КапМорганСантехника, интернет-магазин в Москве возле метро Площадь Ильича (желтая), Волочаевская, 12а (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Отвратительный сервис. Оплатил товар 18.08 рано утром, меня заверили, что отправят в этот же день. 19.08 якобы отправили, но не могут отослать скан чека с номером для отслеживания. ИТОГ: 22.08 товар так и не отправлен, меня продолжают обманывать. Смысл разговоров сводится к следующему: "Что вам не нравится? Когда-нибудь отправим. Отправляем бесплатно." Насчёт бесплатной отправки - также ложь. Отправка оплачена. Врагу не пожелаешь связываться с этой компанией(скорее всего сервис держится на двух женщинах, не имеющих представления о работе с клиентами).

Отношение к клиентам - никакое. Вызвала сантехника, два раза ждала - не пришел. Первый раз перезвонили, второй раз тишина. Не рекомендую!

"+": отличный выбор запчастей для душевых кабин. "-": Сделал заказ с самовывозом в офисе на Авиамоторной. На эл.почту и на телефон пришло подтверждение готовности заказа с указанием цены (цену предварительно подтвердил менеджер по телефону). В офисе при покупке была объявлена цена на 40% больше цены заказа (и цены, которая до сих пор висит на сайте). На призыв вести бизнес честно и дорожить клиентами был получен ответ, что цены, указанные на сайте не являются публичной офертой и если я не хочу брать по новой цене, то это моё право. Кроме этого при указанном на сайте графике работы магазина в будний день с 9 до 18, войдя в здание, где располагается офис магазина в 17.00 я столкнулся с убегающими сотрудниками магазина. При всей привлекательности ассортимента, данный магазин может заслуживать внимания только в случае крайней необходимости приобретения какого то товара, эксклюзивно представленного у них. "Совковое" отношение к клиентам не оставит у вас приятного впечатления от покупки в данном магазине.

21.12.2015г. сделали заказ No. 201512212719 с запчастями для душевой кабины. Оплатили сразу по б/н.. Отправили заказ СПСР , из которой позвонили и сказали, чтобы сами забрали свою посылку из ОС, т.к. они не имеют курьеров. После "разъяснений" кто они такие и за что берут 850 руб., через день приехал курьер(очевидно муж одной из работниц) и привез посылку . Из этого следует, что КАПМОРГАН выбирает не совем правильных партнеров по доставке. Но на этом не закончилось. При вскрытии посылки оказалось КАПМОРГАН сделал пересортицу и вместо указанного по артикулам наименования, прислал другие: например : 1.Смеситель Sx 3/100 для душевой кабины на 3 положения 100мм(хомут), прислали 120мм с другими ручками; 2. Лампа крыши led для душевой кабины, прислали обычную лампочку; 3.Декоративная накладка на крышу душевой кабины никелированная, прислали обычные по 50руб. 4. Силикон прозрачный, а прислали белый Отправил письмо , чтобы вернули на счет деньги и забрали не кондицию. Пока денег нет. Покупатели я проинформирую на этом и других сайтах в отзывах о КАПМОРГАН о данном случае и чем закончилась ситуация. А пока будьте бдительны о работе с этой компанией. Ведут себя как мошенники. Не заказывайте у них.

Ужасный магазин. Заказал тропический душ для кабины с подсветкой за 1300 рублей - прислали через неделю - простой душ за 900, при этом за экспресс доставку взяли 680 рублей и еще пришлось звонить несколько раз и выяснять на счет заказа. Просто мелкие *** какие-то!!! Обманули на копейки, но настроение испортили жутко!!!!

Здравствуйте еще раз, Александр,в субботу воскресенье и понедельник наши курьеры не работали ,мы вам это сказали !!!На счет БЕСПЛАТНОГО ,это услуги курьера по Москве ,с пункта самовывоза до Почтового отделения ,сегодня отправили ,трек лично сдесь сегодня напишу ,мы не обманщики ,так получилось именно в этой ситуации ,мы перед вами очень виноваты ,но товар собран ровным счет в день оплаты

10954414064936 отслеживайте , и мои извинения за такую ситуацию )

может вы не отвечали на звонок ,или не подтвердили ремонт?

Вернули деньги ,попросили вернуть наш товар ,вы вернули а в каком виде ? Пишите такие громкие слова ,а сами ,потребовали всю сумму вернуть ,за товар который вы сами разломали и поцарапали , и то не все вернули ,так что за вранье можно понести ответственность !

На телефонные звонки я отвечала. Сантехник должен был прийти в понедельник 15 мая в 18.00. Я хотела позвонить сантехнику, что можно прийти раньше - на мой звонок он не ответил, не перезвонил и не пришел. На следующий день во вторник 16 мая мне позвонили с офиса, извинились и сказали, что у сантехника возникли непредвиденные семейные обстоятельства и перенесли визит сантехника на среду 17 мая на 18 часов. В среду никто не звонил и не приходил. - В результате я два раза ушла раньше с работы, но сантехника так и не увидела. Пропущенных звонков у меня нет. После того, как сантехник не пришел второй раз, больше мне никто не звонил.

Увжаемая Наталья! 07.02.2016г. я писал отзыв о КАПМОРГАН и сообщал , что буду информировать о ситуации, подзадержался написать ответ на этом сайте, везде где писал уже ответил: Так вот : 18.03.2016г. на меня вышли из КАПМОРГАН и сообщили , чтобы я вернул товар , а они вернут деньги , взамен на ликвидацию негативного отзыва. К этому времени , я уже часть товара продал ребятам занимающимися сантехникой. Эти размеры и вид им подошел. Отправил остатки : лампу и Декоративные накладки в КАПМОРГАН. 06.04.2016г. деньги за остатки вернули . Вам судить о ситуации и действиях компании. Я свои выводы сделал. А что касается последней Вашей Наталья нападки, то к счастью при отправке я сфотографировал отправляемый товар, в том числе и его количество. Ни одной царапины и поломки. И денег я просил за фактически возвращенный товар. Желаю вам удачной торговли и повышения качества обслуживания покупателей.