Эра-мебели в Москве, Каширское шоссе 23 километр, ст2, 5 офис, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Работает некультурный сотрудник по имени Виктор. Фамилию называть боится. Полностью некомпетентный; не желает идти на встречу клиентам; на просьбу соединить с руководством бросает трубку.

Я тоже оказалась в подобной ситуации, где товар на сайте не соответствует описанию. Заказываешь одно, присылается совсем другое, а далее ответ: "Пишите письма, мы рассмотрим". И приходит ответ: "Вам привезли именно ту позицию, которую вы заказали на сайте. А то, что это не тот цвет, не тот размер и т. д. - это уже не учитывается и не рассматривается". Обычные перекупщики, которые выдают желаемое за действительное. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!

Заказали в этом магазине детскую спальню ВЕГА. Во-первых цвет не совпадает с картинкой, во-вторых брак на браке. Обменять или сдать все это совершенно не возможно. У операторов отвратительное поведение. Отвратительный магазин. С настойчивостью советую не приобретать там мебель. Выставляю одно из всех фото с браком.

Заказывали детскую кроватку определенного цвета и производителя, которые были указаны на сайте. Кровать привезли в полуразвалившемся картоне, смотреть внизу и разворачивать сию красоту было нелогично, иначе бы не подняли на этаж - все бы выпало по пути. На свой страх и риск приняли привезенный товар. При распаковке дома обнаружили: производитель, ящики, цвет и сама модель - все другое, мало того - детали все со сколами и царапинами, инструкция вообще к модели третьего производителя. Тут же перезвонили в магазин. Менеджер начал косить под умственно отсталого человека, постоянно хамил и отказал в возврате, мотивируя тем, что привезли то, что заказывали. Никакие доводы о том, что на сайте указаны иные исходные данные о модели не подействовали. На все был один ответ: у нас другого производителя/цвета/модели нет. Разговор с тупыми людьми ни к чему не привел. Вдобавок ко всему хочется отметиться нереально дорогую доставку. Не повторяйте наших ошибок, обходите стороной эту конторку, если не хотите себе лишних проблем и нервов.

заказывали детскую кроватку определенного цвета и производителя, которые были указаны на сайте. Кровать привезли в полуразвалившемся картоне, смотреть внизу и разворачивать сию красоту было нелогично, иначе б не подняли на этаж - все бы выпало по пути. На свой страх и риск приняли привезенный товар. При распаковке дома обнаружили: производитель, ящики, цвет и сама модель - все другое, мало того - детали все со сколами и царапинами, инструкция вообще к модели третьего производителя. Тут же перезвонили в магазин. Быдло-менеджер начал косить под умственно отсталого человека, постоянно хамил и отказал в возврате, мотивируя тем, что привезли то, что заказывали. Никакие доводы о том, что на сайте указаны иные исходные данные о модели не подействовали. На все был один ответ: у нас другого производителя/цвета/модели нет. Разговор с тупыми людьми ни к чему не привел. Вдобавок ко всему хочется отметиться нереально дорогую доставку.Не повторяйте наших ошибок, обходите стороной эту конторку, есл

Дорогая доставка Оплата "авось не кинут". Никаког подтверждения и договоров. Заказали детскую кровать. После долгих раздумий согласился заказать очень дорогую доставку 800р. Когда грузчик привез - он сказал, что только до подъезда. И меня никто не предупредил, доставка на грузовом лифте будет стоить 500р. Не каждый день покупаю мебель. Откуда я мог это знать, что они еще захотят денег? Заказ принимала жена. Ей пришлось выходить с двумя маленькими детьми с коляской. Лишних 500р у нас не было. Да это и возмутительно платить 500р, если они с тобой не обговорили эти деньги.

В ответ на сообщение № 1 от Эра мебели: А уставные документы у них на фамилию Гусак Татьяна. Это если кому-то понадобится)))) Это просто шарашкина контора, мелочные, лживые, подлые людишки. Директор вообще падший человек.

