ЭнергоКлуб, торгово-монтажная компания в Москве возле метро Аэропорт (зелёная), Зои и Александра Космодемьянских, 26/21 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников

"У каждого свой рэкет!" Больше года назад по рекомендации от эксплуатирующей организации компания Энергорад установила счётчики горячей и холодной воды в мою, пенсионерки инвалида, квартиру за 3600 рублей. В январе 2017 счетчик горячей воды перестал работать и по заявке в компанию Энергоград был заменен за 1600 рублей. В марте 2017 этот счетчик снова перестал работать и пришедший мастер, прочистив его, потребовал 700 рублей. На вопрос, а как же полгода гарантии на заменённый счётчик, мастер заявил, что "не работа счётчика из-за внутреннего загрязнения не гарантийный случай". В самой компании заявили, что я сама виновата, потому что не установила перед счетчиком фильтры. Откуда я могла знать про фильтры когда счетчики устанавливались?! На мое заявление, что Энергоград сам устанавливал изначально эти счетчики, мне было сказано, что вы же акт подписали, что все хорошо, так какие вопросы. Попросила сейчас установить фильтр, сказали что фильтра у них нет, На вопрос нужно ли платить, если счетчик снова сломается, был ответ: "У каждого свой рэкет!"

4 года назад устанавливала вод.счётчики в этой компании. Мало того,что мастера явились не в указанное время,прилично выпившие,так они умудрились перепутать номера счётчиков т.е. горячая вода стала холодной и наоборот.В результате мне пришлось вновь вызывать и переделывать документы и пройти весь круг переоформления.В компании даже не извинились за своих сотрудников. В этом году подошла поверка горячей воды.Позвонила.Мне в хамской форме ответил мужчина на моё обращение для поверки ( 495-601-96-06).Я положила трубку и зареклась к ним обращаться. Не рекомендую ,хотите сберечь нервы и время обратитесь в другое место.

Заказали установку счетчиков, получили хамское общение - как со слесарем, так и с организацией по телефону. Крайне не рекомендую обращаться

Заказал замену счетчиков. 09:26 мастер позвонил и сказал что едет. Ехать ему было час (пробок не было). 12:30 звоню я, на вопрос "Где?", мастер ничего сказать не может, кроме ждите, буду вот вот, в течении часа... 15:30 звоню я, чтобы сообщить, что я больше в их услугах не нуждаюсь. Результат - просидел весь день дома. Работа не сделана. Жизнь научила, что отношение к клиенту прямо коррелируется с качеством работ, поэтому пользоваться этой формой строго не советую.

Сегодня приходил мастер "гордый горец",разговаривал как разгневанный муж (и добирался долго,и не подготовилась к его приходу)хотел сверх работы денег,когда я позвонила в офис озверел,сказал,что я его этим оскорбила.Чуть не подрался с моим сыном,пришлось вызывать полицию.Сколько живу,никогда с таким ужасом не сталкивалась. Если будете вызывать мастера,только не Етермишли Шахали (так зовут этого неадеквата) а лучше обратитесь в другую компанию,поберегите свои нервы.

Вода у меня холодная нормально не шла. Позвонила в диспетчерсую районную, пришел сантехник. Сказал, что чтобы починить - надо снимать пломбу. Позвонила в Энергоград - там сразу сказали что дело не в счетчике. Сантехник снял пломбу и почистил трубу, вода пошла. В Энергограде на повышенных тонах сказали что я не имела право снимать пломбу и теперь за восстановление - 800 рублей. Считаю ситуацию грабежом и вымогательством.

Сделала заказ по телефону на установку счетчика. Диспечер вежливая, корректная, НО... Мастера я так и не дождалась! Ни звонка, не переноса времени, НИЧЕГО!!!! Не рекомендую обращаться в фирму с безответственными работниками!

