Карусель, сеть гипермаркетов в Москве, Краснодарская, 2 Московская область - отзывы клиентов, работников

За время прохождения акции в "Карусели", г. Домодедово, неоднократно была в магазине, хотела приобрести товары по купонам, но их никогда не бывает ПОЧЕМУ-ТО? Можно купить только молочку, макароны, кофе. Все остальное почему ВСЕГДА ОТСУТСТВУЕТ с первых дней, не говоря про последующие. Я понимаю, что товар ограничен, но не до такой же степени. СТЫДНО обманывать народ, завлекая его под видом АКЦИИ.

Паленый элитный алкоголь. Сегодня 22.10.2015 г. купила Ром Кастилло сильвер (от производителя Бакарди) в магазине Карусель. По приезду домой сразу открыла, в бутылке вместо Рома оказался паленый спирт с водой. Поехала обратно в Карусель-возвращать опасный напиток. Директор Роман (Он так представился) магазина отказался вернуть деньги или заменить некачественный продукт. Сказал, что продукт содержит алкоголь, и поэтому он так воняет спиртягой))) Люди, не покупайте алкоголь в гипермаркет карусель г. Домодедово! Опасно для жизни!

Просьба проверить техническое обеспечение, на предмет обновления сервера или другой тех. проблемы, которая носит постоянный хар-р в магазине «КАРУСЕЛЬ» в г. Домодедово М. О. Данная проблема возникает в последние четыре недели, особенно в выходной день. Так в воскресенье 15.12.14 г. я обнаружила, что моя карта «Икра» не была проведена и не отражена в чеке. В результате мне не была предоставлена доп. скидка по карте «Икра», не предоставлена 5% скидка и бонусные «икринки» не зачислены на счет карты. Кассир м-на Экажева Зита-ка молча взяла карту и так же молча отдала ее, не предоставив инф. о том, что карта не проведена. Администратор м-на Белоусова Т., мотивируя, что произошел тех. сбой по причине обновления сервера не предоставила инф. о возможности написать претензию и компенсировать недополученную скидку, напротив, сказав, что не может помочь в решении проблемы, поддержала мое предложение позвонить на «горячую линию» м-на «Карусель». В свою очередь сотрудник «горячей линии» направил меня к администрации м-на, т. к. только они компетентны в решении данной проблемы! Позже, менеджер по работе с клиентами м-на «Карусель» г. Домодедово, любезно объяснила мне мои действия и указала на то, что администратор м-на на момент технического сбоя, имеет полномочия провести скидку по чеку (до закрытия чека)! Менеджер заверила меня, что администратор Белоусова позвонит мне и поможет решить проблему. В течение дня мне не позвонили и на мои звонки в м-н «Карусель» никто не ответил. Проблема не решена! Возникает резонный вопрос, почему в м-не «Карусель» в г. Домодедово наблюдается систематический тех. сбой и постоянный клиент и обладатель карты «Икра» не может воспользоваться разрекламированной акцией м-на «Карусель» и получить скидку. Возможно, как вариант, правильно написать объявление об имеющийся проблеме м-на и покупатель, обладая инф., не будет чувствовать себя разочарованным и обманутым.

В очередной раз побывали с мужем в этом магазине, к постоянной очереди в кассу уже привыкли и не обращаем на это внимания. Но то, что произошло сегодня повергло меня в шок! Купили рыбу и в машине обнаружили, что она тухлая, я вернулась на кассу и попросила вернуть мне деньги за некачественный товар, на что кассир с недовольным видом позвала администратора! К нам вышла некая Панфилова и сразу начала орать, что рыба не имеет отношения к их магазину, а мы мошенники, и какой-то подобный бред, хотя чек у нас на руках. После чего эта невменяемая женщина кинулась в драку с моим мужем, прибежала охрана и попыталась выгнать нас из магазина! После такого даже близко не хочется подходить к этому месту! Очень надеюсь, что в ближайшее время эта особа будет уволена!

