mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Эльза, свадебный салон в Москве возле метро Партизанская (синяя), Измайловское шоссе, 73ж (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
105187,
Москва,
Измайловское шоссе, 73ж (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 2 ч. 19 минут
Метро:
Партизанская (650 метрах )
Сайт:
elza.ru http://www.elza.ru
Обходительные девушки. Улыбались постоянно и тысячу раз поздравили. Так, что, наверно, всё зависит от того, с каким настроем ты сам приходишь. Мне всё понравилось.
Осталась крайне не довольна. Около 20 минут ходили по салону, за это время ко мне не подошел ни один консультант. Пришлось проявлять инициативу и самой подходить к консультантам. Пока мы с мамой смотрели каталоги, все 4 консультанта сидели в подсобке и мило беседовали. За это время заходило еще пару покупателей, к ним тоже не проявили особого интереса. Выбрала модель, которая понравилась, попросила. Принесли. Одела. Мама изучала полученный образ. По прошествии 5 минут продавщица сказала, чтобы мы поскорей определялись — либо да, либо нет.
Салон прекрасный, много замечательных фасонов платьев и аксессуаров. Но покупать я ничего в нем не стала. Потому, что в ТЦ АСТ до такой степени некомпетентные сотрудники, им просто некогда отвечать, они заняты своими делами и на все мои вопросы отвечали с нехотью. Спросив про платье своего размера, мне ответили, что остались только большие размеры и все. А как же уточнить мои пожелания и предложить мне, что то подобное? Может бы мне понравилось какое то другое платье. Ну в общем я оттуда вышла, понимая, что уже надоела продавцам своими вопросами. Пойду за аксессуарами в другой ТЦ!
Купила платье у вас в салоне, который находится в Измайловском кремле. Девушки консультанты умнички и красавицы! Спасибо им за помощь в выборе! От платья остались в восторге не только я но и все вокруг! Спасибо еще раз вам!
Очень понравилось платье в Эльзе и даже его купила. Но отсутствие сервиса в нынешних рыночных условиях считаю неприемлимым. За свой счет подгонка, это несерьезно для магазина. Мало того. Купить в центре Москвы, на Никольской платье, отвезти на м. Партизанская, его там ушить. Потом идешь в салон Эльзы и получаешь там отказ от отпаривания, т. к. я его купила не у них в АСТ, а на Никольской. То есть берешь снова платье и едешь в центр, чтобы его отпарили. И это в период, когда каждая минута на счету перед свадьбой. Вообщем, если вас интересует только платье, то можно брать. Все остальное готовьтесь "скакать конем" по всей Москве.
Ужасное качество обслуживания, заказывала платье под заказ. Отзвонились, что привезли. Перезвонила сегодня, уточнить можно ли заехать в 20.30, чтобы забрать платье, при том, что салон работает до 22.00. Сказали да, пожалуйста, приехала, салон закрыт. Перезванивала по телефонам других салонов, там мне ответили, ой ну 20.40 это поздно. Приезжайте в обед, если хотите забрать платье. Как это понимать, и как я могу забрать свое платье?! Почему такое ужасное отношение к клиентам?
Хотелось бы выразить недовольство сотрудниками салона. Что в ATS, что в Измайловском Кремле, люди не знают элементарных правил этикета. Здороваться их видимо никто не научил. Клиенты там никому ненужны. Им намного интереснее болтать по мобильному телефону и делать вид, что клиента нет, ЕДИНСТВЕННОГО клиента! Никогда никого там нет, поражаюсь предыдущим хорошим отзывам. Пришла-ушла. Никому не советую туда ходить.
