Копирофф, рекламно-производственная компания в Москве возле метро Домодедовская (зелёная), Воронежская улица, 1/37, цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Большое спасибо, рады были помочь. Вы правы анти пиар тут есть, но тут всё банально. Люди не довольные по разным причинам об этом кричат, а довольных всё устраивает и и шуметь не видят смысла.

На сколько я знаю на момент написания этого сообщения ваш вопрос был уже решен. Просьба изменить или удалить отзыв.

Заказала чертежи, сначала они не смогли прочитать формат, в котором я прислала, изменила формат, расписала в письме что в каком размере мне нужно. После ожидания в один рабочий день, послала человека забрать мой заказ(который не имел представления о моих требованиях). По прибитии домой было обноружено, что чертежи распечатаны в размерах с тояностью наоборот. Написала письмо, разъяснила проблему, согласились переделать. Извинений я так и не получила ни в письме, ни лично

Спасибо Дмитрий

Спасибо Ирина, рады были помочь!

Благодарю Антон, ждём вас снова

Спасибо!, Рады были помочь

Хочется ответить прямо по пунктам. 1) С вами довольно долго и прошу обратить спокойно и вежливо общались разъясняя вам ситуацию, но никто не обязан продолжать разговор если он выходит из рамок "деловой беседы" 2)рад что вы по искали статьи законов РФ, но вы путаете товар и услугу. Визитки это не товар. Мы оказываем услугу печати визиток с макета заказчика и мы можем отвечать только за свою работу. (наша работа печать в данном случае) Напомню ещё раз, мы предоставляем заказчику возможность самостоятельно подготовить макет и не берём за это никаких денег, и мы не отвечаем за макет (только за печать). Ваша реакция это ваши проблемы. Кстати инициированная вашей жалобой проверка прошла и ничего противозаконного не обнаружила.

Что хочется добавить... не вам указать людям на ошибки! По скольку у вас не хватило духу поговорить со мной (напомню, что вы бросили трубку!!! это говорит о многом..) и признать свои ошибки, я напишу их здесь!: - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. - Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. - Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) - и попробуйте объяснить по какой причине вы выдаете ваш товар без документов установленных законом, подтверждающих сделку??? и эти ваши "ошибки" явные нарушения законодательства!!! В дополнении могу сказать... если вы предоставляете услугу как "макет бесплатно", то это исключительно ваш ресурс и только ВЫ!, и никто другой, должны нести за него ответственность! Откройте глаза, почитайте законы... Признайтесь, что вы не компетентны! и заплатите пару штрафов... Если вы предоставляете услуги людям, то и отношение должно быть человеческое! моя реакция - это лишь следствие вашего безобразного поведения!

Не вам мне говорить о моих ошибках... Если вы предоставляете услугу как "бесплатно создать макет" то и вы, и никто другой, должны нести ответственность! Я понимаю, для вас это не посильная задача... Но нужно взять себя в руки!! МужЫки вы там или где... А так же... Если у вас не хватило благоразумия и терпения выслушать меня по телефону (напомню - вы бросили трубку! Что говорит о вашей клиентоориентированности!), то я напишу о ваших нарушениях сдесь!: 1.Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки 3. Статья 36. Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков. И как вы мне сказали, что вы юридически не грамотны - поясню! Это статьи из закона о защите прав потребителя! Советую почитать на досуге... 4. Вы выдали товар без какого-либо документа подтверждающего сделку! Тут наверно не стоит говорить что вы нарушили... Это вам другие ребята объяснят! И прошу обратить внимание, что все мои претензии имеют документальные основания... Вы же только воздух травите!! Пора бы уже признать свои ошибки и исправить ... А не слепо отрицать свою вину!!! Далеко вы не уедите...

Уважаемый Андрей Кручинкин несмотря на ваши угрозы и оскорбления мы не возьмём на себя ответственность за вашу ошибку в напечатанных визитках. Вы самостоятельно сделали в конструкторе визиток макет, и поставили в него тот логотип, который и был напечатан. Мы напечатали визитки качественно, согласно предоставленному макету и в срок. Вам в офисе были представлено подтверждение вашей ошибки и разъяснено, что мы не вмешиваемся в макеты заказчика без веской на то причины. Ваш гневный отзыв и угрозы к сожалению лишь показывают вас как человека. Всего наилучшего.

Безумное местечко... Ни одной звезды не стоит! Заказывал печать визиток и печати! Визитки напечатали с браком, а печать была изготовлена с задержкой, не смотря на письмо подтверждающее, что печать была изготовлена! Более того, как я понял "управляющий" ни за что не хочет нести ответственность! Славный такой "пупсик", не разбирающийся в своей деятельностии и не знает ФЗ, относящихся к его деятельности! Помимо этого оказывет услугу без кассовых чеков/БСО.. Для пониманию информация передана: - в роспотребнадзор - в налоговую - в общество защиты прав потребителя - в прокурорский надзор

Даже одной звезды в рейтинге не стоят. Безобразное отношение к работе и заказчку. Бестолковые дизайнеры и хамство на ресепшене. Печать не качественная, деньги за плохо сделанную работу не возвращают. Не стоит обращаться даже за самыми простыми визитками.

Работу мы выполняем согласно, международным требованиям к качеству полиграфической продукции. За создание макетов в не лицензионных программах и использование не стандартных профилей в вашем макете мы ответственности не несем. Что вы нам прислали, то мы и распечатали. И даже при этой ситуации мы перевели вам обратно деньги за ваш заказ. Я прекрасно помню ваш заказ, так как за 6 лет работы вы единственный заказчик который имел со своим заказом такие проблемы.

Мы работу свою выполняем в соответствии с международными требованиями к качеству полиграфической продукции ( ТК_131009 ). За использование не лицензионных программ и несоответствующих профилей в ваших макетах мы ответственности не несем. Что вы прислали, то мы и напечатали. Так как при создании макета подразумевается ознакомление с нашими требованиями по макетам. И даже в этом случае деньги вам были возвращены. Наша компания призывает Вас не высказываться подобным образом в наш адрес. Ссылка: -Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - ( Статья 130. Оскорбление. Федеральный закон от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 27.12.2009 N 377-ФЗ)

Спасибо за отзыв.

Могу посоветовать хорошую клинику для душевно больных ))