Клиника им. В.Г. Короленко, МНПЦДК в Москве возле метро Выхино (красно-рыжая), Косинская улица, 3 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Спасибо за чуткое и внимательное понимание собеседника-пациента, Елене Викторовне- врачу-физиотерапевту и ее коллегам Эвелине и Татьяне за создание комфортной и позитивной ауры

Отвратительно все от начала и до конца. Надо обходить стороной это мерзкое заведение. Абсолютно невоспитанный и хамский персонал в регистратуре - хамят постоянно всем - в том числе и по телефону. Начальство закрывает глазки на это. Очень долго регистрируют - по часу - говорят, что они не умеют пользоваться компьютером и набрать номер полиса. Позорище просто. Откуда таких деятелей понабрали - не понятно. Будь я начальником я бы выгнал их всех и нанял бы нормальных сотрудников, которые хотя бы умеют мышкой пользоваться.

Так называемый профессор Корсунская не может отличить дерматологию кожи от онкологии. Позор.

В КВД большие очереди. Неуютно. Не понравилось отношение к больным. Трудно записаться. Телефон занят. Заведующая на звонки не отвечает. Введенская - грубая и некомпетентная.

Записаться невозможно, телефон все время занят, телефон заведующей не отвечает. Просто ужас. Куда смотрит руководство?

Во всем КВД всего два хороших врача: Введенская Ольга и Бабаев Орхан, спасибо им за их труд. Остальные только делают вид, что работают. Регистратура создает очереди по часу, мед. сестер приходится ждать по 20 минут, чтобы сделать укол. Ремонта нет, что в кожном отделении, что в платном.

Впечатление от КВД, как во время 90-х годов! Жуткие очереди в регистратуре и аппарат Емиас стоит только для красоты. Так, что увы, тут только надо ждать, когда поменяется система и будет удобно так же, как и в поликлиниках!

Я не смогла записаться через портал, как оказалась это проблема у всех такая. Только по телефону или в регистратуре. Проезжала мимо, зашла записаться. Это был вторник. Так меня записали только на четверг следующей недели. Я понимаю, проблема не смертельная, но так долго ждать! Объяснили это тем, что работать некому: одни болеют, другие в отпуске, третьи на учебе. Зато платно, пожалуйста, можно в этот день, только деньги плати. Но можно же записать сделать на два - три дня вперед. В общем, бардак.

Крайне негативное впечатление от врача дерматолога Башковой Елизаветы Александровны. Врач абсолютно некомпетентна! Проблема прыщи на коже. Характер высыпаний указывает на проблемы в гормональной сфере, что и подтвердилось тремя другими врачами, которых я обошла после нее в разных клиниках. Не задала никаких вопросов по существу. Не осведомилась все ли в порядке с гинекологией, есть ли проблемы с эндокринной системой, сдавала ли я анализ на гормоны. Зато отправила сдавать анализ на клеща. Хотя не наблюдалось ни одного симптома, указывающего на его наличие и характер кожных высыпаний при наличии клеща другой. Разумеется никакого клеща не оказалось, только зря травмировала кожу. Другие врачи сказали, что при такой симптоматике нет никакого смысла делать анализ на клеща. Что возмутило еще больше некомпетентности, это поведение врача. Врач разговаривала недоброжелательно, грубо, говорила высокомерно, где-то даже ехидно. Причина непонятна, я никаким своим поведением это не провоцировала: пришла по талону, ждала своей очереди, поздоровалась. В общем жаль, что такие люди получают диплом врача и допущены лечить людей.

Не отвечает телефон целый день, постоянно идут гудки "занято".

Регистратура просто ужас, злые отвечают по телефону очень грубо.

Регистратура - это нечто - злые, на вопросы всегда очень очень грубо отвечают.

Работники гардероба сами решают во сколько им заканчивать работу! Диспансер работает до 20:00, а с 19:30 вещи уже не принимают отказывая в хамской форме! Значит нужно ставить вешалки в кабинетах для пациентов! Или диспансер должен быть ответственным за пропавшие вещи, оставленные вне кабинетов! Куда смотрят руководители?!

Что не комментарий, то удивление? Все врачи не профессионалы? Куда смотрит руководство диспансера? Сама столкнулась с безграмотным врачом. Уже оставляла свой комментарий по этому поводу. Руководители диспансера - обратите внимание на жалобы пациентов!

