mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Kaleva, торгово-производственная компания в Москве возле метро Полежаевская (фиолетовая), Гризодубовой, 2 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125252,
Москва,
Гризодубовой, 2 (2 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Полежаевская (1 100 метров )
Сайт:
kl.okna.ru http://kl.okna.ru
Не ходите, дети, с «Ланта-Тур» гулять!
Готовясь опубликовать свой негативный отзыв о туроператоре «Ланта-Тур» и просматривая сайты, где туристы делятся впечатлениями, я удивилась целому десятку восторженных благодарностей этой компании. Правда, все отзывы аккуратно, и в том же порядке дублировались сразу на нескольких сайтах, что наводило на подозрения. Но, вообще-то, хочется верить, что существуют счастливчики, которым повезло получить удовольствие от отдыха с этим оператором. Пусть они будут счастливым исключением из несчастного правила. Теперь о причинах моего пессимизма – о работе компании «Ланта-Тур».
В течение нескольких лет мне пришлось трудиться в туризме и, хоть я давно сменила род деятельности, должна признать, что это была отличная профессия и единственное, что ее портило, так это огромное количество людей, стоящих между твоим клиентом и его долгожданным отдыхом. Далеко не все эти люди добросовестны и порядочны. Поэтому приходилось много сил тратить на контроль, проверки и контроль проверок. Туристы летали с номером моего мобильного в кармане, а моя телефонная книжка была самой толстой в Москве.
Любой менеджер по туризму подтвердит, что добросовестный оператор (организатор турпоездки, заключивший договор с отелем, авто, авиакомпаниями, страховщиком, сложивший все эти услуги в один красивый пакет и продавший его туристу за энную сумму самостоятельно или через агентства) – это залог успешной поездки. И тут надо быть очень внимательным в выборе.
Конечно, когда вы работаете в туризме, вы полагаетесь на свой (и ваших коллег) опыт. И мой опыт гласил следующее: «Не Ланта-Тур!». Эта компания была известна как «любитель сюрпризов» - редко кому из их клиентов удавалось избежать неожиданных замен рейсов, отелей, а то и дат. При этом, у «Ланта-Тур» всегда был большой выбор типов туров и направлений, а цены – чуть ниже, чем у других. 100, а то и 500 евро экономии привлекали многих туристов. Экономили и некоторые мои клиенты. Но, по крайней мере, они знали, на, что идут и что, в случае чего, с этим делать.
Последнее, совсем неожиданное столкновение с этим оператором у меня случилось в конце декабря 2011, когда раздался звонок мобильного и мой брат поинтересовался: «Скажи, пожалуйста, а это нормально, если оплачиваешь поездку в сентябре, а в декабре, за 5 дней до вылета, тебе говорят, что мест нет?».
В общем, этот вопрос и содержал всю суть проблемы, с которой столкнулись мои родные, решившие не докучать мне своими планами на отдых, а справиться самостоятельно.
Новогодняя поездка на Пхукет в уже знакомый «BANGTAO BEACH RESORT & SPA», с 25 декабря, на 2 недели, 2 номера Deluxe, трое взрослых и двое детей, уже упаковавших маски для подводного плавания, – вся эта милая картина уперлась в сообщение об отсутствии мест в отеле. Менеджер «Ланты» рассказывала страшную историю о том, как вероломные управляющие отелем отдали их номера немцам - захватчикам. С чем никак не могли смириться мои родственники (дети и внуки героев Отечественной) и позвонили в отель. А в отеле им сообщили, что все в порядке, «немцев» нет, и бронирование было, вот только деньги за номера так и не поступили.
Попытка связаться с директором «Ланты-Тур» закончилась, естественно, ничем. Гостиница была упущена. Менеджер «Ланты» предложила в качестве замены 2 других отеля, равноценных по «звездности» (один отель заметно проигрывал по отзывам, второй - SUNWING RESORT & SPA BANGTAO BEACH - был на хорошем счету).
Внимание, инструкция! Если вы попали в подобную неприятную историю, и оператор не предлагает вам компенсировать ваши неприятности в виде бесплатных экскурсий и прочих радостей, откажитесь от этого отдыха. Среди толковых операторов широко распространен такой вид компенсаций. Накладки случаются у всех, а оператора характеризует не полное отсутствие ошибок (это, к сожалению, редкость), а желание видеть своих клиентов довольными. Вы вправе запросить такую компенсацию сами, но, если вам не идут на встречу, как было с «Лантой-Тур», значит, вами не дорожат и неприятности могут продолжиться.
Наша история отягощалась ожиданиями детей, которым была обещана новогодняя поездка на море. Найти новый тур в двадцатых числах декабря – задача непосильная, и мои родные решились довести сотрудничество с «Лантой» до победного конца.
Упущенный отель заменили новым - SUNWING RESORT & SPA BANGTAO BEACH 4****, 2 DBL Deluxe, с завтраком, за 440 тысяч рублей. Подтверждением благих намерений оператора послужил факс от принимающей стороны (“Lanta-Tour Thai”) с печатью отеля (“confirm”) и подписью - закорючкой, которую в “Ланте» представили, как подпись «самого директора отеля», что позже развеселило персонал ресепшн гостиницы. Кстати, рядом с этой печатью было еще 2 закорючки, которые позже были идентифицированы как «2Deluxe (no Balcony)». Но, было поздно.
Наших там не ждали. Был отель, были оплаченные номера (правда, без горячей воды, балкона («no Balcony») и с матрасом на полу вместо кровати для одного из детей).
Спасибо за хороший отдых! Отдыхали с Ланта тур, тур назывался Прага+ Сказачная Бавария! Всем рекомендую имеенно этот тур! Бавария - сказка наяву. Гиды замечательные (особенно Александр), гостиница в Швангау просто великолепная. Одно НО - после Германии Чехия удивить уже не может!
Отдыхала с Ланта Тур Вояж в Болгарии с 05 по 19.09.2011 г., принимающая сторона - Альфа Сервис. Главное впечатление о фирме - это организация трансфера и экскурсий. Трансфер. В Болгарию - вопросов нет. Из Болгарии - очень поздно забрал нас автобус. Было назначено время в 14.00, забрали в 15.00. В аэропорту уже стояла ДИКАЯ очередь, пока регистрация и досмотр- были одними из последних и проходили все на нервах, т. к. время вылета никто не откладывал. Все же, если назначено время забирать, то фирма, в нашем случае Альфа сервис - должна его соблюдать. Экскурсии. Принимающий гид (Константин) все очень хорошо объяснил. Спасибо ему. Сопровождающие гиды (я была на 3-х экскурсиях) - только один, Саша, сопровождающий нас в Софию (двухдневная экскурсия) предоставил нам массу интересной информации и говорил по русски практически без акцента. На экскурсии в Созополь гид еле-еле проговаривала русские слова, извинившись за свое знание языка сразу же. Зачем такой гид, который практически молчала всю дорогу, а из того, что она рассказала, смогли понять лишь 5%? В Болгарскую деревню (ездить не советую, просто сбор денег и все) сопровождала гид, которой видно туристы уже надоели.
