Кит, ветеринарная клиника в Москве возле метро Сходня (красно-рыжая), Больничный проезд, 1, 1 этаж Московская область Химки - отзывы клиентов, работников

Спасибо Вам большое за ваше искреннее участие в работе нашей клиники. Только вместе Мы сможем стать лучше. Что касается случая с вашим животным. На внутреннем собрании было проведено тщательное расследование ситуации и выявлено следующее: 1) Пациент – собака Лакки, кобель немецкой овчарки, возраст около 5 лет, вес 37.5 кг, владелец Полосина Н. Б. был на приеме дерматолога Мечниковой В. В. 03.12.17 года. На приеме был представитель владельца, все назначения, результаты осмотра, результаты цитологии и УЗИ были выданы на руки в бумажном варианте и прокомментированы врачом владельцу в телефонном разговоре. 2) На основании дерматологического осмотра и цитологии пациенту был поставлен диагноз «Пиодерма» и назначено соответствующее лечение системными и местными антибактериальными препаратами. Вся рекомендованная терапия полностью соответствует современным данным доказательной ветеринарной медицины в разделе дерматологии. 3) На основании проведенного УЗИ репродуктивной системы было обнаружено увеличение семенников и утолщение придатков семенников, жидкость в полости мошонки, что соответствует предварительному диагнозу «Орхит». Также было выявлено увеличение простаты, ее неоднородность и парапростатические кисты. 4) На основании этого был рекомендован анализ на бруцеллез как одну из возможных причин возникновения данной патологии. Все рекомендации были абсолютно оправданными, решение им следовать или не следовать – это решение владельца животного, спорить о дозировках или выборе препаратов вне научных дискуссий с ведущими ветеринарными дерматологами возможным не представляется. Еще раз выражаем благодарность за оставленный отзыв!

Госпожа Мечникова. Скажите, где вас учили? Где представлен ваш диплом узиста??? Вы ставите собаке диагноз орхит, давая совершенно нормальное описание тканей яичек??? Вы даете направление на бруцеллез, где вы нашли показание к этому анализу? Вы пишете, что у собаки гнойничковое поражение кожи. Мы не нашли ни одного, обыскали всю собаку. найдя нормальную флору кожи, вы назначаете собаке тяжелый Цефалоспорин в дозах, рассчитанных на сепсис и на 3 недели (а у собаки был уже посев сделан!)! При идеальном клиническом анализе. Кто потом будет лечить собаку от вашего лечения. А назначить собаке Циклоспорин в дозировке 400 мг! Это убить собаку! О чем вы думаете! Анамнез вам ни о чем не говорит. Историю болезни тоже игнорируете. Очень левый врач. Сама врач. Стаж 25 лет. Докажу в три счета абсолютную безграмотность этого полупециалиста. От таких назначений волосы дыбом. Основной диагноз просто затерся (( Какая пиодермия! Нет складчатости, нет отека ткани. Врач не знает, при каком лекарстве есть отвод от прививок, а Циклоспорин - это показания к прививкам! Даже у людей!

Ужасная клиника , у собаки была эпилепсия .Врач кардиолог не поставил диагноз правильно , куча всяких анализов и узи и эхо , выписал куча дорогих таблеток от которых еще хуже стало собаки .Через месяц он умер .Им мы только деньги содрать .Пусть это будет на их срвести.