Отношение продавцов безразличное и хмурое. Продавец-консультант (Марина, кажется) в таким пренебрежением и хмурой неохотностью нас обслуживала, что сложилось ощущение, что сотрудники салона снижошли до клиентов и позволили, таки, нам выбрать для примерки понравившиеся модели св. платьев. Да ещё с таким пафосом и высокомерием! О каком внимании может идти речь, о каком подборе свадебных аксессуаров?! Всё на, что хватило нашего продавца-это еле -еле найти выбранную нами модель, выдать для примерки такую же модель, но другого цвета (хотя, при покупке нам всё-таки выдали нужный нам цвет) и забыть сохранить за невестой примерочную кабинку. Пока невеста была на подиуме в примеряемом наряде (заметьте, не более 10 минут), её примерочная была успешна занята другим клиентом, обслуживаемом другим, более проворным продавцом-консультантом. И это "ничего", что там личные вещи остались, ведь их просто убрали в сторонку и велели подождать в сторонке когда освободится примерочная! В общем - раскрученный на рекламе салон, не более того!
Купила платье Lisa Donetti 63 в августе в салоне, который находится в Измайловском Кремле. Во время примерки продавец была очень удивлена отсутствием заднего треугольника (пластрона), хотя он предусмотрен в данной модели, и в др. размере присутствовал. На мой вопрос почему нет, она только пожала плечами. Скидку на платье при покупке не предложила. Хотя данное платье еще зимой стоило на 4 т. р. дешевле. И даже не спросила про скидочный купон, который у меня был с собой, но я про него забыла на эмоциях. Дали мне визитку в ателье, для подшива платья. Хотя я считаю, что данная услуга должна предоставляться на месте и бесплатно! Отдала платье в это ателье для подшива и за одно заказала пластрон на платье. Вылилось мне это в 4 т. р.! С учетом подшива только передней части. т. к. платье со шлейфом. Приехала забирать платье в назначенный срок, а ателье не работает. Сказали, что она заболела. Я ехала с др. конца Москвы. Позвонить, предупредить не надо. На звонки не отвечают. В салоне Эльза др. контактов нет. Вот сижу и думаю, получу свое платье к свадьбе или нет.
Приехала в салон "Эльза" в Измайлово специально за платьем от Оксаны Мухи ("Эльза" - официальный представитель). На месте Оксаны Мухи я бы разорвала с этим "салоном" все связи. Хуже места для примерки платьев нет, наверно, нигде! Продавцы "с ленцой", платья хранятся в жутком состоянии! Все мятые, в некоторых местах рваные, стразы и жемчуг треснутые и ото всюду торчат нитки, совсем не соответствуют картинке в интернете. Полное разочарование. Мрачный салон. Отбивает все желание к свадьбе!
P.S. При этом еще в одном московском салоне (также официальные представители Оксаны Мухи) ее платья в идеальном состоянии и в сто раз лучше картинки.
Только, что вернулась из салона "Эльза" на Партизанской. Я заранее посмотрела на сайте, выбрала понравившиеся платья, из выбранного мною (около 12 платье) в наличии и моего размера (46) оказалось только одно. Но в процессе примерки консультант (спасибо ей огромное!) Приносила еще и еще! Намерилась я от души! Салон хороший, подиум, есть где походить, почувствовать платье. Никто не торопил меня снимать скорее. Консультант постоянно предлагала дополнить образ то фатой, то перчатками и т. д. Я померила около десятка платьев денег с меня никто не попросил)
Я купила себе платье из коллекции San Patrick, подобрали сразу кружевную фату в тон. Салон очень понравился, выбор действительно большой, продавцы приветливые и неназойливые, я померила 2 платья по 3 раза каждое причем под закрытие салона, и они спокойно ждали пока я определюсь. До этого еще 2 раза приезжала в салон на примерку, так, что меня уже консультанты узнавали. Это единственный салон, где мне давали мерить свой размер, а не на пару размеров больше (типа ушьем) или меньше (расставим, не проблема). До этого была в салоне Артновиас в Сфере, платья там очень красивые, выбор большой, но все одного размера, причем 36, а вот расставлять платье стоимостью больше 70000 как-то не хочется. Всем невестам рекомендую Эльзу.
Не понравился салон! Не понравилась платная примерка (бесплатно можно мерять только 3 платья)! Дорогие невесты, сами знаете, что это очень мало для выбора. Я была во многих московских салонах и эконом-класса и дорогих, но нигде такого безобразия не встречала. Еще отмечу неприветливый, хмурый персонал и то, что по непонятной причине в рабочее время очень долго ждала, когда вернутся неизвестно куда пропавшие продавцы. Очень плохо, что они не уважают своих покупательниц, ведь можно было хотя бы табличку повесить. Ну и, конечно, маленький выбор платьев в наличии. А много ли есть девушек, готовых ждать 2 месяца платье, которое никогда даже не мерили?
