Этномир, культурно-образовательный туристический центр в Москве возле метро Молодежная (синяя), Ярцевская, 25а (4 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Малайзия – Индонезия – Сингапур, 26 апреля – 10 мая 2016 г. ЛУЧ СВЕТА Для большинства этот маршрут покажется сплошным светом. Для моего избалованного природой воображения – только лучом, блеснувшим в первые два дня. Города не приемлю в принципе, считаю их извращением природы. Но Куала – Лумпур, на мой взгляд, отличается некоторой архитектурной свободой, особенно их «близнецы», которые на несколько голов превосходят разрушенные американские аналоги. Древняя столица Малакка хороша императорским дворцом, хранители которого сумели передать всю прелесть старинного быта в восковых (или из чего там еще) фигурах типа мадам Тюссо. Только первые два дня. Потом поехало – повело из деревни на село. Еще два дня – храмы по одному в день (не то, что в Китае – по шесть штук на день), построенные заново (как говорят: реконструированные из ничего – из пепла) уже в наше время. Потом четыре дня как в песне: солнце, воздух и вода помогают нам всегда – то есть, пляж. Который в родном отечестве, как и в ближайшем окружении, естественно, гораздо хуже, коли в несколько раз дешевле. Как гласит истина: мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи. Так, что действительно, песок и море в Сочи, Крыму, Египте и Турции (куда россияне все равно едут), Хорватии, наконец - хуже, чем в дальних дорогих странах. Кто спорит, за тридевять земель, в другом царстве-государстве, на другом конце света все лучше. И никто не вспоминает народную мудрость: за морем телушка полушка, да рубль перевоз. Не сомневаюсь, даже за эти строчки на меня обрушится град критики. Но если хватит терпения и продолжите чтение, то ли еще будет. Например, не устаю восхищаться непредсказуемостью наших женщин. Милые и прекрасные, как говорил Чехов, во всех отношениях. В Куала-Лумпуре по прилету у нас оставались свободными более половины дня. Вопреки опасениям (а таковые были у всех, особенно у меня после опыта в Японии), гид Ольга нас не бросила (в отличие от японского «Банзая»). Предложила на выбор два маршрута один другого лучше. Женщины захотели оба. Попросили Ольгу раздобыть микроавтобус, что, естественно, дешевле и удобнее такси. Более того, пошли еще дальше. Мол, не сможет ли она сопровождать группу, ведь знает о маршрутах всю подноготную. Без звука согласились заплатить за оба 80 долларов. «Да не слушайте вы ее, эти турагенты наживаются на нас. Лучше поедем сами, будет гораздо дешевле», - вдруг возник мой сосед по номеру Анатолий. Однако женщины гарантированный сервис дружно предпочли журавлю в небе Анатолия. (Как вскоре выяснилось, интереснейшая личность, но о нем чуть позже, сначала закончим первую историю). На ни с чем несовместимый грубейший выпад критика Ольга ничего не ответила. Но после обеда принесла официальные расценки по городским туристическим маршрутам. Озвученные ею оказались значительно дешевле таких же в списке. Короче, Ольга не только согласилась помочь своей группе, но и выполнила все блестяще, женщины были сверхдовольны обоими маршрутами. И тем не менее, не предложили ей хотя бы по два доллара в день чаевых, которые настоятельно рекомендованы туроператорами гидам за хорошую работу. Чем другим, как не женской непредсказуемостью, можно объяснить подобное явление. Впрочем, Ольга потом, думается, чуть-чуть отплатила им той же монетой. Как известно, женщины помешаны на магазинах. Даже если денег нет, все равно хотя бы поглазеть. А уж если есть… Перед вылетом домой из Куала-Лумпура у нас было пять часов свободного времени. И еще три часа, чтобы успеть добраться в аэропорт на регистрацию за два с половиной часа, как положено. Женщины решили, что на дорогу хватит часа. А еще два часа лучше походим по магазинам. Решили так решили, хозяин барин. Ольга хоть и возразила, но доказывать, навязывать силой не стала, что дорожные пробки у них покруче московских, коли на каждого жителя приходится не менее одной машины. В результате вместо предполагаемого часа дергались в пробках два часа. Это еще повезло (дуракам везет), могли дергаться и три и четыре. Благодаря виртуозности водителя и езды на грани фола, а то и с нарушениями (которому за это опять же не дали ни цента), успели в аккурат к объявлению посадки. Во всяком случае (небывалое!), времени прогуляться по «дьюти» на этот раз не осталось. Так, что при всем уважении к женщинам, полностью доверять им нельзя. Мужской контроль все же нужен. Особенно, когда глаза женщины зашорены магазином. А самостоятельность Анатолия обошлась ему гораздо дороже даже по деньгам, не говоря обо всем остальном. Теперь об Анатолии, яром не просто критике, но хулителе всего и вся российского и прежде всего – Путина, которого видит источником всех бед бывших, настоящих и будущих. Да ладно бы высказывал только свою точку зрения. Нет, с энергией необыкновенной добивается, чтобы все окружающие с ним согласились и немедленно признали его точку зрения за истину в первой инстанции. Под

