Электростальское управление социальной защиты населения в Москве, Пионерская улица, 13 Московская область Электросталь - отзывы клиентов, работников

24.12.2016. г. подала документы на оформление "Единовременного пособия по рождению ребенка" и на "Ежемесячное пособие по уходу за ребенком". 09.01.2017 я позвонила узнать о решении по моим заявлениям, меня уверили, что все хорошо, ждите выплат. И вот уже 30 января, а выплат нет, звоню в соцзащиту мне говорят у вас отказ по единовременному пособию. Я в шоке, говорю почему? Мне объясняют, что не хватает справки, что муж получает в ПФР выплаты как ветеран боевых действий. Мне про эту справку никто ничего не говорил. И документы я собирала по списку который мне дали в 116 кабинете, там этой справки нет. 30 января в 120 кабинет приношу эту справку и уточняю по 2-у заявлению о ежемесячном пособию по уходу за ребенком, и сново меня уверяют, что по нему все хорошо, ждите, сегодня-завтра переведут деньги. Сегодня 2 февраля ни одного пособия нет. Даже до 1,5 лет не перевели хотя в ноябре и декабре переводили. Но и этого мало, я решила посмотреть на сайте гос. услуг, что с моим заявлением по уходу за ребенком, а мне пишут у вас отказ, как и с единовременным пособием аж 24 января, хотя в 120 кабинете Елена меня уверяла, что все хорошо. Итог: пособия до 1.5 лет мне не перевели, хотя 2 месяца переводили. В единовременном пособии и по уходу за ребенком отказ по причине отсутствии справки про которую мне никто не говорил и она даже не числится в списке документов, который мне выдали. У меня ребенку 4 месяца, я должна бегать и собирать справки которые даже не заявлены в списке. Как так-то? Да еще и не платят ранее оформленное пособие. Пойду в прокуратуру раз не хотят нормально работать. Считаю виноватыми сотрудников, которые не предоставили полную информацию и даже не позвонили и не сказали, что не хватает справки, из-за их халатности я потеряла 1,5 месяца.

Постоянные задержки. Вечно говорят, что нет денег. Сегодня уже 26.07.2016 г, а ГСП не перевели. Пора на вас жалобу писать.

Через МФЦ 16 июня были переданы документы для продления выплаты ежемесячного пособия на ребёнка, а письмо об отказе пришло только по почте 2 июля. Ошиблись в бухгалтерии, написали справку о зарплате за два месяца. В соцзащите специально тянут время и не сообщают вовремя о недостающих документах? И дозвониться в соцзащиту тоже невозможно, не берут трубку. С них и так сняли обязанность принимать людей со справками, так они совсем расслабились.

Выплачивают не полностью. Должны были в июне выплатить ГСП за 2 мес. (май + июнь). А заплатили только за один месяц. Оформляю как мать-одиночка. Должно было придти 4000, а пришло 2000. Что за безобразие?

Добрый вечер. Обратилась с просьбой предоставить путёвку в детский оздоровительный лагерь. Специалист Михалева Галина Николаевна долго что-то мямлила, но по существу так и ничего не сказала. Благодаря заведующей отделом Озеровой Ю. М. я смогла получить подробную консультацию. Уважаемые руководители, ну зачем Вам такой спящий специалист???

Обращалась в соц. защиту Электростали по поводу дет. пособия. Работник Пучкова Светлана Петровна вела себя крайне неприятно, отвечала на вопросы не отрываясь от монитора (я понимаю, пасьянс важнее). Да и отвечала крайне грубо и с неохотой, хотя я ей ничего особенного не говорила, была вежлива, извинилась, что беспокою ее. Итог: лишний раз каталась туда-обратно в соц. защиту. Обидно. И из-за одного такого человека складывается крайне негативное отношение ко всему управлению, хотя я уверена, что люди там работают очень хорошие.

Здравствуйте! Вопрос к руководителю УСЗН. Уважаемая Ольга Михайловна! Хотелось бы понять, почему не отвечают на телефонные звонки Ваши сотрудники? Неоднократно и по нескольким номерам телефонов пыталась дозвониться в часы приема Управления соц. защиты, трубку не снимают вообще!

28.03.2016 г. сильно устала и случайно в метро приложила временную соц. карту для прохода в метро, она была заблокирована. 29.03.2016 г. в 19.30 приехала в многофункциональный центр, чтобы заменить карту (она уже вторая, еще на 45 суток, когда будет изготовлена постоянная неизвестно). Вежливая девушка (окно № 7) позвонила в соцзащиту, где ей ответили, что "им про это говорилось - выдавать запрещено" (был слышен ответ из трубки). Прошу помочь! Очень надеюсь на помощь.

Выплата детских происходит постоянно с задержками. Скидывают звонки и хамят по телефону. Придумывают постоянно новые отмазки. Не хотят работать. Куда на них писать жалобу?

Когда соцзащита будет работать именно для населения, а не для себя? Видимо это самая занятая работой структура. Работает в то время, когда народ на работе. Спрашивается, для кого работаете уважаемые труженики? Если для населения, так и работайте, как другие государственные структуры, до 20-21 час. и ежедневно, тогда и будет какое-то к вам уважение. А так нехорошее наследство приняла Ситникова.

