чайник деньги вернули сразу, а вот за "кофеварку" отказались - отправили на "экспертизу", теперь кормят обещаниями - "приходите завтра". Менеджер по качеству смылся, директора нет, общаться не хотят. При моей маме пришли сдавать товар еще 2е обманутых покупателей с магнитолой и моб. телефоном, у них весь склад забит возвратом! Где всевозможные службы, это же просто ЛОХОТРОН! Адрес магазина "Эльдорадо": Московская область, Химки городской округ, ул. Бутаково, 4, МТК "Гранд".

Да, да, плох магазин!

Карты всем раздали, а товара нет. В каждом магазине свои правила, предлагают забрать её за 200-300 рублей, о номинале даже речи не идёт. Зачем тогда было выпускать и раздавать их? Мне есть с чем сравнивать. М Видео ни в какое сравнение не идёт с Эльдорадо.

Что же тебя тянет то в Эльдорадо? Пролетел раз и снова туда же, другого магазина что ли нет?

Купил жене на восьмое марта (дело было 7 марта) телефон NOKIA, девочка-продавец сказала "иди выбирай подарок на целых 250 руб", пока выбирал она отнесла коробку с телом на, грубо говоря, справочную службу, я оплатил, забрал, приехал домой (было 21:00), открыл коробку, взял телефон - у него с боку экрана декоративная полоска отклеенная. (((( 8 марта приехал в магазин и говорю "поменяйте", а в ответ мне говорят, что только после экспертизы, которая продлится 20 дней! Короче, праздник омрачен, жена расстроена. ((( Вердикт - у них ничего покупать не надо! Сервис отсутствует, как класс! Клиент для них никто!

Ваша продукция очень некачественная! Самый ужасный магазин. Купил у вас нетбук, так он через год сломался. Еле деньги по гарантии отдали.

СПЛОШНОЕ ДЕЗИНФОРМИРОВАНИЕ В СЕТИ МАГАЗИНОВ "ЭЛЬДОРАДО". СПРАШИВАЕШЬ КОНСУЛЬТАНТА: "А ПОДЛЕЖИТ ЛИ ВОЗВРАТУ ДАННАЯ ВЕЩЬ". ОН ГОВОРИТ: "ДА, КОНЕЧНО". А ЕСЛИ ВДРУГ ВОЗНИКАЕТ ПОТРЕБНОСТЬ В ВОЗВРАТЕ. ЭТОГО СДЕЛАТЬ ВЫ УЖЕ НЕ СМОЖЕТЕ.

Купил телефон, сломался, да бог с ним. Купил телевизор лсд филипс - сгорел, есть сертификат, ещё действует, толку ноль. Купил 2 недели назад ком. блок, операционка левая, благо ключ лицензия, сейчас сижу и думаю, почему мне даже с компьютером не дали стандартный диск с драйверами? Народ, лучше переплатить чуток, но купить в норм магазине вещь, чем идти на поводу этих жуликов! Влад.

Сгорел усилитель сабвуфера. Магазин (ваш), в котором я его купил, закрылся. В соседнем отделении не принимают, отсылают в Щелково. Вы не компания, вы набор желудей. Целую, Саша. Тел.: 89032314278.

Заплатил 1999 рублей, за тестирование, заказанного в Эльдорадо-Химки, телевизора Самсунг (товарный чек 1794302 от 28.08.2010). Доставили со склада без тестирования, дозвониться до магазина невозможно.

ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ ЕЩЕ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД, ВСЕ МИЛО УЛЫБАЮТСЯ ГАРАНТИРУЮТ, ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ ВОВРЕМЯ. ВОТ ПРИШЕЛ ДЕНЬ ДОСТАВКИ И УСТАНОВКИ И ЧТО? ПРОЖДАЛИ БОЛЬШЕ ПОЛ ДНЯ (ОТПРОСИЛИСЬ С РАБОТЫ), ПОЗВОНИЛИ, ПОИНТЕРЕСОВАЛИСЬ ПОЧЕМУ НЕ ПРИВЕЗЛИ, НЕ УСТАНОВИЛИ. СКАЗАЛИ, ЧТО ВАШУ ЗАЯВКУ РАССМОТРЯТ ЕЩЕ В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ И С ВАМИ СВЯЖУТСЯ. ЧТО ЗНАЧИТ РАССМОТРЯТ И СВЯЖУТСЯ, А ТОЛКУ СВЯЗЫВАТЬСЯ, ЧТОБЫ СКАЗАТЬ, ЧТО ЕЩЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРИВЕЗУТ? ЧТО ЗА КОНТОРА ТАКАЯ? Я ЗАПЛАТИЛ ЕЩЕ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД, А ТЕПЕРЬ ЕЩЕ ЖДАТЬ ДОЛЖЕН. ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПОКУПАТЬ НУЖНО ЕЩЕ И ДОГОВОР ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗАКЛЮЧАТЬ, ЧТО ЕСЛИ НЕ ВОВРЕМЯ ПРИВЕЗУТ? ПУСТЬ ПЕНЯ ИДЕТ ИМ ИЛИ КАК? ДЕНЬГИ НЕ МАЛЫЕ. КАК БЫТЬ? ГДЕ ВАШИ ГАРАНТИИ?