Красный Куб, сеть магазинов подарков в Москве возле метро Жулебино (фиолетовая), Генерала Кузнецова, 12 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Ситуация в следующем: заказала в конце января футболку и трусы мужские, недовольна осталась только футболкой, качество футболки хорошее здесь ничего не могу сказать, на сайте размер рисунка во всю футболку (и цвет яркий, насыщенный), а вот когда мой знакомый вскрыл ее при получении от меня, я была очень удивлена (и мне было очень неудобно, что я подарила "ЭТО"), размер рисунка оказался наверно меньше чем на А4, это выглядело убого, если честно, цвет тускло-бледный рисунка, одним словом я недовольна. Впредь задумаюсь, прежде чем заказывать теперь в Красном Кубе. Фото нет, неудобно уже было просить сфоткать, чтобы накатать отзыв. Надеюсь для кого-то мой отзыв окажется полезным.

Неожиданно для себя столкнулась с явным обманом в магазине этой сети в г. Москва на ул. Измайловский бульвар. Наглый и явный «развод на деньги» в этой сети пафосно назвали «клубом постоянных покупателей». К сожалению, узнала это поздновато в результате следующей ситуации: Покупала в начале декабря 2014 много мелких вещей – сувениров к новому году. Не могу сказать, случайно-ли или все-же по злому умыслу, но после расплаты картой Сбербанка и получения чека в моих покупках обнаружился предмет под названием «матрешка», которую я не видела ранее и, соответственно, не могла выбрать и купить. Судя по тому, что касса (она же единственный прилавок и он же стол в этом магазине) заблаговременно была заставлена мелким товаром и последующей реакцией персонала на мою просьбу вернуть эту «мартешку», которую я не выбирала, такая ситуация была спланирована в этом магазине. Цена матрешки не велика – всего 230 руб. и равна средней цене фигурок овечек, которые я купила в большом количестве. Уже подозрительное совпадение! Девушку за кассой такой поворот событий ничуть не удивил. Я, видимо, не первая была обманута в этот день и персонал на ком-то уже успел потренироваться. Мне быстро произнесли заученную фразу, что «возврат у нас только по рабочим дням, а сегодня выходной, приходите в понедельник, если хотите». Я являюсь постоянным покупателем и у меня даже мысли не возникло, что мне могут мои деньги вернуть в стационарном магазине известного бренда. Но оказалось, что это не так. Все было рассчитано на то, что я не буду тратить свое время и забуду об этом мелком инциденте. Заявление на возврат я написала 08.12.2014 и указанием того, что прошу вернуть деньги на мой номер карты Сбербанка. Чек у меня забрали. После чего магазин от решения вопроса самоустранился и отправил меня по тел. (495)925-30-05 разбираться с офисом. И я до сих пор ничего не получила. После нескольких звонков в эту славную организацию по номеру (495)925-30-05 мне сказали, что я должна прислать им на почту bonus@redcube.ru выписку и отчет по списанию средств с моей банковской карты. Присылаю. К тому времени, прошло уже больше месяца. Пишу еще раз, спустя недели две – и получаю ответ, что мне корректно перечислили бонусы за эту покупку на бонусную карту того же самого Красного куба и более они ничего делать не будут. На мои возражения, что бонусы бонусами, но я прошу вернуть деньги и можете вычесть эти бонусы из полной покупки и пересчитать – получаю ссылку на правила клуба – где написано, что если товар куплен без скидки, то деньги возвращаются «в первую очередь бонусами, а потом уже денежные средства». Господа, в чем тогда выгода от этой программы лояльности? В том, что связавшись с Красным кубом, Вы уже свои деньги не получите никогда? Вот ссылка: http://www.redcube.ru/files/assets/pamyatka_pokupatelya.pdf. И еще гениальная фраза из письма безымянного представителя bonus@redcube.ru: «С точки зрения финансового учета, к сожалению, поправить ситуацию невозможно, операция проведена корректно». А самое интересное, что проверить эту «корректную информацию» невозможно. В личном кабинете отображается только итоговый баланс, а было что-то там начислено или нет - нельзя. Все расчеты ведутся только на стороне Красного куба и они смогут нарисовать любую цифру, если понадобится. По факту сейчас: - у меня нет товара. - Мне не вернули деньги, уплаченные за явно подсунутый в мои покупки товар. Ни полной стоимости, ни стоимости со скидкой или вычетом бонуса. - У меня нет никакого желания что-либо покупать в магазине, где таким образом обманывают покупателей, даже при условии, что возможно у меня есть их мифические бонусы за эту «матрешку». В общем, представители Красного куба явно рассчитывали, что из-за мелкой суммы я не обращу внимание на эту трату, но смысл, уже даже не в деньгах, а в том, насколько законны такие действия продавца и программа лжеклуба покупателей Красного куба. Меня они уже обманули пусть и 230 руб., а завтра на моем месте можете оказаться вы.