Надо получить справку в соц. защите, а для этого надо принести документы. Раньше список документов диктовали по телефону, теперь это стало гос. тайной. Теперь надо прийти в соц. защиту, взять талон, отстоять очередь и только тогда тебе соизволят записать список документов для справки. На каждую справку я приношу ксерокопии одних и тех же документов (10 руб. за копию) и с меня требуют их каждый раз. Подсчитайте - во сколько обходится вам БЕСПЛАТНАЯ справка. Все эти данные есть в их компьютерах, но каждый раз с нас требуют бумажные копии.

1 февраля, а пособие до сих пор не выплатили. Куда жаловаться??? Трубки в отделе пособий на детей не берут. НИКОГДА!

Сегодня уже 30 января, а детского пособия еще нет, что делать?

Здравствуйте! Я сдала в начале ноября документы на получение пособия малоимущим. Мне сказали, что я получу единовременное и ежемесячное пособие с августа-месяца (ребенок родился 24.06.2014) я получаю еще ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. В конце ноября мне пришла не полная сумма 10000 и 8600, я позвонила в отдел соцзащиты, мне сказали, ждите. 19 декабря мне приходят деньги 2300 (не понимаю за что), потом через неделю еще 2500. Больше ничего приходит. Скажите, пожалуйста, что мне перечисляют и когда придут остальные (если придут) и по какой причине не приходят деньги? Заранее спасибо.

Здравствуйте, я сдала документы на пособие малоимущим в октябре месяце, получила 25 ноября ночью не полную сумму. Только ежемесячное пособие, а единовременное так и не получила, позвонила в отдел соцзащиты, мне сказали ждите. Сейчас же 26 декабря, ни единовременного. как не позвонишь всегда говорят ждите. Я прийти в отдел не могу, потому, что живу в другом городе. Всегда задерживают и не понятно как перечисляют.

Здравствуйте, могу я узнать где получить единовременное пособие по рождению первого ребенка? На счет в банке перевели лишь ежемесячное пособие, а единовременное пособие не перевели, почему?

Подскажите куда жаловаться на работников 121 каб.? Это просто ужас! Принимают 2 дня из рабочей недели, постоянно хамят, о положенных пособиях узнаешь в коридоре от других мамочек! Последней каплей стало, когда пришла продлить пособие, как мать одиночка, на, что мне сказали, что оно мне не положено, т. к. я вышла замуж и родила общего ребенка с мужем!, хотя первый сын не усыновлен и пособие в первые 2 мес. когда родился 2-ой ребенок перечисляли! Обратилась к юристу, он сказал писать заявление в суд!, но кто оплатит услуги юриста!? Буду судиться до последнего, оббегу все инстанции! Мамочки, давайте объединяться, чтоб сменить весь состав данного учреждения! Бардак!

Люди подскажите куда обратиться, чтоб найти управу на отдел детских пособий! Почему пособие платится не вовремя? Не месяцем вперед как положено, а в конце, и то не платят. Сегодня 3 июня, а детских нет за май!

Почему в управлении нет ксерокса (на дворе 2014 год) и приходится приносить документы с ксерокопиями? Правильнее было бы делать необходимые копии документов на месте, пусть даже платно.

Я, Илюшина Галина Ильинична, инв. 1 гр., в 1912 году 6 месяцев потратила на то, чтобы мне выдали справку на получение санаторно-курортного лечения, когда получила справку и отнесла август 2012 г. Ее в соц. защиту и вот до сих пор все еще нет возможности выделить мне это санаторно-курортное лечение. Возможно, быстрее всего, я умру, чем его получу очень прошу вас рассмотреть еще раз ваши возможности.

Обратите внимание в каб. № 121!У меня родился второй ребенок, сдала документы, мы малоимущие, и два месяца получала пособия, потом с 20.10.2013 г. получала только 2141 р. за второго и 1071 р. за старшую, должна больше, приходила каждый раз с вопросом: "Почему я не получила денег?" На, что получала разные не имеющие никакой конкретики ответы. По сегодняшний день 01.02.2014 г. вообще ничего не получила. Ходила к директору отдела, ничего тоже не ответили. И что теперь делать?? Почему каждый раз должны требовать своё по правам? Куда смотрят вышестоящие? Будьте внимательны! Отстаивайте свои права.

Посетил организацию под красивым названием СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА НАСЕЛЕНИЯ, сегодня 20.06.13 в 14.20, кабинет 214 (у меня умер молодой брат, и мне сказали, что по справке я могу получить помощь). Перед этим я ходила по кабинетам, для того только, чтобы узнать в какой собственно кабинет надо попасть, информации ноль, ладно попала на прием наконец-то в тот кабинет, как мне сказали, но по факту надо было принести документы, которые они по запросу сами могли бы взять в паспортном столе, хорошо, а нельзя это вывесить на информационной доске, и тоже ладно. Но сегодня то у меня было все по списку, выданному все в том же 214 кабинете, но нет, оказывается в этом кабинете только подменяют специалиста, который в отпуске, и мне надо ждать, когда она выйдет из отпуска, чудеса? Нет это так, после моего возмущения по этому поводу, документы приняли, но заявление отказались печатать, т. к. другая специалист отсутствовала на рабочем месте, причем в приемный день и час, а они их соблюдают четко, только в свою сторону. В результате я документы оставила, а потеряют их или выбросят мне назло - не знаю, не знаю фамилий их, но даже это не важно, просто они после своей работы тоже становятся такими же как и мы обывателями, и не дай бог им испытать то унижение и горе, с которым мы и обращаемся к ним за ПОМОЩЬЮ и уходим от них "ЦАРЬКОВ ЖИЗНИ". Слышали бы вы, как они со старыми людьми общаются, что же от них дальше ждать хорошего.