Врач Ксения Владимировна, не профессионал! Диагнозы ставит чисто визуально. Поставила мне диагноз Васкулит. Не проведя ни каких анализов. Из-за нее было упущено драгоценное время. Мало того назначила лечение, которое только усугубило проблему с кожей. С Васкулитом отправила меня к сосудистому хирургу, вместо того, чтобы отправить к ревматологу. Вместо того чтобы сразу дать направления на анализы и назначить лечение, она своими действиями только мне навредила. Как так можно ставить диагнозы на глазок? Это просто вредительство! Мне пришлось платно сдавать анализы, получать консультацию профессионального специалиста, которая поставила правильный диагноз (аллергия). Мало того, что попала на деньги, так еще запущенная болезнь, которую приходится лечить белее длительное время. Где-то только таких горе профессионалов берут?! Ей работу санитарки страшно доверить. А она людей лечить пытается!

Обратились с пятнами на теле, был поставлен диагноз "на глаз" - аллергия. Хотя пациент был не аллергик. И было назначено лечение. В итоге по результатам крови был найден Опистархоз. Но это было уже у другого врача. Люди, не ходите к Задиран! Искалечит!

О КВД "Вешняковский". Попал в это КВД в 2010. С самого начала смутили правила, что нельзя выходить на улицу и запрещена любая техника, кроме телефонов. Заведующий был нормальный, но сильно растянул лечение. Далее заведующей стала неадекватная женщина. С пациентами не общалась, лечение назначила в два раза меньше положенного, из-за чего результата оно не принесло. Выписку можно было ждать до вечера. Далее заведующей временно поставили заведующую с дневного отделения - Анастасию Николаевну. Очень хорошая женщина и врач. Сейчас заведующая Екатерина Дмитриевна. Обходов почти не бывает. Лечение - основные препараты, которые назначают при моем диагнозе, мне решили не давать, эффекта от лечения опять нет. Зато появились новые правила - надо на продуктах указывать дату, чтоб если отравишься снять с них ответственность. Некоторый персонал работает без перчаток, так как перчаток их размера им не выдают. Также большая часть персонала от сюда сбежала, и некоторым из тех, кто тут сейчас работает, страшно доверится. В самой поликлинике КВД врачи тоже бегут. Сейчас сидит новенькая врач, которая постоянно звонит куда то и спрашивает, что и как делать. Так же с меня, инвалида второй группы бессрочно, потребовали военный билет зачем то, сказав, что так положено. Недавно еще и запись ввели к врачам. Хотя они порой сами свой график не знают. И эпик - при порой отсутствии свободных мест, набивают иногда палаты и по 5 человек, есть платные услуги типа одноместной палаты. В общем, это КВД - полный дурдом. Какой.. придумывает правила там непонятно, руководство трусливые лизоблюды. П. С. Сейчас на улице жара, а т. к. нет приказа, мы паримся в палатах и не можем выйти на улицу!

Записали к врачу Задиран Алине. Сразу скажу была в этом КВД у трех врачей, и такого отвратительного впечатления никто не производил на меня за всю мою жизнь хождения по клиникам платным и бесплатным. Данная врач создала очередь на пустом месте: т. е. отсылает пациента на сдачу крови, а в это время никого не принимает; когда при мне 2 пожилых пациента стучались, чтобы что-то спросить: отвечала хамски, что- то типа: Дверь закройте! или "Вас что, стучать не учили? - это при том, что никого в кабинете не было на приеме. Когда я стучала, мне было отвечено "Дверь закрыли!" таким тоном, будто я собака. После на приеме стала выписывать лекарства без назначения соскоба и оглашения диагноза. На вопросы практически не отвечала, как-то подтрунивала над моим повествованием моих проблем. Лечение, назначенное мне, так и не помогло. Впечатление осталось отвратительное, будто меня помоями облили: ( Надеюсь, мой отзыв напечатают все-таки, так как пишу второй раз уже! п. с. А с работниками регистратуры мне везло как ни странно, все очень приятные женщины попадались.

