Юнион моторс, техцентр в Москве возле метро Студенческая (голубая), Бережковская набережная, 38 ст2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Благодарим за отзыв, постараемся и дальше радовать Вас комфортными ценами. Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, постараемся и дальше радовать Вас комфортными ценами.

Спасибо за отзыв! Благодарим Вас за обращение в Юнион Моторс.

Спасибо за ваш отзыв! Будем и дальше работать над сервисом и становиться лучше.

И все комментарии с разницей несколько минут)) Совсем без палева.) По теме: меняли сцепление на альмере н16, отъездила 2 года после этого, без нареканий, старое положили в багажник. По цене не помню, тысяч 6-8 было, эа эти деньги в интернете только само сцепление можно было купить. В процессе мне позвонили и сказали, что мне не включили в заказ наряд какую-то ерунду, могут поставить старую, но она считается одноразовой и если будет течь, то придётся всё разбирать и менять её, а это (разбирать) стоит дорого. Я напряглась. думаю развод начинается, спрашиваю сколько стоит эта штука, мне говорят 40 рублей, что ли, не помню уже)) в общем я была очень приятно удивлена этим, а так же очень рада, что нашла такой автосервис с такими скрупулезными мастерами как в Юнион Моторс. На севере Москвы еще к тому же. )

Хочу сообщить администрации техцентра о том, что сотрудники ресепшн, и не только они, очевидно не заинтересованы в обслуживании клиентов. В результате испорченное настроение и потеря моего времени, и отвращение ко всем и ко всему. Дело было так. Подъехал к техцентру для показа автомобиля Ниссан х-трейл и для оценки ремонта по кузову. Мастер кузовного цеха Дмитрий Никифоров осмотрел автомобиль и распечатал мне заказ-наряд по ремонту, замена заднего крыло правого, ремонт крышки багажника и ремонт заднего бампера. Стоимость составляла около 102000 руб. (замена крышки багажника и бампера включительно). Для меня она была высокой и я отказал от новых деталей, а именно, от новых крышки багажника и бампера. Согласился заменить крыло заднее и ремонт крышки багажника. Мастер кузовного цеха, составил калькуляцию, вышла примерно чуть меньше 55000 руб. за все, работа, расходные материалы и новые запчасти, заднее крыло правое, лючок бензобака. Как меня уверял мастер, что автомобиль будет готов к выдаче через три дня после поступления запчастей в цех. 17.06.2016 г. оставил автомобиль, 18.06.16 г. получил смс-сообщение о поступления запчастей в цех. Но. 26.06.16 г. позвонили и сказали, что автомобиль отремонтирован и можете его забрать. Увы, срок был увеличен. Ладно, Бог с ними! Обрадовался и примчался в техцентр, а тут полное РАЗОЧАРОВАНИЕ! Крыло заменили, но с явным дефектом, а крышка как была поврежденной, так и была нетронутой! Вот тут-то и пошло недопонимание. Короче, мне предложили доплатить еще 16000 руб., естественно я поднял шум. Обещали исправить недоделки в кратчайшие сроки. Но, опять увы! Автомобиль простоял еще 12 дней и никто так и не занимался им. 28.06.16 г. отправил рекламацию и в письменном виде и по электронке. До сих пор нет ответа ни от кого. Таким образом ваша компания потеряла доверие полностью, одним словом "мошенники", на словах одно говорят, а в деле совсем другое. Господа руководители, наведите порядок в своих рядах, и в ресепшне, и среди мастеров и вообще. Не советую обратиться в эту компанию и стать ее клиентом, лучше в гаражах ремонтироваться дешевле и быстрее, чем у тут дорого и долго.

