Космик, сеть развлекательных центров в Москве возле метро Университет (красная), проспект Вернадского, 6, -2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Отмечали день рождения сына 8 лет в "Космике" на проспекте Вернадского 23.10.2016. Аниматор, Космический герой, опоздал на 15 минут, хотя с корпоративным менеджером заранее обговаривали, что гости придут заранее, т. к. в 15:00 начинается ЛазерТег. Аниматор должен был проводить детей в "Лазер", объяснить и играть с ними. В итоге мы прождали его, дети измаялись ждать (все пришли заранее), наш Космический герой "прилетел", отвел детей в "ЛазерТаг", одна из мам тоже пошла играть. После игры я узнаю от нее, что наш "герой" не то что помогал детям, а наоборот, старался попасть в противника, хотя противник был именинник. Аниматор играл, как профессионал (у него большой опыт игры в "Лазер"), наши дети все первый раз играли, им было очень сложно. Конечно команда аниматора выиграла, хотя считаю, что цель работы аниматора не поиграть, а поднять настроение имениннику и гостям. Дальше начался боулинг. Должного внимания ни имениннику, ни детям не было. Играли и занимались все сами по себе. Праздника не было, непонятно за что была оплата аниматору 7 тыс. руб.??! Программы никакой не было! Поварам СПАСИбо! Торт очень всем понравился!

25.07.16 заказала по телефону дорожку в боулинге в кунцево-плаза с 16-18. У сына было день рождения-17 лет. Спросила про скидку. Администратор подтвердил заказ, а также скидку 15%. У меня есть запись разговора с администратором. Сын вместе с другом приехал в данный боулинг. Оказалось, что все дорожки заняты. Как так? Подходили люди, сотрудники стали заниматься ими, "слегка забыв" о наших ребятах. Сын решил заказать бильярд, сказал, что у него день рождения. Сотрудники долго выясняли, делать ли скидку. Далее взяли паспорт, унесли куда-то на 10 мин., якобы делать копию. Если вдруг обнаружится какой-нибудь кредит, буду подавать в суд! В итоге скидку сделали, но дело не в этом-настроение было испорчено!!! И это в день рождения!!!

Это какой то ужас! Еду не заказывать, вино уксус по цене заоблачной. Персонал живёт своей жизнью. Страшно, как это заведение живёт и ещё не закрылось

Много столов для бильярда. Все в общем-то неплохо

Неплохо. В выходные не очень много людей.

Ооооочень медленное обслуживание

Хороший боулинг, много дорожек, качественное покрытие, большой выбор шаров. Хорошее меню

Ужаснейшая еда. Не советую это место при выборе заведения для ужина

Замечательный боулинг-клуб. Очень нравится.

Шары старые, убитые. Место грязное если честно

Детский лабиринт и площадка.

Как-то привели меня сюда на свидание. Шумно, посторонние звуки. И играть я не умею. Больше я с тем человеком не виделась.

Не застал лпр,приехать на след неделе

С ребенком играли в автоматы-каждый третий не работает или перестает работать в процессе игры-ребенок пару раз был на грани,когда вошел во вкус игры,а она неожиданно вырубилась-вид зала печальный

По втопникам дешевые дорожки!

Еда пересушенная, внутри пиццы обнаруживаются веревки! В боулинге неплохая организация

Работает кьюзар(лазерный тир) 250₽ с человека 15 мин игры

Открыли лазерный тир, а так не самый лучший космик

11 октября я отмечала своему сыну 10-летие. С удовольствием провели 2 часа за игрой в боулинг. А вот сервис и обслуживание спорт-баром "приятно" удивили всех наших гостей. Сначала мы долго ждали пиццу, хотя я заказывала ее заранее, потом еще дольше, 40 минут, не могли найти наш торт, который мы по согласованию с администратором принесли свой, согласившись на сервис в 1500 р. (не пойму за, что взяли эту сумму: торт был уже разделен на части и каждая часть уже была завернута в слюду, свечки мы тоже давали свои. Официант, который раскладывал торт на тарелки, все время кусочки опрокидывал и от этого у них терялся аппетитный вид). Когда я подошла расплачиваться к кассе бара, а платила я карточкой. Мне была названа сумма заказа. Я произвела оплату, только потом лишь мне выдали чек. И я с изумлением заметила там приписанные лишние 10 бутылок фанты. При моем возражении администратор бара Анастасия сначала не хотела выяснять ошибку. Когда я подозвала менеджера Светлану и объяснила ситуацию, только тогда был найден официант, который нас обслуживал и мои деньги были мне возвращены. Также я в устной форме пожаловалась на обслуживание с тортом. На, что мне менеджер зала Светлана сказала, что у нас самый маленький заказ, люди платят гораздо большие деньги и не жалуются, а мы за свои копейки должны радоваться и такому обслуживанию. Когда я попросила книгу отзывов и предложений, которая должна находиться всегда в свободном доступе, менеджер зала Светлана сказала, что ее нет и книга жалоб, и предложений была взята другим менеджером до понедельника. Мне очень жаль, что у сотрудников такой подход к обслуживанию клиентов. Свидетелями всей этой истории оказались мои гости, как взрослые, так и дети, которые тоже были "приятно" удивлены вашим сервисом и разломанным тортом. Спасибо большое за сервис и обслуживание. Так держать! Обязательно "посоветую" всем своим знакомым и дальше пользоваться вашими услугами. Дважды писала отзыв на сайт руководства, ответа не было.