И второе, через сайт был заказан лишний билет на ребенка 2-х лет, (оказывается до 5-ти лет бесплатно). Московский менеджер по телефону уверяла, что это вообще не проблема, просто приезжаем на место и меняем билет на любое развлечение (с соответствующей доплатой), либо сдаем и забираем деньги. По факту это даже близко не так! Билеты обмену и возврату не подлежат. Если не нравится, звоните в Москву и выясняйте, раз они вам обещали. Когда звоните в московский офис из Калужской области, менеджеры начинают переводить друг на друга стрелки, мол, это был не я, мы ничего такого не могли сказать и т. п. Деньги с мобильного счета просто таят, пока выясняете, а толку в итоге ноль. Наконец московские сотрудники пообещали создать обращение для руководства и разобраться с ситуацией: "Мы после праздников 04.05.16 с Вами свяжемся и со всем разберемся". И, конечно же, опять никто не связывался, больше чем уверен, что и обращение никто не создавал. В итоге администратор, которая нас развернула с этим билетом на входе, сжалилась над нашими безуспешными попытками и предложила вариант, как можно решить данную проблему. Но в целом, сервис на грани фантастики это по-нашему, по-русски!

Добрый день. Были мы раньше в "Этномире", всё очень нравилось, были в восторге. Но новогодние праздники испортили всё впечатление, к сожалению. 1. По прибытию 31 дек. 2015 г. наступили морозы. На машине проехать, чтобы выгрузить вещи, не разрешили, хотя у нас было много вещей. Но на территории при этом ездило много машин (как они попали? Тайна). А жили мы в самой дальней точке развлекательного комплекса (Сибирия). 2. О том, что завтраки не включены, нас даже не предупредили. 3. Банкет в общем был неплох, развлекательная программа понравилась. Но 2 бутылки вина на 9 чел. за столом, причем разного, это как-то странно. Мешать вино мало кто будет. А если дополнительно, то за свой счёт. За те деньги, что брали за банкет, как-то скудно. И всего 1 бутылка водки! Хорошо, что никто её не пил, было бы за столом 3 мужчины, им бы явно не хватило. Под конец вечера, когда сидели доедали, официанты почти изо рта еду доставали, спрашивая: "Это Вам не надо? Мне убрать нужно". ( ( ( ( Встали мы и ушли с соседями, убираться же нужно. 4. Жили в Сибирии, но видимо только у нас батареи толком не работали. Входную дверь продувало так, что продукты можно было хранить в коридоре - не испортились бы. Так же продувало стены в юрте - затыкали салфетками. Батарея была наполовину холодной - грел только верх. Сильный запах канализации. Мы промёрзли. 5. Выезжали 2 января. Маршрутку еле дождались, чтобы вещи отвезти. Пришлось идти в 2 захода, попросили заехать за нами водителя, обещал через 10 мин. - не дождались. Через 20 мин. пошли пешком. Промерзли все. 6. Уехали мы в 12.15 дня, ключ сдали на ресепшен молодому человеку, он при нас по рации связался с кем-то, сказал, что можно убирать номер. Приехали в Москву в 15.00., где-то через час звонок, девушка не представилась и таким нагловатым тоном спрашивает: "Почему это мы до сих пор не освободили номер?". Что тут скажешь? Очень жаль, что так получается. Хорошо-хорошо, а потом такие ситуации. И просьба к организаторам, стелить на пол хотя бы в зимнее время коврики, одноразовые тапочки от холода не спасали.

Отдыхали в "Этномир" на Новый год, с 31.12.15 по 2.01.16 большой компанией. Арендовали весь отель Беларусь. Путевки бронировали в августе, т. е. почти за полгода. Есть недостатки по номерам - местами поломана сантехника, протекает душевая кабина. Заявленный на сайте включенный завтрак по факту отсутствовал, мы узнали об этом только утром 1-го числа (в прошлом году был). Помимо этого работали только несколько недешевых ресторанов, стоимость завтрака на который составляла от 350 до 1000 рублей. Видимо так администрация сего заведения решила подзаработать в период кризиса. Но самое главное разочарование нас ждало впереди. 1-го января мы собрались всей компанией и пошли в забронированную также в августе баню. С 15.00 до 18.00. Однако плохо говорящий по-русски персонал бани нам сказал, что никакой брони у нас нет и в баню мы не попадаем. Разбирательство с начальством ни к чему не привело (общались с каким-то руководителем Мариной, которая так и не дала контакты вышестоящего руководства). Объяснили, что это ошибка менеджера, и нам нечем помочь не могут, только вернули деньги за баню. Вот так работает раннее бронирование. В общем Новый год испорчен окончательно, а некоторые из нашей компании специально приехали из Европы посмотреть Россию. В общем спасибо, создали впечатление о России. По таким эпизодам иностранцы и судят о нашей стране, и формируют её образ. В общем после выходных решили разбираться - подаем в суд, жалобы в профильное Министерство, Роспотребнадзор и ФМС, на всякий случай.