поставили счетчик неисправный крутит по 26 кубов горячей, в то время как предыдущий показывал 13 кубов максимум. Вызвали проверить, пришел мастер (они там все мастера...) проверил банками, сказал да не исправен, завтра заменим, и ушел . Завтра ни чего не произошло ни кто ни чего не заменил, акта тоже никто не дал о неисправности. Диспетчеры хамят грубят. я всем искренне советую ни в коем случае не связыватся с этой компанией.

Не очень любезные диспетчера, да еще мастера так и не дождались и не до звонились. В этой компании не заинтересованы в клиентах. Сервис наверняка такой же. Бригадир за монтажников ответственности не несет, прождала мастера два дня, и всем все равно! Хотите сэкономить время- ищите другую компанию!!! Мне даже кажется, что руководство не читает, что пишут клиенты?!

Позвонил методом тыка-из 8 номеров телефонов в этой компании приятный женский голос ответил , да еще и порекомендовал какой счетчик лучше.Назначили время с 11 до 15..Перебросил все дела сообразно времени,отменил встречи ит.п..Настал день Ч. Жду..Ближе к 15.00 звоню и называю номер заказа.Мне говорят что мое время с 15 до 18. Начинаем разбираться.Под этим номером другой адрес на др конце Москвы. Смотрят по адресу и подтверждают мое время. Дама на том конце затурканная телефонными звонками (ее искренне жаль) обещает что мастер через 5 минут ПЕРЕЗВОНИТ. Время 14.53 В 15.03 появляется мастер БЕЗ ЗВОНКА. Проходя как к себя домой по хозяйски начинает мне "ты"кать.На вежливую просьбу ображаться ко мне на "Вы" горец сверкнув взглядом ответил что ничего в этом страшного не видит так как Я на сатрпера не тяну чтоб мне "вы"кать. Я не националист, просто хамства не люблю тем более в своем доме..А джигит он или словянин..Но чувствую парень уже стойку делает..А когда он начал "лепить" про то,что у меня надо все срезать и новые трубы подводить при том что все подводки делал недавно и сантехник делал с учетом подключения счетчика..Вообщем этого уже было достаточно чтобы сказать ему адью..Да и не хотелось больше терпеть этого нахала..Конечно,выгляжу я моложе,но лет на 15 его старше точно..Да и не важно старше-младше..Человек пришел к клиенту.. Выправадив этого горца я отзвонился в компанию и все им выложил.Они обещали провести работу со своим работником и перенесли заявку на тоже время на через день. Прождав в назначенный день до 15.00 я обратился в др.компанию. Из этой ни ответа ,ни привета. По-моему ,ребята там не заботятся о работе.Живут по принципу-"Народа много-свое урвем." Мнение о компании: если руководство держит хамов и необязательных людей..Земля она круглая.. НЕ связывайтесь с этой компанией.. Единственный плюс для себя из этой истории-пока ожидал "мастеров" проштудировал тему о счетчиках.Более менее понял плюсы-минусы систем счетчиков и различия не только конструктивные но и по производителям..

Заказала установку счетчиков стоимостью 4000рублей за стандартные работы.В назначеное время пришело 2мастера попросила посчитать заранее всю стоимость работы...вот тут начался рынок,сначала решили посмотреть,потом цена была 16000рублей,дошло до 10000рублей.Когда спросила сколько стоит вызов мастера,выяснила,что 2000рублей за обычный подсчет,диспечер ответила 150рублей.Решила что не надо пользоваться услугами,а проще оплатить вызов.Вот тут начилось,мастер сказал,что ему надо еще раз взглянуть в туалет,вырвал гибкую подводку к унитазу и сказал вот теперь мне точно нет смысла отказываться от их услуг.Оплатила вызов и попросила удалиться из моей квартиры,в свой адрес услышала оскорбления и угрозы,что им все равно ничего не будет.Кстати мастер был МИСРОКОВ АЗАМАТ,это выясняла в течение 2 часов у начальства.В результате новая подводка,вызов сантехника,поиск хороших мастеров в другой фирме,все это деньги и нервы.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФИРМОЙ "ЭНЕРГОГРАД" НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ,ДА И НЕ УМЕЮТ.

