mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Кибела, ветеринарная клиника в Москве возле метро Улица Сергея Эйзенштейна (тёмно-синяя), проспект Мира, 186 к1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129301,
Москва,
проспект Мира, 186 к1, 1 этаж
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Метро:
Улица Сергея Эйзенштейна (380 метрах )
Сайт:
kibelavet.ru http://www.kibelavet.ru
В ответ на сообщение № 2 от Екатерина: Да, вирус был подтвержден после ее смерти. Анализ был взят буквально через час после смерти. Екатерина, я знаю, что мы сами виноваты в том, что не привили кошку. Хотя мы на протяжении 10 лет нашей совместной с ней жизни даже не знали об этом вирусе. Но перед тем как делать ей операцию, на мой взгляд, клиника должна была спросить и предложить сделать сперва вакцинацию. То, что вы говорите, что в этом помещении в течение 2-х дней не принимают животных - ЭТО НЕПРАВДА! Еще как принимают. В день, когда заразили нашу кошку, врач, которая делала нам процедуры, ходила от нашей кошки к зараженному коту! Разве это не медицинская ХАЛАТНОСТЬ! Еще вызвало большое недоумение поведение Анны Павловны, когда она узнала, что кошка умерла: Анна Павловна прошла мимо нас, как будто нас не существовало в течение 2-х недель. Ни слова сочувствия, ни извинений.
В ответ на сообщение № 3 от Екатерина: Надо менять политику в клинике, а не пытаться выяснить, почему и когда я что-то написала. В клинике много проблем и в организации труда и в отношении к клиентам. Проблемы есть и их надо исправлять. Где лечить моих животных я найду. Вы не единственные, но к вам я больше не приду и советовать вашу клинику не кому не буду. Вы изменились в худшую сторону.
В ответ на сообщение № 3 от И. Н.: Полностью согласна. Про качество обслуживания и управление репутацией, по ходу, не слышали.
В ответ на сообщение № 1 от Екатерина: Какой-то очень хамский ответ представителя клиники.
В ответ на сообщение № 2 от Елена: Уважаемая Елена, нам искренне жаль вашу кошку, но почему вы только через год написали данный отзыв, не обратились лично к руководству клиники? По поводу собаки, если вы зашли просто спросить про операцию и вашу собаку не ставили на стол, который видимо просто не успели вытереть, какие могут быть претензии. Операции в клинике проводят в стерильной операционной! Вы даже не указываете, какая нужна была операция. То есть опять никаких доказательств вы не предъявляете.
Я звонила узнать возможны ли выезды на дом врача, чтобы он ставил уколы собаке вечером. Сказала, что у меня все куплено, просто я боюсь сама колоть. Животное маленькое, мало ли, вдруг куда-то попаду не туда. Мне ответили дословно: "Надо, привозите на уколы сюда сами животное. У нас нет времени разъезжать. И есть вам так сильно надо, то вы заплатите тройную оплату за вызов". Это что за дела? Где такие ценники в норме? Хамы!
В ответ на сообщение № 1 от Екатерина: у меня нет квитанции, так как я пришла узнать сколько будет стоить операция собаке. Мне сказали, что операция будет стоить 15000 рублей, потом надо ставить капельницы как минимум две, так, что получается около 20000 рублей. В другой клинике, эту операцию я сделала за 7500 рублей и без капельниц и анализов. Кабинет второй с правой стороны. Что касается кошки, к сожалению все документы по кошке я выбросила. Так как не видела смысла хранить их у себя целый год. Сначала ваши врачи думали, что отравление, потом ещё что-то, а в итоге у нее был сердечный приступ. Это ваши врачи поняли, когда они сделали рентген. Но уже было поздно, она уже умерла. И не кто из врачей да же не сказал, что лечение было не верное, денег мне то же никто и не собирался возвращать. Клиника испортилась и вам надо критику воспринимать нормально. И стараться исправить ошибки на которые вам указывают. Что касается стола, то стол для осмотра был весь в шерсти после очень большой собаки.
В ответ на сообщение № 1 от Катерина: Ты там была?? Если вы так же лечите оперативно, как отвечаете на жалобы, грош цена вашей конторе.
В тот момент, когда вы пришли, все врачи были на экстренной операции, и не могли вас обслужить, (для чистки зубов ультразвуком требуется врач и ассистент). Те животные которые проходили, как вы говорили без очереди, пришли на процедуры к ассистенту. А вы вместо того, чтобы проявить понимание, просто нахамили администратору, показав свою невоспитанность.
Укажите фамилию врача, который вас принимал, дату посещения, квитанцию или чек, как доказательство того, что вы обслуживались в клинике Кибела. В противном случае прошу администрацию сайта удалить данный отзыв.
Укажите, пожалуйста, фамилию врача, который вас принимал. Дату посещения, квитанцию или чек, как доказательство того, что вы обслуживались в клинике Кибела. В противном случаю, прошу администрацию сайта удалить данный отзыв!
