Контраст, химчистка премиум-класса в Москве возле метро Юго-Западная (красная), улица Покрышкина, 5, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

22.11.16 г. сдала пуховик, решила его почистить только из-за манжет. Сам пуховик бежево-синего цвета был в очень хорошем состоянии, нигде ни пятен, ни грязи не было, а вот манжеты были загрязнены. Приемщица очень мило общалась, все оформила, сказала, что у них есть услуга SMS оповещения, причем бесплатная, чтоб лишний раз просто так не приходить. 25.11.16 г. был срок исполнения заказа. Никакого SMS оповещения не было, я подождала 2 дня (это как раз были выходные) и 28.11.16 г. пришла. Спросила, почему не оповестили, на, что эта же приемщица сказала, что все отправила, просто я эту SMS не нашла!??? Стала проверять пуховик, и обнаруживаю на рукаве (на 15 см. выше манжет) на бежевой ткани пятно, диаметром около 6-7 см., желтого цвета, его там и в помине не было. Манжеты очистили хорошо, тут претензий нет, но пятно очень большое и очень заметное. Приемщица сказала, что это какое-то скрытое пятно, (я не химик и не понимаю таких терминов), и начала намекать мне, что это я сама где-то, когда-то "посадила" это пятно, просто не видела его. Вот это мне не понравилось, зачем обвинять меня в том, чего не было. Я сказала, что не буду брать эту вещь, и отдала ее на доработку. Через 2 дня уже пришла SMS и я обрадовалась, что пятно удалить получилось, т. к. приемщица мне сказала, что если будут какие-то проблемы, то со мной свяжется технолог, раз технолог не звонил, значит и проблем нет, значит все почистили. Но я очень ошиблась, пятно никуда не делось, и, у меня сложилось такое впечатление, что с ним ничего и не делали. Вещь ИСПОРЧЕНА, причем людьми, к которым я пришла за помощью, как к специалистам, организация, которая должна чистить и удалять, делает все наоборот, добавляет пятна, которых не было, какой-то абсурд! Мне дали заключение технолога, что пятну уделили внимание, но оно не может быть удалено без повреждения ткани. Очень мило. А мне, что делать? Пуховик стоил 23 тыс. руб., я в нем ходила раз 7 за всю прошлую зиму, и в таком я ходить я не могу, пятно на очень видном месте. Обязательно напишу официальную претензию на руководителя и, если не будет предложено никакого решения, буду судиться. Я считаю, что люди, которые должны чистить, просто не имеют права "загрязнять", тогда зачем эта химчистка вообще нужна? Тел.: 8(916)556-77-19.

Они не отстирали пятна! Они не хотели вернуть деньги. Пришлось 30 минут спорить по телефону! Было это в субботу, у них типа в субботу возвраты не делают! И т. п. При мне девочка забирала кофту и ей ее испортили и вежливо сказали "пишите жалобу к нам" После спора по телефону, они позвонили краснолицей женщине, пьющей каждый день, видимо! И говорит типа, сразу попросили бы чтоб вернули.)) )) Не ходите туда! Это ужасная фирма!

Сдаю вещи в эту химчистку уже в 4 раз (в ТЦ Фестиваль) раньше проблем не было. В этот раз забрала вещи даже не проверив. Дома обнаружила, что пальто от Екатерины Смолиной безвозвратно испорчено. И это не явно не проблема с деликатной тканью или чем то в этом роде. Окантовка на обоих бортах пальто просто вырвана! Уж не знаю, что с ним можно было делать, чтобы так оторвать. И самом интересное, что вместе с ним сдавала другие вещи - пиджаки и еще одно пальто, так там по поводу неотчищеного пятня технолог приложил записку, а насчет разорванного пальто ни слова. Контролер номер 17. Номер заказа: 05081-25/02.09.2015 г. Фото прилагаю. Жалобу конечно напишу, но судя по отзывам, дело гиблое. (