Киа центр, Киа Центр Шереметьево в Москве, Ленинградское шоссе 23 километр, вл21а Московская область Химки - отзывы клиентов, работников

13.05.2017 приехали в салон (КИА Центр Шереметьево. Химки Ленинградское Шоссе 23 км, вл. 7.) и внесли предоплату за КИА РИО. Озвученная цена была 789400 рублей. Машины нужного нам цвета не было и мы сделали заказ. За время производства и доставки автомобиля (один месяц), мы неоднократно звонили и нашему менеджеру Станиславу Неверову и подтверждали что всё в процессе и что авто придет в начале июня. Несколько раз подтвердили что цена остается 789400 и что авто будет без опций. Станислав все подтверждал с большой долей уверенности. Более того все его слова фиксировались в переписке по watsapp и в телефонных разговорах. в начале июня 2017 нас действительно пригласили на оплату и на заключение договора Купли-продажи. 14.06.2017 я приехал в салон для оплаты и для заключения договора Купли-продажи. Моего менеджера в этот день не было. Мне назначили другого (Его имя Айк.). Он мне сообщил, что цена автомобиля 837000 рублей. Я объяснил как всё было, показал ему переписку со Станиславом, после чего он пригласил Руководителя (Наталью). Наталья попросила объяснить ситуацию. Я объяснил, на что она сказала, что наш менеджер вам такого сказать не мог. Я показал переписку со Станиславом и также пояснил, что у меня имеются записи всех разговоров с ним. Мои, по моему мнению, железные аргументы рухнули перед неадекватностью и откровенным хамством. Выяснилось, что переписка с менеджером, запись разговора, и слова клиента для Натальи ничего не значат. Я предложил продолжить разговор, но Наталья сообщила, что её рабочий день окончен она уходит домой, после чего встала и ушла. Я попытался дозвониться до Станислава, но он перезвонил только на следующий день. Я предполагал, что он без проблем подтвердить свои слова и справедливость восторжествует, но Станислав (видимо предварительно пообщавшись с Натальей) сообщил мне, что то что он писал мне в Ватсапе и говорил по телефону он подтверждает, но это не значит что они обязаны мне продать автомобиль по оговоренной цене и предложил мне купить РИО по 837000 рублей. В итоге я не получил ничего. ни обещанного авто по обещанной цене ни даже извинений. Такой сервис и безответственность меня поставили в тупик. Предоплату в 5000 р. Забрали. Будем обращаться в Роспотребнадзор и к юристам.

В 2010 г., когда впервые появилась в салонах моя машина, ничего не могли про нее рассказать внятно. Купила и обслуживалась в другом салоне. В 2016 г. приехала на очередное постгарантийное ТО (близко к дому, а малыш маленький) своего КИА СОУЛ. Провели. Вопрос: почему не заводилась в мороз? Ответ: плохой аккумулятор. Купила новый. Ставить к ним не поехала. Нашла сервис по рекомендации знакомых: старый аккумулятор работает до сих пор. Но там обнаружили подтекание фильтра рециркуляции отработанных газов, поменяла задний диск (заскрипел через неделю после ТО). ВО ВРЕМЯ ТО попросила посмотреть сигнализацию, не было специалиста. Справедливости ради надо сказать, что в 2014 поменяли какой-то ремень в двигателе в тот же вечер: был и ремень, и место на сервисе. Написано сумбурно, мешает малышня.

