mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Копия-Москва, торгово-сервисный центр в Москве возле метро Беговая (желто-оранжевая), улица Беговая, 1а, 1 этаж, 1 подъезд Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125284,
Москва,
улица Беговая, 1а, 1 этаж, 1 подъезд
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 5 ч. 47 минут
Метро:
Беговая (желто-оранжевая) (270 метрах )
Сайт:
copiamos.ru http://copiamos.ru
Затянули ремонт, так ничего и не сделали, отношение к клиенту как к попрошайке, ничего не объясняют, о том, что сотрудники не будут заниматься проблемой не сообщают, просто не делают, когда приходишь спустя недели уже за готовой техникой, узнаешь, что проблему не нашли или не искали! При самых высоких ценах на сервис в Москве, сервис мог бы быть хоть какой то!
Приносила им мой canon для чистки. На приемке сказали одну цену, после перезвонили и сказали цену на 50 % дороже, хотя набор работ остался тот же. Я не согласилась и забрала фотоаппарат без ремонта. Дома попробовала сфотографировать и оказалось, что фотоаппарат сломан! Не фокусируется как обычно, диафрагма не реагирует. Его просто сломали в этом центре!!
Долго размышлял, какой отзыв стоит написать: хороший или плохой, так как чувства разошлись во мнении. Сдавал в ремонт камкодер Sony. Жена уронила камеру с невысокой высоты, перестал работать объектив (фокусировка). Первые плюсы центру: +1 - многие не берутся за ремонт, а у меня камеру забрали + 1 - цена за ремонт ниже, чем у многих конкурентов (повторюсь: если вообще берутся ремонтировать, так как замена объектива выгоднее сервису - стоит около 50-60к (2016 год)) + 1 - обещали гарантию после ремонта (в одном из других сервисов у меня был такой диалог: -А работать будет после ремонта? - Мы не знаем, обещать не можем!) Камеру отдали через 1 неделю. И вот минусы: -1 - после ремонта перестал работать захват видео - 1 - после ремонта пропал русский интерфейс камеры Снова пришлось ехать к ним. Приняли без проблем. Плюс: пообщали ремонт по гарантии сервиса! Минус: ремонт по гарантии оказался намного дольше, чем за деньги. Но справедливости ради, на бумаге, которую подписываешь при сдачи оборудования, значится цифра ремонта 90дней (!). Через месяц отдали камеру: язык к камере русский вернулся, захват работать не начал ( ( ( По телефону мне сказали, что всё было проверено. Тут я начал грешить на свой компьютер и кабели! Заменил всё: от ОС компа до проводков. После поездки к знакомым убедился, что проблема исключительно в камере и. снова в ремонт. Камеру забрали. Ремонт по гарантии сервиса. 1, 5 недели. И вот я наконец-то получил свой "рабочий инструмент" в исправном состоянии. ИТОГ: сервису хочу сказать "Спасибо", так как хоть и долго (относительно), но проблема решена! P.S. Надеюсь, с Вами видится редко. Но если придется - вы пока у меня в приоритете. Сергей, Sony HDR-FX1000e.
Высылал Canon650d с двумя объективами на настройку автофокуса, фокус настроили вроде как, но параллельно занесли грязь на стекло где фокусировочные точки располагаются. Вины своей не признают, говорят так и было.. Делал инженер Букаловский Н.А, девушка оператор сказала что "не может быть чтоб мы занесли грязь, это у вас было, присылайте фотоаппарат на замену стекла, работа 1400 рублей". Стыдно, ребята, для одного из самых старых сервисов, стыдно!!!
Сдал Кэнон sx260 hs, куплен в М видео, в эксплуатации менее года. Если в объективе солнце всегда синий блик на фото. И сверху кадра периодически появляется белое пятно разных размеров и насыщенности. сдал в субботу, во вторник позвонили - случай негарантийный, загрязнение объектива, очистка стоит 4 000 рублей (сам аппарат при покупке стоил менее 5000 рублей). Естественно отказался от платного ремонта. Выдали акт с отказом, что пыль попала внутрь и ничего не знаем о ФЗ О защите прав потребителей и ГК РФ (случай безусловно гарантийный), придется идти в суд. Обратился в Кэнон, поддержка по гарантии хуже некуда, не разобрались, отписались что доверяют своим сервис-центрам и прислали список всех сервис-центров в Москве. Давно уже не встречал такого наплевательского отношения к потребителям. тем более от такого известного бренда.
