kari, сеть магазинов обуви и аксессуаров в Москве возле метро Медведково (оранжевая), Мира, 51 (2 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Купил демисезонные ботинки летом. Одел пару раз. Сейчас обнаруживаю, что кожа трескается, еще подкладка порвана и чирки на коже какие-то. Издевательство, никогда не берите там обувь, еще те обманщики. Идите лучше покупайте хоть с переплатой, чем у этих.

Добрый день! Спасибо, что подтвердили информацию о благополучном разрешении ситуации. Мы приложим все усилия для того, чтобы в дальнейшем у вас оставались только приятные впечатления от посещения магазинов kari. Ждем вас снова!

Вопрос урегулирован. Вернули 900 рублей - больше чем сумма претензии.

Сергей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Еще раз приносим искренние извинения за возникшее недоразумение. В настоящий момент мы работаем над вашим обращением. Спасибо за понимание и терпение.

Крайне разочарован сетью Kari. 30 апреля сделал заказ на полуботинки Pierre Cardin. 3 мая специально поехал в Мытищи в ТРЦ "Июнь", чтобы забрать его. При входе в салон увидел картину: за стойкой стоит сотрудница и на весь зал, разбавляя свою пламенную речь нецензурными связками, рассказывает кому-то обнаруженные в салоне недостатки. Я так понял, что недавно была какая-то внутренняя проверка и обнаружила много недостатков. Но теперь об этом знали и все покупатели. Хотелось развернуться, и тут же уехать. Но надо было забирать заказ. Обувь померил. Консультант в зале молодец - единственная, кто хорошо сработала. Но вот на кассе с меня взяли на 500 рублей больше. Обнаружил я это только по приезду домой, когда посмотрел сумму заказа в почте. Позвонив на горячую линию, я был добит их сервисом: "В магазинах телефонов нет, мы вам помочь не сможем. Вам нужно разбираться на месте" Замечательно. Я снова должен ехать в Мытищи, потратить свои деньги и 3 часа времени чтобы исправить их ошибку. Отлично. Пишу на их сайте отзыв, описываю ситуацию. После долгой переписки, отправки скана чека и других подробностей произошел такой диалог: - Согласно чеку данная покупка была проведена не как интернет-заказ. Стоимость данной пары обуви в магазине выше, чем в вашем интернет-заказе. - В магазине коробка была отложена с наклейкой с моим заказом. - Покупка была проведена не как интернет-заказ, поэтому скидка не сработала. В данном случае, на Вашу карту kari CLUB будет начислены бонусные баллы на сумму скидки. - Проведена кем, мной? Это моя вина или все таки вашего сотрудника? Зачем мне ваши баллы? Вы меня обманули на деньги, верните мне, пожалуйста, тем же номиналом. - На данный магазин будет составлено обращение. По решению вопроса Вам будет предоставлена обратная связь. Срок рассмотрения обращений 10 календарных дней. Вывод, я думаю, каждый сделает сам.

За сервис оценка 1. Крайне разочарован сетью Kari. 30 апреля сделал заказ на полуботинки Pierre Cardin. 3 мая специально поехал в Мытищи в ТРЦ "Июнь", чтобы забрать его. При входе в салон увидел картину: за стойкой стоит сотрудница и на весь зал, разбавляя свою пламенную речь нецензурными связками, рассказывает кому-то обнаруженные в салоне недостатки. Я так понял, что недавно была какая-то внутренняя проверка и обнаружила много недостатков. Но теперь об этом знали и все покупатели. Хотелось развернуться, и тут же уехать. Но надо было забирать заказ. Обувь померил. Консультант в зале молодец - единственная, кто хорошо сработала. Но вот на кассе с меня взяли на 500 рублей больше. Обнаружил я это только по приезду домой, когда посмотрел сумму заказа в почте. Позвонив на горячую линию, я был добит их сервисом: "В магазинах телефонов нет, мы вам помочь не сможем. Вам нужно разбираться на месте" Замечательно. Я снова должен ехать в Мытищи, потратить свои деньги и 3 часа времени чтобы исправить их ошибку. Отлично. Пишу на их сайте отзыв, описываю ситуацию. После долгой переписки, отправки скана чека и других подробностей произошел такой диалог: - Согласно чеку данная покупка была проведена не как интернет-заказ. Стоимость данной пары обуви в магазине выше, чем в вашем интернет-заказе. - В магазине коробка была отложена с наклейкой с моим заказом. - Покупка была проведена не как интернет-заказ, поэтому скидка не сработала. В данном случае, на Вашу карту kari CLUB будет начислены бонусные баллы на сумму скидки. - Проведена кем, мной? Это моя вина или все таки вашего сотрудника? Зачем мне ваши баллы? Вы меня обманули на деньги, верните мне, пожалуйста, тем же номиналом. - На данный магазин будет составлено обращение. По решению вопроса Вам будет предоставлена обратная связь. Срок рассмотрения обращений 10 календарных дней. Вывод, я думаю, каждый сделает сам.