Отправляли туристов в Прагу. Сотрудники Ланты тур, чуть не запороли визу. Потом сделали по срочной, но так как по их вине договорились, что с клиентов доплату за срочность брать не будут. В аэропорту, путем шантажа, забрали у туристов 80 евро. Мы написали претензию. Директор Ланты тур пообещала вернуть. И начались бесконечные звонки и письма из нашей фирмы, с просьбой вернуть не законно забранные у туристов деньги. Телефончик многоканальный, очень удобно для Ланты, как дурочку, по часу переключали, крайнего нет. А межгород дорого. Денег нам не вернули, постоянные клиенты больше от нас не ездят, переговоры стали в копеечку. ЛАЖА тур. Не советую!
Отдых на о. Пхукет, Тайланд. 26.11 по 07.12 Хочется поблагодарить за прекрасно организованный отдых компанию Ланта тур. (агентсво Белый Лебедь). Все было прекрасно организовано, точно по минутам, встреча в аэропорту, трансфер до отеля и обратно в аэропорт, заселение в отеле. Особая благодарность гиду Денису, очень приятный молодой человек, грамотно и обстоятельно все рассказывал про страну, обычаи, порядки, предостерегал от возможных неприятностей. Всегда был на связи, в любое время терпеливо отвечал на все наши вопросы. Интересовался понравились ли нам предложенные экскурсии. Девушки, к сожалению не могу указать имена, сопровождающие нас на обзорной экскурсии прекрасно выглядели, обстоятельно все рассказывали, также отвечали на все вопросы туристов. Давали достаточно времени посмотреть и по фотографироваться, не торопили и не подгоняли отдыхающих. Ребята на латексной фабрике консультанты, так это вообще настоящие артисты, монолог - представление продукции отточен до мелочей, приятно было и смотреть и слушать. Впечатление от работы компании потрясающе, работают профессионалы своего дела, удачи Вам и процветания. Следующее путешествие только с Лантой. Рекомендую всем своим знакомым.
Ездили в Прагу. Я с 3-мя детьми, в т. ч. годовалым малышом, выбрали Прагу, так как короткий перелет, с малышом достаточно удобно. Перелет забронировали чартерный, так как регулярные к моменту бронирования были разобраны. Остановились на Ланта тур, так как выбранный отель был только у них. В принципе, мы воспользовались лантой долько для переезда и так как это было организовано, я никогда НЕ ВСТРЕЧАЛА!
1. В последний день перед отъездом, когда выдали билеты, выяснилось, что мы летим в Дрезден. На вопрос, почему Дрезден - ответ типа "так получилось". На просьбу решить вопрос об индивидуальном трансфере - ответ какой индивидуальный в майские праздники, все водители разобраны, у нас комфортабельные автобусы, за 2 часа домчим.
2. Домчали за 5 часов 160 км! Кто знаком с европейскими дорогами, знает, что есть автобаны, а есть второстепенные дороги с о светофорами, ограничениями скорости и т. д. Нам, видимо решили показать все возможные немецкие деревни, а заодно сэкономить на стоимости автобана, ну а у всех туристов просто пропал целый день. О своем измучившемся и извертевшемся малые, я уже и не говорю.
3. В автобусе нам сразу раздали информацию об обратном трансфере, нас решили забрать из отеля почему-то в 2:40 ночи, хотя на билете у меня стоит время вылета 13:20. На вопрос почему так рано - ответ: вы летите в 7:30 утра. Прошу дать мне письменное подтверждение этого номер рейса, так как уже приняла решение обратно ехать в аэропорт самостоятельно ( на такси). Вадим (так звали встречающего гида) обещал выяснить. В итоге, сказал "позвоните завтра в офис, сейчас информация уточняется". На следующий день, уже в офисе мне сказали тоже самое, то же самое сказали и на третий день. Правда я уже несколько взвинчена (мягко говоря), пригрозила выставить счет за телефонные переговоры, а также компенсацию морального ущерба. То ли это подействовало, то ли еще что-то, но вечером меня в гостинице ждало письмо и Ланты, что " трансфер из отеля в аэропорт Рузине г. Прага будет осуществлен в 7:30 9 мая". Не поверив слову "Прага", я опять звоню в офис Ланты уточнить полученную информацию, а заодно выяснить номер рейса для встречающих нас в Москве. Мне подтвердили трансфер в пражский аэропорт, а на вопрос о рейсе услышала знакомое "позвоните завтра". Завтра я уже им не дозвонилась, в Чехии был праздник, их день Победы. Ну, что ж, в конце концов это уже не так важно, будем улетать, все узнаем.
4. Узнали. 7:30, я со своими детьми, растолканными и еще не до конца проснувшимися, торжественно стояли у дверей нашей гостиницы в ожидании автобуса. НИКОГО. 7:45, сидим в холле гостиницы. Автобуса нет. 8:00, автобуса нет. Я звоню в Ланту, там только длинные гудки. 8:15, наконец в Ланте мне ответили: Как? Вас не забрали? Сечас перезвоним.
8:30, не перезвонили. Перезваниваю сама. "да-да, сейчас, через 10 минут водитель подъедет. Он задержался", на вопрос опять-таки о моем рейсе мне называют рейс из Дрездена! На вопрос почему Дрезден, вы же прислали письмо, что мы летим из Праги?? Ответ, "Кто это Вам такое прислал?":)))) 8:45, такси до Дрездена вызвать уже нет возможности, такие маршруты оговариваются хотя бы за час, но нас наконец подобрала легковая машина и очень быстро отвезла к главному автобусу, где нас заждались все остальные туристы, очень мило улыбающаяся женщина из Ланты встретила нас словами: Говорят вы волновались? Но ко мне претензий быть не должно, у меня стоит, что забрать вас из отеля, в 8:45". Показываю ей письмо родной организации, она говорит, ну может быть это ошибка. Вы вообще, висели в воздухе, видите (показывает какие-то бумажки), вы везде приписаны рукой, так что хорошо, что вообще все сложилось". Без комментариев.
До Дрездена мы действительно доехали за 2 часа. Но по автобану.
С Ланта тур, надеюсь, больше никогда не встретиться. Хотя может быть в суде. Для возмещения морального ущерба.