Сотрудники хамят, курьерская служба не работает, никому не советую обращаться в данное заведение.

Цены в магазине конечно слишком завышены и при этом, качество товаров и материалов, из которых они изготовлены, оставляет желать лучшего! Кроме того судя по всему нарушаются правила транспортировки и хранения товара, часто вижу сколы и трещины на посуде, царапины, следы клея и другие дефекты на различных сувенирах. Берешь с полки пыльную вещь и складывается ощущение, что товар б/у. В общем просто раскрученный бренд и не более того!

Не коме не советую там заказывать, да я согласна там большой выбор подарков, но доставка там просто ужасная. Я выбрала самовывоз так я позвонила в дату доставке им узнать где мой заказ, а мне сказали, что они его потеряли. И заказ придет завтра, но завтра то мне уже не нужен ну так и получилось, из-за красного куба друг остался без подарка.

10 июля вечером я зашла в магазин Красный куб на Братиславской (ТЦ БУМ). Продавец-консультант мне помогла выбрать сразу несколько подарков. Я осталась очень довольна и благодарна консультанту. Настроение было отличным до тех пор, пока не начала общаться с кассиром Марией. Девушка посчитала все мои покупки и поинтересовалась, не нужны ли мне подарочные пакеты. Я попросила подобрать мне 2 пакета. В ответ Мария выдала следующее: «Вы столько времени стоите и не могли до сих пор выбрать пакеты!». Мои слова о необходимости помощи в выборе Мария прокомментировала следующим образом: «Вы здесь не одна». А я думала, что коль даже сообщения на телефон шлют об акциях и распродажах, то меня в магазине ждут, и, что для магазина каждый клиент является важным. Получается, приглашают для того, чтобы нахамить? Настроение, конечно, испорчено, удовольствие от покупок резко пропало. Я была вынуждена написать комментарий в жалобную книгу. Жалобную книгу выдали без слов, извинений не последовало. Хамство процветает? Уже дома обратила внимание, что мне пробили 2 открытки по 110 рублей как открытки с конвертом. Конвертов мне не дали. Также как и упаковочных коробок для шкатулок. По словам кассира шкатулки продаются без коробок, хотя в свое время я покупала в Красном кубе шкатулки, и они были в коробках. Может быть, в магазине считают, что для покупки на сумму 4 380 рублей конверты и упаковочные коробки несущественны? это обман. Написала свой отзыв на адрес bonus@redcube.ru. Комментариев и извинений не последовало.

Искали подарок для парня. Пространство небольшое, товары стоят на полках довольно плотно, а некоторые и достаточно высоко, людям маленького роста неудобно. Некоторые вещи очень понравились. Например, иероглифы в бамбуковых рамках, подвесные подсвечники, кашпо. Что искренне разочаровало, так это наборы для суши, кораблики и вазы. Задумка интересная, но у них очень дешевый вид, как будто 150 лет валялись на складе и вдруг внезапно нашлись. У некоторых вещей реально облуплена краска и отбиты куски. Я сначала думала, может, так надо, эффект старины и все такое, модные веяния - но ответ "не знаю" от продавца убедил, что так не надо и это реальный брак. С полок при нас ничего не убрали (это как понимать - авось кто-то не заметит и купит?). А цены приличные. Если меньше 1000 рублей - глаз положить не на что, если больше 1000 рублей - хочется положить совершенно другой орган и уйти, это не стоит таких денег. Поглазели с удовольствием, но ничего не подобрали. Было такое неприятное чувство, что я сгорю со стыда, если подарю что-то из этого магазина, и оно вдруг развалится у человека в руках.

В первый раз встречаюсь с таким откровенным хамством! Сделала заказ. Доставку несколько раз переносили - это раз. Когда наконец курьер привез заказ оказалось, что не хватает 1 кружки, при этом курьер оказался вообще не в курсе, но документы были оформлены на весь заказ и оплату взяли за все. Написали претензию. В итоге оказалось, что они не смогли дозвонится, что части заказа нет в наличии. Поэтому отправил наполовину сформированный заказ и все. Чтобы вернуть деньги - это целая история с географией! А следовательно вывод - мало КТО БУДЕТ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ и силы из-за каких-то 300-500 руб. И магазин в итоге в прибыли!

