Элемент, прокатная компания в Москве возле метро Марьина роща (салатовая), 1-я Ямская улица, 8, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Аренда автомобиля в Элемент (ООО "АФК Транспортные системы") Возникла необходимость взять в аренду автомобиль в этой компании, т.к. свой только продали, а новый еще не купили. Я гражданин Беларуси, живу и работаю в РФ уже более 15 лет, причем автомобильные права РФ уже 10 лет и езжу по Москве без проблем. Однако на меня оформлять отказались. Ладно, жена гражданка РФ, привез её с маленьким ребенком - оформили на неё, при этом вписали меня, т.к. ездить все равно буду только я. Нам ничего не сказали, взяли 10 тыс залог (я лично платил сотруднице компании), я сел за руль и мы уехали. Через день я приехал возвращать автомобиль - мне говорят - кто вы вообще такой, какой-то гражданин Беларуси (прямо дословно!), идите отсюда - залог свой не получите. Получит только жена! Я говорю - почему вы вчера не сказали это, т.к. сегодня жена дома с ребенком, зачем её таскать сюда? Они: вы не спросили. Я говорю: позвоните по телефону, по скайпу с видео если нужно - убедитесь, что она за такой вариант. Мне хамят (особенно намекают на мое бесправное гражданство) и говорят везти жену. При этом выбора нет, т.к. мне эти 10 тыс. нужны как раз сейчас. В итоге вызвали такси жене с ребенком (еще +300 рублей туда и +300 рублей обратно), они приехали. Пока я ждал - ни одного извинения, ни попытки предложить скидку за такое "информирование" клиента, ничего! Администратор только болтала по мобильному и проявляла полное пренебрежение. Пришла жена с ребенком, подписала документы, Я забрал деньги и мы ушли. Итого: - ужасный клиентский сервис - по сути Вы не клиент, а червь, который еще должен доказать свою состоятельность; - хамоватый администратор.

Решила арендовать авто, так как эта контора находится достаточно близко к дому, решила не особо долго заморачиваться с выбором. Пришли, охраны в здании не было, поднялась на 3й этаж, позвонила в дверь, а у меня спрашивают: Кто вы и зачем пришли? Ну говорю, что мол хочу взять машину на выходные. Но меня не пускают, так как нужно было сперва позвонить и договориться, что придешь...я аж растерялась..ну ладно, вроде, согласились все-таки пустить. Но самое интересное было внутри: во-первых, сразу с порога задался такой тон, как будто я у них что-то вымаливать пришла. Начали расспрашивать куда и зачем я собралась ехать на машине. Ну "куда" (не более 10км от МКАД) я сказала, а вот зачем - это как бы мое личное дело (ну не стройматериалы перевозить буду точно). Это сразу не понравилось местной работнице. Какие еще личные дела у меня могут быть, когда я у нее машину собираюсь арендовать. Потом не понравился паспорт, сказали, что он вообще недействительный, так как вид у него потрепанный и вообще машину не дадут мне. Больше ничего и не проверяли. Чисто по личным ощущениям - вы мне не нравитесь и услуги предоставлять вам мы не будем. Это я уж потом поняла, что и хорошо, что не стала с ними договор заключать, на работе знакомый как раз у них до этого арендовал и ему не вернули залог 7тыс из 10. Аргументируя это тем, что он все равно им ничего сделать не может.;%?!