Kawaii Factory, магазин подарков, офис в Москве возле метро Дмитровская (серая), Новодмитровская улица, 5а ст11 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Первый раз в жизни у меня такое огромное разочарование от онлайн-шоппинга. Заказала 30.01.2017 два флакона духов Demeter, они оказались явными подделками, это особенно резко бросается в глаза при сравнении с оригинальными духами, которые я покупала в корнере Demeter. Ещё пришли: обложка на паспорт с отвратным качеством печати, сумка-бомба и тапочки для дома явно с алиэкспресса. Нормального качества был только деревянный значок. И все! Просто ужасное разочарование!

Почему в этих магазинах работают такие горе-продавцы?Заказала себе контейнер для линз, смешной такой, срочно улетала, поэтому был жизненно необходим.Сделала заказ на сайте, оплатила картой, заказ забирала подруга.Придя домой я была так рада увидеть это желтое чудо в виде яичка! Но на этом моя радость и закончилась.Во-первых, пакет, из которого я вытащила контейнер, был ужасный. Такое ощущение, что его нашли где-то на помойке, помыли и сложили туда контейнер.Во-вторых, на пакете был ценник в 190 рублей, хотя я покупала набор за 290.В-третьих, в самом наборе не было зеркала! И как я должна надевать линзы в дороге!?Написала в группе в вк, мне ответили (переписку приложу).История вообще не из приятных. И я совсем не понимаю, как можно столько раз ошибаться за все время своей работы.Пичалька прям :(((((

Купила часы-кольцо. Сразу привезли в нерабочем состоянии Поменяли без проблем. Прошло пару месяцев и часы не работают. Сделала заказ с самовывозом в магазине в Москве на Б. Новодмитровской. Предварительно позвонила и уточнила наличие товара в магазине. По телефону сказали, что товар есть. На следующий день пришла. Заказанного рюкзака синего цвета не было. ТО ли купили уже, то ли по телефону меня обманули. В итоге взяла рюкзак другого цвета. Через 2 недели ношения этого рюкзака, подкладка порвалась в хлам. У тканевый сумки-шоппера на второй раз оторвалась ручка. Оказалось, что ручки пришили с припуском в 1 (!) миллиметр. Это сукмка-шоппер! У нее ручки должны быть максимально укреплены.

Купила часы-кольцо. Сразу привезли в нерабочем состоянии Поменяли без проблем. Прошло пару месяцев и часы не работают. Сделала заказ с самовывозом в магазине в Москве на Б. Новодмитровской. Предварительно позвонила и уточнила наличие товара в магазине. По телефону сказали, что товар есть. На следующий день пришла. Заказанного рюкзака синего цвета не было. ТО ли купили уже, то ли по телефону меня обманули. В итоге взяла рюкзак другого цвета. Через 2 недели ношения этого рюкзака, подкладка порвалась в хлам.У тканевый сумки-шоппера на второй раз оторвалась ручка. Оказалось, что ручки пришили с припуском в 1(!!!) миллиметр. Это сукмка-шоппер! У нее ручки должны быть максимально укреплены.Отвратительный магазин.

Сообщаю об окончании истории, начало которой подробно изложено в предыдущем отзыве.Как выяснилось из сегодняшнего разговора с тем же оператором, что и в предыдущие разы общался со мной, обложки у блокнота нет по вине изготовителя, дескать он поставил товар в неполной комплектации. Однако, во время нашего предыдущего разговора оператор утверждал, что в комплекте блокнота нет никакой обложки, а то что она указана в описании товара - так это ошибка сотрудника. В сухом остатке имеем следующие:1. Блокнот укомплектован обложкой, но оператор обманул меня, сказав, что это не так и даже сослался на ошибку сотрудника, составлявшего описание товара;2. Мне отправили неукомплектованный полностью товар;3. Отправили в другой город;4. При повторном отправлении выбрали не верный способ доставки, в результате чего время ожидания увеличилось вдвое;5. Обещанных в качестве извинения подарков я так и не увидел;6. При разбирательстве мне попытались втереть, дословно: "Да, это наша ошибка, но всё, что мы можем сделать - это только извиниться...". Вот так ребята попытались исправить ситуацию.В итоге сегодня по моему требованию мне вернули деньги.Разумеется, после такого опыта я не только не рискну вновь связываться с этой филькиной конторкой, но и приложу весь свой талант рассказчика, чтобы поведать о манерах этой компании вести дела любому, кто согласится меня слушать.Резюме: всё очень плохо.