Заказ в Красном Кубе (71-595), первая (и недешевая) доставка заказа оплачена: 2 звонка с подтверждением заказа, заказ привезен раньше обозначенного времени. В заказе тяжелая коробка, несколько кружек, курьер с порога хамит, дословно заявляет «у меня нет времени на ваши проверки», «если каждый будет смотреть заказы, то у меня не будет времени эти заказы развозить» (15 минут по закону), буквально не хочет отдавать заказ и мешает, требует, чтобы проверяли на весу или поставив на грязный пол, дергается, строя крайне недовольную мину, играет на нервах по полной программе. Мать-сердечница возвращается из коридора накрученная настолько, что ее трясет, потом она пьет Валокордин. В Красном кубе везде пишут: «Перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте комплектацию заказа при курьере/сотруднике почты/в пункте выдачи заказов». Наша ситуация: я не могу выйти к курьеру по определенным причинам, у матери плохое зрение и нет сил, поэтому она встречает курьера, я проверяю заказ в квартире. Естественно, никто портит вещи и во многих магазинах и где магазины сами не дурят откровенно, репутация у нас идеальная. По комплектации нареканий нет – недовоза не было, был брак. Курьер хамя, настаивает на иных правилах (см. ниже) и, помимо этого, сам отдав на проверку заказ в квартиру, потом отказывается забирать, основываясь на тех же правилах. Накрученная мать постоянно теребит меня при проверке быстрее, быстрее. Я старалась четно и ее успокоить, и заказ проверить. Когда –через минуту – шла мыть кружку, увидела под другим углом, еще и скол и убедилась, что ручка треснута насквозь по кругу. Курьер в лифте, мы подождали, пока он выйдет из подъезда, и крикнули в окно, чтобы он вернулся: тот буквально махнул рукой, крикнул дословно, что «деньги ему отдали, а значит, возвращаться он не собирается». К этому моменту у обеих уже трясучка по полной. Звоним на фирму, нас успокаивают, «вы не волнуйтесь, все будет хорошо», но по телефону заявку не принимают, требуют, чтобы написали письмо. Письмо отправлено, описано все четко, в ответ приходит сообщение, что оно не принято, т. к. почта предназначена только для внутреннего корпоративного общения. Звоним опять, договариваемся. К сожалению, здесь идет сильное ограничение по размеру текста, поэтому описать полноту этого безобразия я не смогу. Скажу только, что курьеры приезжали еще 3 (!) раза, то привозя опять брак, то предлагая обменять не то и откровенно не так. Тот же курьер-хам приезжал еще 2 раза и каждый раз его нарочитая взвинченная нервотрепка доводила до трясучки и Валидола. В третий раз курьер не просто высказал, но и послал прямым текстом, в наглую нажав кнопку и уехав с этажа, как ему ни кричали. Итого: - Каким образом данный курьер получил если не документ о прохождении психотестов для работы с людьми, но в принципе эту работу? Он психически нестабилен, опасен и с людьми работать не может! - После 4-го раза я делаю вывод, что и работники Красного Куба, и работники службы доставки откровенно издеваются над клиентами. - О том, что у них левая рука не знает, что делает правая, либо издевательство намеренное всегда и при любых жалобах, и нет никакой согласованности в работе, что заказы не проверяются либо намеренно, либо в принципе не проверяются совсем, либо подсовывается брак без стеснения, уже не говорю, ибо это само собой разумеется. Да, написали письмо с извинениями, да предложили в пятый раз доставить кружку бесплатно, но отказалась, потому, что не уверена, что это не очередной маркетинговых ход, просто чтобы отвязались, и, что в 5-ю доставку что-то изменится.

Там очень дорого, а главное, зачастую продается некачественная ерунда. В очередной раз видим, как бешеная накрутка цены происходит исключительно из-за бренда магазина.

Отвратительный магазин. Я очень разочарована. Продавцы мало того, что хамы, так ещё и работают, как сонные мухи. В субботу я покупала подарок в Красном кубе, более чем за две тысячи рублей. Я ждала пока мне его упакуют 30 минут. Стажёр работала, как "сонная муха". За 2 000 р. можно было бы и чуть-чуть быстрее шевелиться!

Красный куб - это не мой магазин. Там я не смогла найти почти ничего полезного для себя. Во-первых, всё очень дорого, во вторых - некачественно. Как-то раз купила по глупости сумку, стоила она чуть больше 2-ух тысяч (рублей), с виду вполне так хорошо, НО сумка порвалась через 2 дня, и это говорит о её не самом лучше качестве. Ещё одной неудачной покупкой стала подушка в виде сердечка - стоила она опять же около 2-ух тысяч, значит покупаю я её, а на следующий день иду домой, смотрю - там открыли ярмарку, и в ней такая же подушка, но по 200рублей, и, что тут скажешь????? Но вообще подушечка милая, так что очень ей радуюсь. В обще, в Красном кубе много всякого ненужного барахла, но среди этого всего безусловно есть полезные вещи. Мне, например, очень нравятся ихние часы - этаке позитивные будильнички, которые я бы скупила все и сразу, если бы не жалела деньги. Ещё там есть некоторые интересные комплекты посуды, но опять же одно НО, каждый раз, когда я хочу купить одну чашку, а не сразу четыре, то выясняется, что ни одной нормальной чашки и нет - все только по комплектам. В Красном кубе действительно можно купить неплохой подарок - красивый, дизайновый, оригинальный, но ОЧЕНЬ дорогой. Так, что я, если у меня есть время стараюсь зайти в другой магазин, и на ту же сумму купить гораздо больше не менее интересных подарков.