Большего идиотизма я не видел нигде! Позвонил в "Юнион-моторс", объяснил причину обращения. Сказал, что автомобиль из Японии с правым рулем. Мне сказали, что стоимость и время ремонта скажут после осмотра, и записали на 11 часов. Приехал я пораньше на 15 минут и тут началось самое интересное. Девушка на ресепшене попросила у меня документы на машину и права! Минут 15 производила манипуляции какие-то на компьютере, затем сняла ксерокопию всех документов! На мой вопрос зачем? Мне ответили, что надо так)))) После этого мне сказали ожидать мастера. Время 11.30, появился мастер и сказал ключевую фразу: "Мы вам ничем помочь не можем, у вас нет VIN номера автомобиля"))))) Скажите мне, пожалуйста, зачем Я ТУДА ПРИЕЗЖАЛ????? Короче, удивили меня сильно в этом с ВИДУ ПРИЛИЧНОМ ТЕХЦЕНТРЕ ( ( ( (

24 марта 2016 г. произвел замену тормозных колодок передних и задних, плюс предложили выполнить разработку заднего супорта. 14 мая выполнил замену колодок у официального дилера. Выяснилось: износ передних колодок 10 %, задних левых 10 %, передних правых (одна 10 %, другая в ноль - метал об тормозной диск). Причина - старая колодка (по мнению официального дилера). В итоге тормозной диск под замену. 15 мая приехал с претензией в Юнион Моторс, делали диагностику, смотрел, мастер высказал предположение, что слегка изогнута направляющая тормозного суппорта (по факту болт внутри суппорта). Как возможно без внешнего воздействия, не понимаю. Мастер-приемщик пишет сразу это в причину. Оставил рекламацию 15.05.2016 г., срок рассмотрения 10 дней, решение принимает Технический директор. На 01 июня 2016 г. ответа нет. В сервисе говорят звоните в кол-центр, пусть соединят, Технический директор ответит. В кол-центре отвечают мы не имеем права соединять с руководством, оно у нас периодически в отъезде. 31.05.16 г. делал диагностику ходовой и о, чудо, износ тормозных дисков 50 % - и менять нечего не надо. Износ колодок всех 10 %. КАК ЭТО ВОЗМОЖНО????! Уважаемые руководители ЮНИОН МОТОРС, когда Ваши сотрудники будут говорить правду, делать правильно работы, и во время отвечать на претензии.

В феврале после прохождения ремонтных работ в Юнион моторс в Медведково, в течении 2 часов после приезда из сервиса угнали авто, Ниссан Мурано! Доступ к ключу был только у них. Куплен авто был недавно и это первый автосервис, в который обращался! Много фактов, которые указывают на них, пока идёт следствие, не буду описывать каких! Крайне не рекомендую обращаться к ним.

Несколько лет обслуживался в Юнион Моторс (Медведково). Всё бы вроде ничего, даже можно сказать, что хорошо, пока дело не дошло до рекламации. Летом в ЮМ по счёту-договору №16743 заменили замок двери, гарантия на замок 1 год. Через полгода замок сломался. Там же, в ЮМ, за полторы тысячи рублей (диагностика с разборкой двери, заказ-наряд №ЗН1314018) определили, что нужна замена. Подал рекламацию (№34 от 01.02.16) с просьбой заменить замок. Обещали ответить в 10-дневный срок. Прошло 25 дней и ни ответа, ни привета. На письмо в службу работы с клиентами - ни ответа, ни привета. По телефонам девочки каждый день отвечают, что рекламация моя есть, но ответа нет. Телефонов начальства не дают. Теперь даже и не знаю… Они только через суд, что ли разговаривают?

Обходите сервис в Медведкого стороной. В заказ-наряд вписывают работы, которые не делают. Ставят б/у запчасти это все выяснилось заехав на другой сервис. Покраска кузова у них хуже, чем в гаражном сервисе. Через два дня в одном месте отслоилась краска на капоте и стало видно, что эти "мастера" даже грунт не положили, красили прям на металл. хотя во время общения били себя в грудь и с пеной у рта доказывали, что они чуть ли не официалы.