Дааа! Я люблю аэрохоккей!

На день рождения ребенка (11 лет) мы заказали мини-турнир по боулигу, одну доп. дорожку для взрослых, фуршетный стол около дорожек и детский стол после турнира. Придя к назначенному времени мы подошли к менеджеру, с которым оформляли документы. Она сказала, что сейчас нами займется наш персональный менеджер. Все это время дети и взрослые стояли внизу, около раздевалки. Наконец, подошел молодой человек и сказал, что он наш менеджер. Назовем его Менеджер №1. Я спросила: "Что нам делать, куда пройти?" На, что он ответил, чтобы мы ждали здесь. Потом подошел еще один менеджер. Он отвечал за проведение турнира. Назовем его Менедежером Турнира. После моих вопросов, оказалось, детям необходимо переодеть специальную обувь сразу и идти к дорожкам (все это было так же после наших многочисленных вопросов). Непосредственно в боулинке, около дорожек мы обнаружили, что фуршетный стол не накрыт. В плюсы могу записать, что дорожки были, действительно детские, (с бортиками). Менеджер Турнира детям давал необходимые пояснения, но если вы ожидаете, что это будет заводной молодой человек, который будет поддерживать детей, вевело с ними общаться и быть просто улыбчивым, то вы ошибаетесь. После моего обращения с вопросами о фуршете меня представили еще одному менеджеру. Это был Менеджер №2 и он должен был отвечать за еду. После нашего разговора он накрыл фуршетный стол. О столе немного: сырная и мясная тарелка - это крошечные досочки, на которых было разложено порядка 7 кусочков сыра и 4 кусочка вяленого мяса. Пицца была вкусная, но не того размера. Сок и воду принесли, но Менеджер №2 забыл стаканы, тарелки, салфетки и приборы. Пока дети играли, я пошла разбираться со столом. Оказалось, он накрыт на 10, однако детей было 7. Лишнюю посуду так и не убрали. Еще мне представили Менеджера №3, который, как оказывается, был главным менеджером, отвечавшим за наше мероприятие:) Ближе к концу турнира я попросила накрыть на стол, что и было сделано. Однако, заказанный (причем довольно дорогой) коктейль для детей "Витаминная бомба" не была поставлена на стол, ее, вообще, забыли сделать. Когда ее сделали и принесли, детям ее уже не хотелось. В плюс могу сказать, что коктейль, наггенсы и картошка фри были вполне ничего (а вот винегрет не очень). Как и просил меня Менеджер №2, я за 15 минут подошла и попросила принести наш торт (за который пришлось заплатить 1500 р. в качестве "бутылочного сбора"). Вернувшись к столу я обнаружила, что торт принесли, а вот со стола не убрали. Мне пришлось делать это самой, просто складывая посуду на соседний стол, самой вытирать салфетками со стола, тк, конечно, не обошлось без разлитой воды и пр. Я подошла к Менедежеру №3 и сказала, что т. к. включено 10% чаевых это очень странно, что гости сами убирают со стола, на что он ничего не ответил. Кстати заметить, я не сразу могла обнаружить всех наших трех менедежеров (первый-то вовсе пропал), их вечно не было в обозримом пространстве. Причем чужих менеджеров я видела постоянно, видимо, наши по какой-то причине, скрывались от нас: Потом принесли чай, который был в значительной степени остывшим. В завершении всей этой мелодрамы я попросила упаковать винегрет и оставшиеся куски торта детям. Коробки нашлись, а т. к. это были не очень хорошие коробки:) я попросила дать нам пакетики (обычно эти коробочки автоматически упаковываются в пакеты), на, что Менеджер №2 сказал, что все пакеты закончились и "люди пошли на склад". Как долго они будут ходить, он затруднился ответить:) Вот такое празднование. Честно говоря, оно не стоит таких денег (23 т. р. вместе с турниром и столом). Было такое впечатление, что им всеравно, они ленятся, не умеют даже элементарно стол обслужить. В общем, не рекомендую вовсе! Честно!

Молочные коктейли в баре боулинга полнейший отстой!

Берите с собой друзей с хорошей реакцией.

Отличный бильярд, но воспитание сотрудников оставляет желать лучшего.