Отдыхала по путевке с 1,5 годовалой дочерью в Италии. Со стороны Ланта Тур были одни косяки, и начались они прямо в Домодедово в день вылета. Билеты и паспорта должны были получить на стойке Ланта - получили, НО при регистрации на рейс оказалось, что у дочери билет без места, хотя я специально отдельно оговаривала это и дополнительно оплачивала (если что, 280 евро), к слову сказать, представитель авиакомпании сообщил, что такие проблемы возникают с Лантой регулярно! Мы вернулись к стойке Ланты, дабы прояснить ситуацию с представителем фирмы, но его и след простыл (и это в разгар рабочего дня. примерно в 16-00), пришлось позвонить по их чудесному номеру поддержки - девочки пообещеали пригнать его на стойку немедленно, но:) он так и не появился (в течении 2-х (!) часов), пришлось лететь так. Дальше лучше, я предварительно оплачивала индивидуальный трансфер с детским сидением и русскоговорящим (ну, или хотя бы англоговорящим) сопровождающим. Нас встретил старый "Челентано", который по-английски не знает ни одного слова, гнал как сумасшедший и на мои просьбы ехать медленнее отвечал "Си Синьора" и прибавлял газу (ехали со скоростью 160 км/ч, при разрешенной на большинстве участков дороги 80), детское кресло было старым и сломанным, но это уже мелочи. Вернемся к Ланте. Я за свой счет названивала им, пытаясь выяснить, как же мы обратно полетим, с двумя местами или опять одним. В предпоследний день отдыха (да, дела у них не скоро спорятся:) позвонили и сообщили, что новые билеты ждут меня на ресепшн, но их там не оказалось. Мне удалось их получить только после совершения еще трх звонков в офис Ланты, причем это было довольно комично: я стою около администратора, представитель гостиницы, войдя в положение, выставил даже факс на стойку, звоню в Ланту, говорю: "Билетов нет", мне отвечают: "Этого не может быть, хорошо, сейчас отправим еще раз", кладу трубку, мы с хотельером в ожидании смотрим на молчаливый факс. Даже звонка не раздается, звоню опять в Ланту, говорю, что таки ничего не пришло. На том конце провода с явным раздражением и недоверием (типа, я с ними в игру такую играю, что ли?) обещают повторить. Короче Ланта - это труба, особенно остерегайтесь поездок с детьми, а так, общим чесом, может, и ничего: отель-то стоял:)
Отдыхали семьей в Праге, хотелось бы поблагодарить Ланта-тур за организацию поездки, все было четко и во время. Особенная благодарность гиду Ольге Родиной (могу ошибаться в фамилии) - великолепно построенная речь, интересный рассказ даже с учетом массы имен королей и герцогов, очень четкая организация туристов (а люди ведь разные!). Спасибо огромное! Интересные экскурсии проводила Ирина. Но если Вам достался гид - Владимир, считайте экскурсию испорченной. Нас эта учесть постигла при поездке в Вену, просто кошмар! Гид, который употребляет слово "вот" 60 раз в минуту, это нечто! В Вене нас принимала экскурсовод Сильвия, из 1,5 часов пешеходной прогулке по Вене Владмир перебивал ее каждые десять минут, пытаясь вставить свои комментарии и очередной раз показать место сбора туристов, а с учетом того, что Сильвия говорила с акцентом, у всех через 15 минут просто жутко болела голова. Очень четко организовывал трансфер Вадим - спасибо. Хотелось бы еще попросить фирму увеличить время пребывания туристов в Дрездене и Вене, просто организовать выезд не в 17.00, а немного позже, ведь приезд в Прагу всегда приравнивался к 19.20 часам. Останавливались в отеле Ibis Old Taun (3 звезды), просто от души советую этот отель - центр города, 15 мин. до места сбора, 5 минут - Старая Прага -гуляли до поздней ночи, рядом торговые центры, обменники у арабов, завтрак в 6.30, что немаловажно при начале экскурсий в 7-8 утра, белье меняли каждый день (с учетом чаевых - 10-20 крон).
С 03.052011 по 09.05.2011 путешествовала по маршруту (6 ночей) Нидерланды плюс Бельгия, туроператор Ланта Тур. Я живу в Тюмени и, приобретая тур в местном агентстве, высказывала сомнения в целесообразности работы с Лантой, так как отзывы в интернете не самые лучшие, но директор заверила меня, что давно с ними работает и все всегда отлично. В общем, 13.04.2011 договор был подписан, деньги внесены, ваучеры на проживание в гостинице и проведение экскурсий получены. Сама поездка была оранизована принимающей стороной не очень внимательно. С самого начала: мы долго не могли найти в аэропорту Амстердама встречающего, так как в программе тура, полученной в Москве перед вылетом значилось"вас ждет гид с табличкой Rossia Evropa у выхода, котрый указан на экране". Мы все 8 человек, прилетевшие этим рейсом, нашли друг друга и долго гадали, на каком же таинственном экране должен высветиться указанный выход. В зале выдачи багажа и на выходе ничего не светилось. Набрали по сотовому встречающую нас девушку, и она наконец, наш нашла. Когда уезжали в Брюссель, выезд задержали на 2 часа, так как туристов из гостиниц в автобус забирали не представители турфирмы, а нанятые, видимо, ими таксисты, не говорящие по-русски и, кажется, по английски тоже. Вместо нас, четверых туристов из отеля "Central Park" привезли румын из другого отеля. Несчастные румыны вообще собирались в Роттердам. Двоих москвичей из другого отеля резвый таксист забросил вместе с багажом в автобус к итальянцам, которые тоже совсем не в Брюссель собирались. После многочисленных звонков в турфирму (недешевых, кстати) нас, наконец всех собрали. Можно бы посмеяться на двухчасовым опозданием, но в результате этого мы приехали в Брюссель вечером и попали в грандиозную пробку. Два часа мы добирались до отеля под отборный мат водителя. Русскоязычные гиды, правда, на всех экскурсиях были великолепны (кроме обзорной по Амстердаму). И вот наступил день отъезда из Брюсселя, так возвращались мы в Москву опять-таки из Амстердама, хотя есть рейс Брюссель-Москва. Согласно той же программе у нас значился трансфер в аэропорт без гида. Выдали нам электроные билеты на электричку, довезли до вокзала и пожелали счасливого пути. Но через несколько минут после отправления под нашу электричку бросилась местная Анна Каренина в виде бомжа. Вобщем, мужчина погиб, полиция, скорая и т. д. 40 минут мы провели без света и с неработающими кондиционерами. Наконец, нас выпустили в Брюсселе на соседней станции, движение прекратилось, собралась огромная толпа, объявления звучали, естесственно, на французском и немецком языках. Ни полицейских, ни англоговорящего персонала в зоне видимости не было. Мы стали звонить по известным нам номерам гидам в Брюссселе и в Москву в офис Ланты Тур. Нигде ничего определенного не ответили. В Брюсселе говорили, что в течение часа что-нибудь попробуют решить, а пока. мол, ничем помочь не могут. Ну а Москва. Далеки они от народа, попавшего в критическую ситуацию. Мы просили выделить машину и отвезти нас в аэропорт за отдельную плату, но нам сказали, что ничем помочь не могут. Минут через 40 дали телефон менеджера в Амстердаме. Она сказала, что в Брюсселе не была, понятия не имеет, как разрулить ситуацию и посоветовала как-нибудь добраться до Амстердама самостоятельно. Ну, что собственно мы и сделали. Только самолет уже улетел.