Предъявите, пожалуйста, квитанцию или чек, лист назначения, как доказательство, что вы были в нашей клинике, скажите фамилию врача, который вас принимал, дату посещения. В противном случае прошу администрацию сайта убрать данный отзыв! P.S. Столы в нашей клинике протирают дез. р-ром после каждого пациента, кладут на стол одноразовую пеленку, каждый клиент одевает бахилы перед тем как зайти в кабинет. Цены одни из самых низких по Москве. Работают высококвалифицированные специалисты, кандидаты наук, с большим стажем работы.
Наталья, приносим свои соболезнования по поводу гибели вашей кошки. Извините, а вы подтвердили панлейкопению с помощью анализа на парвовирус? В любую клинику на прием приходят с разными животными и с вирусными в том числе, о чем можно узнать только после осмотра животного. Если к нам приводят животное с панлейкопенией в этот и следующий день в кабинете не принимают кошек, дезинфицируют стол и воздух в кабинете, ветврач обрабатывает руки или прием ведет в перчатках. Но так же панлейкопению можно принести с обувью дома. Единственный способ профилактики - это ежегодная вакцинация кошки. Вы, к нашему глубочайшему сожалению, свою кошку ни разу не прививали. Кошка с ослабленным иммунитетом, с онкологией, после наркоза, пожилого возраста. Если вы читали про панлейкопению, смертность от этого заболевания составляет 80-100 %, особенно у ослабленных, пожилых не привитых кошек. И течение этого заболевания бывает стремительным: температура, рвота и смерть 1-2 дня. И любой врач, который даже сделал сыворотку, аб и противовирусный препарат не вылечит такую кошку.
Нашу собаку Джиму породы йоркширский терьер покусал боксёр мы сначала растерялись и обратились в ближайшую клинику , нам сказали нет хирурга .Потом мы обратились в "Кибелу" там нас приняли без очереди . Нашей крошке наложили швы и поставили дренаж, укололи антибиотик,через две недели всё зажило . Денег взяли не так уж и много по ветеринарным меркам .Я очень рада ,что в Кибеле отзывчивый и профессиональный коллектив .
Хочу сказать огромное спасибо врачам клиники Кибела, у моей собаки Фани породы той терьер, 9 лет, случился эпилептический приступ и такой сильный, что в течение 1, 5 ч. не прекращался. Врачи экстренно ввели препараты, поставили капельницу, назначили корректное лечение, чтобы приступов больше не было. Сейчас мы бодры и веселы (тьфу-тьфу):)
Я была постоянным клиентом данной клинике, всем рекомендовала, но, увы, качество обслуживания пациентов резко ухудшилось. Год назад моей кошке поставили неправильный диагноз, целую неделю лечили от отравления, оказалось проблема с сердцем, кошка умерла. Причем назначали различные дорогостоящие лекарства, процедуры, капельницы. Т.е. тупо развели на деньги. Тогда я как-то не очень обратила внимание, на ухудшение качества обслуживания. Недавно обратилась уже с собакой (это прошел год), передо мной был один клиент, в итоге прождала два час. Когда мы все-таки попали на прием к доктору в первую очередь, что бросилось в глаза, так это то, что не был убран стол от предыдущего питомца. Моей собаке надо было делать операцию, но как-то после этого не очень хотелось приходить на операцию. Когда, только клиника открылась, врачи были все внимательные, цены приемлемые, а сейчас, грязь, непрофессионализм, цены космические. Не рекомендую!
Пришлось экстренно обратиться к кардиологу Анна Павловна Фомичева, посоветовал врач ветеринарный,сказал самая лучшая в Москве, приехали 5.12.16 уторм,клиника битком,записи нет,живая очередь,приехали домой в 17.30,живем рядом на машине недалеко, сделали УЗИ, сдали анализы,денег заплатили около 4000,00 в результате вчера кардиолог в нашей клинике переделала УЗИ,а из Кибелы УЗИ ни о чем можно выкинуть. ОБЫЧНОЕ ВЫКАЧИВАНИЕ ДЕНЕГ!!! Я В УЖАСЕ ОТ ТАКОГО КАРДИОЛОГА!!!! Врач предположил Эпилепсию и Онко , у меня до вчерашнего дня было,МНЕ САМОЙ БЫЛО ПЛОХО!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ НАШЕМУ КАРДИОЛОГУ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА КАЗБЕКОВА АРС МЕДИКА на Бибиревской ул.17б если кому надо звоните 9160955795 super.gerda-2007@yandex.ru
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ!У кошки начались выделения,не сделав анализов,поставили диагноз цистит,так как я уже сталкивалась с недоврачами,пошла в другую клинику перепроверить диагноз ,там сделали узи и приняли решение,что необходимо стерилизовать кошку,так как выделения были из женских половых органов,а нифига не цистит!!!Сейчас с кошкей все хорошо,но мог бы быть конец не таким радужным!
