mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Кингмарт, интернет-магазин в Москве - отзывы клиентов, работников
Заказали матрас "Аскона", детский прождали две недели, звонка нет, сами позвонили. Да, матрас привезли, он на складе, забирайте. Потратили время, бензин, нервы. А матраса на складе НЕТ! Развели руками, еще и спросили так деньги оставите??? Мы в шоке, с таким сталкиваемся впервые.
Заказ №52148 от 27.02.2016 г. не был доставлен! Даже не позвонили, чтобы причину объяснить! Жуткое отношение к клиентам (оператор Милана исключение) цены как у всех остальных, доставка взрослых матрасов бесплатная, детских (стоимостью до 7000 руб.) - 400 руб. Есть магазины с такими же ценами и бесплатной доставкой. Не рекомендую!
Пыталась заказать наматрасник. Цена на сайте 3900 и написано, что доставка бесплатно. На самом деле плохо говорящая по русски барышня объявила цену больше на 1000 и еще 500 р. за доставку. Бизнес "по-русски". Не рекомендую к ним обращаться.
Приобрел матрас Primavera в вакуумной упаковке 160/200. Привезли вовремя и бесплатно, что в наше время радует. Через два дня вскрыл. Матрас нормально набрал форму и высоту, неприятных запахов, как многие жалуются, нет. Пользуюсь, о сделанной покупке не жалею. Спасибо.
Заказывали матрас Аскона. Привезли через 2 дня как и обещали. Качество нам понравилось. Только по высоте не угадали, надо повыше. Заказали наматрасник кокосовый, положили под низ матраса. Его привезли через 1 день. Отлично.
На сайте очень богатый выбор, все матрасы качественные и с гарантией, на выбранную мной модель Матрас Vegas Модель 10а, дают аж 3 года. Оплата и доставка до транспортной компании заняло всего 3 дня, единственное, что лично для меня не удобно, это доставка при помощи транспортной компании, которую нужно выбирать и искать самом. В целом осталась довольна, матрас пришел аккуратно упакованный. Не вонял после распаковки. Спать очень комфортно.
В субботу ждали доставку матраса. Обещали привести с 11 до 18 вечера. Сказали, что водитель отзвонится за час до приезда. В 17.30 ни звонка, ни доставки. Звоню в тех. поддержку по тел.: 448-47-11, на, что девушка сначала не может найти заказ по фамилии, потом говорит, что все выяснит и перезвонит. В течении 40 мин. так звонка и не поступило, набрала снова, трубку уже никто не брал. Где-то примерно мин. через 40 уехали из дома по своим делам в 20.45 раздался звонок от водителя, с уточнением адреса доставки, говоря мне о том, что доставка у них до 21.00, когда девочки диспетчера точно обозначили время доставки до 18:00. Мы отказались от заказа, т. к. после такого отношения и испорченного настроения прелесть покупки как-то улетучилась. Не проблема была бы подождать до девяти, десяти вечера, но если Вы заинтересованны в клиентах, отзвонитесь и предупредите, что водитель задерживается и т. д. Так безалаберно, как было сделано в нашем случае не в одном другом интернет-магазине мы не сталкивались. Испорченное настроение и негативное отношение к Вашей фирме обеспечили! Спасибо!
Заказал матрац в этой фирме. От заказа, оплаты и отправки транспортной компанией прошло два дня. Приятно работать! Молодцы! 5 баллов.
Побудило меня написать отзыв приятное и конструктивное общение с менеджером магазина Маргаритой, которая делает свою работу на 5+. В сожалению все меньше и меньше вижу такой подход в других магазинах в Москве. И это стоит отметить начальству организации. В остальном все без происшествий - доставили матрас и кровать в назначенный день.
Выражаем благодарность менеджеру магазина Маргарите за ее терпение и понимание и за отличную работу. Определялись с супругой с моделью матраса довольно долго, несколько раз приходили лежать в салон. Заказали Вегас 11к и думаем, что не прогадали. Еще раз спасибо!
Выбирали с мужем матрасы в интернете, отобрали несколько моделей и приехали тестировать в помещение магазина. Там, к сожалению, были не все понравившиеся на сайте модели, но в итоге мы выбрали матрас, который нам привезли через три дня. Оплачивали подъем ручной - по условиям магазина он платный. В остальном все хорошо, рекомендуемо.
Хотим выразить благодарность магазину "Короли матрасов", в котором уже 4-ый раз за два года делаем оптовые заказы на ортопедические матрасы и основания. Нужно отметить, что всякий раз мы получали необходимые нам консультации и всю необходимую документацию на закупки. Общение всегда было легкое, а проблемы решались оперативно. Доставки партий проходили вовремя и без срывов сроков, что в наше время не является редкостью, к сожалению. Мезенцев В. А., зам. ген. директора ООО "МосСтройМонтаж".