Радость за то, что в Левобережном районе г. Химки открылась ветеринарная клиника, испарилась после первого же похода в ветеринарную клинику "Кит". Плюсы: 1) Вежливые приятные сотрудники. 2) Внимательное отношение к животным. 3) Манипуляции с агрессивной кошкой проделали ловко, и умело, минимизировав стресс животного в клинике. Минусы: 1) Принимает один единственный врач, что естественно создаёт огромную очередь, кроме врача в клинике был только администратор. Возможно, так не всегда, и нам повезло прийти в такое время, но факт остаётся фактом - чтобы сдать кошке анализ крови, который во всех нормальных клиниках берёт ассистент, так как для взятия крови особые навыки не нужны, нам пришлось провести в клинике больше часа, а за нами скопилась очередь ещё из 3-х людей. Страшно представить, сколько пришлось ждать приёма им. Больше всего возмутило то, что в клинике принимают, в том числе и по записи, и парень с девушкой и котом, которые были записаны на приём в 20:00 попали на приём в 20:45, при том, что девушка была беременная на позднем сроке и даже не смогла попить воды, сидя в очереди 45 минут (это по предварительной-то записи), потому что у кулера не было стаканчиков. 2) Наша пожилая кошка болеет неоперабельной опухолью желудка, сейчас у неё нерегенеративная анемия, мы делали ей переливание крови в клинике, в которой лечим её, после переливания необходимо мониторить уровень гематокрита в крови, чтобы понимать, нужно ли сделать повторное переливание. Везти кошку в онкологический центр из Химок на Юг Москвы показалось нам слишком большим стрессом для животного, мы понадеялись, что сдать анализ крови можно в клинике в 5 минутах пешком от дома (клиника "Кит"). Мы специально уточнили у администратора, сколько будет готовиться общий анализ крови, потому что были готовы поехать в другое место, если ждать придётся долго, ведь животное на грани жизни и смерти и если гематокрит упадёт снова, то она может умереть, и нам важно СВОЕВРЕМЕННО её диагностировать. Администратор сказала, цитирую: "Сегодня курьер уже уехал, но завтра во второй половине дня вы точно получите результат". Думаю, и так понятно, что результат в обещанный срок мы не получили. Я скажу больше, мы успели доехать до нормальной клиники, сдать анализ крови там, получить результат там, и даже после этого из "Кита" никто не звонил и не писал (хотя мы специально оставили телефон и адрес почты, сделав акцент, что нам очень нужен результат анализа), пока мы сами (ради любопытства) не позвонили узнать готов ли анализ. Гематокрит у кошки упал. Переливание ей нужно было ещё вчера. Но как же мы узнаем об этом, если ветеринарная клиника сообщает ложные сроки готовности анализов, лишь бы получить деньги с клиента и не упустить клиента, даже понимая, что оказать услугу не могут? Я понимаю, что анализ увозят курьером в лабораторию. Я понимаю, что клиника не может повлиять на скорость работы лаборатории. Я понимаю, что бывают накладки и иногда лаборатории загружены больше чем обычно. А ещё я знаю, что общий анализ крови - это поднести пробирку к анализатору, который в течение 5-ти минут сам всё рассчитает, лаборанту останется лишь переписать показатели в бланк. Виной сотрудников клиники считаю то, что, даже зная о диагнозе кошки и о необходимости срочного анализа нам сказали "результат точно будет завтра" а не сказали честно "скорость готовности анализа зависит от лаборатории, обычно в течение 1-3 дней". Я бы ни капли не огорчился этому и просто имел бы в виду, что в Ките можно сделать что-то несрочное, удобно, что рядом есть клиника, пусть даже и не крупная, и с одним врачом. Но то, что из-за ложных обещаний сотрудника (или она просто не знает сама, сколько готовятся анализы в сторонних лабораториях?) я на несколько дней позже узнал о том, что моей кошке необходимо переливание крови, и её состояние здоровья ухудшилось, я простить не готов. Не буду писать "клиника-морилка", объективно это не так. Но человека, который организует там рабочий процесс, ставя одного врача на смену, человека, кто отвечает за работу администратора, не разобравшегося с очередью, не поставившей стаканчики в кулер, девушка просто ушла сидеть в соседний пустой кабинет, увидев, что собралась большая, возмущённая очередь. И сидела там всё время, пока не нужно было брать оплату с тех, у кого закончился приём, дающей ложную информацию клиентам, назову некомпетентным вредителем. При этом не забыли развесить по витринам и стенам претенциозные предупреждения "в шприцах лекарства не выдаём", "сотрудникам не грубить, за это статья", "всё в клинике записывается и аудио и видео". Господа, прежде чем так претенциозно себя вести, надо сначала что-то из себя представлять. Что вы там записываете на аудио и видео? Как беременная девушка, на позднем сроке беременности записавшаяся на 20:00 ещё 45 минут сидела в очереди потому, что в клинике только один врач? Как эта девушка искала пластиковый стаканчик вокруг кулера, пока администратор пряталась от очереди.