Девочки, не будьте такими придирчивыми. Если уж не попалось вам "Ваше" платье, чего же все подряд ругать? И продавцы не такие и салон и выбор. Продавцам правда действительно немного вежливости побольше не помешало бы, в сфере обслуживания все-таки раборают. А тем более к ним приходят невесты - натуры в силу предстоящих событий трепетные и ранимые, практически как беременные перед родами. Но лично мне повезло! И платье было какое я еще на сайте выбрала. И договорилась со сроками - вместо двух месяцев, за полтора сшили нужного размера. Рисковала сильно - платье забирала за 4 дня до свадьбы, но все обошлось, и платье того стоило. Рекомендую девушкам 46-48 размеров обратить внимание на модель Рапсодия - чудно скрывает пухлые плечики и зрительно стройнит. Всем удачи!
Скажу честно, начиталась тут и плохого и хорошего, что немного насторожилась. Я из Германии и хочу в следующем году поехать в Москву в салон "Елза". Было бы очень неприятно, если я ничего не смогу найти и потрачу уйму времени и денег на поездку, но я очень надеюсь, что всё получится и никого сильно не слушая хочу туда съездить. 2 платья из коллекции Оксаны Мухи я уже выбрала. Написала меил и мне сказали, что я и в следующем году смогу их заказать и надеюсь при приезде примерить, а там посмотрим. Скажу одно: саит очень красивый и разнообразный, а остальное тоже будет! Я делаю всегда так и другим, честно говоря, советую: я не слушаю никаких сплетен, а уверяюсь во всём своими глазами, что и намерена сделать! Всем удачи!
Почитала все ваши отзывы и немного испугалась. Но в салон все равно решила сходить, т. к. работаю рядом. И, честно говоря, немного удивлена вашим отзывам. Первый раз пришла, посмотрела каталоги. Ну, конечно, фотографии лежат в обычных папках, но я совершенно не расстроилась по этому поводу. Потом мне продавец принесла несколько платьев на выбор. Я примерила положенные 3 платья бесплатно. Кстати, на счет платный примерок, здесь хоть 3 бесплатно примерить дают. А вот в Нижегородском пассаже примерка 100 рублей стоит! Вот и думайте. Одно платье мне очень понравилось. И тем более на него сейчас идут 10 % скидки. Помещение там небольшое, но и не маленькое. В соседней примерочной была еще одна девушка и мы совершенно не мешали друг другу. Можно спокойно походить в зале и посмотреть на себя со всех сторон. Сегодня я туда уже пошла с мамой и опять я прикинула несколько платьев. Одно отложили. Т. к. завтра там будет новая коллекция и мы решили еще на нее посмотреть. Ну, а про чай и кофе вы меня просто насмешили. Это не первый салон, куда я ходила и нигде кофе мне не предлагали. Единственный недостаток, что людей там и правда много заходит и примерку пришлось ждать сегодня. А в прошлый раз никого не было. Но это связано с тем, что в этом районе мало салонов, тем более, что платья в нем не очень дорогие. А так, салон, как салон. Но, на вкус и цвет.
Была в слонах Эльза несколько раз, посетила один салон в AST и один на старой Басманной. Честно сказать - том, что касается сервиса - все очень ДЕШЕВО И СЕРДИТО. В салоне на Партизанской одно из платьев, которое я мерила вынесли мятым, юбка на нем была из фатина, думаю не стоит объяснять, что когда ты меришь платье - важна каждая деталь, естественно по итогам примерки мятого платья - вряд ли какая-то невеста потом остановит на нем свой выбор. Кстати сказать, я была в очень многих салонах, но салон Эльза единственный из всех, который берет деньги за примерки, если вы платье не покупаете. Хотя все платья там далеко не по 200 000 р. За примерку мятого платья тоже пришлось платить. Ну а салон на Старой Басманной поставил окончательную жирную точку в моих отношениях с этой сетью. Девушка консультант разговаривала так как будто работает в Сбербанке, но никак не в сфере продаж.
