Энтузиаст-авто, автотехцентр в Москве возле метро Шоссе Энтузиастов (серо-розовая), Гаражная улица, 4, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Страховая направила на ремонт по КАСКО. сервис выполнял дефектовку в течение 6(!!) дней. :(Буду смотреть, как отремонтируют.

Приехал сегодня в этот сервис, сперва думал приличный. А, оказалось просто ужас. Просил выяснить причину запаха Газов в салоне, проверить ходовую, и электрику. Копались 4 часа. Вынесли вердикт, что все сломано, везде одна беда! Самый прикол в том, что я знал, что гранаты хрустят, а эти мастеры, не указали этого. Я поинтересовался у мастера: Почему не указанно, что поменять гранаты, оги же мертвые? В ответ услышал: Да, у тебя вся машина мертвая, че писать-то? Вот это диагност! На счет вони в салоне, сказал надо хомутики подтянуть на соединениях, на счет эл. диагностики сказали, у тебя кислородный датчик оторван, подсоедини и еще приезжай диагностировать за 1200р. Просто нет слов. Люди, не ездите туда, мой вам совет! Деньги на ветер, парни в гаражах лучше понимают чем эта шайка неучей. Зла, просто не хватает!

Для владельцев автомобилей Mercedes! Этот сервис не имеет никакого отношения к этой марке, они не имеют даже простейшего понятия об устройстве ваших автомобилей! Приезжал на диагностику подвески, результат диагностики неверный! Из-за этого купил рычаги, которые менять не нужно. Итог поездки в этот "сервис": - сумма потраченная на диагностику подвески (неправильную) - удержание за возврат рычагов на exist - диагностика подвески в другом месте (правильная) - полностью потерянный рабочий день (это обидней всего) Как можно перепутать верхний рычаг с нижним - я не понимаю. Они тупо находятся в разных местах узла подвески! Запутаться в двух рычагах, это успех) ) P.S. До этого заезжал пару раз в этот сервис - делали работы по электрике (несложные) и по гидравлике (несложные - подтянуть хомут) - было всё норм. Но вот на идентификации рычагов - срезались) )).

Уважаемый Ярослав! Компания Энтузиаст-Авто не оказывала Вам услуг и не получала денежных средств. Вы не являетесь собственником автомобиля.Вы сами добровольно передали Ваши денежные средства непонятно за что сторонним лицам без подтверждающих документов об оплате. Компания Энтузиаст-Авто считает Ваш отзыв необоснованным.

Администрация данного предприятия Энтузиаст-Авто (Рога и Копыта) пытается угрозами заставить не оставлять правдивый комментарий о них. Хочу добавить, что эти господа похоже считают, что до сих пор находятся в начале 90-х, могу их огорчить - 90-е уже закончились. И советую ознакомиться Вам с УК РФ ст. 159 часть 4, или прим., надеюсь очень скоро эти знания Вам понадобятся! Удачи Вам.

Хуже сервиса не только в Москве, а и во всей России не видел! Позвонил, узнал стоимость обклейки броней (пленкой) машины, цена устроила, пригнал, обклеили, взяли с меня деньги, а вот чек и заказ наряд давать отказались. Сразу же нашел, что мне порезали молдинг лобового стекла на новой машине и пленку резали на краске машины, на мою претензию мне некая женщина заявила, что они вдруг стали уже просто арендаторами ТЦ и послали меня подальше. Я написал заявление в Полицию, но в ТЦ пока я писал заявление, на моей машине без моего ведома мне вырезали лобовое стекло, а затем вставили с молдингом даже не от этой модели авто, и вклеили не на герметик а на супер момент. Так, что после этого сервиса, ремонт моей машины (привести в начальный вид) мне стоил 200 тысяч рублей, ВОТ ТАКАЯ ВОЛШЕБНАЯ КОНТОРА. В общем, ВОРЫ И ЖУЛИКИ! Никому не советую, в итоге, ремонт выйдет дороже! Да и деньги мне тоже никто не вернул!

