Каламус, торговый дом в Москве - отзывы клиентов, работников

Заказ № 5162-19 от 22-02-17 Заказал кресло качалку из ротанга. Курьер приехал, но выяснилось, что привезена совсем другая модель, не ту что заказывал. За этим днем следовали 4 выходных дня. Ждал. После праздников менеджер позвонил и снова длоговорились с курьером. Кресло приехало в собранном виде. Принимал на улице вечером. Вроде все бвло нормально. Когда же после в квартире тщательно осмотрел кресло, то выяснилось, что оно не новое. Либо витринный обьразец, либо уценка. Одинм словом б/у. Имеются потертости, царапины, отслоение оплетки в местах стыковки деталей. Вообщем оно не так уж и плохо выглядит, и не так дорого стоит, и хотелось именно эту модель, но все равно неприятно, когда заказываешь новую вещь, а привозят б/у. И на сайте магазина, и в заказе нигде не указано, что это б/у экземпляр. Дважды отправлял письмо на почту магазина, но ответа так и не последовало. Видимо, это их стандартная практика - сливают некондицию таким образом. Хотя в контактах магазина даже числится отдел контроля качества. Но это скорее для отвода глаз. Будьте внимательны при покупке мебели от этого магазина.

Заказала кресло качалку. За неделю оговорила день доставки, т.к. было необходимо определенное время доставки. С утра, в день доставки, связались с менеджером, чтобы уточнить информацию по доставке. Выяснилось, что в указанное время привезти заказ не смогут. Предложили перенести доставку на след.день (это при условии, что доставка была оговорена за неделю!!!). Мы выразили желание подъехать на склад самостоятельно и попросили из суммы доставки вычесть стоимость доставки. На это мы получили отказ. Вынужденны были отказаться от заказа. В итоге куча потраченных нервов + отвратительное настроение. Делайте выводы, господа!

Заказала на сайте http://pletenkaopt.ru (Торговый Дом Каламус , ИП Егоров Михаил Геннадьевич ИНН 772446952029) кресло-качалку и оплатила доставку. Кресло передали у подъезда в обертке. После более внимательного осмотра кресла-качалки дома, оказалось, что лаковое покрытие кресла в нескольких местах поцарапано и, что конец ножки кресла-качалки с одной стороны растрескан, такое ощущение, что оно не новое или хранилось в каких-то неподходящих условиях. Потом были долгие переговоры с продавцом, сначала договорились, что привезут замену, назначили день, мы сидели дома в ожидании, но они видимо забыли, звоню туда, они принесли извинения, сказали давайте привезем завтра, хорошо завтра так завтра, опять сидим в ожидании, но чуда не произошло,кресла на замену так не привезли, я уже, честно говоря, не выдержала, звоню туда, говорю, больше мы никакой замены не хотим, это уже какое-то издевательство, верните деньги. Деньги так и не вернули, на претензию не ответили, так что никому не рекомендую делать в этом магазине и у этого ИП покупки плетеной мебели.

Делала заказ на пару кресел в данной компании. В оговоренный менеджером день заказ не привезли. Чтобы выяснить что с заказом потребовалось пара часов, и пара звонков в офис компании. В конечно итоге его не нашли. Полный пофигизм сотрудником поражает.