Ходили по магазину вдвоём, вечером, на выходе глянул в чек "Мона Лиза 573 рубля". Ну думаю жена взяла. Дома спросил, что за Мона Лиза? Искали по списку из чека не нашли среди покупок на 5 тыс. р. Спрашивал в этом магазине товар с таким именем и тут его не нашёл. Впарили ВОЗДУХ! Проверяйте чеки не отходя от кассы.

Тухлая рыба в "Карусели", г Домодедово. Перед Новым 2014 годом приехала в Карусель за покупками, одной из покупок была рыба Форель в вакуумной упаковке, замороженная, естественно вскрыть упаковку в магазине запрещено, но по приезду домой и открыв рыбку, я поняла, что она 100 раз размораживалась и замораживалась, в результате чего протухла! В канун НГ не было смысла ехать и разбираться, поэтому простила этому магазину 300 р., с тех пор покупаю там только молочку. Спасибо, испортили настроение.

Уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. ТЦ Карусель в Чехове. Бываю там часто. Женский туалет. При наличии около 10-ти кабинок, открыто 3. (остальные заперты). Из них две со сломанными замками. На мой вопрос к персоналу, почему не откроют еще пару кабинок, мне в грубой форме ответили, что это не их дело, обращайтесь к начальству. Это что? Сервис? Или правила у вас такие.

В "Карусели" в Домодедово купили больше килограмма замороженных королевских креветок, на сумму около 400 рублей. После приготовления обнаружилось, что у креветок мясо более похоже на кашу, чем на креветочное мясо. Утром 28.09.2013 г. приехали возвращать эти несъедобные креветки. Первый вопрос администратора поверг в тихое недоумение: "А вы что, их сварили?". Видимо она их употребляет в замороженном виде, как экзотическое мороженное. С каменным и обиженным лицом она отправила нас на 3-ю кассу, пробурчав, что там вернут деньги. Деньги кассир отдала в присутствии администратора (я даже не додумалась спросить ее имя и фамилию, сожалею), которая так и продолжала на нас "обижаться". Напоследок я спросила, не учили ли их (администраторов) извиняться в подобных ситуациях, ведь я трачу время сначала на покупку, потом на возврат. Девушка почти закричала на меня "извините!". Ну, в общем, обидели мы ее крепко видимо, что принесли обратно несъедобное. Я собственно, все понимаю, и тяжесть работы с людьми, и маленькие, вероятно зарплаты, но как-то хотелось бы больше человечности, что ли. Уважаемые управляющие сетью магазинов "Карусель", при наборе сотрудников на работу объясняйте им, что хамство отнюдь не двигатель торговли. Ну а по поводу качества и годности продуктов - это вообще тема отдельная, Роспотребнадзор просто рыдает по сети магазинов "Карусель".

Только, что приехали из магазина с кучей отрицательных эмоций. О просроченных товарах знаем не понаслышке, поэтому все проверяем на срок годности. Но откровенного "воровства" не ожидали. Кассир пробила пробила покупки и взяла деньги под расчет. Чек при уходе нам отдавать не планировала, положила его рядом с кассовым аппаратом и только когда мы его спросили, подала небрежно. ( ( ( ( Оказалось сумма с нас взята как с подитога, сумма скидки 351 р. не учтена. ( ( ( И сумма сдачи пробитая на чеке меньше на Nнную сумму. Обращаюсь с вопросом почему не совпадает сдача по чеку с фактически выданной, до этого уже 1000 р. из кассы не достала. Забыла, теперь сдача не совпадает. Мы добились верного расчета. Но кассир даже не извинилась, вот это сервис. Это 21.09.13, чек 00415 20-28, касса 6. Будьте внимательны, проверяйте сдачу и сумму в чеке.