Эх, поздно прочитал отзывы об этой клоаке! Спрашивал лично у мастера, сколько денег заменить колодки на лачетти, на что мне была объявлена сумма в одну тысячу пятьдесят рублей. Купил колодки, поставил в эту клоаку машину на замену колодок и пошёл в "будёновский" гулять. Через полчаса позвонили и сказали, что всё готово. Самое главное, цена выросла с одной тысячи пятидесяти рублей в ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ ДВЕСТИ РУБЛЕЙ! В ужасе стал выяснять откуда? Оказалось, цена мне была сначала объявлена за замену колодок на одной оси. И ещё, мастер мне прямо в глаза объяснил, что они там на заднем суппорте что-то "выжигали" (слово то какое, лучше бы они себе мозги выжигали), так как его заклинило. Откуда спрашиваю, машина-то не старая и первая замена колодок с завода и ещё куча доп. работ была напечатана в наряде. В такие моменты чувствуешь себя ослом, которого развели на бабло! В общем, туда теперь никогда и ни за что!

Ну даже при обращении к мастеру приемщику, сразу понимаешь, что человек видимо в машинах не разбирается совсем! главное раскрутить клиента. Не может определить элементарные вещи. Бред!

Делал там подвеску (что-то типа замена шаровой опоры) и еще менял масло и фильтры. При приемке авто была назначена определенная сумма только за работы (запчасти были мои). Я уехал по делам, вернулся вечером. В итоге, дали квитанцию на сумму в два раза большую! Ровно в 2 раза! Я спросил почему так дорого, хотя обговаривалось другое. Ответ: "Значит, так надо, наши мастера не делают ничего лишнего"! Ладно, пошел забирать тачку. Сел - что-то звенит. Позвал другого мастера. Посмотрели - говорит: "У вас сломана защита картера". Я говорю: "Но этого не было"! - "Нет, было, у вас тут сгнили гайки". - "Нет, не было"! Мастер: "Нет, было"! И так минут 15. В итоге мастер сказал, что смена тех. работников через 2 дня, и я могу оставить машину, они посмотрят. Короче я плюнул и уехал. Время для меня дороже, машина нужна была. Не пользуйтесь этой шарагой, обдерут в тридорога и еще что-нибудь сломают!

Оставила там машину, собирают три месяца! А к завершению потеряли мои номера! Хуже места нет! Народ, не идите туда!

Это самый кошмарный сервис, который я когда либо видела. Отдала сюда свою машину после аварии на ремонт по КАСКО. повреждения были, не столь существенные чтобы машину держать на ремонте 2! месяца с отговороками о том, что нет запчастей, потому пришли но не те, и еще пришли запчасти и не подошли, потому, что заказали аналоговые а не фирменные. - БРЕД. Далее, я забирала машину уже лишь бы забрать. потому, что понимала, что ничего хорошего от них ожидать уже не стоит. и правильно ожидала. Не прошло и месяца как машина - просто заглохла по середине дороги., что происходит - непонятно, я не автомастер, но понимаю, что это электрика. В ИНОМ сервисе мне. просто "привинтили" на свое место "мозги".! - это как так??? Мне нужно проверять, что мастер делал под капотом машины??? с учетом того, что я в них не разбираюсь. далее, на замене масла - меня проинформировали, что последний раз масло НЕ меняли, это видно и по цвету масла и по его консистенции. Далее, при аварии был СОРВАН сальник, который вместо замены - посадили на ГЕРМЕТИК! - это послужило причиной того, что из АКПП вытекла жидкость. Далее - проводка подключена неправильно, как следствие - сожжена сигнализация. не все кнопки работают внутри машины. постоянно загораются датчики, особенно по двигателю. Диагностики нормальной не было ( ( ( ( Обидно, что страховая им перечислила деньги за это. В общем - это ужас! Пусть простят меня добросовестные работники этого сервиса, если, конечно, таковые есть. Но я даже по гарантии (а на их работы была предоставлена даже гарантия) к ним больше не обращусь. я надеюсь исправить ВСЕ неисправности в машине. и забыть этот ремонт как страшный сон. А этот сервис и подавно, но с оглядкой. Опыт все ж таки.