Обратились в компанию.Разместили заявку, получили подтверждение. На следующий день мастер в назначенное время с 11 до 15.00 не явился.За целый день никто не позвонил из компании!!!. Позвонили сами диспетчеру в 15.20.Нам сказали, что мастер не успевает, но на следующий день в 11.00 обязательно подъедет!! В 10 утра позвонил бригадир и сказал что они могут лишь поздно вечером, так как много заявок. Вот такое св-кое отношение к клиентам!!! Из за них 2 дня пришлось брать выходные просто так . Предложил перенести на 3 день!!! Отказались и обратились в другую компанию, которая приехала и решила нашу проблему в четко обозначенный срок. Не рекомендуем обращаться в данную компанию тем, кто дорожит своим временем и здоровьем!!!!!

Установил счетчики в этой компании, по прайсу обещали установку за 4000, заплатил 6100. 1600 взяли якобы за замену старой гребенки и установку новой, хотя эту операцию не выполняли. Как стояла моя гребенка, так и стоит. Слесарь начал шантаж, типа не заплатишь, ставить не буду, куда деваться, пришлось согласиться. Кроме того, на взятую сумму слесарь не выдал приходный ордер или кассовый чек. Я спорить с слесарем не стал, деньги отдал, потом обратился к бригадиру в офис... Деньги судя по всему возвращать не хотят, придется привлекать административные органы. Вообщем контора еще та, не рекомендую обращаться.

У Вас есть договор и гарантия на прибор. Вам не могут отказать в замене,может Вы просто воруете воду у государства и не хотите менять прибор?!

Ну вот сегодня нам полностью отказали в замене счетчиков и при этом написали,что расходуем столько воды в месяц реально( 90 кубов)!!! Нам не смешно и мы идем в суд.И я приложу все усилия,чтобы эту фирму закрыли навсегда.И этот вопрос освещу после решения суда в нашу пользу в СМИ обязательно!!! Страна должна знать таких героев

Надо было сразу отказаться доплачивать. Вы же знаете в какой стане живете!!! Потом уже возвратить деньги практически никогда невозможно!

Уважаемая Марина Владимировна. Мы ознакомились с вашим отзывом. Учитывая то,что предоставленная вами информация принципиально расходится с информацией описанной монтажником Итермишли в своей объяснительной. Просим вас направить в наш адрес: Info@engrad.ru более подробную информацию об обстоятельствах которые описаны в вашем отзыве. Это необходимо для объективной оценки ситуации и принятия справедливых мер по нашему сотруднику. Заранее признательны. Отдел по работе с рекламациями компании "ЭнергоГрад"

Да ничего эти товарищи из ЭнергоГрада не хотят менять и по договору в том числе.Мы с мужем сейчас с ними бодаемся,они теперь проверяют водосчетчики на слабом напоре воды и те показывают нормальные показатели,а вот когда напор посильнее они начинают насчитывать такие цифры,что жутко.По общедомовому счетчику к нам поступило 22 кб.м воды и вылилось столько же.А по их счетчикам 90 кб.м .Вот как интересно получается- откуда вода то взялась лишняя и куда она делась???Все говорят,что не закрывая краны весь месяц невозможно потратить столько воды.Ребята никогда не обращайтесь в эту компанию- они вас обманут!!!

Алла, сразу было бесполезно. Что со слесарем спорить, для этого есть его начальство. Надо сказать, что после написания претензии руководству, деньги мне вернули. В доказательство я сфоткал работу и показал, что никаких гребенок не устанавливали. Их это устроило. Слесарь привез деньги пообижался и в оправдание сказал, что начальство требует больше денег, заставляет обманывать, типа клиенты ничего не понимают, прокатит. Не знаю, правда или нет, но факт налицо.