Все было организовано просто чудесно, отдельное спасибо нашему гиду по Баварии, Александру! Этот человек буквально "влюбил" в Баварию всю нашу группу - помимо замечательного экскурсионного обслуживания все наши вопросы, пожелания разрешались практически мгновенно и на самом высоком уровне. Хотелось бы попросить руководство Ланты тур Вояж, как-то отметить, поощрить за высокое качество обслуживания, профессионализм, Александра и нашего водителя - Анну, сопровождавших группу в Баварию 18-20 апреля!
Единственное пожелание по организации экскурсий по Праге - тур начинать с обзорной экскурсии по Праге, чтобы потом было время посетить самостоятельно какие-то объекты, упомянутые в рассказах гида, и на ювелирную фабрику все-таки возить людей по желанию, в качестве дополнительной экскурсии. Еще раз спасибо за замки Баварии, Александру и Анне!
Хочу сказать спасибо за идеальный отдых персоналу и владельцем отеля Montenegro 4* и компании Ланта-тур, которая помогла выбрать этот прекрасный отель и отлично организовала наш тур. Я с 5-летнем внуком отдыхала. Все слова и описания отеля в турагентстве оправдались на все 100%. Я была в Черногории несколько раз и мне есть с чем сравнивать, и ожидать от Черногории отелей Испании или Италии пока не приходиться, поэтому этот отель показался мне идеальным по цене-качеству. Но начну с того, что встретили нас и довезли до отеля очень оперативно, по путно рассказали про Черногорию, в течение отдыха гида от Ланта-тур видела, кажется, каждый день и отвезли нас в аэропорт так же быстро. Заселение длилось минут 5. Номер с видом на лес и горы, номер небольшой, но уютный и новых, и для двоих подходящий. Убирались ежедневно, меняли белье раз в три дня. Персонал говорил по-русски, очень приветливый и расторопный. Питание «все включено» - шведский стол, ничего необычного, но разнообразно и вкусно. Пляж песчано-галечный в 100 метрах с бесплатными лежаками и зонтами. На территории есть бассейн и детская площадка. Рядом с отелем минирынок с фруктами и несколько хороших ресторанов. Место для семейного отдыха спокойно и тихо, идеально с детьми.
Неделю назад вернулись с мужем из Римини загорелые, отдохнувшие и очень довольные. Летели мы с компанией Ланта тур, с ними были и на Крите, и в Испании – еще ни разу нареканий не возникало (только рейс задерживали на час в Грецию, но к компании это не имеет отношения). Отель выбирали вместе с менеджером – остановились на отеле Milton, сразу понравился на фотографиях и показалось удачным расположение. Представитель Ланты ждал нас в аэропорту и чуть ли не лично заселял в номер отеля. Номер на 3 этаже очень уютный и чистый, с красивым интерьером. Вообще, отель очень стильный и элегантный, хотя и миниатюрный: лепнина, картины, интересные окна, свежие букеты цветов – очень настраивает на позитивный отдых. Персонал невероятно дружелюбный, вежливые официанты, был и русскоговорящий администратор на ресепшене. Питание полупансион: вкусные завтраки со свежайшей выпечкой, свежевыжитыми соками, фруктами, кофе и безупречные итальянские ужины по меню: всегда морепродукты, мясо, рыба, салаты. Расположен Milton на центральных улицах, рядом с парком Фелини. По рекомендации представителя Ланты были в нескольких потрясающих кофейнях и ресторанах с адекватными ценами и непередаваемо вкусными кофе, тирамису, лазаньей. По ее же рекомендации попробовали и привезли с собой хорошее и недорогое вино. Спасибо Италии и организаторам нашей поездки за чудесный отпуск.
Только, что вернулись из поездки по Чехии, которую нам помогла устроить эта фирма. Мы ездили в этом году в Карловы Вары. Мнение о фирме и ее сотрудниках самое положительное. Начну по порядку: 1) Оформление документов - проходило в доброжелательном тоне, помогли с заполнением анкет, оформлением необходимых для посольства Чехии документов. 2) Поездка: в Шереметьево, в строго в указанное время, нам передали документы, проводили на рейс. 3) По прилету нас встретил представитель Lanta Prague Voyage - проводила до машины, предоставленной фирмой - и наш отдых начался.
Гостиница, где мы разместились в К. Варах - Kolonada 4* - великолепное обслуживание, прекрасная кухня (шведский стол обилен, много соков, молочного, мясного, салатов и закусок; на ужин и обед возможность заказа блюд). За день до отъезда пришел факс на ресепшн от фирмы о времени нашего отъезда от отеля. Поэтому спланировали сборы чемоданов и прогулки по К. Варам. В день отъезда, строго в указанное время (8:30) прибыла машина фирмы и мы выехали в аэропорт. Все четко, все спланировано, неспешно, но с достоинством. По возможности подготовлю и выложу фото или видео о поездке.
Мы с супругой остались очень довольны тем, что выбрали именно эту фирму. Фирма достойна продолжения сотрудничества. Все великолепно! Спасибо!
Отдыхали в Испании в начале июля с подругами в Ла Пинеда, отель Estival Park. Нам очень повезло - рейс не задержали, встретили представители нашего турагентства (Ланта тур вояж) вовремя и очень оперативно развезли по отелям. Номер у нас был двухкомнатный, просторный, убирали каждый день, раз в три дня смена белья. Территория отеля очень большая, зеленая с ландшафтным дизайном, у кажного корпуса отеля - бассейн, есть отдельный спа-центр очень разрекламированный, но мы так и не успели посетить его, т. к. целыми днями валялись на пляже. Пляж муниципальный, как и все в Ла Пинеда, лежаки-зонты платные, пляж чистый, песочек золотой, море теплое. Очень хорошее питание: всегда много фруктов, салатов, мясо-рыба, напитки за отдельную плату. По вечерам постоянно анимационные программы, вполне интересные даже на русском были, с дискотекой, правда, мы в основном ходили в клубы-бары в Ла Пинеда. Ночная жизнь в городе разнообразная и очень насыщенная, клубы с разной музыкой, есть и известные, например, Пача, множество баров, много молодежи. Днем можно походить по магазинам – есть несколько торговых центров и много маленьких магазинов. Рядом аквапарк - нам хватило одного дня, чтоб накататься. Совсем недалеко Порт Авентура (на такси минут 15) – потрясающие аттракционы, очень колоритный дизайн под дикий запад, восток и т. д., за один день не обойти, да и очереди внушительные особенно на самые популярные аттракционы, типа Дрегон Хан. Очень быстро пролетело время, даже на экскурсии не хватило сил, поэтому обязательно вернемся.