Мы живем в Новосибирске (это важно). 4-го января заказали блокнот в пластиковой обложке (это тоже важный факт). Наши деньги дошли до пункта назначения только 9-го - праздники, знаете ли. Сегодня, 8-го февраля (через месяц), получили блокнот. Много эмоций. Положительных ни одной. Итак, по порядку.Где-то в двадцатых числах пришло письмо из транспортной компании. В нем сообщалось, что мы можем забирать свой заказ в городе....Новороссийске. Какой вывод можно сделать об уровне профессионализма сотрудников фирмы, которая допускает ошибки подобного характера..? В надежде утолить искреннее любопытство по каким же таинственным причинам заказ вместо Новосибирска оказался в Новороссийске, совершаю звонок в компанию. Оператор, рассыпаясь в извинениях, клянется, что произошла ошибка, что это, конечно, совершенно неприемлемо. Мы, говорит, отправим вам транспортной компанией новый блокнот, который придет к вам через 5 дней! А ещё мы вам отправим по-дар-ки, потому что это...что-то там - что именно я так и не разобрался - слова, произносимые дрожащим голосом путались и понять, что же хочет сказать этот взволнованный молодой человек у меня не получилось. Мне стало неловко и даже немного стыдно за то, что я смутил бедного парня своими неуместными вопросами. Я поблагодарил его и распрощался. Прошло десять дней, что, к слову, ровно вдвое больше обещанного срока ожидания, и мы достаем из почтового ящика извещение - наш заказ пришел на почту. Видимо, сотрудники Кавай Фэктори решили, что транспортная компания - это излишняя щедрость. Ну чтож, почта так почта.Про почту, конечно, стоит написать отдельный отзыв, но речь не о ней. Простояв в бессмысленной и беспощадной очереди около часа; неоднократно пресекая попытки особо ушлых граждан влезть вне очереди; успев осознать глубокую бездну экзистенциональной пустоты нашей жизни, мы наконец-то получили долгожданный, выстраданный и практически отвоеванный блокнот. Мы не ожидали никаких особенных подарков. Но то, что подарков не будет вообще мы ожидали ещё меньше. Но это, конечно же, мелочь. Видимо, как и обещанная в описании товара пластиковая обложка. Почему я уделяю ей такое внимание? Да потому что материал переплета блокнота слишком мягок для защиты от износа. Именно для этих целей производителем была предусмотрена обложка. Но это настолько незначительно, что даже обсуждать это - признак невоспитанности. Подумаешь, есть обложка, нет обложки - экзистенциональную сущность бытия этот факт не меняет...Итак, результат траты почти полутора тысяч рублей и месяца ожидания:1. Вместо Новосибирска заказ отправлен в Новороссийск2. Вместо транспортной компании заказ отправлен почтой России 3. Обещанных подарков нет4. Товар не соответствует заявленномуУ меня один риторический вопрос: что заставляет людей быть такими?

Офис моей компании находится как раз на Дмитровской, решил зайти и посмотреть,что к чему на Флаконе. Маленькие цветные магазины Флакона радуют глаз всегда, приятно на них смотреть. Решил зайти в Кавай, посмотреть на предложения.Захотел поизучать часы с футуристическим дизайном, обладающими отдельными шкалами для десятков и единиц минут, часов и прочего. Часы понравились, купил их. Приехал в офис, начал настраивать время, часы сломались.Пришлось звонить в магазин. Сотрудник достаточно быстро сказал, чтобы приходил, выбирал замену либо забирал деньги. За это спасибо, но по его тону мне показалось, что с этой моделью такая проблема случается довольно часто.Весьма это расстроило.