Книжный лабиринт, магазин в Москве возле метро Алтуфьево (серая), Алтуфьевское шоссе, 86 к1, 215 павильон, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Заказ был оформлен 02.06.2014. С тех пор переносили доставку 4 раза (один раз я сама - из-за праздничных дней). В день намеченных доставок никто ни разу мне не звонил: ни курьер, ни из справочной службы. Приходилось делать звонки самой. В день долгожданной доставки курьер опоздал на 4 часа. Вообще-то я часто делаю заказы в этом магазине. Справедливости ради, надо отметить, что и выбор здесь неплохой, и цены отличные. Но я уже 3-раз за последние полтора года сталкиваюсь с такой доставкой. Причем относится это к очень крупным заказам от 5000 до 59000. По-моему, руководству магазина уже пора навести с этим порядок.

Очень плохо работают интернет заказы. 27 января был сделан заказ на атлас для 7 класса, код. 194112. Через один день пришло подтверждение, что заказ принят и будет доставлен в пункт само вывоза через 7 дней. После того как заказ 10073529 был доставлен на пункт само вывоза, и пришли выкупать его, то оказалось, что атлас был для 8 класса. Очень большая просьба, внимательней читать заказы, и сокращать время формирования заказа до 1-3 дней.

Заказал три книги ребёнку на день рождения. Заказ был сделан 14.09.2012. Пришло уведомление о том, что заказ обработан и передан курьеру. Заказ был до 14 часов. Курьер позвонил мне в 18:30 и сказал, что сейчас может подъехать. Естественно на том месте, где я заказывал, меня уже не было. Договорились, что в понедельник он привезёт. В понедельник никто не приехал и не позвонил. Я сам перезвонил в Лабиринт, и мой заказ перенесли на среду. В среду я опять позвонил в Лабиринт сам. Они очень удивились, что я жду свой заказ. В итоге поставили перенос заказа на четверг. Пришла смс об этом. В четверг опять звоню в Лабиринт. Сильно извиняются и говорят, что заказ смогут привезти только в пятницу, то беж 21.09.12. В итоге, не книг, ни подарка на ДР. Хорошо, есть другие магазины, в которых либо сразу говорят, что заказ привезут с опозданием или не привезут вообще. Будьте осторожны. Заказывать у них больше не буду!

В принципе, против самого персонала, как такового, я ничего не имею, но так и не могу понять, что делает директор "Книжный лабиринт" в ТЦ "Круиз" Бондаренко? Такое ощущение, что он вообще ничего не делает, все на персонале и это вызывает крайнее возмущение. Я считаю, что необходимо применить штрафные санкции или уволить его.