Второй год подряд ездим в Болгарию семьей (с ребенком 8 лет), в прошлом году на месяц и снимали жилье, в этом, поскольку была всего неделя, поехали в отель – «Болеро» на Золотых песках. Отель оправдал и рекомендации туроператора – Ланта тур, и отзывы в интернете. Действительно встречали с шампанским, мгновенно расселили (номера чистые, убираются отлично). Территория большая, огромный бассейн. Постоянная анимация и детская (что немало важно в нашем случае), и вечерняя работают на отлично, вообще, персонал очень хороший. Шведский стол на любой вкус, выбор шикарный и очень вкусно – все включено. В двух словах - очень рекомендуем, тк писать хорошо много тяжело, а придраться не к чему. Отдельная благодарность Ланте тур, так мы еще не встречали, чтоб и порекомендовали отель нормальный, и встретили – проводили без задержек и гид всегда был на связи. Спасибо за прекрасный отдых.
Отдыхали с Лантой в июне в Марокко. Все было организовано замечательно. И перелет (марокканские авиалинии, регулярный рейс с пересадкой в Касабланке), и отель, и экскурсии. Представитель Ланты Анастасия каждый день приходила к нам в отель, давала интересную информацию, помогала решить все возникающие вопросы, всегда была на связи по мобильному. Особенно понравился экскурсовод компании, с которой в Марокко работает Ланта, Нордин (Нор). Прекрасно говорит по-русски, много знает о России, так как какое-то время там жил и учился и у него много друзей в нашей стране. Лучше гида в своей жизни не встречала. Правда, другие туристы жаловались на другого гида, которого мы не видели, но, я думаю, Ланта решит эту проблему и заменит его. Водитель нашего туристического микроавтобуса выгодно отличался от остальных водителей в стране: был аккуратен, внимателен, ехал быстро, но без риска для жизни.
Хочу поблагодарить компанию Ланта тур за отличную организацию тура в Хорватию! Отдыхали с дочкой. Все было просто замечательно! Все было организовано просто замечательно. Быстро. Надежно. Во время всего путешествия мы с ребенком чувствовали себя в безопасности. Потому что рядом всегда были представители вашей компании, достойно выполняющие свою работу! А так же хочу сказать огромное спасибо сотрудникам турфирмы Пресс тур плюс Саратов за помощь в организации нашего отдыха, планировании маршрута. Спасибо за вашу доброжелательность и честность!
Отдыхала в Пуле 8 дней в гостинице Palma (оператор – Ланта тур). Прилетела утром, очень быстро довезли до гостиницы и заселили, жила одна в дабл, окна в парк, за доплату можно вид на море, но свободных и убранных номеров на море не было (т.к. заселение в отеле с 14 часов), а ждать или переселяться не было желания. Номер не новый, нет кондиционера, зато просторный. Персонал не очень приветливый, хотя раз на раз не приходилось, некоторые и по-русски понимали, но, вообще, могли бы быть и по-улыбчивее. Питание: завтраки вообще идентичные ежедневно, но выбор есть, а ужин и обед в соседнем отеле Histria, с которым делят территорию (бассейн, кстати, тоже там), блюда разные, понравились рыбные. На территории есть еще кафе и пиццерии, маркет. Сам городок Пула не особо интересен, ничего супер красивого и исторически интересно нет, но погулять по вечерам вполне приятно. Я ездила от Ланта Тур на экскурсию в Венецию. Экскурсия на весь день, но не утомительно, если пережить сбор туристов с раннего утра (еще и с погодой повезло, было не жарко). Венеция меня покорила, очень захотелось вернуться. В Хорватии была впервые и отдыхом осталась довольна: солнце, шикарная природа и не очень жарко.
7 числа вернулись с друзьями с о. Крит. Компания 5 человек, двое уже были на Крите, и по их совету выбрали г. Херсониссос, как наиболее молодежное и тусовочное место. Покупали максимально дешевый тур и отель DIMICO. Летели от Ланта Тур. Отель рассчитан на то, что вы будите там проводить минимум времени, мы только спали… Кондиционеров не было, только вентиляторы, но нам хватало с открытым балконом вполне (есть номера и с кондиционерами). Телевизоров тоже в номерах нет. Хотя и ТВ, и холодильник можно за дополнительную плату взять. Но главное, что отель находиться в самом центре, хотя при этом не на самых шумных улицах, и, хотя сезон тусовок как таковой не открыт в полной мере, но молодежи очень много, и голландцев, и немцев, и англичан, и гуляют все до утра. Еда никакая: однообразная, не все вкусное по мне, алкоголь местный, поэтому мы брали только завтраки (хотя есть возможность "олл инклюзив"), а баров и ресторанов вокруг очень много. Убирались в номере регулярно. Ближайший пляж в 3-х минутах, но далеко не супер, общественный и много народу, поэтому есть смысл брать авто и ездить и к пляжам другим, и просто по острову. Мы брали машину через гида Ланты, как оказалось потом, по стоимости так же, как самим искать в городе. Можно еще арендовать квадроцикл или скутер, мы так и сделали сначала, но сильно обгорели моментально, все же в машине комфортнее, если постоянно ездить. Экскурсии мы не брали, сами все посмотрели. Очень удивило, что гид Ланты не навязывал их, и на нашу просьбу помочь определиться, куда поехать и что посмотреть, все рассказал подробно и охотно. В общем, 10 дней пролетели как один, очень здорово отдохнули. Советую и место, и отель, и Ланту.
В декабре ездили семьей (сестра, братик и мама) на о. Пхукет на 11 ночей, отель Amora Beach Resort, тур-оператор – Ланта тур, авиа – Трансаэро. Перелет задержали минут на 40. Продолжительность полета 11 часов - это, конечно, мука, но зато встретили нас сразу и быстро повезли в отель. На ресепшене гид Ланты помог объяснить и договориться, чтоб нам дали соседние номера, и то не в этот день (т. к. свободных не было), а через сутки. Номера уютные, просторные, но убираются нерегулярно и без энтузиазма, белье сами лишний раз не поменяют, ругаться с ними бесполезно – улыбаются, кивают, убирают, а через день тоже, но, по-моему, это такой менталитет – сам персонал оставил очень гостеприимное впечатление. Брали только завтраки: яичницы, круассаны, йогурты, соки, фрукты. Покушать есть где: и в соседних отелях рестораны различные, и прям на пляже – вариантов много, ни разу никому плохо не стало. Большое достоинство отеля - первая линия пляжа, широкий, чистый, вода горячая. Брали экскурсию у гида Ланты, понравилось всем - гид старалась, хотя жара страшная. Съездили еще на слонах кататься для разнообразия – тоже довольны остались. В отеле каждый вечер шоу – удовольствие сомнительное, шоу трансвеститов не захватывает абсолютно. До центра тусовок и шопинга, Паттонга, минут 15 на такси, катались часто по вечерам, днем там делать нечего – пляж узкий, народу толпы. В общем, понравилось все и отель (соотношение цена-качество – оптимальное), и работа оператора, и Тай – прекрасный вариант отдыха для всех возрастов.