28.12.2016 г. Купил в этой конторке новую Киа Рио. При покупке авто, меня просто услуживали со всех сторон. Ну, естественно! Тачку-то надо продать. Сразу после покупки обнаружилось, что клаксон за несколько секундное нажатие, меняет свою тональность 4-5 раз, что является явным заводским дефектом! И вот 20.03.2017 приехал я к ним на диагностику и замену клаксона. Я был уверен, что Киа дорожит своей репутацией, а в салоне работают нормальные люди. Но я ошибался! Киа наплевать на свою репутацию, а в салоне работают те, которые только и делают, что раздаивают клиентов на бабки! Мне сразу же дали подписать бумажку, о том, что если дефект не признают гарантийным, то я должен буду заплатить 2000 р. за диагностику. Диагностика выглядит так: 1. Загнали машину в бокс. 2. Нажали на сигнал. Все! 2000 р. Карл! Я был уверен, что дефект заводской и естественно его признают гарантийным, поэтому конечно бумагу подписал. Далее "мастер-консультант" (фломастер-симулянт) Сергей Сясин садится при мне в тачку, нажимает на сигнал. Сигнал даёт петухов. И этот гриб говорит: "Вот это изменение тона?" Я говорю: "да!". Он говорит: "Не вижу проблемы". Загоняет тачку в бокс на два часа (я думал, может быть её помоют. Иначе, почему так долго?! Но нет. Её просто загнали в бокс. Один час и 59 минут она стояла в боксе, после чего они нажали на клаксон вместе с инженером по гарантии Александром Ватолиным, и вынесли мне вердикт: "Проблемы нет! 2000 в кассу". Сказать, что я удивился - не сказать ничего! Я зову этого Ватолина к тачке, мы вместе сигналим, сигнал голосит разными тонами как в церкви, а этот гриб говорит: "Я ничего не слышу! Проблемы нет". Ну, видимо Киа - социально ответственная компания и берёт на работу глухих людей. Иначе как еще объяснить то, что Ватолин называет черное - белым? Либо его на утренней планерке каждый день учат врать людям в глаза. Другого объяснения нет. Он опять мне присоветовал отнести мои 2000 в кассу. На это я вызываю руководство. В лице руководства мне прислали начальницу клиентского сервиса. Как зовут, не запомнил. Её не хочу грязью поливать, потому что она хоть и неправа, но она самая адекватная из всей компании. Объясняю ей проблему, она говорит, что косяк должен проявиться, и они должны записать проявление косяка на видео и отправить в вышестоящую инстанцию, для того, чтобы та уже вынесла вердикт о гарантии или не гарантии этого косяка. Ну, спасибо, хотя бы она не сказала, что проблемы нет. Загоняем опять в бокс. Чую, как Сясин с Ватолиным меня ненавидят. Сигналим. Сигнал даёт петухов пуще, прежнего. Опять Сясин это слышит, и говорит: "Это незначительно". "Незначительно у тебя …", - отвечаю я ему. Приходит Ватолин, садится, сигналит, я записываю все на видео, сигнал переливается разными тональностями. Я спрашиваю: "Сигнал, по-вашему, работает ровно?" И тут Ватолин наконец-то своим ртом говорит: "Нет, не ровно, но это незначительно, и вообще нет никакого регламента, как должен работать сигнал автомобиля. Вот если бы он не работал, бла-бла-бла". После чего опять появляется начальница и спрашивает: "Ну, че?" Я говорю: "А то, что и Сясин и Ватолин всё слышат и видят, и продолжают отнекиваться". Далее Ватолин (якобы) звонит вышестоящим сервисменам, подходит к нам, и говорит: "Вышестоящие сервисмены дали отказ, можем за ваш счет снять передний бампер и почистить клаксон, может быть, в него попала грязь". За мой счет! За мой счет, Карл! Я говорю: "Я на этой машине реки не форсирую, и в оффроудах не участвую, а езжу на ней по Москве! И если туда попала грязь - это опять же не мой косяк!" По итогу начальница говорит: «Мы ничего не можем сделать. Оплатите 2000 р. в кассу!» Пришлось оплатить. Сигналить стыдно, все ржут! Никогда не покупайте тачки у них. Продают брак и потом вас же с вашим браком на новой машине посылают. Сясин и Ватолин - два специально обученных юнита, врать людям в глаза! Киа - вместо того, чтобы признать свой косяк и поменять мне копеечный клаксон, решила сэкономить на своей репутации и тысячу рублей. Отвратительный сервис, Отвратительные люди. Ну и бонус Рестайлинговая Рио - не оснащена достаточным количеством воздухоотводов из салона, из-за чего при закрытых окнах невозможно с первого раза закрыть любую дверь плотно. Приходится бить со всей силы. Если любое окно чуть приоткрыть - воздуху есть куда выходить и дверь закрывается легче, чем на мерседесе 222. Киа о проблеме знает и Сясин мне это подтвердил, но решать проблему они никак не собираются. А так Киа - нормальные тачки, это не первая Киа у меня. Но больше что-то не хочется никогда покупать Киа, из-за абсолютно плохого сервиса! Я кончил.