Ужасное место этот "Этномир". Все хорошие отзывы пишут сами сотрудники. Там грязь и антисанитария. Кормят ужасно. В домиках стоит вонь. Везде грибок: на ванной, на раковине. Персонал грубый. Деньги ни за что не возвращают. Обманывают людей. Издеваются.

Если коротко о посещении Этномира, что съездили туда, не жалеем, в целом понравилось, но больше не поедем (если только после завершения проекта) и другим не посоветуем. Главное впечатление: ОБДИРАЛОВКА! Понравилась идея, техническое исполнение - очень красиво, есть приятные люди, которые любят свое дело - например Андрей - сотрудник-зоолог, который проводил экскурсию в музее живой природы, понравилась баня "Берегиня". Минусы: 1) Половина мероприятий из каждодневной БЕСПЛАТНОЙ программы - МИФ! Например на 26 и 27 указаны мероприятия в подворье "Русская печь" - все аккуратно перечислено в распечатке. а работают они только с мая, зато торгуют вкусными, не дешевыми пирожками. 2) везде вокруг реклама ПЛАТНЫХ мастер-классов - таблички, указатели, зазывалы, а вот бесплатных не найти, бродили вокруг подворья Украины и Белоруссии - спрашивали, где же мастер-класс включенный в программу дня, который должен идти с 14 до 17 каждые полчаса? Еле нашли в 16-00, но девушки сказали, что на сегодня уже все. Неужели трудно более подробно рекламировать именно бесплатные мастер-классы? А то создается впечатление, что их вообще нет. 3) Каждый шаг - 300-500 рублей, прокат от 200 до 600 руб. за объект за ПОЛЧАСА! В усадьбе Коломенское такие цены за 1-2 часа. Прокатчики объясняют - аренда высокая, конкуренция в Москве есть, а у нас нет - вот и дерем сколько хотим. 4) кроме маленькой детской площадки (совсем для малышей) для детей НИЧЕГО бесплатного нет - Дебри - 300, канатный городок - 300, у нас двое детей, так мы с мужем уже просто сидели и никуда не ходили, а то 30 минут - 1200 на семью! 5) 80 % сотрудников - иностранцы, и меня не напрягает, когда иностранец - дворник, а вот когда горничная или охранник, который едва понимает по-русски, что от него хотят. это немного странно для такого места. 6) Стоимость нашего простого номера на 4-х человек с удобствами на этаже была - 3200 за сутки (на Азовском море в более комфортных условиях с завтраком мы отдыхаем за 1200), номер уютный, но, например, в туалете ни в одной кабинке не было туалетной бумаги, а мусор за сутки не убирался ни разу - подтеки на полу, полная корзина использованной бумаги "через край". 7) Понятно, что в настоящее время еще идет строительство, но стройка ВЫЛЕЗАЕТ из всего, например, Русское подворье закончено уже давно, но вокруг дома валяются крупные щепки, гвозди, другой строительный мусор; можно идти, гуляя и наткнуться на выкопанную НЕ ОГОРОЖЕННУЮ яму, рядом доски, бревна, инструменты. Считаю, если Проект УЖЕ эксплуатируется и люди платят не маленькие деньги за отдых - они должны быть огорожены от таких явлений, строительство должно быть более аккуратным. Итог: за 12 000 за одни сутки на 4 человек мы получили ряд приятных впечатлений и симпатичные фотографии, а так же сувенир, например, подковы, сделанные своими руками на мастер-классе в кузнице. Для сравнения: в Адыгее за 12 000 мы жили 3 дня с проживанием, питанием, экскурсиями и сувенирами. Да, цены везде выросли, и цель подобных проектов - заработать денег, но в Этномире эта коммерция настолько ВЫЧУРНАЯ, настолько она на первом месте, что настроение падает. К слову хочу заметить, что семьей путешествуем много, очень не привередливы и позитивны, ни к чему не придираемся, но обращаем внимание на соотношение цена - качество. Вот в Этномире оно не выдерживает критики - либо улучшать и развивать бесплатные программы включенные в стоимость билета или проживания, рекламировать их, ставить указатели, сделать ряд бесплатных площадок для детей, подобных веревочному городку и снижать цены, или уж тогда поднимать качество предоставляемых услуг. Спасибо за доставленное удовольствие, надеюсь в дальнейшем будет лучше.