Случайно попала к данному врачу в связи с аллергическим дерматитом. Отношение к пациентам хамское: создавала очередь на пустом месте, не пуская никого в кабинет минут по 20, кричала на пожилых больных людей: выйдите отсюда. Или Вас что, стучаться не учили? Когда подошла моя очередь, ничего хорошего не ждала. Сразу начала выписывать рецепт, не говоря диагноза, я сказала, что просто так ничего принимать не буду (без соскоба и четкого диагноза), так как у платного дерматолога уже мазала себя кортикостероидами без соскоба, что привело к ухудшению состояния. В итоге, после долгих препираний, каких-то подколов и шуточек в ответ на описание моей проблемы, выписала соскоб и сказала, чтобы я шла к другому врачу и к ней больше не приходила. Вот такой кандидат медицинских наук, ощущение ужасное от посещения. В целом, в КВД люди работают приятные, в лаборатории и на ресепшене у меня проблем не возникало: все подскажут, если спросить вежливо.

Позвонила по телефону с вопросом необходимости предварительной записи к доктору ребенка для удаления подошвенной бородавки. На том конце (персонал не представляется - должность, имя) ответили, что записываться не надо, приезжайте в рабочее время с ребенком. Приехала с ребенком 6-ти лет 20.01.13. С первого этажа отправили на четвертый этаж. Подождали у закрытого кабинета. В 404 женщина в халате (я решила, что это оформитель бумаг, т. к. она оформляла бумаги) заполнила карточку, взглянула издалека на бородавку, написала бумажку и с ней отправила на 1-ый этаж ставить печати. Спустились на первый, поставили на бумажке в регистратуре 2 печати, отправили с этой бумажкой на 3-й этаж. На 3-ем этаже выстояли 20 минут в очереди в кабинет, где девушка сказала, что ей эта бумажка вообще не нужна и предложила выбрать время на 17-е марта… записать ребенка на удаление бородавки на 2 месяца вперед… А по телефону трудно говорить людям о состоянии записи к докторам? Кстати, запись к доктору проводится в окне, на котором написано: КАССА. Нигде не написано, что в этом окне еще и записывают к докторам. Люди стоят в очереди и в неведении - куда, к кому и правильную ли они очередь для себя выбрали. Где логика? Поднялась на 5-й этаж к завотделением (кабинет 502), чтобы высказать свое мнение по вопросу безграмотного информирования населения. Где от нее я узнала, что это я безграмотно задаю вопросы по телефону, что я должна была сразу спросить про платные услуги и бесплатные, что им по 80 звонков в день и им некогда выяснять причины обращения людей. Что если я хочу получить услугу платно, то мне ее окажут в тот же день, надо только опять спуститься на 3-й этаж, уговорить очередь пропустить вперед без очереди (с ее слов, возможно, меня пропустят), узнать, сколько стоит услуга удаления бородавки и принимает ли доктор. Удивительно - для этого необходимо получить образования доктора, сделать себе карьеру, получить пост, сесть в кресло, чтобы оттуда управлять движением пациентов - кому на первый, а кому на третий этажи. Также, от нее я узнала, что в 404 кабинете ребенка смотрела врач и должна была дать рекомендации по вопросу удаления бородавки. Этого не было сделано. Также, от нее я узнала, что, к ее сожалению, в нашем районе очень много детей (не слышит ее Медведев) и поэтому запись на 2 месяца вперед. Платно - хоть сейчас, а бесплатно, если денег нет, ждите. Причина огромной записи – количество детей, оказывается, а не НЕквалифицированная организация процесса обслуживания. Очень жаль, что у нас, в Москве, на фоне заметного улучшения качества предоставления услуг, особенно тех услуг, которые связаны с детьми, остаются люди, которые дальше своих кабинетов ничего не видят. Такое впечатление –, что вот, еще бы убрать пациентов и тогда совсем все будет хорошо. Мне совершенно не доставляет удовольствия ходить по этому зданию, КВД, с ребенком, где много эмигрантов, где люди пришли отнюдь не театр, а лечить разные болезни, возможно, опасные для моего ребенка. Неужели невозможно для людей с детьми, для детей, сократить количество хождений по кабинетам и время непродуктивного стояния в очередях? На мое мнение (в 502 каб.) о присутствии бардака в организации процесса, был ответ – Бардака нет! Есть, он есть. И если персонал безграмотно решает вопросы информирования, общения, то есть огромное сомнение в ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ квалификации персонала. Ко всему прочему - в здании проходной, прямо по ходу движения людей на каких-то тряпках лежит огромная черная собака, без намордника. Пусть повесят хотя бы табличку - "Не бойтесь, она единственная, кто здесь не кусается". Этот кошмар дополняет тот, что творится внутри этого диспансера.