Евгения, добрый день!Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам важную информацию об одном из наших магазинов.Спасибо, что остаетесь в числе наших постоянных покупателей. Нам очень жаль, что радость от покупок была омрачена действиями сотрудников. Приносим извинения за доставленные неудобства.Пожалуйста, уточните по возможности даты посещения магазина, когда происходили описанные Вами ситуации, чтобы мы могли разобраться в них и принять соответствующие меры. Просим связаться с нами по электронной почте shop@kari.com. Также просим сообщить Ваши ФИО, телефон для связи и номер штрих-кода Вашей карты kari CLUB (для идентификации Ваших покупок). В теме письма, пожалуйста, укажите: Отзыв на zoon.ru, 5.11, Евгения .Заранее благодарим за информацию и надеемся, что в дальнейшем у Вас будут оставаться исключительно позитивные впечатления от совершения покупок в магазинах kari. Будем рады видеть Вас снова.

Магазин отличный, всегда ухожу с покупками, но вот персонал оставляет желать лучшего Ситуация 1. Я маленького роста, попросила консультанта помочь снять одну пару обуви с верхней полки, ну ни как не дотягивалась. На что женщина-консультант просто отказала и дальше принялась развешивать сумки. Со средним ростом и у лестницы стоя, просто взяли и отказали. Отличная помощь!Ситуация 2. Продавцы стоят между стеллажами и свободно разговаривают по телефону. Ни кто не думает о покупателях.Бывает чуть по-другому, продавцы разговаривают между собой между стеллажами. Обходи как хочешь и помоги себе сам!Ситуация 3. Вчера купила кожаные сапоги за 7.000 руб. Настолько невнимательные сотрудники, что не потрудились снять магнитные защитки. Придётся опять ехать, терять время и снимать.Ужасно! Надеюсь руководство наведёт порядок! Евгения.

Добрый день!Спасибо за ваше мнение.Очень жаль, что эксплуатация обуви, приобретённой в нашем магазине, была сопряжена для вас с неприятными ощущениями. Мы рекомендуем покупать определённую модель обуви только в том случае, когда не возникает сомнений в ее удобстве, ведь очень часто комфорт в носке зависит не только от размера обуви, обозначенного маркировкой производителя, но и от модели и посадки, а также может зависеть от индивидуальных особенностей стопы. Именно поэтому мы рекомендуем после покупки померить обувь еще раз дома, походить по квартире, чтобы окончательно убедиться, что обувь сидит хорошо и не доставляет дискомфорта. Помимо гарантии сроком 60 дней на все модели мы предоставляем нашим клиентам возможность производить обмен обуви в течение 60 дней с момента покупки (при отсутствии следов носки).Будем рады видеть Вас снова.

Обувь деревянная!! Носить невозможно!!!

Добрый день!Спасибо Вам за отзыв.Мы рады, что для своей семьи Вы выбираете именно наш магазин! Будем и дальше оправдывать это доверие.

Любовь, добрый день!Сожалеем, что закрытие магазина опечалило Вас. Магазин закрылся по независящим от нас факторам, но мы наверняка найдём способ открыть в вашем районе новый магазин.В настоящий момент ближайшие к Вам магазины kari расположены на ул.Шереметьевской, 20А, в ТЦ Капитолий и на Проспекте Мира, д.211, корп. 2, в ТРЦ Золотой Вавилон.Если у Вас возникнут какие-либо вопросы и предложения, Вы можете смело обращаться в контактный центр kari по номеру 8-800-200-10-63 (круглосуточно, звонок бесплатный). Будем рады видеть Вас в магазинах kari!

Добрый день, Анонимный пользователь!Спасибо за сигнал.Просим Вас подробнее описать ситуацию, направив письмо на help@kari.comУточните, речь идет о магазине, расположенном по адресу Домодедово, Каширское шоссе, строение 3а, ТРЦ Торговый квартал? Если все верно, то просим также сообщить дату посещения магазина, примерное время, Ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи, а также какие именно действия нашего сотрудника Вы считаете непрофессиональными. В теме письма просим указать Отзыв на zoon.ru, 29.06, Анонимный пользователь .Надеемся, что найдем способ сгладить сложившееся у Вас неприятное впечатление от посещения магазина kari.

