kari, магазин обуви и аксессуаров с ювелирным отделом в Москве возле метро Панки (красно-рыжая), Октябрьский проспект, 366, 2 этаж Московская область Люберцы - отзывы клиентов, работников

Анастасия, добрый день! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что посещение одного из наших магазинов стало причиной разочарований. Приносим извинения за доставленные неудобства. В данной ситуации, вероятно, имел место человеческий фактор. Но мы ни в коем случае не стремимся оправдывать некорректные действия сотрудников в подобных ситуациях. Мы намерены разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту: shop@kari.com уточните дату, примерное время посещения магазина, артикул (или фото) товара, Ваши ФИО и телефон либо номер штрих-кода карты kari CLUB. Заранее благодарим за возможность стать лучше для наших Клиентов. Надеемся, данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari.

Добрый день! Были мы всей семье в магазине "Kari", который находится в г. Люберцы ТЦ "Орбита". И остались крайне недовольны! Ребёнок расстроен т. к. выбранная нами обувь оказалась дороже. Это выяснилось на кассе. Я сказала администратору, что я хочу купить обувь по этой цене, что заявлена на ценнике. На, что она мне ответила, что не будет продавать обувь по ценнику. Огласила мне сумму 1899, сказала, что не будет девочек штрафовать, даже не извинилась и ушла. Примите меры!

Марина, добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту: shop@kari.com Ваши ФИО, дату, примерное время звонка в контактный центр kari и номер телефона, с которого был совершен звонок. В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв на СПР, Марина, 19.03.17". Будем ждать от Вас уточняющую информацию.

Добрый день, если он добрый. Вчера утром позвонила на номер: 88002001063. На мой звонок ответила оператор Алина. Я назвала серию и номер паспорта, рассказала, что хочу погасить задолженность по рассрочке, запросила в разговоре остаток суммы со всеми пениями. Мне была озвучена сумма 1459 р. Девушка мне помогла из личного кабинета оплатить задолженность. Сегодня в 17:00 звоню на тот же номер: 88002001063, с целью убедиться в том, что долга уже нет, В ответ слышу, что у вас пеня 4 рубля начислена. Откуда, если мне вчера во время осуществления денежного перевода через личный кабинет была озвучена сумма по телефону с учетом всех пеней и штрафов 1459 р.?????? Мне непонятна эта информация, получается, что меня намеренно ввели в заблуждение? Другого объяснения я для себя не нашла по поводу этой ситуации.

Роман, добрый день. Спасибо за отзыв. Высокое качество товаров – важнейший приоритет для нас. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества сроком на 60 дней. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть. К сожалению, из Вашего сообщения не представляется возможным понять, о каких конкретно товарах идет речь, в течение какого времени были выявлены дефекты, обращались ли Вы в магазин по поводу гарантии. Будем признательны, если Вы сообщите артикулы моделей обуви, о которых идет речь либо номер штрих-кода карты kari CLUB для идентификации Ваших покупок – мы проведем дополнительную проверку качества в отношении данных товаров. Информацию просим направить на почту: shop@kari.com с пометкой в теме письма «Отзыв на СПР, 13.03, Роман». Если есть техническая возможность, просим прислать фото обуви. Заранее благодарим за информацию и возможность стать лучше для наших покупателей.

Покупал туфли стоимостью 5 тыс, порвались. Ботинки зимние 3 тыс. отклеилась подошва. Девушка купила сапоги, отклеилась подошва. И это все за сезон! Хуже качества я еще не видел!