Кьюк, интернет-магазин в Москве - отзывы клиентов, работников

11 месяцев назад купил там смартфон One Plus Two. За этот период он сломался третий раз. Утомившись ремонтировать мы понесли его сдавать на возврат денег, так как согласно закону о защите прав потребителей при невозможности его использования более 30 дней мы имеем право расторгнуть договор купли-продажи. Но, quke.ru оценил свою репутацию в 28 тысяч рублей – именно столько стоил смартфон. Они отказываются возвращать деньги, так как юридическое лицо сменилось. Кроме того, их гарантийная мастерская пишет в квитанции срок ремонта, например 5 дней, а дату вручения реальную, например через 20 дней после окончания ремонта. При этом, аппарат, естественно, был не доступен для получения из ремонта до даты вручения. Итого - кидалово

«Интернет-магазин Quke.ru существует в собственном правовом поле, игнорируя законодательство о защите прав потребителей. Купили у них неисправный смартфон Lenovo K 3 Note 10.12 2015 г., номер заказа 236428. Аппарат почти сразу перестал включаться. Несмотря на то, что аппарат мы вернули через несколько дней после покупки, до сих пор не можем добиться хоть какого-то ответа на заявление о возврате денег. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ СЛОВУ НА ИХ САЙТЕ - РУКОВОДСТВО АБСОЛЮТНО НЕДОСТУПНО, НА ПИСЬМА И ВОПРОСЫ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! Поняв, что подобное одностороннее общение бессмысленно, собираемся готовить жалобу в Департамент торговли и услуг Москвы и в Роспотребнадзор и обращаться в представительство Lenovo .А также в прокуратуру. Обязательно поделюсь опытом на этом и других сайтах! Кстати, по информации с их собственного сайта, они обещают заплатить каждому за положительный отзыв на Яндекс Маркете (хотя, читали в отзывах, что и здесь обманывают - не платят). Будьте осторожны, не отдавайте ваши деньги мошенникам!»

Фантастический магазин quke.ru, Если у вас возникли проблемы с телефоном то можете не беспокоиться , совсем... Вам его не отремонтируют и деньги тоже не вернут.Сломался телефон, принесли его к ним на ремонт с неработающим микрофоном. Первый раз даже ремонтировать не стали, отдали через 20 дней, второй раз "отремонтировали" - залили кривую прошивку, третий раз - затем китайскую с которой ничего не работает. Вообще делают все, чтобы вам просто надоело к ним ездить, телефон берут на ремонт, но не ремонтируют и деньги не возвращают, говорят что им побоку законы, у них собственные правила возврата/ремонта товара. Ездил к ним пять раз (кроме покупки), все напрасно. Работник в пункте самовывоза, который непосредственно принимал у меня деньги, выпучив глаза орет что работает в другой фирме (не той которая на кассовом чеке), а значит он не при делах, где представители фирмы (из чека) он не знает и контактов дать не может, он может только опять принять телефон на ремонт. На самом деле в этом же подъезде есть две закрытые двери, это и есть данный интернет магазин, где они складируют телефоны и там же пытаются их отремонтировать. В пункте самовывоза писал заявление на возврат средств за телефон почему-то на ИП Лобанов Кирилл Валерьевич, фирма на чеке ООО "Энерджи", а продавцы в пунке самовывоза работают как оказалось совсем в другой фирме. Я уже обратился в полицию и Роспотребнадзор, может им удастся найти ответственного за это безобразие человека.

Был сделан заказ через интернет-магазин Quke.ru (заказ 206805/28-05-15) . Требовался моб. телефон без сенсорного экрана с большими цифрами (для пожилого человека, моей мамы). Телефон был куплен (кассовый чек, кстати, не выдали, но гарантийный талон заполнен), но когда я его отдал своей маме, то оказалось, что цифры очень мелкие и пользоваться телефоном очень неудобно. Телефон я забирал сам в магазине. На следующий день я попытался его вернуть, но получил отказ:телефон, якобы, является технически сложным изделием. Я написал заявление на возврат денежных средств и оставил запись в жалобной книге. Пытаются впарить любой товар, несмотря на то, что он может и не подойти. Нарушают ЗоЗПП, т.к. чек не выдали, вернуть товар отказываются, намекая, что он является навигационным оборудованием (а телефон самый обычный, не сенсорный даже!)