Увы. Сервис оставляет желать лучшего. Комп перестал видеть видеокамеру Sony, понес её в сервис. Камере 7 лет, ремонт естественно платный. В тот же день звонят и сообщают, что сгорела материнская плата камеры, стоимость ремонта - 34 000 рублей. Это при том, что новая такая камера еще продается и её можно купить за 18 000. Ну да ладно, естественно отказался. Так как мне нужна была именно эта камера (есть потоковый вывод в DV), то нашел такую же Б/У за 5000. Приношу её домой, подключаю, естественно работает. И тут, думаю, проверю ка я одну штуку. Камера к компьютеру подключается через родную док.станцию. И чудо! Моя камера подключилась через док.станцию только что купленной Б/У (ну а сама Б/У камера через мою старую док.станцию, соответственно, не подключилась). Отсюда простой вывод - сгорела не камера, а док.станция! И возникает вопрос, что же тогда проверяли в этом сервисе, если они даже на камеру наклейку свою на шуруп наклеили? То есть они все-таки вскрывали камеру (как выяснилось, абсолютно рабочую) и даже поставили диагноз рабочей(!) камере, что у неё сгорела плата! К слову, док.станцию я сдавал вместе с камерой, но про неё ни слова в отчете и, судя по внешнему виду, её никто и не вскрывал. То есть, с меня просто хотели содрать несмешных денег за работу, которую и делать то не надо было бы. В сервис больше ни ногой.
17.07.13 я сдал EOS 7D (акт Ц0210714) с нестабильно работающим автофокусом (нормально работала только центральная точка). При приёмке мне было сказано, что у меня якобы поддельный гарантийный талон, но на тот момент я был готов оплатить юстировку. 18.07.13 я забрал данное устройство из ремонта (акт ЦА000004569). Автофокус нормально проработал несколько дней, после чего его прежнее поведение вернулось. 23.07.13 я сдал фотоаппарат повторно, на этот раз вместе с объективом EF-S 17-55 IS, который ранее юстировался в этом СЦ и идеально работал и работает с другой камерой. 31.07.13 мне пытались вернуть мой 7D с прежним поведением автофокуса. После длительной диагностической фотосессии, которая включала в себя пробу раздолбанного 85/1.8 и другого "юстированного" 7D, я дал этому СЦ последнюю попытку, уже без объектива (акт Ц0211874). 08.08.13 мне вернули 7D с объяснениями о том, что это первый подобный случай, наверняка придётся менять главную плату и т. д. и рекомендацией разбираться с продавцом. Мне был выдан акт о неисправности (Ц0211874) и заключение о поддельном гарантийном талоне (Ц0212500). 30.08.13 я сдал это устройство вместе с документами из СЦ на "диагностику" продавцу. Продавец отправил устройство в этот же СЦ на диагностику, откуда он недавно вернулся с актом о том, что устройство исправно. (!) По телефону мне было объяснено, что явно была ошибка, фотоаппарат был недостаточно тщательно продиагностирован и т. д. Продавец отправил фотоаппарат обратно в этот СЦ. На данный момент СЦ заявляет, что дефект признан, но магазин якобы отказывается оплачивать ремонт. (???)
Мне нужно было отъюстировать 2 обьектива и тушку. Как всегда сначала был завернут с гарантийкой. Пришлось ехать в два места за "правильными". Съездил, привез. один получился опять не такой. Позвонил в магаз - выслали курьера. Попросил Сергея-приемщика подождать 5-7 минут курьера, если он до 18.00 не успеет. Ну не буду пересказывать, но в итоге этот персонаж не смог подождать 1 минуту. придется ехать ещё раз. Самый ужасный сервис с самым плохим кач-вом обслуживания! Никому не советую ехать!
Вот самый честный и искренне благодарный мой отзыв на Флампе!Так исторически сложилось, что у меня есть фототехника Canon. Грустно, но порой она имеет свойство ломаться. Хорошо, что есть Копия-Москва - потрясающая компания, которая чинит технику Canon быстро, качественно и даже даёт гарантии!Но апогеем всего была неприятная ситуация - я решила поснимать и взяла у друга дорогущий объектив Canon, стоимость которого приблизительно равна парочке моих зарплат. Конечно же, женщина и техника - объектив был повреждён. Не знаю почему, из него стала торчать какая то резинка, которую я постаралась вытянуть и - вуаля - объектив перестал закрываться до конца) Привезла я его на диагностику, жду звонка... боюсь представить сколько же мне обойдётся ремонт моего "прокатного" объектива. Иными словами: сколько денег уйдёт в никуда. И О ЧУДО!! Мне звонят и сообщают, что починили его бесплатно! Да ладно? Да-да! То ли там какая то акция, то ли потому что у меня глаза красивые... вот уж не знаю! Но этот объектив и по сей день служит законному хозяину!Всем советую!!! Отличный сервис-центр!
Только что забрал из их сервис-центра оптику, сэкономил 7т.р., мотался по всему городу и они 2-ые, кто взял ее на ремонт, сделали все за неделю (предыдущая контора мурыжила 3 месяца)+ отличное обслуживание. Всем рекомендую - очень хороший центр.
Была в этом центре года 2 назад, сдавала на ремонт свой фотоаппарат, очень понравилось, что цена за ремонт не всегда опирается только на прайс, а объективно оценивается, в зависимости от характера ремонта, в связи с чем я сэкономила 600 руб., да и готово всё было в срок! Приятно, когда хоть и дорого, но честно!!!