Сдал свою машину после аварии для ремонта. Машину принимал мастер кузовного цеха Влад Желнин. В момент приёмки ему было сказано, что машину не следует ремонтировать до приезда эксперта из независимой экспертизы для фиксации скрытых повреждений, на, что получил от Влада положительный ответ. К акту приемки был приложен акт осмотра авто в страховой компании, где были описаны все видимые зафиксированные повреждения. Позднее, по телефону, когда нужно было уточнить кое-какие детали, я повторил свою просьбу ничего до эксперта не трогать. Созвонившись с экспертом я понял, что машинке придется немного постоять на сервисе, ибо эксперт обещал быть не так быстро, как мне бы хотелось. Однако, еще до того, как наступил день встречи с экспертом позвонил Влад и сообщил, что машина почти готова (!). Придя в себя (здесь и далее буду писать именно так, чтобы модератор не наказал за мат) я спросил: «Какого черта?!». Его ответ меня добил: «Проблема со страховой – это Ваша проблема. Мы должны были отремонтировать машину – мы её отремонтировали». Честное слово – он так и сказал! Кто имел дело со страховой компанией – знает, что это означает. Договорились о том, что в стоимость ремонта не будет включен ремонт того, что не было указано в акте страховой. Но это еще не всё… Просматривая смету я обратил внимание на один пункт (там было много смешных пунктов, но этот я выделю): «Снятие/установка бочка омывателя». - Зачем? – спросил я. - Требовалось для замены крыла. – был ответ. Итого: За замену крыла (с покраской), передней части брызговика, облицовки бампера (с покраской), замену фары (короче – был удар в правый передний угол) было востребовано и оплачено без малого 16 тыс. рублей. Пока машина стояла на сервисе – лобовое стекло покрылось пылью. Залил жидкость в омыватель, нажал рычажок. Не брызгает. - Влад, у меня что-то с насосом омывателя. Стали разбираться с причиной. Через некоторое время пришел мастер-электрик. «Сдох насос» - был его вердикт. - Ну, это не беда, - ответил Влад. Купите насос и мы Вам его за три минуты поставим. - А почему Я должен его покупать? - А кто?! - Может вы? Машина пришла к вам с исправным насосом. Будьте любезны вернуть с исправным же. - Не буду я ничего покупать! Может он у вас и до этого не работал, откуда я знаю?! И вообще, мы его не трогали! Пошёл писать жалобу на ресепшн. Вскоре появился Влад: - Ах Вы так?! Тогда я тоже пойду на принцип! Загоняйте вашу машину обратно, я расформирую ваш заказ-наряд, будем пересчитывать стоимость ремонта по-новой, по-полной (!). Ах ты благодетель! Оказывается ты мне сделал ремонт со значительной скидкой! А я то думал, что ты закрыл свой явный косяк, из-за которого я лишился части выплаты по возмещению ущерба. (*Для справки – полный ремонт машины, вместе с деталями, мне обошелся в три раза дороже, чем та сумма, которую мне выплатила страховая). Разумеется, машину я никуда загонять не стал. Жалобу в этот день у меня не приняли. Оказывается, у них для этого есть специально обученный человек, который уже ушел: - Вы можете у меня жалобу принять? - Нет, Вы знаете я этим не занимаюсь. - А кто может? - Мастер (указывает на мастера). - Вы можете принять жалобу? - (быстро уходя) Нет! Это вообще не моё место, я в цеху должен работать. Раньше, я этого мастера всегда видел за стойкой ресепшена. Рад, что напомнил ему о его должностных обязанностях. Интересно, а если бы я у них спросил: «Кто у меня может принять деньги?» они были бы такие же стеснительные? Ладно, приедем завтра. Вечером следующего дня мне удалось встретиться с самим директором автосервиса, г-ном Голубевым. Не буду утруждать уважаемого читателя чтением всего диалога, который между нами произошел – рассказ и так уже получился длинный. Приведу лишь некоторые выдержки: Д: - Какого года у Вас машина? Я: - А какое это имеет значение? Д: - Насос сломался от старости. Сгнили контакты. Я: - Откуда Вам это известно? Насос осматривали три человека (я, Влад и электрик) и про контакты разговора небыло. А теперь, спустя ночь, вы ставите заочно точный диагноз? Д:- (оставил без комментариев). Я:- Вообще-то, я наивно предполагал, что клиент всегда прав. Д: - (смеется). Ничего подобного! Наоборот, сейчас нас нужно защищать от клиентов! Д: - Что Вы собственно от меня хотите? Я: -??? Чтобы вы возместили мне стоимость нового насоса. Д: - (с большим удивлением моей наглостью) ЧТО???! (смеется). (далее следует монолог, что я не на того напал, что ему известно о т. н. «профессиональных» потребителях, нагло вымогающих деньги у добросовестных коммерсантов и т. п.) Д: - Я согласен возместить Вам стоимость насоса и даже моральный ущерб, если экспертиза докажет, что его поломка произошла по нашей вине… Причем это должна быть организация, имеющая разрешение на подобного рода экспертизы. И при её проведении должен присутствовать наш специалист.