В "Юнион" работают хамоватые, криворукие! И у меня есть подтверждение! Приехал починить машину, с конкретной проблемой, заплатил деньги за диагностику, затем за ремонт. А эти криворукие ничего не сделали из того, чтобы исправить проблему. Просто починили то, что им показалось неисправным и отдали тачку. А на претензию ответили, что я подписал отказ от претензий, и что со мной разговаривать не собираются. Вывод делайте сами, но есть ряд более качественных центров по обслуживаю автомобилей, помните об этом, когда возникнет необходимость обратиться ремонтировать авто!

Хочу написать свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв об автосервисе ЮНИОН-Моторс. Приехал в этот сервис на своем Ниссан Х-Трэйле после удара о бордюр колесом. Мастер-Приемщик Колобов Ал-р, после диагностики, указал на необходимость замены деталей подвески, а именно: подрамника, рычага, поворотного кулака, ступицы, рулевой рейки, опоры двигателя, стоек амортизаторов, опорных подшипников. Сумма по запчастям составила 105 000 рублей+ работа 15 000 рублей. После замены данных деталей, оплаты работы и осмотру снятых деталей, пришел в состояние удивления, так как большая часть деталей не пострадала. а также мнению сторонних сервисных организаций, замена требовалась только рулевой рейки и рычага правого. После предъявленных претензий меня пытались уговорить, , что замена остальных деталей требовалась в связи с невозможностью сделать корректно сход-развал! Вообщем надувательство полное! Уважаемые автомобилисты, если не хотите расстаться со своими честно заработанными деньгами, обходите этот сервис стороной, так как разведут, накрутят, обманут.

01.10.2015 г. в автосервисе ИП Сильченков С. И. (ООО «Юнион Моторс») было произведено ТО-150000 принадлежащему мне автомобилю Nissan PATHFINDER. А так же выполнен ряд работ предложенных мне мастером цеха Борисовым М. М, а именно: регулировка приводных ремней (сам я не просил этого делать), замена поддона ДВС, замена тормозных колодок, разработка верхних направляющих передних суппортов, замена воздушного фильтра. При эксплуатации автомобиля после проведения ТО и пробеге 200 км произошел обрыв приводного ремня, что привело к экстренной остановке машины и не возможности дальнейшей эксплуатации автомобиля. По прибытию в автосервис ООО «Юнион Моторс», ул. Широкая, 28, мастер цеха Сильченков С. И. осмотрел мой автомобиль (подняв капот) в течение 20 секунд и сделал вывод, что сорван приводной ремень и вырван штифт генератора. Предложили сделать ремонт за мой счет, категорически отрицая свою вину при выполнении работ по ТО, а именно, проверку узлов и агрегатов автомобиля, в частности регулировку приводных ремней! Обращаю внимание на то, что осмотр проводил Сильченков С. И., он же является и ИП Сильченков С. И. и претензия пишется мною на его имя. Не странно ли?! Сам себя-то не накажу… После ТО автомобиля и выхода автомобиля из сервиса при пробеге в 200 км происходит такая поломка вина только автосервиса. Да и раньше приезжал на То в этот сервис и всегда находили неисправности на 25-50 тыс. рублей. Я всегда отказывался исполнять их рекомендации. ехал в другой сервис и там ни чего подобного не обнаруживалось. Развод на деньги. Уважаемые владельцы ниссанов и инфинити я Вам советую не посещать данный сервис. Учитесь на чужих ошибках.