После посещения одной из МСК ветеринарных клиник, моей собаке стало очень плохо — началась сильнейшая непрекращающаяся рвота, в итоге, схватив пса, я поехала в ближайшую к дому ветклинику, на мое счастье, это оказалась «Кибела» Как оказалось, доза Баралгина была рассчитана для 8 кг собаки совсем не правильно и сильно завышена (а нам было назначено в такой дозе колоть Баралгин два раза в день!) и как результат, мы получили то, что получили, а первичная причина плохого самочувствия, (с чем мы впервые и обратились в другую ветклинику) нашей собаки в том, что у него невралгия. Собаке сделали три блокады и прокололи противорвотное, взяв с нас при этом за все три дня лечения очень маленькую сумму по сравнению с первой клиникой! Теперь, слава Богу наш питомец здоров. За, что хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО доктору Владимиру Сергеевичу из клиники «Кибела» на ВДНХ, и просто оставить данный отзыв здесь.
После посещения одной из МСК ветеринарных клиник, моей собаке стало очень плохо началась сильнейшая непрекращающаяся рвота, в итоге, схватив пса, я поехала в ближайшую к дому ветклинику, на мое счастье, это оказалась Кибела Как оказалось, доза Баралгина была рассчитана для 8 кг собаки совсем не правильно и сильно завышена (а нам было назначено в такой дозе колоть Баралгин два раза в день!!!!) и как результат, мы получили то что получили, а первичная причина плохого самочувствия, (с чем мы впервые и обратились в другую ветклинику) нашей собаки в том, что у него невралгия. Собаке сделали три блокады и прокололи противорвотное, взяв с нас при этом за все три дня лечения очень маленькую сумму по сравнению с первой клиникой! Теперь, Слава Богу наш питомец здоров. За что хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО доктору Владимиру Сергеевичу из клиники Кибела на ВДНХ, и просто оставить данный отзыв здесь....
Мой кот выпал с 3 этажа, доктор вашей клиники осмотрел его, перещупал и выдвинул вердикт - цел и здоров! Не назначив рентген или на крайний случай узи. На следующий день Марк отказывался от еды и воды, перестал вставать, в срочном порядке повезли его в диагностический центр (естественно, другой). Врач сразу определила, что у нашего котейки скорее всего перелом и направила на рентген. Диагноз - двойной перелом таза! Как этого можно было не заметить!ПОЧЕМУ ВРАЧ СРАЗУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛ СДЕЛАТЬ РЕНТГЕН? Позор таким врачам!
Пришлось экстренно обратиться к врачам,так как у моего Макса началась тахикардия, специалист сказал,одеть на животное кислородную маску и дышать,через 15 минут отправил домой,сказав,что кардиолога нет и ничем помочь не может,когда я спросила,может обратиться в другую клинику,сказал,что она не доедет и помрет по дороге!!!!Я в ужасе от таких врачей!!!Рада,что все обошлось благодаря ДРУГИМ квалифицированным врачам.
Обратились в клинику Кибела второй раз. Первый раз в ноябре 2015 года сделали операцию по удалению молочной гряды и стерилизацию у кошки. Все прошло очень хорошо. Выздоровление в течении 2-х недель. Ровно через год опять пришлось вырезать молочную гряду по причине образования еще одной опухоли. К нашему великому сожалению после операции были осложнения. В течении двух недель мы практически жили в клинике. Практически ежедневное стояние в очередях и ожидание составляло по 4-5 часов. При очередной процедуре нашу девочку заразили панлейкопенией. Когда мы уже с явными симптомами этого смертельного заболевания приехали в очередной раз в клинику, главный врач Анна Павловна не смогла поставить правильный диагноз и назначить правильное лечение. В итоге наша девочка умерла. Когда мы приехали в клинику сказать, что клиника заражена смертельным вирусом, а там продолжают принимать кошек, Анна Павловна прошла мимо нас, как будто нас не существовало в течении 2-х недель. После всего хочу резюмировать: Анна Павловна действительно хороший хирург, но как диагност и терапевт. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
Есть случаи, когда животное в тяжелом состоянии - зубы почистить несмертельное заболевание. Стыдно должно быть за такие наезды. Моему песику зубы надо почистить, нечего тут операции проводить.( ( (
Безобразное отношение к клиентам и питомцам. Заранее звонил, спросил, можно ли придти собаке почистить зубы. Ответили, что без проблем. На след. день приехал, 2 человека передо мной, ну думаю подожду 30 мин., не проблема. Так я прождал 1.5 часа. За это время приходили люди и шли с питомцами без очереди. Какое же хамство надо иметь, чтоб на мой вопрос, что ск -ко можно ждать после 1.5 часов мне ответили, что ещё 1.5. Хамы и свиньи!
Спасибо всем, особенно врачу Николаевой. Попадаем на нее, она очень внимательная и добрая.
Кошке провели стерилизацию, занесли инфекцию. Сейчас на гране((
Произвели плохое впечатление!!! Во первых грязно, врач вышла непонятно какая, то ли обедала, то ли отмечала что то в рабочее время, не понятно! Но самое главное в том, что наша кошечка сильно любвеобильная и мы решили поставить ей укол, там нам посоветовали «Ковинан», который приостанавливает течку на 6—8 месяцев, как нам сказала эта «замечательная» ветеринар, поставили 29 мая 2016 года, о последствиях не предупредила, сказав, что «это простой безопасный укольчик, вашей кошечке не повредит.