С мужем ездили в Карловы Вары, оздоровительный комплекс Krivan 3*, оператор Ланта тур. В Карловых Варах были три года назад в более дорогом отеле, отличия с Криван были и в питании, сервисе, но, в общем-то оно и понятно. Ехали с целью похудеть и в целом оздоровиться, отдохнуть, погулять. Отель стоит своих денег, находится в центре рядом с магазинчиками, кафе, колоннадой. Номер вполне просторный и чистый, убирались хорошо. Питание разнообразное: и диетическое, и не очень, и вегетарианское - есть из чего выбрать. У нас был полупансион, за 2 недели немного поднадоело, но в целом, для трешки – хорошо. Процедуры через день. Действительно, есть проблемы с наплывом народа, но скорее проблема в том, что мало кто следует расписанию строго, да и на майских было много народу. Сами процедуры понравились и мне, и мужу, причем, у нас они были разные. Врач нас ведущий, даже сносно объяснялся по-русски. Если говорить о работе Ланта тур – мы довольны, с визами проблем не возникло, встречали - провожали во время, экскурсии не навязывали, гид регулярно приезжала в гостиницу. Поскольку второй раз в Карловых Варах, то экскурсии не брали, сходили в театр, много гуляли, на велосипедах прокатились. Отдохнули с пользой для здоровья.
С Лантой ездим уже не первый год. Были с ними в нескольких странах с экскурсионными турами. Проблем с самой лантой не возникало ни разу! Во время поездки в Париж, у одной семейной пары возникла проблема с заселением в отель после приезда с экскурсии, по вине владельца отеля. РЕШАЛ ВСЁ ТУРОПЕРАТОР! Причём, быстро! В результате, переселили в другой отель классом выше, без доплаты. Экскурсовод попался шикарный! Рассказывала очень интересно и всегда помогала! В других поездках, тоже не возникало никаких проблем! Так, что летом снова лечу с ними)
Ездили вдвоем с женой по спец предложению от Ланта тур в отель Natura Park Beach Eco Resort & Spa 5. Перед отдыхом отзывов не читали, отель выбирала жена по совету коллеги, которая отдыхала в нем на Новый год и тоже от Ланты. Летели Трансами, в принципе, сносно. Из аэропорта очень быстро доставили. У отеля огромная территория, зеленая, ухоженная с птицами и мелкой живностью свободно разгувивающей – что, неудивительно, тк отель считается эко-отелем и оправдывает статус. При заселении помог гид Ланты, тк мы хотели поменять первоначальный номер с первого этажа – достаточно оперативно переселили на 3 этаж. На территории 3 ресторана (мясной, итальянский и рыбный) посещали все, тк все порадовали и разнообразием меню и качеством блюд. В международном буфете очень много фруктов всегда и вкусное мороженное, фруктово-молочные коктели. Алкоголь тоже не подкачал: жена довольна была винами и коктелями, мне по душе пришелся ром. Были несколько раз на анимации – неожиданно увлекательно и не пошло по сравнению с Турцией, например. Жена в восторге осталась от массажа. Через гида Ланты так же брали экскурсии, естественно, бесплатную на табачную фабрику, чтоб закупиться местными сувенирами (сигары, ром); рыбалку; квадроциклы. Остались очень хорошие впечатления, и с отелем повезло, погода – супер (по ночам были ливни, но днем неизменно солнце), пляж чистый, море теплое и очень красивое. Уже сейчас очень хочется обратно.
Ездим в Черногорию три года подряд с детьми, последние два летали от турфирмы Ланта тур в отель Avala Resort & Villas 4* в Будве. Отель не из экономных, зато очень комфортабельный, просторный с интересным интерьером, спа. В прошлый раз брали виллу, в этот – просторный номер, тк виллы гораздо дальше от пляжа, а с лестницами или эскалаторами с детьми неудобно. В 3 минутах просто отличный песчаный пляж “Могрен”, а кто был, знает, что на побережье Черногории не всегда пляжи удобны для захода в воду: либо с камнями и надо в тапочках резиновых ходить (особенно детям), либо, вообще, с бетонного понтона заход, и пляжи часто совсем узкие, плюс для гостей Авалы бесплатно лежаки и зонты. Рядом с отелем очень красивый и уютный старый город, вечерами приятно гулять, хорошие ресторанчики, рыночки с фруктами. Питание шведский стол на 4, хотя за 14 дней и огромный турецкий шведский стол надоедает. Обслуживание в номерах не на 5 звезд – приходилось звонить на ресепшн, просить, то помыть пол, то принести туалетную бумагу – но все тут же исполнялось. Объездили, кажется, все экскурсии за 2 года, которые существуют, всегда брали у гида от Ланта тур Ирины, в последний раз она нам помогала снять маленькую яхту. Вообще, к Ланта тур нет замечаний, с детьми очень непросто летать дикарем, как многие летают в Черногорию – с оператором гораздо проще: встречали-провожали, что важно, во время, машину помогли на прокат взять. В общем, отдыхом остались довольны.
Начну с того, что времени на раздумывания у нас с мужем не было – отпуск у него внезапно образовался, и родители согласились с детьми посидеть. Решила найти горящий тур в страну безвизовую, просто, полежать на пляже с коктельчиками, покупаться – пассивный отдых, так скажем, на отели поэтому не экономили) Мы всегда ездили от операторов – самостоятельно не решаемся, в этот раз лучшее предложение было от Ланта тур (с ними у нас был опыт вполне положительный) на Кубу, Варадеро на 12 дней в отель Blau Varadero. О перелете трансаэро – без комментариев – еда с натяжкой съедобная, стюардесса попалась хамоватая, зато багаж быстро и без потерь получили. Довезли до отеля быстро (за 30 минут где-то), гид заселил нас, номер с видом на океан (на 5 этаже), на ресепшене ничего не доплачивали за вид, может, потому, что гид нормальный попался от Ланты, потом еще помогал с машиной на прокат.
Итак, про отель. Мы очень довольны: еда вкусная, разнообразная, фрукты, мясо, рыба, морепродукты. Коктейли просто изумительные и пинаколада, и мохито – мммм, крепкий алкоголь тоже достойный и ром, и текила) Номер просторный, отель новый – пока очень свежий. Обслуживание прекрасное, иногда, немного тормозят, но это простительно, - очень уж они улыбчивые и услужливые при этом, да и вся атмосфера очень расслабленная). Уборка номера идеальная, пополняют мини-бар бесплатный постоянно. Пляж и океан даже не требуют отдельных восторгов: пляж чистый, вода прозрачная, лежаки свободные всегда. Русских в отели не очень много, все больше канадцы почему-то. Из вечерних развлечений живая музыка в ресторане, до утра дискотека в баре на пляже. Анимация на испанском в основном, зато научат танцевать сальсу для чего понимание испанского не нужно. У отеля большая инфраструктура: и теннис, и футбол, сауна, джакузи, боулинг, уроки дайвинга – мы в теннис пару раз играли. Покатались на прокатной машине. Брали от оператора рыбалку и дайвинг, чтоб разнообразить отдых – все прекрасно прошло.
