Красногормежрайгаз, аварийно-диспетчерская служба в Москве возле метро Планерная (фиолетовая), Гоголя, 11 Московская область Химки городской округ - отзывы клиентов, работников

В ответ на сообщение № 1 от Зульфия: Может, лично мне об этом скажете?! Откроете, так сказать, личико?! А главное свою должность.

Может, вам стоит поменять график работы?

Пришло время поверки счетчика. По телефону уточнили, что требуется, упоминаний о договоре на обслуживания не было сказано ни слова. Приехали писать заявление на замену счетчика, а договора нет, пришлось ездить 2 раза. Назначили время на установку, отпросились с работы на среду, никто не приехал, звонка не было. После моего звонка сказали, что аварию в Химках устраняют уже 2 дня, все заняты. Сообщить, что никто не придет и можно их не ждать не соизволили. Перенесли на следующую среду, попросил позвонить за час. Никто не позвонил, явились в 9 утра, поставили счетчик за 5 минут, содрали 2100 р., никаких документов не дали. Кстати при написании заявления никто не сказал сколько будет стоить установка и как ее нужно оплачивать. Про то, что дозвониться до них невозможно, это уже многие писали.

Объясните! Вменяемы ли эти люди? График работы организации в будни до 18:00, когда все их абоненты так же находятся на работе, а в выходные, когда казалось бы самое время оплатить счета за газ (для тех у кого нет других вариантов кроме как явка с картой абонента в их офис), они изволят отдыхать. При этом на калитках забора, установленного по периметру, висят амбарные замки, а табличка с режимом работы находится непосредственно на здании, на таком удалении от забора, что рассмотреть ее можно только в телескоп.

Плата за газ через Киви кошелёк. До апреля месяца 2015 г. оплата производилась безукоризненно. В апреле попытка заплатить заканчивается выходом "техническая ошибка" - (предположительно 504.)

Не могу оплатить, после нового года, положенную услугу по поставке газа, личный кабинет не принимает. Жду отладки ЛК. До нового года все оплаты проводились, замечаний не было.

Недавно купила квартиру в Химках, езжу из Москвы её обустраивать. Ни сама, ни соседи не смогли включить газовую колонку, нашла в интернете телефоны "Химкимежрайгаз" и вызвала мастера. Накануне назначенного дня звоню предупредить, что в первой половине дня меня ещё не будет в квартире и, соответственно, чтобы мастер пришёл во 2-й половине, либо в другой день. Поскольку это в самом конце рабочего дня, мне ответили, чтобы я звонила с 8 утра. Хорошо, звоню в 8 утра. Мне довольно недоброжелательно сообщают, что рабочий день с 9 утра. В следующий раз смогла позвонить после обеда. Начинаю говорить: "Здравствуйте, я вызывала мастера на сегодня", но раздражённый мужской голос на том конце трубки резко перебивает меня, полагая, видимо, что знает цель моего звонка: "Рабочий день до 18 часов!" и бросает трубку. Итог: конечно, когда я приехала в свою квартиру в 15-30, из двери торчала записка, что мастер был и ушёл. Позвонила снова в диспетчерскую, сделала новую заявку, ещё 5 дней без горячей воды. Поскольку уже была на нервах, то этот разговор был не из приятных ни для меня, ни для диспетчера. А ведь нужно было всего ничего: элементарной вежливости диспетчера при разговоре по телефону. У обеих сторон были бы сэкономлены нервы, у слесаря - время, а у меня уже была бы горячая вода. Зато теперь я чётко усвоила, что РАБОЧИЙ ДЕНЬ С 9 ДО 18 ЧАСОВ. Это единственная информация, которую "любезно" предоставляют по телефону клиентам.