Всем привет! Сегодня проходил ТО 90 000 км. КИА СИИД. Что сказать? Отношение - нормальное, только был разведен, как лошара (без кавычек)! Я конечно понимаю все хотят кушать. Но так накручивать на расходниках?! Цена по сравнению не с яндекс. маркетом, а так на вскидку в инете, в два раза! 8000 руб. переплата на ГСМ! А я думал, где 9000 на д/р ребёнку найти?! Вот, блин, попал! Да и ещё после проверки замены масла в АКПП, масло имеет странный темно-серый цвет! Мне мастер говорит: "оно такого цвета". Захожу на сайт iqui moly оно бледно-золотистого цвета! Вы вообще, что залили в коробку?! или оставили, как есть?! Во время ремонта звонил мастер: "сделали диагностики, с машиной все в порядке. нигде не стучит, ошибок нет, вот только надо помыть радиаторы, заменить лампочки и почистит инжектор". Я спрашиваю, а ничего страшного, что под замену стойка стабилизатора, и две проблемы по коробке и ЕСП? Нет, говорит "мастер", стук в рулевой, а ошибок нет. БРЕД! После этих "мастеров" заехал в гараж-армян-сервис. Сделали компьютерную диагностику, увидели две ошибки, о которых говорил "мастеру", поменяли стойки и стук пропал! АЛЛИЛУЙЯ! Не те времена, чтоб так бизнес строить! Ребята, чтоб я к вам хоть раз ещё заехал!?! И никому не посоветую!

Вранье, нет там таких скидок ни в будни, ни в выходные.

Уважаемые автовладельцы! Будьте осторожны при покупке автомобиля в этом салоне. Обратилась в этот салон по рекомендации и очень сожалею. Причина кроется в том, что автосалон работает для себя и на свой карман только смотрит. Автомобиль планировала купить за 700 000 тыс руб.Kia Rio хечбек 123 л. с.1.6 АТ, ну максимум до 725000 руб как и указано на сайте, но мне предложили еще и подарок, но как оказалось за мои же деньги!Включили зимнюю резину, амортизатор капота, антикор якобы, антигравий, шиномонтаж, ковры в салон (резиновые коврик не оригинал), сигнализацию, якобы, но стоит она около 4 тыс. руб., Red Jcorpio, и все это на 71000 руб., но за эти подарки пришлось мне заплатить. Автомобиль вышел 760 900 рублей. Прошу Вас быть очень внимательными. Сегодня я обратилась по тел.: 88003010880 и мне пояснили, что мой автомобиль стоит 679900 и, что мне должны были сделать скидки, но не сделали. Буду обращаться за справедливостью дальше. Предлагаю всем сначала обращаться в Киа Моторс Рус, тел. указаны на сайте.

Удивительно, стоит на любом сайте написать положительный отзыв о КИА, как сразу появляются честные люди, подвергающие сомнению правдивость написанного. У меня при покупке авто не было никаких проблем. Я всем остался доволен. Менеджер Айк Манукян. Четыре месяца владею Киа Соренто Прайм. Полет нормальный.

Увидев объявление о продаже решил позвонить (звонил сразу по трем авто), менеджер мне сказал, что все автомобили не крашенные (опять уточнил, что так показал их толщиномер), да и цены не были самыми низкими, после приезда в салон (350 км) автомобили были (2014-2015) годов, у них крашены больше половины кузовных деталей, на что он сказал: зато вам делать не надо. Да и вообще впечатление о данном салоне крайне отрицательное осталось. Советую сразу проходить мимо!

Сдал машину в трейдин продали ее и пошли штрафы от нового владельца. Обращался к ним за помощью решить вопрос с новым собственник ничем не помогли контакты его не дают буду обращаться в суд искать там правду больше никогда не поеду в этот салон и сама марка киа с таким отношением уже не привлекает буду авто продавать.

Хуже этой конторы и представить нельзя. Положительные отзывы все написаны за деньги специально обученными людьми. Реально хорошие менеджеры, только Манукяны и подскажут и посоветуют в любое время, готовы помочь. В плане трудоустройства даже не думайте туда соваться, набирают работников на одних условиях по факту не платят, штрафуют в общем работает там за бесплатно. Сервис тоже ужасный, хороших слесарей разогнали не выплатами з/п вынудили уйти. Теперь не понятно кто работает, ломают, а не чинят машины и после такого ремонта ничего не добьешься от этих директоров они даже к вам не выйдут пообщаться.