Администратор,как эта женщина себя называет (без бейджика)ведёт непозволительно для работы с покупателями,такое впечатление,что пришёл не в магазин,а на рынок

Мне нравился магазин на ВДНХ, но его уже нет, почему то уехал и ничего не написали, где теперь его найти

Добрый день, Анонимный пользователь!Спасибо за информацию. Мы примем во внимание Ваши замечания.Всегда рады видеть Вас в магазинах kari!

Добрый день, Анонимный пользователь!Спасибо Вам за сигнал. Сожалеем, что такой эпизод имел место быть в одном из наших магазинов. Мы стараемся прислушиваться к каждому сообщению наших клиентов и работать над разрешением возникающих проблем. Чтобы разрешить данную ситуацию, просим Вас сообщить нашему официальному представителю ВКонтакте Дарье Ивановой (https://vk.com/kari2012) адрес, дату и примерное время посещения магазина, артикул товара, штрих-код Вашей карты kari CLUB (если есть) и телефон для связи. Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari, и в дальнейшем у Вас будут только приятные впечатления от покупок.

Обманывают на ценах. Написано одно а на кассе другая цена. Не принципиальна разница в 100 руб. Но противно когда обманули. Звонить им об этом не надо. Они успеют изменить ценники и скажут что вы сами сняли ценник с товара. И нагло стоят смотрят и доказывают своё. Была в первый раз и больше в этот магазин не зайду. Это мошенники

Хороший кассир кафискина Оксана.вежливая обходительная.Хороший админ Кузнецова Ольга.Но он очень ужасный директор доронина катя.дует жвачку все время.матерится.грубо обращается с персоналом

Жила долгое время на Украине.Там тоже есть сеть магазинов. Kari. В 2013 г.Приобрела много обуви для себя и своей семьи. Носим до сих пор. Очень надеюсь, что и в Москве, сеть этих магазинов нас не разочарует.

Этого магазина там НЕТ!!!

.2015 г. Заехали с женой в ТЦ Отрада и попали на ночь скидок. Прошлись по многим магазинам, но больше всего удивил и поразил магазин Kari . Мало того, что новая цена была напечатана на маленькой бирке и приклеена в ручную к основному ценнику, так еще эта цена в НОЧЬ СКИДОК (до 70% в ТЦ Отрада ) была ВЫШЕ основной стоимости. Все было видно невооруженным взглядом. Новая ценаприкреплена не аккуратно и легко отклеивалась.Осталось очень не хорошее и неприятное впечатление об этом магазине!!!

Мы работаем в соответствии с законом и поэтому готовы детально разобраться с данной ситуацией.Просим связаться с администратором нашей официальной группы ВКонтакте:http://vk.com/kari2012 и сообщить дату, время и адрес магазина kari, приложить чек о покупке, а также указать номер телефона для обратной связи.Будем рады помочь.

23 мая 2015 года пришла в магазин купить босоножки. Как только зашли с подругами слышен был мат от работников. Пока работница нагнулась разложить товар грузчик восточной национальности ударил ее по пятой точке. Подобрала несколько пар обуви, при чем работники зала не помогали в этом. При виде нескольких коробок работник зала спросила у меня в тоне претензии: а вы убирать это всё собираетесь за собой? Померила несколько пар, положила обратно в коробки, их оставила возле пуфика. Та же консультантша предъявила претензию мол я должна убрать эти коробки, нахамила, покрыла матом, при чем тот грузчик тоже подгавкивал ей. Оставила отрицательный отзыв в книге. Обувь может там и есть с хорошими ценами, но ходить именно в этот кари никому не советую.

По закону о защите прав потребителя продажа должна быть произведена по цене указанной на ценнике. И никак иначе.Данный продавец и магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г О защите прав потребителей : покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.Еще один документ, который грубо нарушается магазином Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.Третий документ, который исключает подмену цены это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара прямой обман потребителей.

Добрый день!Спасибо большое за отзыв.Всегда рады вас видеть!

Добрый день!Благодарим Вас за сигнал.Дело в том, что в магазинах kari проходит переоценка товара, возможно, наши сотрудники не успели поменять ценники.Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.Подробные условия акций вы всегда можете уточнить у сотрудников магазина или по единому телефону службы поддержки клиентов 8-800-200-10-63.

На днях была в магазин Каri на ВДНХ, купила аксессуар для волос чтобы получить купон на скидку -20% на все, 6,7,8 марта, пришла сегодня 06-03-2015 купить для близнецов обувь на них была цена 799 рублей, продавец Зарина сказала что они не входят в праздничную акцию и они стоят 999 рубли, как это понять, на обувь одна цена а в компьютер другая цена. И как понять раздают скидочные купоны где написано на все -20%, а на самом деле не так.