Могу сказать только одно, все, что написано в заказ-наряде - лишь частично соотвтствует выполненным работам и почему-то все проблемы, которые клиент доносит до мастера, воспринимаются только как слова и не попадают в регламент выполненных работ. Электродиагностику там ВООБЩЕ не советую делать.

Зад...ли! Сижу в кафе, жду в очередной свой выходной, пока не сделают машину. Расскажу предысторию. 04. 09. 2010 г. по совету товарищей пригнал свою машину БМВ 325 на Гаражную ул., д. 4, т. е. "Энтузиаст-Авто". Из повреждений: было помято заднее правое крыло, крышка багажника над значком БМВ и поцарапано заднее левое крыло. Встретили нормально, цена устроила. Когда узнали, что за наличные, обещали сделать все в лучшем виде и в кратчайшие стоки, 10 дней. Когда мыли машину, мойщики даже помогли сорвать тонировочную пленку, на этом все положительное закончилось. Через неделю позвонили, сказали, что машина собрана, осталось отполировать, вопрос 1 дня. Я приехал через неделю после звонка, 18. 09. 2010 г., машину дополировывали. Пошел смотреть машину. Крышка багажника была помята уже в другом месте и сверху покрашена. Крылья были почти не отполированы. Сказали, что устранят к 20:00 того же дня. Приехал в назначенное время. Крышка багажника была в отвратительном виде, вся в лаковых подтеках и в разводах. Кроме того, был помят капот, видны следы от падения какого-то предмета и свежие царапины, хотя была полная полировка кузова. Оставил машину, обещали решить этот вопрос с директором и позвонить в понедельник. В понедельник - тишина. Во вторник сам вышел на генерального - Слободенюк Э. В. Обещал разобраться. Перезвонил через 1 час мастер, сказал, что 23. 09. 2010 можно будет забирать. Приехал 25. 09. 2010., до этого момента ни одного звонка, машина стоит не собранная. Говорят, через час будет готова, звоню генеральному. Говорит, решу вопрос, будут проблемы - позвоните. Через 4 часа выгоняем машину на свет, а она вся в непонятных разводах, кроме того испорчена обшивка двери. Начали полировать и пробили краску. Обещали сделать к 18:00. Звоню генеральному, а он не отвечает. Сижу теперь жду 18:00. Без машины не уеду. Варварам оставлять не буду. И этого оставлять так не буду, благо возможность для этого есть.

Обыкновенный развод на деньги. Заявленная стоимость тех. обслуживания выросла в 1,5 раза! А ведь работа уже выполнена!

РАЗВОДИЛЫ, ЕЩЁ КАКИЕ! Мало того, еще и дальтонизмом всё до единого страдают! Никак не могли покрасить нормально мою машину! Цвет не могли подобрать! Контраст сплошной! И объясняли это тем, что я не дала им рецепт краски! Поэтому они не могут подобрать цвет)))) Это нормально? "ПОТРЕБИТЕЛЬ ВООБЩЕ НЕ ОБЯЗАН ИМЕТЬ КАКИЕ-ЛИБО СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОЗНАНИЯ О СВОЁМ ПРИОБРИТЕНИИ"! Каждый раз они всей своей "честной компанией" пытались меня убедить в том, что всё нормально, это просто игра цвета! Переделывали много раз, каждый раз пытались слупить с меня, за свои же косяки деньги! Когда я сдавала машину в ремонт, никто даже слово не сказал мне, что будут проблемы с краской! Хотя с моей стороны были попытки предупредить их, что возможны проблемы с подбором краски! На, что они ответили, что для них это не проблема, у них работают специалисты высокого класса! Только вот когда дело дошло до подборки краски для моего а/м, все эти "специалисты высокого класса" куда-то пропали! Вечно Какие-то переговоры-разговоры с работниками этого "сервиса", и причём пустые! Ни один переговор-разговор не привёл к какому-нибудь результату! Пока просто мое терпение не лопнуло! Короче, "сервис" просто "класс", Кому некуда потратить деньги и свою свободную энергию: Добро пожаловать в Энтузиаст-Авто!))))))) Вас там ждут)))))) P. S. Да, кстати, забыла ещё кое-что! По дороге домой из "сервиса" обнаружила недоделки! Но вернуться побоялась, вдруг опять деньги начнут просить)))) Поэтому пришлось ехать в другой сервис, доделывать косяки "первоклассных мастеров"...