5 лет пользовались магазином, все устраивало и продукты, качество, цена соответственная, обслуживанием тоже были довольны! 1 июня 2013 перед центральным входом в магазин на Вашей парковке неизвестные люди разбили стекло машины у всех на глазах, украли все документы и никакой реакции охранников! 10 минут не было связи телефона 112 вызывали полицию, но срывалась и блокировалась связь и за это время мог охранник хотя бы вызвать полицию. Пришлось уехать до ближайшего поста ГАИ, чтобы там элементарно попросить о помощи. Хочу предупредить людей: будьте бдительны вы останетесь с бедой без помощи со стороны магазина, работающего 24 часа на площадке перед магазином в открытую, при всех, никого не боясь орудуют бандиты!

Магазин Карусель в СПБ на Коломяжском пр., д. 17. Отношение к покупателям со стороны продавцов отвратительное, качество товара отвратительное, торгуют в наглую откровенно тухляком, не раз делая покупки в магазине приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов, а про несоответствие ценника на товар и суммы, пробиваемой на кассе, я уже и не говорю. Огромные очереди в кассу в любое время, отсутствие тележек при входе в магазин, отвратительный магазин.

Торгует тухлятиной, купил вонючие котлеты, ужин испорчен.

Купил по акции кофе Карт Ноир. Ужас, в рот не вломишь. Затем принципиально купил его же в спаре всё по иному. И качество и вкус старого Карт Ноир неизменны. Я уверен, что кофе разбодяжили в Карусели. Неужели вам не стыдно так обманывать народ. Репутация то Вам безразлична что ли, только бабки в головах ваших бестолковых.

Сотрудники магазина "карусель" в г. Мытищи, ул. Коммунистическая, д. 1, ТЦ "XL" просто хамы! Когда обнаружила просроченную продукцию (детский крем был просрочен на пол года), и попросила её убрать, одна из сотрудников три часа искала того продавца, который отвечает за отдел с детским товаром. после этого, мне нагрубили, но, все же, неликвид.

Вчера в Карусели купила тухлую рыбу, а именно "свежие" наборы для ухи из красной рыбы. Купила много ( ( (. И ведь специально за ними поехала в магазин (Ленинский пр., СПб.). Наборы эти упакованы, проверить и понюхать возможности нет. Ну, тухлятина была конкретная во всех 6-ти наборах! ВОНЬ, СКЛИЗЬ И ЖАБРЫ ЧЕРНО-ЗЕЛЕНОГО ЦВЕТА. Все пришлось, конечно, выбросить, вернуть товар не было возможности. Обошлось мне это все в минус 400 рублей. Меня и раньше раздражал этот магазин в плане того, что на ценниках указана одна цена, а на кассе узнавалась совсем другая, значительно выше. А после вчерашней тухлятины в этот магазин больше ни ногой!

Продукты просроченные! Нет ценников! Грязь! Кассиры сидят беседуют вместо того, чтоб обслуживать покупателей! Хамят! Возмутительно! Этот магазин - позор для солидной сети!

Уже не в первый раз пытаются обмануть в этом магазинами. Сегодня утром купил четыре наименования. Яйца, молоко, хлеб, отбивную. Сумма на 370 рублей вышла! Проверил позиции по чеку, и вот те на! Вместо яиц пробили бутылку шампанского за 300 рублей! Лихо! Остается только догадываться, насколько обсчитывают тех покупателей, которые затариваются, что называется, по полной. С ценниками на витрине и ценой, забитой в кассовом компе полное несоответствие. И это регулярно! А если это регулярно, значит такой бардак устраивает владельцев этой вшивой лавки. Больше никогда не буду делать покупки в каруселях. Не магазин, а помойка с хамовитыми торгашками!