Из советов: лучше брать евро, нам так в ланте советовал, и по курсу это выгоднее точно. Машину на прокат лучше не брать у отеля – дорого, а через гида или самим, но тогда можно нарваться – мы не рисковали. Брать много вещей нет смысла, но в ресторан с живой музыкой в пляжном не пустят, поэтому что-то а-ля вечернее надо захватить. Сувениры все стандартные мы привозили: магнитики, алкоголь. Влюбились в карибский бассейн, хотим в Доминикану теперь.
Наконец, сбылась моя мечта – поехать в Италию, увидеть Рим с главными достопримечательностями, тем более, что я учу итальянский третий год. Итак, мы с подругой решили ехать в экскурсионный тур, в фирме Ланта выбрали тур Рим+Флоренция отели 3*на 8 дней. Летели Аэрофлотом, вылет без задержек, встретили в аэропорту, отвезли в гостиницу Alexandra. Дело было к вечеру, но мы еще успели самостоятельно погулять по ближайшим улочкам. Сам отель старый, вернее, старинный, номера маленькие (об этом нас предупреждали в Ланте), зато его можно назвать историческим и очень атмосферным: находиться в самом центре, на улице знаменитой по фильму Фелини виа Венето, красивый итальянский интерьер, очень доброжелательные хозяева и персонал исполнительный. Хороший континентальный завтрак с фруктами, свежесваренным кофе. А главное расположение – самый центр, рядом Испанская лестница, фонтан, парка Борхес. Куча кафешек, патио – безумно вкусно. От Ланты была у нас пешая экскурсия с русскоговорящим гидом – очень понравилось, хорошо знает и историю, и интересные детали, длилась больше 3 часов, в сувенирные лавки и рестораны не заманивали. Вечером мы брали у гида за доп плату ужин в театре-ресторане, где очень вкусно поели под аккомпанемент живой оперной музыки. На третий день переехали во Флоренцию. Тут останавливались в отеле Club Hotel Firenze. Опять же выбирали гостиницу не по звездности, а по расположению – и не пожалели, жить в самом сердце города – это сказка. Под рукой все основные достопримечательности: мост Понте Веккио, Галерея Уффици, Давид Микеланджело… Сервис отменный, питание достойное, номера просторнее гостиницы в Риме – хорошая городская гостиница, советуем. В этот же день была обзорная экскурсия, не разочаровавшая нас. Еще взяли через гида Ланты экскурсию в Пизу. Следующий день гуляли самостоятельно, обошли все, что было возможно, вечером опять брали ужин на этот раз в ресторане «PALAZZO BORGHESE» со спектаклем Эпохи Возрождения. На следующий день снова ждала дорога в Рим, по дороге заезжали в область, знаменитую своими винами – Кьянти, для дегустации вин и с закусками – немного затянувшаяся, тк наши туристы основательно подошли к выбору вин и чуть не ящиками скупали их (потом в автобусе некоторые активно продолжали дегустировать). На следующий день посещали Помпеи, утомительно, но очень интересно – экскурсия на весь день, плюс было очень жарко, спасало вкуснейшее итальянское мороженное. Хотели еще съездить в Ватикан, но нашего энтузиазма уже не хватило – просто гуляли по Риму, по магазинам и кафе. Зато есть повод вернуться и, чувствую, не раз, потому, что эмоций море, их просто не передать словами. Огромное спасибо организаторам от Ланты, ни разу не было задержек с транспортом больше, чем на 15 минут, не было накладок ни с визой, ни с билетами. Планируем летом отдохнуть уже на побережье.
Наконец-то уломал поехать девушку во Вьетнам, правда, дикарем путешествовать она так и не решилась, поехали от Ланта тур. Сразу скажу, впечатлений масса и в основном самые положительные. Перелет вьетнамскими авиалиниями долгий, но более чем сносный – азиатское гостеприимство ощущается уже на борту и не покидает до прилета обратно в Москву. Встретили в аэропорту во время и без проблем, некоторое время ждали, пока туристы соберутся и 5 с небольшим часов ехали до Фантиета – утомительно, особенно после перелета, поэтому отдельное спасибо и гиду Ланты, и персоналу отеля за очень быстрое заселение. Отель выбрали коттеджного типа Phu Hai Resort 4, коттедж находился буквально в 15 метрах от пляжа. Пляж супер: широкий, чистейшие вода и песок, море не самое спокойное, но плавать лично нам не мешали небольшие волны. Домик был стандарт, без изысков, но очень аккуратный, без насекомых, с кондиционером, убирали каждый день. Да и вся территория: зеленые газоны, ухоженные пальмы. Очень порадовали бонусы от отеля в виде бесплатного массажа, корзинок с фруктами. Вечерами всегда живая музыка, причем очень неплохая. Огромный выбор фруктов, свежевыжатых соков, морепродуктов. В общем, не пожалели о выборе, единственный недостаток – относительная отдаленность от основных ресторанов и баров, минут 5 на такси, пешком мы за 15 минут доходили и нас не напрягало. Еще момент, обязательно первые дни сильно мазаться кремами от загара и в тени лежать – обгорел я капитально, пришлось у гида Ланты спрашивать, где аптека и какое средство местное помогает, потому что с собой ничего не помогало, да и девушка моя тоже немного обгорела, оба потом благополучно облезали, но успели все ж загореть).
Последние 2 дня провели в Сайгоне (теперешний Хошимин), были на бесплатной экскурсии в долину Меконга, и по совету гида Ланты ездили в туннели Ку Чи периода вьетнамской войны, очень впечатлили обе экскурсии, жалко надо было уезжать - во Вьетнаме действительно есть, что посмотреть и где отдохнуть, всем советую.
Ездили в Испанию семьей в начале июня прошлого года отмечать мой День Рождения. До этого были в детстве с родителями в Калелле, сейчас на Коста Браво в месте Тосса де Мар. Ездили с Лантой в первый раз, отель Oasis Tossa 4*. И отелем, и Лантой остались довольны. Отель выбирали в турфирме, порадовало, что оператор не преувеличивал достоинства и не преуменьшал недостатки отеля, поэтому обошлось без сюрпризов. Отель большой по меркам европейских, выглядит новеньким и ухоженным, с двумя бассейнами, мы ими, правда, не пользовались – они были редко открытым во второй половине дня. Отдыхающие семьи с детьми, в основном, соотечественников не очень много. Как и говорили в Ланте, идти до пляжа спокойным шагом 12 минут в среднем, море глубокое почти сразу, пляж, песок чистый, шезлонги и зонт платные, поэтому купили, как и большинство отдыхающих, подстилки. Главное достоинство – это очень зеленый городок, вокруг лес. Питание брали полупансион: утром шведский стол стандартный для курортов, понравилась выпечка разнообразная, фрукты всегда были, ужин в основном гриль-рыба или мясо с гарнирами, салатами, десерты, но мы редко ужинали в отеле (в городке огромное количество ресторанов, кафе очень приятных) и пожалели, что не взяли только завтраки. Номер чистый, все работало, не отваливалось и ничего не пропало из вещей, что уже случалось с нами. Гид от Ланты была Лена, которая ежедневно приезжала днем в отель ко входу, помогла с прокатом авто, и у нее же заказывали экскурсии: музей Дали (были второй раз – очень нравится), обзорная Барселона с поющими фонтанами на весь день (в гостинице были глубокой ночью) и порт Авентура (народу очень много, так что надо настраиваться на ожидание в очереди). Главное, что автобус не опаздывал, не ломался по дороге, что тоже обычно преследует нас… Вообще, даже встретили нас в аэропорту вовремя и отвезли в отель без особых задержек (если бы еще все соотечественники во время приходили к автобусу).