Уже во второй раз решили провести выходные в Этномире нашим дружным коллективом. Ознакомились с программой на эти дни, все распланировали, забронировали номера. Часть нашего коллектива расселились в комплексе Гималаи, остальные в Непале. Практически одинаковые по цене номера отличались друг от друга невероятно, и вовсе не только дизайном и стилистикой. Наш номер на двоих в непальском отеле был не более 8 кв. м, а душ крепился к стене прямо над раковиной и унитазом и даже не отделялся шторкой, т. е. чтобы помыться, нужно протиснуться между унитазом и раковиной и разбрызгать воду по всему помещению. Далее по программе у нас забронировано шашлычное место. Чтобы до него добраться, пришлось месить грязь, не продуманы не то, что дорожки, хотя бы деревянные настилы. Мы оплатили аренду этого места, в стоимость входило: мангал, шампура, вязанка дров, уголь, скатерть. Это было оговорено еще до приезда. Уже на месте мы обнаружили, что вязанка дров - это гора сырых досок, которые нам пришлось ломать руками, никакой скатерти тоже не было - разложились на грязных сырых столах. Теперь, что касается программы. Все, что написано в программе и обещано по телефону при бронировании очень рекомендую разделить на десять. Ни танцев народов севера, ни бразильских нарядов, ни вечерней дискотеки не было! мы очень рассчитывали на вечернюю программу, но в итоге развлекали себя сами. На следующий день в арендованной бане нам пришлось выкупать банные комплекты, хотя при бронировании обещали, что это входит в стоимость. Хочется еще сказать о безобразном завтраке: не вкусно, практически нет выбора, сосиски и рис холодные. Уважаемая администрация Этномира, наш коллектив прекрасно провел у вас выходные дни благодаря нашей женской хозяйственности, находчивости, коллективному задору и оптимизму!

Как написано в одном из отзывов "Идея хорошая - воплощение ужасно. Все не доделано". Ощущение, что ты попал на масштабную стройплощадку, гостей особо не ждут. Были зимой, основная претензия в том, что даже дорожки не почистили. Грязь, снег, лед, лужи. До этого снега не было уже давным-давно. Особенно поразило наличие обледенелого снега на дорожках лабиринта. Упасть и что-нибудь сломать можно на счет раз.

Коротко - развод на деньги. Больше не поеду. Таджики даже дорожки песком не посыпались, народ падал, как мешки.

Отдыхали 8.01.15 в отеле "Сибирия". Это отдельные юрты на противоположность стороне от входа и места регистрации и парковки. Парковки только у центрального входа отель "Караван-сарай". Ночь стоила 7500. Юрта очень теплая, кровати удобные, полотенца и белье чистые, ванная комната приличная. А юрте пахнет деревом. За 500 р. предоставляется детская кроватка. Можно попросить чайник на ресепшен. Wi-fi нет в этом отеле. В номере одноразовые гигиенические средства, тапочки, фен. Цены в кафе вполне приемлемые. Завтрак очень простой (суп, гречка, сыр / ветчина, сосиски, яйца, капустный салат, бисквит) развлечений зимой не особо, так как надо попадать точно на экскурсии, иначе все дома просто закрыты. Улица мира вся укрыта выносными прилавками с китайским тематическим барахлом. В номерах с кухней (отель "Гималаи") нет вообще посуды никакой. В номерах маленький холодильник и нет нигде телевизоров.

Посетили этот горе комплекс в середине июня с. г. Жили в спа отеле Шри ланка. На ресепшн всегда нет менеджера. В основном ее заменяет массажистка, а когда та приходит, то оказывается, что в 'элитном спа отеле' менеджер не особо то говорит на русском, и не изза того, что она ланкийка)))). Мусор из номера у нас не выносили. Номер не убирали. Общее впечатление от самого парка. Идея хорошая - воплощение ужасно. Все недоделано. Отель располагается в т. н. Дворе юговосточной азии, который. пока еще только строиться. До полуночи рабочие под окном резали плитку. Ходить по двору нельзя, так как пока это стройка, а не комплекс. Сами дома при ближайшем рассмотрении уже обшарпаны. И это при том, что они позиционируются как новые! Везде гастарбайтеры! Я понимаю, что в этномире они органично вписываются со своими песнями на таджиском из мобильников, но всему есть предел. Организация питания крайне низкая. Дорого, не особо вкусно. Опять же в основном силами гастарбайтеров. Половину аттракционов не работает. Лесной лабиринт без обещанных электронных карт, И так далее. Везде слышишь одно - планируется. Когда не знаем. В целом - сырая задумка, в настоящее время работающая только на извлечение максимальной выгоды из клиента.