Отношение к покупателям никакое, пара менеджеров, которые ответственно подошли к своей работе остальные даже задницу со стула не оторвали. Директор какой-то не понять, что там сидит, не подарков ничего не дождешься. Машину нет месяца, как приобрел уже фары потеют и дисплей не работает, поеду разбираться, хотя нет желания оставлять бракованное авто не понятно, что завтра сломается.

А эти добрые отзывы, которые мы видим, это сотрудники этого же сайта, у которых данная услуга стоит определенных денег для удаления или внесения положительных отзывов!

Кирилл это самый отстойный из сервиcов КИА! и Вы абсолютно правильно сделали, что более не обращаетесь к ним и не советую. Мало всего, вы обратите внимание, на кого у низ заказ наряды, на какое-то ИП, но никак на официального дилера.

Купил в КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО автомобиль 12.09.2016 г. За неделю до этого пришел в салон и выбрал авто. Всем доволен. До этого ездил на фольксваген, форде, опеле. КИА мне кажется наиболее сбалансированными авто по цене качество.

Приехали 11.09 в данный салон. Выбирали авто между 4-я моделями разных марок. В этом салоне был интересен спортэйдж. По приезду в салон, к нам не проявили никакого интереса. Мин. 10 рассматривали образец в зале. В итоге решил обратиться к менеджеру с вопросом помочь и рассказать о машине, условиях, скидках и т. д. Было ощущение, что он не рад совсем был, что к нему обратились. Особого энтузиазма наши вопросы не вызвали, видно, что человеку либо совсем неинтересно чем он занимается, либо продажи идут на столько хорошо, что машины продаются сами. Просьба прокатиться на тест драйве. Ответ: "Да? Ну поехали, прокатимся". В итоге ощущение, что кому-то должны просто, приехав в этот салон. Напрягли просто своими вопросами людей. Больше ни ногой туда. Катайтесь сами на своих машинах. В другом салоне, другой марки - встретили как дорогих гостей, окружили вниманием. Предложили очень хорошую цену, доп. скидки и подарки. В итоге выбор авто был сделан. "КИА" больше не буду рассматривать даже как вариант.

Владимир, меня направили к вам в сервис Киа Помощь на дорогах, но никак не я, причем тут завод изготовитель?! Машина на гарантии, дело заняло 30 секунд, и я стал бы вашим постоянным клиентом, сам факт, что меня сразу отпасовали ценами и направили в другой сервис, много говорит о заинтересованности вашей конторы в помощи владельца автомобиля, чем официальном дилером вы являетесь. Может, все было сказано правильно, с этим не спорю, но тем самым вы потеряли клиента, странно такое наблюдать в условиях финансового положения в стране. Если бы я был владельцем Мерседеса за 5 миллионов рублей, на месте бы заставил все посмотреть и поменять. Да и вряд ли там вообще возможен такой казус. В общем, удачи вам!

Кирилл, ну это же вполне логично: обращаться с проблемой к дилеру у которого Вам сделали ТО и спустя 6 дней после этого машина встала. Наши мастера при общении с Вами рассматривали все возможные варианты, в том числе и вариант не связанный с гарантией производителя, а связанный с гарантией на выполненные работы дилером, у которого Вы проходили ТО. Допустим к примеру, что это был их недочет, в таком случае они его Вам бесплатно и устранят, а мы при этом были бы вынуждены с Вас попросить оплату, поскольку это была бы не наши вина и тем более не вина завода-изготовителя.

Елена, по поводу масла - мы являемся официальным дилером и всегда заливаем только новое масло. Это также можно увидеть благодаря камерам видеонаблюдения и монитору в клиентской зоне.

На самом деле нам удивительно, что Александр оставляет свои отрицательные отзывы, поскольку проблема, которую он описывает не стоит и яйца выведенного. Мелкие царапины на заднем бампере присутствовали исключительно в верхней, горизонтальной части заднего бампера и получить их возможно было только путем загрузки в багажник ручной клади, при этом задевая непосредственно сам бампер, к тому же чтобы сохранить лояльность - со стороны сервиса в присутствии Клиента была произведена полировка заднего бампера и на момент выдачи а/м данных царапин уже не было.

Дмитрий, очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление после посещения нашего ДЦ. И если Вас это как то успокоит - хочу заверить, что мастер, с которым Вы общались у нас уже год как не работает и в настоящее время мы устанавливаем только новые запасные части и исключением может быть только желание Клиента, который сам настаивает на кузовном ремонте с использованием б/у запчастей, чтобы сэкономить.