В начале февраля заказали мебель ф. Timberica. Серия Бьерт. Прождали заказ больше чем указано в договоре. Но меня сроки не напрягали. При получении товара, коробки не вскрываются. В договоре есть пункт о составлении акта после обнаружении брака. Фото были высланы им на почту. Но после звонка, сотрудник Светлана в хамской форме сообщила, что за брак они ответственности не несут. (договор она никогда не читала, долго выясняла, где же в договоре пункт о замене деталей в 25-ти дневный срок) и предложила связаться с производителем, позвонив, внимание!в Петрозаводск. Не буду описывать все прелести общения с этой малограмотной женщиной. В итоге сам производитель с нами связался, замена брака, я надеюсь, в процессе. К доставке претензий нет. Водитель привез в срок и занес в дом. Итог такой - никому не советую обращаться в эту контору!

Привезли не ту кровать и месяц меня убеждали, что это кровать та, пока не предъявила им серию фоток с доказательством, что это второй этаж двух ярусной кровати. После чего меня попытались опять убедить, что если матрас заказанный у них же не вмещается по ширине в спальное место это не к ним, т. к. они посредники и ни какой ответственности за товар не несут, что за магазин не понятно и продавец начинает кричать понимая, что он не прав. После нескольких поездок и перепалок с горе магазином мне пришлось, доплатить и купить у них же другую кровать иначе по обмену мне пришлось бы оплатить перевозку(. В общем, переплатив порядком 2000 р., проблема решилась через месяц. Ни один магазин так себя не ведёт, если он не прав, приезжают и меняют без разговоров. Здесь же был куплен шкаф, в котором так же не обнаружилось зеркала, довозили.

Добрый день. Делали заказ 16.01.17 на кровать и матрас, попросила привезти 19.01.17, сказали во второй половине. Позвонила в обед решила уточнить по времени во сколько, направили позвонить водителю, он мне сообщил, что такого заказа нет. Позвонила обратно в организацию, посмотрели, сказали заказ не был оформлен. У меня такое в первый раз. Работают такие неответственные люди.

Полностью готов подписаться под каждым словом. Сожалею, что раньше не прочитал данные отзывы. Одна машина по доставке, хамство, вранье, мебель изготавливают и везут с Сахалина. Лично подал жалобу в Роспотребнадзор, но самое плохое и ужасное они не подписывают предварительный договор с Вами и доказать что-то в суде будет сложно.

Сервис действительно на высшем уровне. Хамство, вранье это то с чем вы столкнетесь в данной организации. Приобретете потраченное время, деньги и нервы и не факт, что получите мебель. Прислушайтесь это действительно факт.

Это точно кризис данную организацию не коснулся. Вместо положенных 2-3 недель изготовления и доставки мебели, через месяц за 30 минут до доставки Вам звонят и говорят, что если вы не успеваете к указанному сроку, то будьте любезны доплатите 2 тысячи рублей, в то время как доставка по Москве в других организациях бесплатная. Видимо кризис им не страшен.

Согласен полностью. Дождаться свою мебель очень сложно. А получить ее еще сложней.

Полное невыполнение по срокам изготовления и доставки (двуспальная кровать). Вместо обещанных 2-3 недель, от месяца и больше. По телефону операторы постоянно врут и обманывают. Мебель Ваша изготавливается непонятно где, но явно не в Москве или Подмосковье (судя по срокам во Франции или Италии). Необоснованное завышение цен, включая доставку, подъем и сборку. Дополнительная оплата за доставку в удобное для Вас время. Итог потраченные нервы, деньги (аванс за изготовление) и отсутствие мебели. Спасибо за сервис.