Т. к. мою проблему, описанную в негативных отзывах под названием "странное обслуживание", решили очень быстро, хочу оставить положительный отзыв. Компания работает с клиентом до конца и проблемы, если возникли, решает, а не спускает на тормозах. Спасибо.
У меня итальянская кровать какого-то очень нестандартного для российский производителей размера 165х200 см. Нигде нет такого размера, в том числе и на этом сайте. Но матрас все же сделали в нужном размере под заказ и без предоплаты. Спасибо.
Срочно понадобилось основание и матрас, поэтому шерстить интернет и подыскивать магазин было особо некогда. Заказали в "Короли матрасов". Что в итоге не понравилось:
1. Доставка осуществляется не магазином. Наш заказ привезли по отдельности, разные поставщики и в разное время дня, спасибо, что хоть в один день можно назначить привозы.
2. При оформлении заказа не высылается на почту документ с окончательной суммой заказа. Номер заказа просить у магазина нет смысла, т. к. он отличается от номеров у поставщиков, как предъявлять претензии непонятно.
У нас случился из-за этого неприятный момент:
на сайте указан бесплатный подъем основания, с нас же взяли 600 р. за 2 этажа граждане доставщики.
Второе неприятное - матрас пришел просто в полиэтилене, а не в вакуумной упаковке, как написано на прилагающейся к матрасу бумаге. В скрученном состоянии понять сложно, как обернут.
Ну а так, доставили все вовремя, без задержек. Звонки доставка осуществляла за час до приезда, так, что в этом плане сюрпризов не было.
Заказывали 15 мая 2013 г. Вегас 5-ку в данном магазине (Большов А. В.), только что сделали еще раз заказ на матрас для дачи. По опыту первой покупки доволен на 100%, все, что было заявлено, так и оказалось. Перед тем, как покупать матрас, был в салоне и полежал с супругой на том матрасе, который хотел заказать. Девушка-менеджер в салоне была очень учтива и все рассказывала по нашим просьбам. Мне это очень понравилось, поэтому не пожалел времени на этот отзыв. Спасибо!
Занимались переездом на новую квартиру, и первым делом в обустройстве заказали мебель для спальни, ну и матрас в данном магазине. Как раз ДримЛайн. Не знаю, что там у других, наш ортопедический матрас нам очень нравится и приносит только положительные эмоции, да и высыпаемся мы отлично. Доставка быстрая, выбрали - позвонили, проконсультировались, пришли в салон полежали - и оформили. На следующий день он уже у нас был. Пока делаем ремонт, сон на матрасе – как глоток свежего воздуха. Обратила внимание, что в интернете много отзывов, одни хвалят, другие ругают, причем не обосновано. У нас с покупкой никаких проблем не возникло, смело рекомендуем! Да, заказ №29232.
Добрый день! Заказ №29008. Спасибо за помощь в выборе детского матраса. Общалась с менеджером Сивачевой Анастасией, на мой взгляд очень опытный консультант, особенно в сфере матрасов для детей. Долго убеждала в качестве компании Вегас и я решилась, чему довольна. А так еще бы месяц выбирала.:)
Заказал матрас с доставкой, через день пришло письмо об отмене заказа. Мотивировка - доставка матрасов в регионы осуществляется через транспортную компанию при заказе от 8000 рублей. К сожалению, данный заказ мы отменяем. Очень странно - отправка через чужие транспортные компании.
Матрас очень понравился, учли все пожелания, а "Меринос" греет и душу и тело. Огромное спасибо, да и за изготовление и доставку без проволочек отдельная благодарность. Уже рекомендую друзьям и знакомым. Успехов в работе.
Нужно было купить хороший матрас. Вышел на интернет-магазин Короли Матрасов, попросил менеджера подобрать мне хороший матрас, но заранее уже выбрал приглянувшиеся модели и озвучил их. На что менеджер, начала заверять, что нужно выбирать матрасы только фабрики Дримлайн, что у них и качество отличное и если что, они всегда готовы быстро решить проблему по ремонту. Как любой нормальный человек, я поверил голосу милой девушки, и зря. Привезли мне матрас фабрики Дримлайн, с жутким запахом растворителя, покрытие матраса, вместо жакарда - дешевая синтетическая ткань. Позвонил я снова в магазин, высказал недовольство, на что мне сказали - так вы же сами выбрали производителя. Вот подстава, по другому не сказать, 20 минут меня отговаривали от других производителей, рекомендуя только Дримлайн, а теперь на попятную. По всей видимости, производитель просто доплачивает магазину за то, что бы те их пиарили. Матрас у меня уже 8 дней, запах так и не исчез, звонки на фабрику бесполезны, отвечают - ждите, выветрится, если в течении 14 дней ничего не предпримут, буду обращаться в суд.