Моя эпопея посещения «Юнион моторс». Ездил к ним на полную замену масла АКПП через аппарат со своим маслом, привез 10 литров. В роли мастера выступал Сильченков Степан. Когда включили аппарат масло из АКПП вытекало быстрее, чем заливалось, на мое удивление слесарь сказал, что это из-за того, что насос коробки мощнее мотора аппарата, хотя насколько я знаю аппарат на то и существует, чтобы уравнивать разность давления (если не прав поправьте). Ну да ладно, поздно пить боржоми, по окончании слесарь на глаз ливанул в коробку масла, достал щуп и сказал, что масло еще прогреется и как раз будет уровень, за сим и расстались. Приехав домой стал проверять уровень на горячую, как положено и обнаружил уровень масла выше метки HOT на 5мм. Звоню в сервис, сначала на том проводе сказали, что ничего страшного, потом переключили еще на кого-то, там сказали, что это плохо, приезжайте. Приехал, спрашиваю: "Как так получилось?" На, что Степан говорит: "Вы хотите виноватых найти?" Говорю: "Конечно, хочу, тем более мне пришлось потратить из-за них больше 3 часов времени, при этом махнув 100 км." Стали проверять уровень, я говорю ничего, что поверхность неровная (там по середине проходит сток и к нему от подъёмников идет уклон, который виден не вооруженным взглядом.) Степан говорит: "Вы, что издеваетесь?" Мало того, что Степан позволял себе употреблять матерные слова, так еще говорит: "Может это вы сами перелили. Засунули через щуп отсос, который хлебанул из коробки так, что стало меньше минимума, стали доливать и опять перелили, затем опять отсос и еще долив." Ни о каких извинениях речь даже ни шла. Дай бог больше не увидимся.

Добрый день обслуживался 2 раза в Юнион моторс в Медведково. Такое ощущение, что обслуживание проводят студенты первокурсники. 1 Приехал с конкретной причиной которую не устранили 2 заказал диагностику авто нашли кучу причин, которые были интересны только им, а значительные повреждения в ходовой не нашли. Пришлось ехать в другой сервис и делать диагностику заново и ребята нашли конкретные причины, как раз о которых я и думал. Юнион моторс не нашел ничего. Второй раз была проблема с дверным замком Опять проблема не решена (не было в наличии), но после их осмотра обшивку двери даже не полностью собрали и перестала работать муз. колонка. Пришлось ехать опят в другой сервис.

Приехал на ТО 60000 на "Ниссан x-трейл" на Калужскую. Цена ТО почти 18000. Сделали, уехал домой. Проехал километров 50-100. Полез смотреть уровень масла, а оно ЧЕРНОЕ! Позвонил, сказали, что несливаемый остаток перемешался с новым маслом! Ерунда. Не может несливаемый остаток так зафоршмачить кристально прозрачное новое масло за 50 км. Короче, за мои 18 штук масло в движке не поменяли, свечи походу тоже, поскольку машина как работала неровно, так и работает. И скорее всего масло в вариаторе тоже не поменяли (имхо). За эти баблищи поменяли только фильтр салона и двигателя. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ это сервис. Поехал туда по рекомендации товарища. Жалею, что не почитал отзывы до поездки, сэкономил бы тыс. 10-13. Эх, теперь делать новое ТО ( ( (

Дело было в августе 2015 г. На автомобиль ниссан максима нужна была адаптация ДПДЗ и КХХ, так как после чистки дросселя обороты стали высокими. Позвонил сказали приезжай. Приехал сдал машину, посидел там пару часов, после мастер приемщик объяснил, мол адаптация ДПДЗ производится на холодную (ждал пока мотор в жару остынет) и так пару раз и ещё несколько часов, итог никакой, деньги естественно отдал, расстроенный поехал домой. На следующий день заметил, что регулировочный винт регулировки заслонки был выкручен. (Его нельзя крутить так как он отрегулирован и закрашен краской заводом изготовителем). P.S.: На следующий день поехал к клубному мастеру и за 10 минут автомобиль был полностью отрегулирован и исправлен. Вот уже езжу второй месяц полет нормальный. Спасибо Стасу за помощь. Выводы делать вам, друзья!

18 июля 2015 года делал сход развал на Калужской. Согласился на замену номерных рамок (передней). И так начнем, как сама фирма Юнион-Моторс не занимается сход-развалом, а ее делает какой-то ИП Евсиков А. Б., чек тому подтверждение. Юнион-Моторс не предупредила меня, что сход-развал делают не они. После приемки машины к ней не подходили около 40 минут, наблюдал за машиной по камерам. По процедурам из 5 пунктов выполнено только 4. Не было сделано адаптация датчика поворота. Номерную рамку заменили. Выяснилось, что при замене рамки мне проделали лишние 3 дырки в бампере. Была самодеятельность установщика. Юрист сказал, что у нас много рекламаций, за 5 дней еще не приступил к моей рекламации.

