КБ Ситибанк в Москве возле метро Крестьянская застава (салатовая), Марксистская, 5 Москва - отзывы клиентов, работников

Самое бестолковое обслуживание Дважды мне утверждали кредит за 3 месяца и дважды после прихода в банк отказывали. При этом я оба раза указывал, , что условия, зарплата и другие выплаты по кредитам у меня не менялись. Все ОК, отвечали мне приезжайте забирайте деньги. Не верьте этим людям - потратите зря время. Опубликую еще где нибудь. seul441 14.03.2017 18:30 Комментировать

Звучало все красиво и заманчиво. Взял обычную кредитную карту, без страховки. Взял-положил. Платил минимальный платеж, как оказалось - в воздух. Сказали, что это защита от штрафа. Страховку сами прибавили максимальную - четыреста рублей ежемесячно. Итого живу только на оплату, чтоб штрафа не было, а проценты откуда-то все бегут и бегут. Уже шестьдесят тысяч. Кинул десятку. а долг так и остался. Позвонил. Сказали, что проценты.

Отказывались ставить входящий номер на мою жалобу, позвонил в колл-центр, там просто 2 раза бросили трубку 07.11.2016 года в районе 17 часов. Ждал на телефоне более 30 минут.

В 2012 году была открыта дебетовая карта, сроком действия до 2014 года. Немного ей попользовалась, на счету остался 0 рублей. Уехала за границу, понадобились деньги. Попросила мужа перевести мне денег на карту - оказалась карта не рабочей, что подтвердили в Ситифоне. По возврату обнаружила дома письмо, что договор со мной расторгли из-за того, что долгое время не было движения по счёту. Идиотский банк, которому не нужны клиенты.

Бываю подолгу за рубежом в длительных командировках, последний раз в Сингапуре на 4 месяца. В самом начале поездки при попытке расплатится картой (СитиГолд) продавец запутался с картой, приняв её за международную карту. В результате попыток то провести платёж с пин-кодом, то без, карту заблокировали. Сразу же перезвонил в Ситифон, объяснил ситуацию и попросил не блокировать карту. Ответили, что служба безопасности карту заблокировала, ничего сделать не могут, карту перевыпустят и забрать я её смогу лишь в России. Оставили без денег. Просто кинули. Хорошо, что была карта другого банка. Счёт закрыл, и никому не рекомендую теперь Сити - они ПОДВОДЯТ.

Пришла в Сити банк открыть дебетовую карту. До окончания рабочего дня еще 1,5 часа. Унылая девушка, которая меня просто ненавидела за то, что я заставила ее работать. Сложив руки на груди с надменным видом рассказывала мне о тарифак, да и как рассказывала.... Как оказалось, она очень устала из-за того, что у них в отделении не работают кондиционеры. У человека нет абсолютно никакого желания помочь клиенту.

04.06.2012 г. моя зарплатная карта была заблокирована по причине мошеннических действий в банкомате. Я всегда пользуюсь только банкоматами Ситибанка! Также 04.06.2012 г. я в первый раз заказала перевыпуск моей карты. Оператор Сити-фона пообещала, что карту доставят мне в течение 3-5 дней с курьером на работу! Однако карту не доставили. Когда я позвонила уточнить, где моя карта, выяснилось, что ее доставят в течение 7 дней. Я подождала 7 дней, но карту не привезли. Я перезвонила опять в Ситибанк 15.06.2012 г., но мне опять не смогли предоставить ответ, где находится моя карта и кто отвечает за ее доставку! Тогда я решила снять деньги в кассе в ближайшем ко мне отделении на Проспекте Мира (про то, что за эту операцию банк берет комиссию, на тот момент я не знала). Когда я приехала 16.06.2012 г. в отделение, оказалось, что касса закрыта по техническим причинам. Сотрудник отделения Карапетян Э. принял мою письменную жалобу, также он проинформировал меня, что, оказывается, карты высылаются почтой (!) в течение 2 недель! Я написала претензию на сайте Ситибанка (0054ФБД6 от 16.06.2012 г.), по которой мне никто не ответил до сих пор, позвонила опять в Ситифон и попросила перевыпустить еще раз мою карту. Оператор пообещал, что карту перевыпустят за 2 дня и я смогу ее забрать в отделении на Проспекте Мира 19.06.2012 г. после 18-00 час. Когда я позвонила в понедельник 18.06.2012 г., чтобы выяснить, действительно ли я смогу во вторник ее забрать и как продвигается работа по перевыпуску, то оператор сказала, что пока не видит никакой информации из-за того, что не было обновления системы, и попросила перезвонить во вторник, чтобы точно узнать. Во вторник 19.06.2012 г. я перезвонила и разговаривала с оператором Бучаевым Мингияном, который сказал, что карта в процессе производства и будет ли она в отделении после 18-00 часов, он не знает. Мы договорились, что он перезвонит, когда у него будет информация. Он перезвонил мне в 18-40 и сказал, что карта не готова. 20.06.2012 г. я опять позвонила в Ситибанк и разговаривала с оператором Пантюхиной Татьяной, которая сказала мне, что запрос на перевыпуск карты был оформлен только 19.06.2012 г. (!), а вовсе не 16.06.2012 г.! И что карта будет выпускаться 2 дня, после чего ее еще через 2 дня доставят в отделение! Это при том, что все операторы, с кем я говорила до этого, убеждали меня, что обычно карту можно забирать уже на следующий день в отделении! Однако позже в повторном разговоре с оператором Мингияном Бучаевым он опроверг эту информацию и назвал другу причину задержки – поломка аппарата! И что, как оказалось, я единственный клиент Ситибанка в Москве, кто заказал карту с фотографией (таких карт они больше не делают), поэтому еще больше увеличился срок ее изготовления (хотя я не раз повторяла в разговоре с операторами, что мне неважно, какая будет карта!) и что все-таки карта доставляется в отделение на следующий день, а меня просто-напросто дезинформировал предыдущий оператор!Каждый раз, когда я звоню в Ситибанк, операторы говорят разную информацию! Что за отношение к клиентам?! Я не просто частное лицо, а сотрудник целой компании, которая платит банку деньги за обслуживание уже больше 4 лет, и это не моя вина, что карта была заблокирована. В итоге, я не могу снять деньги в кассе (т. к. берется комиссия!) и банкоматом воспользоваться не могу с 04.06.2012 г. Я оставила в Ситибанке уже 4 жалобы, но ни на одну из них мне не ответили.

А ты что хотел? Все правильно сделали.

Некоторое время назад я получил кредит в СитиБанке, для работы со счётом, мне выпустили дебетовую карту. Какое-то время всё было нормально, а потом настал кризис и я потерял работу. По согласованию с банком, был сделан перерасчёт и всё, вроде, стало нормально опять. Я нашёл работу, мне пришлось открыть новый счёт в Ситибанке, т. к. моя компания работает по зарплатной программе с этими (нецензурное). После открытия нового счёта мне аннулировали старую карту, так же с меня за перевыпуск карты было удержано 500 р. Дальше у меня нет слов, одни маты.