Когда у нас появился первый Красный Куб, я только начинала учиться в институте. Для голодного студенчества, вышедшего из дикого постсоветского школьничества - это было конечно НЕЧТО! Прямо пещера Алладина со всякими невиданными штуками! Цены кусались и от этого каждый подарок из этого магазина приобретал особый смысл. Но вот прошло время. Открылось множество других подарочно-интерьерных магазинов + появилась возможность ездить по миру. И вот как-то раз случайно зайдя в Красный Куб, я поняла, что брать-то нечего. Ну нету среди моих взрослых друзей тех, кого бы порадовали все эти в сущности бестолковые прибамбасы. Хотя для ребенка или подростка, пожалуй, что-нибудь подходящее там и найдется. Цены теперь не то, чтобы кусаются, но объективно завышены. И ассортимент обновляется не часто (я честно говоря, была удивлена, когда увидела в магазине те же вещи, что и несколько лет назад).

Безусловно, придя в Красный куб глаза разбегаются, там много всякой всячины - сумки, часы, посуда, украшения интерьера, статуэтки, открытки. Но каждый раз я ухожу из магазина с пустыми руками по двум причинам: 1. Дорого, дорого и еще раз дорого! Я не готова отдавать такие бешенные деньги допустим за ту же статуэтку или кружку, не стоят они столько. Мне кажется, что в Красном кубе очень большие наценки, да, не спорю, вещи там есть очень красивые и оригинальные, но качество за такие деньги не ахти. 2. Выбор по сути большой, но купить, что то действительно ПОЛЕЗНОЕ практически нельзя, практически все, что там продается в большинстве - обычное барахло, которое дома будет собирать пыль. Единственная полезная и качественная вещь из Красного куба была подарена мне любимым на 8 марта это - кейс под бижутерию. В общем, не пришелся мне по душе этот магазин, хотя я в него часто захожу, просто поглазеть на их штучки-дрючки

Сколько в него заходила, ни разу ничего не купила. Хотя мои подружки всегда в него ходили и даже что-то покупали. Во-первых, всё там сделано не лучшего качества. Во-вторых, очень высокие цены за маленькие безделушки. Я даже не смогда купить элементарный подарок кружку, потому, что у всех у них там был маленький объём, за большую цену. И в -третьих, я даже не знаю на кого они рассчитаны, все предметы с какими-то рисунками на не понятные темы. В общем хочу сказать, что есть магазины лучше где можно купить хорошие подарки. И, кстати, этот магазин у нас недавно закрылся и слава богу.

Много раз заходила в магазин "Красный куб", наверное, больше из-за того, что он так заманчиво привлекает хорошо оформленными витринами. Но всегда выходила оттуда без покупки. Ходишь по залу ходишь, все вроде бы так красиво, стильно и со вкусом. Но при ближайшем рассмотрении конкретного товара оказывалось глупой безделушкой, которой я даже не могла придумать места у себя в квартире. Ну и конечно здешние цены (!), на мой взгляд вообще непонятно чем оправданные. Окончательно мои сомнения насчет этого магазина развеяла моя коллега, которая как оказалась имела опыт работы в данном заведении. Так вот, она поведала мне, что все товары в "Красном кубе" родом из Китая, хотя консультантов заставляют говорить, что произведены в Европе. Цены и правда взяты из воздуха, т. к. качество товара сомнительное (товар приходит в коробках, тупо сваленный в кучу, без индивидуальных упаковок, много порченых экземпляров). Ну и информация для тех, кто хочет устроиться туда на работу: обман, обман и еще раз обман. Консультантам якобы начисляются проценты за каждую продажу, в итоге добрую половину заработанных процентов отбирают старшие продавцы. И это очень трудно отследить и доказать. В итоге з/п платят копейки, а труд адский: в течении всей смены не присесть - весь день на ногах!

Каждый раз, когда нужно купить подарок кому-то из друзей, родственников или коллег, отправляюсь первым делом в "Красный куб". Магазин красивый, находится в одном из самых востребованных торговых центров города. С надеждой брожу, но... ни разу ничего не купила. Все дорого, с большой претензией, и ни разу не представляла, что именно может подойти в качестве подарка. Цветовая гамма сувениров разнообразна, но как угадать, что именно подойдет для интерьера человека, которому предназначен этот подарок. Много вещичек, которые подарил бы себе сам, но ка-то это не в магазине подарков нужно покупать. Так, что, отметившись в "Красном кубе", отправляюсь в другие магазины и там что-то нахожу.