Добрый день, Сергей. Что именно вам показалось дорогим? Какие услуги вам оказывали? Какое оборудование вам показалось не современным?

Очень дорого! Есть рядом клиники с более современным оборудованием. А лечение выходит дешевле. Пришлось сменить эту клинику.

Спасибо за предупреждение о вымогательстве и непрофессионализме. Ясно же, что положительные отзывы пишут себе сами админы сайта клиники.

Опять Радзевилова. В вашу клинику теперь ни ногой. Администрация! Примите меры! Хотя уйдет она в другую клинику и будет убивать дальше. Увы!

Спасибо за предупреждение! Может, песик наш останется жив, не попав в руки Радзевиловой. Живодеров на свете много, они как обортни в погонах, только на сей раз в халатах.

Никому не советуем обращаться к доктору Радзевиловой. Дважды попадали на ее дежурство. Оба раза осталось только негативное впечатление - неумелое обращение с животными, непрофессионализм, отсутствие всякого такта. Обращаться в эту клинику больше нет никакого желания.

Добрый день, Юлия. К сожалению, не представляется возможность вас идентифицировать, хотелось бы узнать вашу фамилию, дату визита и кличку животного, с чем вы к нам обращались, а так же детальную информацию, описанного выше случая. В случае если вы не хотите раскрывать свои данные в публичном месте, можете написать на электронную почту: info@vetkit.ru. Руководство клиники "КИТ".

Спустя время, когда боль от потери немного отпустила, хочу всех предостеречь, перед тем как отдаете свое животное под наркоз проконсультируйтесь с несколькими анестезиологами (желательно в разных клиниках), поинтересуйтесь стажем и опытом врача, прочитайте отзывы, найдите самого лучшего и помните, что ваш питомец может просто не очнуться после наркоза по вине неосторожного и неграмотного врача. Узнайте про наркоз как можно больше, т. к. почему-то не все врачи предупреждают о его последствиях, опасностях, видах и необходимости. Врач сбежавший до нашего приезда в клинику за телом нашего пса, так и не объяснила, что же произошло и почему сердце здоровой собаки вдруг остановились - Радзевилова Екатерина Михайловна.

Спасибо! Огромное! Радзевиловой Екатерине Михайловне и всей команде. Работающей 06.12.2016. Молиться буду за Вас и за деток Ваших будущих, чтобы с ними, так же как и Вы с животными. Вам в морг надо идти работать, а не с живыми и не с животными. С теми, кто слова сказать не может. Здоровья Вам и Вашим близким. Деньги в жизни людей не самое главное, за все в жизни придется отвечать. Спасибо за загубленного нашего собачьего ребенка.

Сегодня не стало нашего любимца. Невозможно передать словами ту разрывающую боль от потери близкого и дорогого члена нашей семьи. Берегите своих питомцев, ведь их утрата не восполнима.

Когда с моей кошкой случился приступ, она упала и стала дергать передними лапками. Я сразу же позвонила в клинику КИТ. На мой вопрос: могу ли я привезти кошку на осмотр, мне ответили отказом. Мотивируя тем, что прием по записи. а на тот момент свободных мест не было,))) это вообще как понять такое? А я если бы моя кошка умерла?? Слава Богу, что врачи из другой клиники оказались отзывчивые, тут же повезла в ту клинику, приняли без записи и без очереди!