В общем, отдыхом и Днем Рождения остались довольны, в этом году собираемся аналогично отмечать в Италии или Греции, скорее всего с Лантой. От них же, кстати, по нашей рекомендации летала в августе тетя с двумя детьми в Коста дель Соль, ей очень помог гид, когда у старшего в самом начале отдыха сильно поднялась температура, но все благополучно закончилось, и отдых тоже понравился.
Всем доброго времени суток, отзыв предназначен тем, кто собирается ехать во Вьетнам, курорт Фантьет. Отдыхали с Ланта тур с 16 по 27 декабря. Точнее, отдых получился до 28 декабря, но об этом чуть позже, обо всем по порядку.
Когда приехали в отель, заселились быстро, и, теми же ногами, пошли в кафе недалеко от отеля Hai Au Resort. Поели креветки и рыбу, готовят во Вьетнаме вкусно и дешево (вдвоем около 15$ в день с напитками). Отель очень зеленый, пляж чистый, номера просторные и удобные (жили в Deluxe Garden View), гид Лиза все рассказала об особенностях пребывания в отеле и стране, очень позитивная девушка, как ее назвала моя супруга - профессиональная очаровашка.
Из экскурсий выбрали Изумрудный треугольник и Далат. На треугольник ездили с гидом Максимом, очень понравилось, вдвойне было приятно ехать именно с русским а не с русскоговорящим гидом, получили полную информацию о стране и городах, которые посещали и проезжали. Экскурсия длительная (2 дня), но очень интересная, были в джунглях, купались в водопаде, заходили в храмовый комплекс, плавали по островам, посетили аквариум, в общем много всего интересного. Несмотря на цену 125 долларов, нам более чем понравилось, эта экскурсия стоит того. Наши знакомые из соседнего номера ездили с уличным агентством, якобы по нашему маршруту, но джунгли с водопадом им не показали, а из островов были только на острове обезьян (причем эти обезьяны кусаются и нужно делать прививку от бешенства, которую Ингосстрах оплачивать отказывается!). В общем, как говорится, лучше ехать с теми, кто умеет организовать интересные туры, но никак не с улицей, опасно и ненадежно, можно попасть на 1000 долларов медицинского обслуживания местными врачами, как это случилось с нашими соседями. Перед экскурсией в Далат ездили по совету гида, точнее ее мужа (Денис, очень компетентный молодой человек, который впоследствии помог решить много проблем, но об этом позже), на ювелирную фабрику, жена купила браслет (серебро с 9ю камнями сапфирами) за 118 долларов! В магазинах на курорте такие вещи стоят раза в два-три дороже. Себе взял кошелек из крокодила, цена 100$, вещь качественная и некустарная. В Далат ездили тоже с русским гидом Настей, молодая женщина очень грамотно рассказывала про монастырь, который мы посещали, и отвечала на все интересующие нас вопросы. Посмотрели на отель в оригинальном стиле (название забыли), были на шелковой фабрике-выставке, в парке развлечений катались на машинках, в общем тоже остались очень довольны, гиды Ланта тур молодцы, работают на 5 с плюсом.
Накануне вылета гид позвонила и сказала, что наш самолет задерживается, поэтому остаемся в отеле. Вместо 3:00, выехали в 13:00, хорошо хоть поспали в отеле, а не на лавочках в аэропорте. Пока ехали в Хошимин, Денис сообщил, что едем мы не в аэропорт, а в отель, потому, что на тот момент было неизвестно, когда прибудет наш самолет. Разместили нас в отеле Ramana, очень приличный отель, гиды выхлопотали нам не только размещение, но и питание в отеле, кстати неплохое. Приятно было то, что никого не бросили, круглые сутки гиды Денис, Алексей и Адам были с нами, помогали, хлопотали, сами звонили нам и спрашивали нужна ли нам какая либо помощь. Неповезло нашим соотечественникам из других компаний (по моему Фокус), как потом выяснилось, их разместили в каком то общежитии Трансаэро с тараканами и клопами, и то после того, как люди начали сходить с ума, сидя в аэропорту без информации, не кормили и просто бросили на произвол Трансаэро. Так, что Ланта тур отработала профессионально, дай Бог каждой турфирме таких гидов и такую слаженность работы, будем теперь рекомендовать друзьям, никогда не видели, чтобы ребята так отстаивали права своих клиентов не на словах, а именно на деле! Вечером того же дня нам сообщили, что наш самолет вылетел и мы наконец-то поехали в аэропорт. Приехали заблаговременно, поэтому без паники прошли регистрацию и паспортный контроль, после чего благополучно полетели в Москву.
Лучше дикарем отдых, чем с Лантой тур!
Летали с мужем на Кубу в ноябре 2011, тур на 15 дн, покупали заранее! При заселении в отель оказалось, что турпоератор не оплатил наш отдых. Гид из аэропорта с нами в отель не поехал. Ни один телефон указанный на проспекте Ланты Тур не работал! Встреча с гидом должна была быть только на 2 день после нашего приезда.
Первая оплата отелю за наш "отдых" прошла на 5день нашего прибывания там и не полностью! В течение этих 5 дней мы были вынуждены каждый день спорить и уговаривать сами сотрудников на ресепшене продлить нам ключ от номера, т. к. ровно в 12.00 он переставал работать. Гида не найти и не дозвонится. Из-за разницы во времени мы почти не спали эти 5 дней и ночей, т. к. пытались дозвонится до представителей Ланты тур, гида, встречающей стороны Гаваны тур. Никто даже не извинился, нас постоянно переключали на нового оператора. Мы не кричали, не кидали пальцы, не грубили, мы только просили оплатить наш номер! НО-О-О! Никто и ни за что там не отвечает как оказалось!
На ресепшене мы узнали, что с туристиами Ланта-тур часто такие проблемы с оплатой! Почему все молчат??? Мы потратили почти 6000 руб. на звонки!
В номер мы смогли заселиться только благодаря знанию анг. языка и оставив депозит! Мы ехали по системе все включено, мы вообще могли не брать с собой наличности. И, что тогда? Мы бы ночевали на улице!
И в заключении, в день выезда из отеля автобус опоздал на 2 часа. Туристы попали в аэропорт всего за 10 минут до окончания регистрации. Представляете какие места им достались??? А перелет занимает 11 часов.