mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Keep service, сервисный центр в Москве возле метро Савеловская (серая), Сущёвский Вал, 5 ст20 (М18 павильон; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
127018,
Москва,
Сущёвский Вал, 5 ст20 (М18 павильон; 1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 3 ч. 50 минут
Метро:
Савеловская (серая) (290 метрах )
Сайт:
keepservice.ru http://keepservice.ru
Отдал телефон в ремонт в конце июня. Была проблема с контроллером питания, что диагностировало несколько специалистов, в в том числе и человек из KeepService. Я отдал iPhone в keepservice на Савёловском. Мне обещали, что свяжутся со мной в течение нескольких недель. Как оказалось, уровень работы с клиентами не предусматривал информирование клиентов о статусе работ по истечении обещанного срока. Со мной никто и не думал связаться. Я звонил сам. Отвечали, что пытаются установить контроллер питания, но он "не встаёт", так как не родной, от apple, и что данный заказ выполняется по мере возможности, то есть он сложный и требует много времени. Конечно, в это время можно выполнять простые заказы и стабильно получать деньги, а не тратить время на бесперспективные (всмысле не факт, что получится его вообще выполнить и получить деньги с клиента) заказы. В общем, если вам нужен действительно инженерный ремонт, а не замена стекла и т.д., категорически не рекомендую туда обращаться. Вместо обещанных нескольких недель, я в итоге забрал телефон с уговорами через полгода! Контроллер питания мне так и не поставили. Заменили плату, которая через пару недель опять "умерла". Сервис очень низкий.
Всегда довольна, спасибо мальчикам ❤️ Девушка с белым пятым айфоном ☺️
Отдавал Ipad, тач под замену. Вернули с пылью внутри, и сколом в углу стекла. В результате от скола трещина через весь тач, и -6500руб. Возможно единичный случай, но впечатление испорчено.....
21 февраля принесла свой телефон в ремонт в данный сервис, перестал работать дисплей после падения. Мастера очень вежливые, все объяснили, рассказали, но сказали, что телефон необходимо оставить. Перезвонили уже на следующий день, все было готово. Сервис работал до 7, опаздывала, приехала в 7-20, мастер меня дождался, за что ему большое спасибо, отдал телефон, рассказал что было и что сделали. Все очень вежливо и приятно. Хорошее место, удобно, что сервис расположен недалеко от метро и радует, что работают по выходным. Хочу выразить благодарность персоналу, не часто в наше время встретишь вежливое обслуживание! Приду к вам за новым чехлом!
Купил у них iPhone 5S. Все отлично. Советую. У них на стене озывов штук 30. Видимо рально один из лучших сервисов. Работают русский- чтоб не мало важно.
Расхваливать особо не хочу. Но объективно все делают неплохо. Обслуживаюсь часто, так как очень ценят постоянных клиентов. Вся семья на Apple поэтому приходится решать периодически всякие вопросы. Бывали неприятные ситуации, такие как затягивание ремонта или гарантии, но обычно все решалось в мою пользу. Может просто ко мне такое отношение. Там работает несколько мастеров 4-5 человек, поэтому своих клиентов знают в лицо. Директор точки сервиса часто на месте - поэтому ценовые вопросы решаются на месте и в пользу клиента. Пробуйте. Надеюсь как и мне повезет.
Ваш отзыв мы тоже повесили. Рады видеть Вас среди наших клиентов.
На замену стекла iPad наша компания дает гарантию 6 месяцев. Перед выдачей, устройства при владельце проверяются и демострируются замененные запчасти. Все спорные случаи всегда решаются в пользу клиента. Мы смеем предположить что обращались Вы не в наш СЦ, так как с 13 марта по 13 апреля мы не производили замену стекол на iPad по столь высокому прайсу. Предположительно Вы конкурент - так как на сайте у Вас всего один отзыв. Всех наших клиентов мы ценим, любим и никогда не обижаем уже с 2007 года.