Начнем с того, что перед тем, как писать отзыв, мы собрали полную информацию в личной беседе с сотрудниками, это раз, во-вторых я сказал, что камера не просматривает зону касс и это так, но так же я сказал, что камеры пишут со звуком и просматривают другие зоны ресепшн. Василиса, вы еще раз подтвердили, мою догадку о том, что вы выдумали посещение другой клиники, ближайший Белый Клык, находится в 40 - 50 минутах езды от нас. Читайте внимательнее мой ответ. Еще момент, вас никто не выгонял и не хамил, в отличии от вас. В правилах нашей клиники черным по белому написано, что при отсутствии терапевтического сотрудничества с клиентом мы в праве отказать в обслуживании, чем врач и воспользовался. Плюс ко всему вы оскорбляли персонал и вели себя неадекватно. Изначально ваша претензия была только по поводу, якобы, неверно, выданной сдачи, а дальше вас понесло и вы кидались на весь остальной персонал. По поводу назначенного обследования я даже не собираюсь вступать с вами в полемику, вас осматривал главный врач клиники и если она назначила такие исследования, значит, это было обосновано. Всего вам доброго и здоровья вашему питомцу (это от чистого сердца).

У вас хорошо получается только оправдываться и обвинять клиентов! Ааа, ещё писать хорошие отзывы про свою клинику. Научитесь работать, а не писать себе оправдания! Прощайте.

Интересно откуда у вас сведения, что я получила утвердительное "да"? Вы же сказали, что камеры не просматривают зону касс! Сплошное враньё! А назначенный анализ кала, мочи и узи желудка очень нужно было при повреждении шейного отдела позвоночника! Ха-Ха!!! А Квалифицированную помощь мы получили в клинике Белый клык! Они в отличии от вашей узистки нас не выгоняли. Вы прикрываете безалаберность своих сотрудников и не уважаете своих клиентов!

Интересно, откуда у вас сведения, что я получила утвердительное "да"? Вы же сказали, что камеры не просматривают зону касс! Сплошное враньё! А назначенный анализ кала, мочи и узи желудка очень нужно было при повреждении шейного отдела позвоночника! Ха-Ха! А квалифицированную помощь мы получили в клинике Белый клык! Они в отличии от вашей узистки нас не выгоняли. Вы прикрываете безалаберность своих сотрудников и не уважаете своих клиентов!

