Кормовозофф.RU, интернет-магазин товаров для животных в Москве возле метро Крымская (серо-розовая), Нагорный проезд, 10 к2 (204 офис; 2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Привезли не тот товар, но заверили, что он "тоже подойдёт". Заказала капли для собак. Сегодня курьер привёз, передал в чёрном пакете, я заглянула да, капли, отдала деньги. Только за курьером закрывается лифт, я смотрю чуть внимательнее - оказалось, что привезли капли для собак не на 10-25 кг (как заказывали и как в чеке), а на 4-10 кг. Я тут же (это важно) звоню по телефону, объясняю ситуацию, что хочу поменять. Мне говорят, что разберутся и пропадают на 25 минут. А потом звонят и говорят, что курьер уже в другом месте, так, что он может поменять, но дополнительно нужно оплатить доставку. Можно подумать, если бы я ему сразу вернула товар, ему бы не пришлось заезжать на склад, а потом возвращаться, чтобы вернуть мне товар. И неужели было непонятно, что чтобы курьер не уехал нужно было ему сразу звонить и возвращать. Но, тут же обрадовала меня девушка call-центра, я проконсультировалась с нашими специалистами, это точно такие же капли, что и для собак для 10-25, но с меньшей дозировкой. Так, что можете капать их, но используйте две пипетки. Супер! Спасибо! Потратьте в два раза больше денег, потому, что мы привезли вам не то! Самое подозрительное и мерзкое в этом всём, что когда речь шла о замене товара выяснилось, что нужного мне товара у них нет. Возникает мысль, тем более тут уже про это писали, что они не перепутали товар, а специально положили не тот товар. А что, очень удобно, если сказать, что нужного товара нет в наличии, у тебя ничего не купят, а если написать, что всё есть и привезти другой, авось и согласятся взять. Он же "тоже подойдёт".

23.10.14 года заказала влажные корма для собаки. Привезли только 28.10.14 и СОВЕРШЕННО другой корм и не все, что было заказано. Объяснив это тем, что того, что я заказывала у них на складе нет. Вот такой сервис! Такого давно не встречала в интернет-магазинах. Проверяйте внимательно, что привозят.

За три месяца цена нашего корма подросла почти на 500 рублей, в то время как в других магазинах цена не меняется. Заказывали в кормовозове ранее раз 7, спрашиваю может скидку заслужили, ответили, что нет! Только если сейчас зарегистрируемся и с сегодняшнего дня начнется копиться скидка. В общем, неправильный подход к клиентам, в базе же все данные есть, кто сколько заказывал.

Заказала корм в среду с доставкой на четверг с 13.00 до 19.00 (доставка бесплатно). Менеджеры не перезванивают на следующий день для уточнения заказа, про то, что курьер должен будет позвонить тоже ничего не сказали. В среду просидела до 18.00, но ни звонка. К 19.00 решила позвонить сама, узнать, не забыли ли? Мне дали телефон курьера. Позвонила курьеру, он сказал что-то невнятное и, что будет через час-полтора, а может и два. Прождала до 20.00, позвонила ему сама, но абонент был недоступен. Уехала в магазин и примерно через 20 мин. курьер позвонил, что приехал, мужу пришлось возвращаться. Так как муж не знал сколько стоит корм получилось так: корм стоит 1208, курьер это знал, так как у него была накладная и чек, муж дал ему 1300, сдачи ему не дали (косяк мужа тоже есть, смотреть надо), а доставка-то бесплатная, честность курьера оставляла желать лучшего, а еще от него пахло алкоголем. Так что менеджеры вежливые, а с доставкой беда. Но я все равно попробую еще заказать корм, может в другой раз будет лучше, цены-то приемлимые.

Не знаю, чтобы каждый раз опаздывали, такого не было, пару раз было, но я заказываю больше года. Кстати, курьер возит почти всегда один и тот же, меня устраивает.

В течении года заказывала в Кормовозофф корм. Ни одного раза доставка не была привезена в срок. Дай Бог на следующий день привозят. Все время есть причины переноса доставки! Я каждый раз делая у них заказ, думала, что что-то изменится. У всех бывает сбой, но не тут-то было! Это у Кормовозофф такая манера работать.

Первый раз сталкиваюсь с таким "сервисом". Очень не советую связываться с этой фирмой. Был сделан заказ, перезвонили, согласовали день доставки. Я как последняя неудачница просидела целый день дома, никто из этой фирмочки даже не позвонил. К телефонам они не подходят, узнать ничего невозможно. Граждане, не ведитесь, даже если первый раз они привезут нормально. Задержку на 2-3 часа не считайте, это у них нормально, хоть привезли и за то спасибо)))) То во второй-третий раз, когда Вы доверитесь этим коммерсантам, вас обязательно обманут. Не подвергайте своих питомцев опасности остаться без еды или лекарств из-за этой конторы!

Я тоже в начале октября сделала с трудом со второго раза заказ на лечебку, но потом прочитала на сайте, что у в магазине какой переход на какую то систему учета и это временные трудности. Вот в ноябре попрубую еще раз сделать заказ. Главное, что в кормовозофф всегда есть лечебные корма, нам с Гунькой без них никуда.

Из 5 или 6 раз покупки собачьей еды в Кормовозоффе продинамили только один раз.))))) Водитель вез два дня (типа сказал запарка с поставщиками, но верится с трудом), но все таки довез. Звонить в магазин ругаться не стал посмотрю, как в следующий раз привезут. Хотя согласен, для интернет магазина доставка на следующий день - достойно, через день прилично. Главный фактор - цены)).

+1 К "плохое отношение к клиенту". Заказывал корм для йоркшеров до 10 месяцев и ветеринарный корм для собак. Привезли корм для йоршеров от 10 месяцев, что было не особо критично в моей ситуации, но ветеринарный корм для кошек был вовсе не к месту. К сожалению из-за своей невнимательности расписался в получении (на взгляд одним глазом всё в порядке). Позвонил на следующий день. Оператор пообещала выслать курьера на следующий день. Прождал курьера весь вечер, но никто не приехал. На следующий день позвонил и оператор сказала, что уверена, что отправляла ко мне курьера. Пообещала выяснить ситуацию и перезвонить. Ни звонка, на курьера. Завтра перезвоню, посмотрим, что ответят.

Добрый день! Сегодня, 6.10.2011, позвонила сделать заказ, по телефону ответили, кто - не представились, куда я попала - не понятно. Хотела сделать заказ, мне тоном совершенно хамским велели перезвонить через 30 минут, а то им некогда. Это как вообще? Жаль, я была вашим постоянным клиентом!

Сделала заявку, перезвонили через сутки. Сказали, что привезут через день. Хотя на сайте написано на следующий день. В день доставки, перезвонила им в 6 часов вечера и уточнила будет ли доставка. Девушка сказала: "Да, курьер вам позвонит, как загрузится. Часов в 7-8". Ждали до 12.00 ночи так никто и не позвонил. И не приехал. На следующий день тоже никто не позвонил. В 10 вечера позвонил доставщик сказал, что стоит у подъезда. Про то, что доставка должна была быть вчера ничего не знает и звонить никому не должен. От заказа отказались.