Были очень обрадованы открывшимся в Екатеринбурге ТРЦ Комсомол с гипермаркетом Карусель, конечно не всегда радовала свежесть продуктов, вот это и стало причиной того, что все покупаемые продукты приходилось рассматривать, и даже пробовать (на, что имеет право каждый гражданин РФ). Покупая в очередной раз продукты, мы с племянником попробовали по конфетке, после чего купив и оплатив их и др. товар на кассе вдруг подошел начальник охраны и заявил, что оказывается пробовать товар нельзя, а раз мы его съели, то значит украли, и теперь обязаны его оплатить в 10 кратном размере! И предложил пройти для осмотра в комнату, на, что мы отказались, ссылаясь на Конституцию РФ о правах потребителя. На, что он, без всякого разрешения, достал камеру и начал снимать нас без всякого разрешения, (НАРУШАЯ ТЕМ САМЫМ НАШИ ПРАВА) провоцируя тем самый конфликтную ситуацию. Начал угрожать тем, что если мы не оплатим за пол килограмма конфет, он вызовет милицию. Что впоследствии им и было сделано, во избежание неприятности, мы все же согласились оплатить 150 р. за две съеденных конфетки. Больше ноги нашей в этом и подобных магазинах сети Карусель не будет. Думаю администрация этой сети не особо дорожит клиентурой, раз дала такие полномочия своей охране. Как говорится "ПИПЛ ХАВАЕТ", хавает, но только не у Вас! НЕ НУЖНО ТАК БОРЗЕТЬ, А ТО В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ, МОЖЕТ И ДО СКАНДАЛА СЕРЬЕЗНОГО ДОЙТИ, У НАС ВЕДЬ ТОЖЕ ЕСТЬ И СВОИ НОВОСТИ, МАЛО НЕ ПОКАЖЕТСЯ - ИЗ-ЗА КОНФЕТКИ!

Во-первых ужасное качество продуктов по завышенным ценам! Недавно 25 мая лежали тухлейшие кабачки по цене 150 рублей за кг.! Во - вторых в магазине развалена плитка! Постоянно спотыкаюсь, а пожилые люди падают! В третьих цена на чеке отличается от цены на витрине, причем продавцы не скрывают, что ценник часто отличаются! В четвертых очень грубый и невоспитанных персонал! В пятых мизерное кол-во открытых касс и постоянные километровые очереди! В шестых издевательское отношение к клиентам, когда большие очереди в зале включают патриотическую музыку советских времен!

Здравствуйте! Нам не особо приятно об этом писать, но, надеемся, в ближайшее время вы примете меры и объективно разберетесь в данном вопросе. Дело в том, что имеются основания полагать, что в Краснодарском крае, городе Сочи директор Чернышев А. А. злоупотребляет своими полномочиями, занимаясь финансовыми махинациями, а точнее содержит виртуальных работников, которых не существует, присваивая реальные зарплаты. Больше писать не стоит, при тщательной проверке можно лично удостовериться в выше указанном заявлении, либо полностью опровергнуть. Надеемся, вы прислушаетесь к нашим замечаниям. С уважением, сотрудники. Под страхом потерять работу реальных инициалов подать не можем. Заранее благодарим!

Я от этого магазина в глубоком шоке! Уже третий месяц подряд происходит следующее: при выборе товара мне приходиться искать "пищалку" по считыванию штрих-кодов, потому, что на ценнике цена указана неверно! (третий месяц сменить не могут). Но самое интересное - на кассе вообще пробивается другая цена! Причём иногда гораздо больше той, которую выдала "пищалка". Но больше всего меня выводит из себя отдел "Сад". Там никогда нет сотрудников в торговой зале. Помнится поехала с мамой вечером в эту "Карусель" и потребовалась нам консультация. Я оббегала весь магазин (в этот день за стойкой информации тоже никого не было), но так и не нашла ни одного сотрудника, который мне помог. У всех была потрясающая отговорка - я не из этого отдела, так, что ищите сами!

Товар очень часто бывает некачественный, продавцы и консультанты некомпетентны. Уже несколько дней не могу обменять буклеты с наклейками на талоны на бензин (нет в наличии), а между тем работники магазина раздают наклейки своим знакомым просто так (сам видел).