Добрый день, Василиса. Очень хорошо, что вы всё-таки написали отзыв, как и обещали, мы хотим ответить на ваш выпад, но не в хамской манере, как это сделали вы, а используя аргументы и факты, которые имели место быть. Дабы не быть голословным, сразу скажу, что все факты описанные ниже задокументированы. В нашей клинике ведется круглосуточная видеозапись со звуком. И так, начнем. Я буду цитировать и сразу комментировать. Цитата: «Вет. клиника "Кит" в Сходне, хорошие отзывы на своём сайте пишет себе сама!»: Мы, действительно, следим за нашей репутацией и всегда стараемся отвечать на все отзывы (если удается идентифицировать клиента), оставленные в интернете о нашей клинике, доказать, что положительные отзывы пишем сами, у нас нет возможности, но её нет и у вас, так, что проанализировав активность отзывов (хотя бы на этом сайте), любой человек сможет понять, что отзывы пишутся как хорошие, так и плохие нашими клиентами, и не только ими. Цитата: «Будьте осторожны! Обман на всём!» И вот здесь я хотел бы начать с вас, если вы уж пишете отзыв, то будьте честными с людьми и пишите правду. Разберем ложь вашего отзыва: 1. Цитата: «Назначили кучу ненужных анализов! Это мы выяснили потом в другой клинике.» Когда вы успели обратиться в другую клинику? К нам вы были записаны в 11:00, из нашей клиники вы ушли в 11:30 – 11:45. Ваш отзыв написан в этот же день в 12:59. Добраться до ближайшей клиники можно за 5-10 минут, скорее всего сразу вас принять не смогут это еще 15 минут ожидания, как минимум, врачу, чтобы провести осмотр и разобраться в вашей непростой ситуации нужно минимум 1 час времени и без обследования, и анализов поставить диагноз, и определиться с лечением невозможно. Решив этот незамысловатый пример, по-моему мнению, вы должны были освободиться не раньше 13:10 – 14:00, но вы за это время вы уже успели опубликовать отзыв, да и не одном сайте. Нам кажется, что вы лукавите. Это первое. 2. Цитата: «Совершенный непрофессионализм врачей!», если исходить их логики, что вы никуда не ходили, а обвиняете наших врачей в непрофессионализме, значит вы в очередной раз слукавили. Не многовато ли для небольшого отзыва? А вот теперь я поделюсь своей точкой зрения на остальные ваши комментарии: Цитата: «В регистратуре обманули со сдачей, потом меня же обвинили, что не пересчитала, а как можно думать о деньгах, когда твоя собачка в критическом состоянии.» Очень красноречиво вы расписали, а теперь, как было на само деле: Днем 12 октября, когда вы пришли на прием в нашу клинику в первый раз, примерно, в 12:00 вас осмотрел врач, назначил анализы и обследования, у вас претензий к назначению не возникло. Когда вы расплачивались в 12:50 с купюры 5000 рублей вы получили сдачу, уточнив у администратора «правильно ли она выдала вам сдачу» и получив утвердительное «да», не пересчитывая, вы убрали её в кошелек и удалились. Вечером, примерно, в 18:00-18:30 вы пришли на процедуры и обвинили нашего администратора в том, что она сдала вам сдачу на 1000 рублей меньше. Проверить это можно было бы только одним способом: после закрытия смены в кассе должно оказаться на 1000 рублей больше. На следующий день 13.10, как уже написано выше вы прибыли в клинику к 11 часам, по записи, я в это время был в клинике и разговаривал с вами, и вашим супругом лично, донес до вас информацию, что после закрытия смены в кассе лишних денег мы не обнаружили. Отсюда сделали вывод, что сотрудник выдал вам сдачу корректно. Вы, в грубой форме, оскорбив при этом сотрудника нецензурной бранью, заявили, что «пусть она подавится этой 1000 р.», после чего вы пообещали написать негативный отзыв, не желая слушать нашу точку зрения. Со стороны руководства ответственно заявляю, что наш сотрудник не мог бы вас обмануть умышленно, и этого не делал, а ответственность за непересчитанную сдачу лежит на вас, как на участнике сделки. Вы никогда не слышали фразу «считайте деньги, не отходя от кассы», так вот не нужно прикрываться вашим состоянием и шоком от болезни вашего животного. Со своей стороны, осмелюсь предположить, что вы после того, как покинули нашу клинику потратили эти деньги и забыли про это решив, что вас обманули в клинике КИТ. Как я уже говорил, мы по мелочам не размениваемся и, если бы выяснилось, что вам выдали неправильно сдачу, я в тот же день вернул бы её вам с извинениями. Репутация нашей клиники стоит гораздо дороже, а в честности сотрудника у нас сомнений нет. Продолжаем разбирать ваш отзыв. Цитата: «Врач назначил узи на следующий день, когда мы приехали узи-стка не хотела открывать историю болезни в компе и обвиняла нас в том, что мы не знаем свою собаку, а ей на минуточку 13 лет, и мотивировала это тем, что она не хочет тратить на это своё время (которое мы же и оплачиваем)!» Во-первых, вы пришли сдавать анализы для своей собаки, не взяли лист назначения, не знали на, что, именно, необходимо сдать анализ кала (а их около 5 видов, не считая инфекции), обвинили администратора, что она не знает какой вашей собаке нужен анализ.

Вет. клиника Кит в Сходне, хорошие отзывы на своём сайте пишет себе сама!!! Будте осторожны! Обман на всём! В регистратуре обманули со сдачей, потом меня же обвинили, что не пересчитала, а как можно думать о деньгах когда твоя собачка в критическом состоянии. Врач назначил узи на следующий день, когда мы приехали узи-стка не хотела открывать историю болезни в компе и обвиняла нас в том что мы не знаем свою собаку, а ей на минуточку 13 лет, и мотивировала это тем, что она не хочет тратить на это своё время (которое мы же и оплачиваем)!!! Назначили кучу не нужных анализов! Это мы выяснили потом в другой клинике. Совершенный не проффесианализм врачей!!! Безобразное не уважительное отношение к клиенту, и сплошное РАЗВОДИЛОВО!!! Хорошо вовремя убежали в другую клинику, а то угробили бы собачку.