Очень хороший салон. Продавцы приветливые. Спокойно помогают с выбором платья, не хомят, не грубят. Можно спокойно все померить. Предлагают померить разные варианты. Цены вполне доступные. Платья красивые. Хотя салон и небольшой, мне понравилось. Заказала там свое платье, очень красивое. Привезли так как и обещали ровно через месяц, даже раньше. Всё как и должно быть, не каких накладок. Платье село идеально. Также подобрали фату под платье. Вообщем вполне реально выбрать и купить там платье.
В салоне менеджер только посмотрела на невесту и сразу вынесла платье Агнесса. Больше ничего мерить не стали! Бесподобное, необыкновенное платье! Спасибо салону и автору!
Шикарные платья, отличное обслуживание! Все просто супер! Все подобрали, все померили! просто надо выбрать в каталоге платья сначала, а потом мерить. Некоторые которые я выбрала в каталоге - посмотрела и не стала мерить. Никаких денег за примерку. Так, что всем советую! Шикарный салон! Спасибо!
Хочу поблагодарить консультанта Олесю за помощь в выборе платья. Очень внимательная и отзывчивая девушка. Огромное спасибо за Ваш нелегкий труд.
Была там сегодня, платье моего не было, но персонал вежливый и учтивый. Хороший салон.
Была там на выходных. Просто СУПЕР! Обслужили отлично! Ехала, как это обычно бывает, за одним платьем, а купила другое, но просто супер. Не знаю, где там находят хамок, может народу не везет со сменой персонала. Мне очень все понравилось. Мерила одно платье за другим, мне подбирали фату и аксессуары, молодцы! Спасибо большое!
Я была в салоне на днях. Общение с продавцами оказалось вполне приятным, поэтому не понимаю такого большого числа негативных отзывов. Очень понравились платья из коллекции Benjamin Roberts. Обязательно куплю себе платье из этой коллекции - качество и красоту этих роскошных платьев не сравнить с папилио, Оксаной Мухой и т. д. А приду покупать наверное в Эльзу, потому, что встретили вполне приятно
Девочки, почитав ваши отзывы ехала в этот салон настроившись на худшее. А зря! Мне все очень понравилось! Консультанты очень хорошие, улыбчивые и вежливые! Может салон и маловат по размерам, но так это не беда, места для всех хватит! Померила платье за которым и ехала, благо были все размеры, т. к. недавно был завоз. Померила и заказала, оформили быстро! Ставлю жирную 5 салону за богатейший ассортимент шикарных платьев!
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам салона. Там действительно много потрясающе красивых платьев. Я очень хотела платье из коллекции Оксаны Мухи. И там я его нашла и именно своего размера (хотя думала, что уже не найду платье 40 размера)! Платья конечно не дешевые, но они того действительно стоят! Персонал очень заботливый и вежливый. Помогли мне подобрать фату и украшения. Мне уделили максимум времени и подарили хорошее настроение на весь день. Желаю всем счастья и удачи!
Салон очень хороший, персонал молодой. Нашла здесь СВОЕ платье. Спасибо большое салону. Приходите, не пожалеете. А как вас обслужат, зависит не только от персонала салона, но и от вас милые невесты. Желаю вам счастья.
Привет! Огромное спасибо салону за осуществление моей мечты. В вашем платье я была великолепна, жених был в полном восторге и все родственники. Платье от Оксаны Мухи - супер. СПАСИБО.
Платья Оксаны Муха - самые лучшие на свете. Она просто молодец. Все же остальные модели выглядят сырыми, мешковатыми и старческими. И цены. Цены - просто сказка. Очень приемлемые! СУПЕР!) ))
Не знаю кому как, а мне и продавцы попались хорошие, заинтересованные и платье, которое на сайте выбрала оказалось в наличии, фату правда на заказ сделали за 10 дней. Там же купила перчатки, украшение на прическу и бижутерию. Выбор приличный. Хотя если с негативным настроем ехать, то любой салон не понравится. Так, что все зависит только от нас - невест!