Юниверс-софт, IT-компания в Москве возле метро Марк (желто-оранжевая), Дмитровское шоссе, 163а к2, 24.3 офис, 24 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте. Пользуюсь программой около 5 лет . И за это время просто накопилось... - не могу не предупредить потенциальных владельцев! Сама программа написана хорошо : удобный интерфейс, прекрасная предварительная запись, сносные финансовые отчеты, удобные платные сервисы по рассылке - короче к программистам претензий нет! НО!!! Но все эти положительные стороны просто тонут в ужасающем отношении к вам, как потребителю данного программного продукта. Представьте себе, что вы купили автомобиль марки "юниверс" В первый год эксплуатации входит бесплатное техническое сопровождение и вы поначалу радуетесь жизни. Но вот год прошел... Вы как владелец авто думаете имеет ли смысл оставлять ежегодную техническую поддержку , тем более, что за нее требуют треть цены авто!!! И Вы , как нормальный владелец решаете не платить дикую сумму за возможные(!!!) технические проблемы, а решать их платно по мере их возникновения. В моем случае это произошло к концу третьего года эксплуатации. И тут самое интересное! Чтобы отремонтировать вашу "собственность" вас попросят оплатить два предыдущих года технической поддержки по сегодняшним расценкам! (В моем случае это была почти сумма за новую программу!) Ремонтировать свой произведенный продукт фирма Юниверс не будет без уплаты этих денег(за непроизведенную работу , между прочим). Но самое интересное , что данный продукт никто кроме Юниверс отремонтировать и не сможет, ибо код программы закрытый , т.е. вы как бы владеете своим авто, но ремонтировать ДОЛЖНЫ только в Юниверс и на кабальных условиях! Естественно, когда у вас три года работы с данными клиентуры и финансов находятся в базе и вы не можете их кинуть и купить новую программу, не говоря уже об обученном персонале , вы становитесь сговорчивы и вынуждены(!) отдать сумасшедшие деньги - за 1 час работы я заплатил около 40 тыс.руб Менеджеры организации просто смеются вам "в лицо" (никто к вам конечно не приедет- все произойдет по телефону), видя в каком безвыходном положении вы оказываетесь, кстати, ремонт происходил тоже удаленно по интернету. Так что последним сотрудником которого вы увидите, будет кассир принимающий деньги за программу. А дальше ежегодные взносы от 15 тыс. руб и выше и сомнительное обладание собственностью Юниверс. Очень не рекомендую садиться на иглу Юниверс!

Всем здравствуйте, предупреждаю сразу, ставлю 1 только за отношение к клиенту. 1. После того как вы перестали платить за тех. сопровождение с Вами даже разговаривать не будут если у Вас появились вопросы по работе программы ни каких консультаций даже форума нет. 2. Обновление программы, обновления которые нам предлагают на самом деле это исправление ошибок в работе программы, например: обновление программы до версии 12.11.2015 Красота, а именно: п.1 «…..ранее отображалась не верная информация- исправлено» п.2 «…. Исправлена ошибка возникающая при удалении возврата товара поставщику» п.3 «…. Не верно отображалось количество проданных абонементов в вкладке …. » на мой вопрос что они должны это делать бесплатно (у меня закончилась тех.сопровождение) т.к. это исправление ошибок, мне ответили цитирую: "Мы не взимаем плату за исправление ошибок в программе, а разрабатываем и выпускаем обновления версий программы с доработками новых функций, отчетных форм, бонусных систем и прочее. " и где здесь новые функции спросил я и на этом ответов больше не было.... 3. Оборудование которое работает с этими программами продается в три раза дороже чем можно купить у офиц. представителей сканеры, чек-принтеры и т.д. хотя они всего меняют там прошивку и за это ломят такие ценники. 4. Вы думаете что заплатив не малую сумму Вы купили программу и можете ей пользоваться как например ОС систему windows вы ошибаетесь, вы покупаете ключик usb с доступом к копии программы и если вы потеряете это ключик то в случае с windows можно позвонить и Вам скажут, то здесь надо будет заплатить 3700 за флешку. Программа (красота) работает стабильно, если не все выше указанное то можно брать!