Вет. клиника Кит в Сходне, хорошие отзывы на своём сайте пишет себе сама! Будьте осторожны! Обман на всём! В регистратуре обманули со сдачей, потом меня же обвинили, что не пересчитала, а как можно думать о деньгах когда твоя собачка в критическом состоянии. Врач назначил узи на следующий день, когда мы приехали узи-стка не хотела открывать историю болезни в компе и обвиняла нас в том, что мы не знаем свою собаку, а ей на минуточку 13 лет, и мотивировала это тем, что она не хочет тратить на это своё время (которое мы же и оплачиваем)! Назначили кучу не нужных анализов! Это мы выяснили потом в другой клинике. Совершенный не профессионализм врачей! Безобразное не уважительное отношение к клиенту, и сплошное РАЗВОДИЛОВО! Хорошо вовремя убежали в другую клинику, а то угробили бы собачку.

Здравствуйте, Елена Евгеньевна! В первую очередь хотели бы принести свои соболезнования по утрате вашего любимца! Наши Врачи (операционная бригада) сделали все возможное для спасения подобранного Вами котенка. На операцию для Вашей кошки был приглашен наш ведущий хирург, анестезиолог и опытные ассистенты, чтобы увеличить шансы выживания животного. Операционная бригада понимала риск и сложность операции при подобной патологии, и тем не менее, пойдя Вам навстречу, и пожалев животное, решили дать ему шанс на жизнь. Учитывая затяжное течение болезни, при отсутствии правильного диагноза со стороны другой клиники, здоровье кошки было доведено до практически необратимого состояния. Ввиду чего, единственным оставшимся методом лечения, коллегиально было принято решение об операции, с которым вы согласились, подписав добровольное согласие. Перед операцией животное осматривал Врач, Анестезиолог, Хирург, о чем было осведомлено руководство, которое решило взять на себя оплату работы сотрудников клиники, снизив стоимость операции, и пойдя навстречу Вашему финансовому положению и подобранному Вами животному. Для примера: подобную операцию проводят не во всех ветеринарных клиниках, а стоимость их превышает 15-20 тысяч рублей. Наша операционная бригада работала более 2-х часов, пытаясь спасти жизнь вашему котенку, но ослабленный хроническим заболеванием организм не справился, что привело к гибели животного. Хирург связывался с Вами по телефону, сразу же после операции, и Вам были разъяснены причины гибели животного, далее Вам было рассказано о возможностях захоронения, и вы согласились на общую кремацию. По решению руководства клиники и операционной бригады было принято взять с Вас оплату только за расходные материалы (медикаменты, перевязочные материалы), общую кремацию и вызов приглашенных специалистов (*анестезиолог, хирург). С этой суммой Вы тоже были согласны, оплатив чек. В чеке можно увидеть, за, что конкретно Вы заплатили. Вы можете прийти на прием к хирургу Авраму Сергею Анатольевичу - для личного объяснения причин гибели животного. Вы можете прийти на прием к управляющему клиники КИТ, Мечникову Александру Олеговичу и задать вопросы ему. Вы можете прийти на прием к анестезиологу Самохиной Екатерине, ассистенту Кашицину Николаю и задать вопрос им. Вы также можете потребовать деньги за адекватно оказанные услуги всех вышеуказанных врачей и ассистентов. Часы приема указаны на сайте и по телефонам клиники. Но, что мы с Вами никогда не сможем сделать, так это вернуть жизнь животного, стереть из памяти неприятную ситуацию и слезы ребенка. Надеюсь только на одно, наши ветеринарные врачи постоянно выполняют сложнейшую работу по спасению братьев наших меньших, стараются по возможности идти навстречу и пациентам и их владельцам, но они не делают только одного - не думают о деньгах. Гибель вашего кошечки дает шанс на более глубокое изучение и решение подобных проблем в будущем. Жизнь Маси не оборвалась зря - она дала шанс на спасение других животных. С Уважением Мечников А. О., управляющий и ветеринарный врач ВК "КИТ".

Не рекомендую клинику. Во время операции умерла кошечка, о негативном исходе даже не было речи. Доктор Новосельцева после 2 рентгенов сказала, что ситуация операбельна. После операции разговаривала с ассистентом, как выяснилось позже.