Автомобиль Тиида. Приехал в сервис помыть радиатор ДВС со снятием и чисткой радиатора кондея. Оставил авто, пошел на работу, дабы сказали придти не ранее чем через 3 часа. В итоге через час приходит сообщение о готовности. Сразу стало сомнительно как так быстро, помыли радиаторы со снятием, установкой, заменой охл. жидкости. Не стал подписывать сразу акт, открываю капот осматриваю радиатор с фонарем. И не каких изменений, все пистоны, шланги, крепления и т. д. и сам радиатор ровно в таком же дерьме и пылище к ним даже не прикасались, но с внутренней стороны на днище все забрызгано водой. Вывод: просунули "керхер" и побрызгали куда смогли дотянуться и все, не чего не снимали и не продували и не чистили, кроме защиты картера, У которой сорвали передний болт и подсунули туда резинку, чтобы не билась об кузов, в итоге защита спереди держится на 1 болту! Думаю, все понимают, что может произойти при обрыве защиты против хода движения автомобиля! Пришел с претензиями, никому ничего не надо, никто ничего не знает, все грубят. Такие тупые рожи, смотреть противно. В итоге 4504 р просто на ветер. Написал рекламацию и уехал, мотор сразу нагрелся на первом же светофоре как и до "мойки". Обслуживался у них после конца гарантии в Автомире с 2011 г. Больше к ним ни ногой. В итоге заплатил за то, чтобы мне испортили защиту картера и подвергли риску жизнь!

Приехал в 17:00 03 июля 2015 года на Широкую улицу оплатить и забрать Ниссан после кузовного ремонта. Мастер приемщик Мальцев Сергей сказал мастеру:"Приехали забирать машину". Мастер ответил: "Когда освобожусь тогда и подойду". Освободиться ему было не суждено ни к 17:30, ни в 18:00. При этом всем свободным мастерам на приемке абсолютно все-равно, что клиент сидит и ждет, и ждет. Смотрят как на пустое место. Живое общение друг с другом гораздо важнее ожидающих. Поняв, что получить машину засветло шансов нет и эпопея "Освобождение" у мастера длиннее киношной пришлось уехать на запланированную встречу на городском транспорте. Самое смешное, что клиентов в сервисе было немного - всего 3-4 человека. Вот такое замечательное отношение у сотрудников к клиентам! К слову в городской поликлинике, накануне ждать приема врача пришлось 40 минут. Видимо даже жуткий сервис департамента здравоохранения стал выше, чем у Юнион моторс. Молодцы ребята - здорово деградировали за 5 лет, которые я у Вас обслуживался. Страшно представить сколько времени нужно потратить на прием-получение авто не летом, когда наплыв спадает, а в другое время года. В общем - хотите насладиться забытыми ощущениями совковой очереди и совкового отношения - добро пожаловать в Юнион Моторс.

Привез свой Инфинити на 5 й ТО, запись была на 11 утра в субботу, решил пораньше отвезти чтобы пораньше закончили. Авто забрал только в 21 час. Все это время находился в сервиса и ждал у моря погоды. По работе в тот день претензий нет, но вот времени я потерял. Фактически весь день. Кстати, авто мой приняли в 12-30. Полтора часа сидел и ждал когда ее примут периодически это напоминая. Через 3 недели я снова записался в сервис, так как был скрип при торможении. Записался в пятницу на 12 утра и снова ждал более часа, чтобы машину приняли. Опыт же напоминал каждые 15 минут. Просто, если у вас такой плотный график, вы заранее это говорите по телефону. И уже тогда назначайте время. Сам по себе сервис нормальный, цены более чем адекватные, мастера тоже ничего (попадались куда хуже), но в последнее время заметил, что и там уже начинают разводить на деньги. Вот у вас это плохо работе, это и так далее. Хотя во многих других сервисах где я бывал еще хуже. Спасибо вам и примите критику как следует! Клиент всегда прав! Удачи вам!