С таким сталкиваюсь в первый раз. При обращении все замечательно, далее оказывается, что Вашу мебель изготавливают где-нибудь в Нижнем Новгороде. Поэтому в указанные сроки изготовить и доставить Вашу мебель не могут. Срок увеличивается от заявленного на 7-10 дней. Далее доходим до доставки и тут начинается интересное. Накануне Вас не могут предупредить о точном времени доставки. За час, а может быть и меньше Вас извещают о доставке. Никого не интересует, где вы находитесь в данный момент и сколько добираться до дома. На Вашу просьбу о переносе срока доставки на 1 час Вам будет предложено доплатить 2000 рублей (обычное вымогательство), даже в пределах МКАД. Подъем даже на первый этаж надо заметить тоже не бесплатный и будет стоить Вам от 820 рублей (даже при наличии лифта). Самое ужасное в данной организации, что операторы на телефонах постоянно изощренно врут. Предоплату, которую Вы внесете за изготовление мебели, наивно полагая, что Вам ее вернут будет стоить Вам труда и нервов. После Вашей заявки данный вопрос будут рассматривать несколько недель, так как Эксклюзивная мебель изготавливается под Вас лично (подбирается материал и расцветки), а значит перепродать ее будет проблематично. В конечном итоге мебели нет, нервы потрачены, время ушло. Можно еще много рассказать, но советую в данную организацию не обращаться. Заказ №5116 для идентификации.

Хотели заказать кровать для ребенка. Очень долго выбирали. Определились на определенной модели. Данная модель была у разных поставщиков, одна из них ЭРА-Мебели. Но по стоимости была практически дороже всех. Обратившись к специалистам, как это указанно у них на сайте, с просьбой объяснить, почему такая дорогая стоимость?! Внятного ответа не последовало от специалиста мужского пола, потом выхватила некая женщина трубку (не представившись) и сказала, что такие клиенты им не нужны! Судя по ее словам, кризис их не коснулся!) Не обоснованно высокие цены!

Здравствуйте, примем к сведению Ваш отзыв. С уважением, руководитель отдела продаж.

Здравствуйте, о каком интернет-магазине идёт речь?? Интернет-магазин "Эра-мебели" работает только в г. Москва, представительств и филиалов в другом городе нет. Магазин работает только с российской валютой, рубль. Вы пишите про гривну?! Менеджеры Оксана и Вадим у нас не работают. Просьба проверять данные, если пишите отзыв. С уважением, руководитель отдела продаж.

Заказала кровать в этой компании, пр-во Малазия, 180х200, в начале прошлой недели, сказали, что смогут привести только в понедельник 3 августа, т. к. машина у них одна, ну так вот, пришел понедельник, мне звонят и говорят, что мы вам звонили в пятницу а вы не подошли к телефону, поэтому кровать сегодня вам не привезем, а можем привести или завтра или на следующей неделе. Разговаривают по хамски, попросила телефон директора, не дали и повесили трубку. Вот это сервис! Вот это я понимаю!

Так как кровать была в наличии на складе, привезли на следующий день (за это спасибо). Расспросила все о матраце. Сказали, что вы, жалоб нет, замечательный матрац! Сплю второй месяц и в ужасе, он скрипит так, что соседи слышат! И это только 2 месяца, представляю, что будет дальше. Дно кровати просто опускается на пол вашей квартиры и передвинуть кровать не возможно, так как эта конструкция может не выдержить и сломаться. А еще мне предложили поменять матрац таким способом: отрываете обивку и меняете его, а потом степлером обивку обратно прибиваете. Оказывается все так просто!Требую замены матраца! Почта: kat69@rambler.ru.

Заказал два уголка и одно кресло у менеджера Оксаны. Оплатил задаток 2500 гр. Вадиму, выдали все документы. Думал фирма серьезная, заказ выполняли два месяца. Привезли уголок не тот. Оксана долго извинялась. Мы поняли проблему, согласились ждать. Привозят уголок, который заказали, но весь в пыли, в масляных пятнах. Накладка повреждена, с боку протерта до дыры от транспортировки. И мне говорят протрите, закрасьте. Вы видите, что идет война. Я отказался принимать продукцию до устранения недостатков от менед. Вадима. Звонил менед. Оксане, спрашиваю: "Устранили недостатки?". Оксана отвечает: "Вы отказались, не получите нечего - ни мебели, ни задатка. Приезжайте в Селидова". Прошу директора телефон, чтобы урегулировать конфликт. Мне его не дают. Мой контактный телефон: 0667860019. Константин Викторович.