mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Кристалл мечты, сеть ювелирных магазинов в Москве возле метро Кузнецкий мост (фиолетовая), Кузнецкий мост, 20 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
107031,
Москва,
Кузнецкий мост, 20 ст1
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 12:00
Телефон:
Метро:
Кузнецкий мост (60 метров )
Сайт:
kristallgold.ru http://www.kristallgold.ru
1. Куплено 2 изумруда в изделии 8.03.2018. Переделка изделия бесплатна за их счет. Срок - месяц
2. При продаже заявляли, что все изумруды не облагорожены. Выдали сертификат к изумрудам, где написано "облагорожен"
3. Договор об оказании услуг не оформили
4. Высылала эскизы дизайнеру изделий, в ответ получала жалкое подобие
5. Сегодня 14.04.2018. Звоню им и спрашиваю: а где ваш дизайнер? Ответ: он уволился, а вообще завод на месяц в отпуске. Звоните после 10-го мая. У нас каждый год это практикуется.
ВОПРОС: и вы так оставите клиента, ожидать до 10-го мая?
ОТВЕТ: мы вам высылали 10 эскизов.
ВОПРОС: меня не устроили они.
ОТВЕТ: звоните после 10-го мая, будет новый дизайнер.
ВОПРОС: кто отвечает за ваш клиентский сервис, как с ним связаться?!
ОТВЕТ: у нас есть генеральный директор - Пузырёва Ю.Н
Мы можете оставить отзыв на сайте.
И это Москва. 2018-й год...Тихий ужас от такого сервиса и такого обслуживания.
Обращение к Пузырева Ю.Н.: "вам не стыдно за ваше качество работы?"
Выбирал жене серьги, хотел сделать сюрприз. Но как ни старалась менеджер так и не смог подобрать, выбор просто огромный, а желание угодить еще больше. В итоге приехал на следующий день с женой, выбрали подходящий вариант. Все таки женщина лучше знает, что ей нужно!
Компания "Кристалл мечты" постоянно радует своих покупателей разными акциями. На днях купила симпатичные золотые сережки с изумрудами по специальной цене, 9990 руб. И получила в подарок кулон с берилом на кожаном шнурке. Девушки продавцы - профессиональны и очень внимательны. Спасибо "Кристаллу", мечты сбываются! С уважением, Любовь.
Подруга давно покупает в интернет-магазине компании "Кристалла мечты". На 8 марта подарила мне очень симпатичный кулончик в виде кошечки. И всегда с восторгом рассказывала об этом магазине. И вот на днях я сама заглянула туда. И не пожалела: очень внимательная, доброжелательная девушка-продавец Елена профессионально помогла с выбором. К покупке получила еще и подарок - серебрянное кольцо. На приобретенное изделие выдан сертификат качества. Осталась очень довольна и ассортиментом магазина и обслуживанием. Всем спасибо огромное. Буду рекомендовать друзьям.
Перед 8 марта накупила подарков себе и подругам в "Кристалле мечты" на Петровке. И очень приятно, что получила в подарок серебряные сережки. Продавец-консультант (к сожалению, не знаю ее имя) все показала, рассказала, посоветовала. После праздников снова посетила магазин. И, как всегда, ушла с покупками. В этот раз обслуживала продавец-консультант Елена: профессионально помогла с выбором, я осталась очень довольна доброжелательным отношением и отличным обслуживанием. Рекомендую этот магазин всем знакомым. Здесь можно подобрать подарок на любой вкус и кошелек. Спасибо "Кристаллу мечты"!
Товарный чек 7.03.2016 ООО "НИКА" г. Москва, ул. Рождественская, д. 6/9/20 стр. 1. Купила красивые серьги и очень порадовало, что в подарок дали кольцо. Хочется особо поблагодарить сотрудников магазина за хорошее и качественное обслуживание! Желаю процветания фирмы.
Был очень сильно удивлен, что у магазина "Кристалл" "Якутские алмазы" такой разнообразный ассортимент, причем цены на любой кошелек и это с настоящими камнями, не стразы. Для примера есть изделия от 7000 р., ну и выше, естественно присутствовала система скидок.
04 марта приобрел любопытный подвес. Продавцы оказали всестороннюю помощь, очень вежливый персонал.
Хочу отметить такой момент, что в магазине можно приобрести алмазы с сертификатом, это очень удобно, можно заказать потом эксклюзивную ювелирку с этим камнем.
Хочется, в канун Дня влюбленных, поблагодарить компанию Якутские бриллианты и ее генерального руководителя за очаровательный дизайн ювелирных изделий. Флора и фауна с драгоценными и полудрагоценными камнями оживает на милых женщинах, а благородная классика украшает наших мужчин. Большое спасибо за Ваш труд и фантазию. Елена.
Большое спасибо компании "Якутские бриллианты" за поддержку и возрождение славы России-Малышевских изумрудов, открытых для силы и славы России нашими предками. Не только нефтью и газом богата наша земля, но и такими талантами, которые подарили миру цвет уральских изумрудов. А Вы восстановили престиж русский драгоценных камней. СПАСИБО. С уважением к компании, Елена.
Покупаю украшения уже несколько лет только у Вас. Очень нравится дизайн и высокое качество изделий. В модель "СТРЕКОЗА" просто влюбилась. Интересные модели и плюс отличное обслуживание, внимательный персонал, особенно хочется отметить продавцов в магазине на Рождественке, за это хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Магазин по настоящему заслуживает доверие. Продукция эффектная и современная. Все работы сделаны на высочайшем уровне, с превосходным дизайном и уникальным стилем. Обслуживание на уровне, причем в разных салонах - в том числе и в интернет магазине.
Большое спасибо сотрудникам интернет магазина "Кристалл мечты". Приобретала серьги 04.08.15. в магазинена Петровке. Очень довольна обслуживанием. Товар высокого качества с достойной гарантией и очень адекватной ценой. Рекомендую всем кто любит ювелирные украшения. Весь персонал отоператора до прадовцов очень внимательны отзывчевы вежливы. Спасибо. Юлия.
Снова воспользовались услугами "Кристалла мечты". Не так давно покупали кольца и серьги в магазине на Петровке. Очень остались довольны обслуживанием девушки-продавца. Она очень внимательно и терпеливо выслушивала наши желания и профессионально помогала с выбором. А на прошлой неделе зашли в магазин на Кузнецком. Ушли без покупок, так как обслуживающая нас продавец была неприветлива и словно делала нам одолжение. А сегодня снова пошли на Петровку и ушли не с пустыми руками. Огромное спасибо продавцу, к сожалению, не узнали ее имя. Но мы к ней еще вернемся. Маргарита и Рита.
Был в магазине на Петровке. Отличный магазин! Оригинальные товары, доступные цены, вежливые сотрудники, большой ассортимент на любой кошелек, хороший сервис. Грамотное, доброжелательное обслуживание, нет навязчивых продавцов, которым только бы впарить товар. В салоне царит чувство спокойствия, которое располагает к осознанной покупке. Мне очень понравился, буду советовать друзьям и знакомым!
Сегодня и на прошлой неделе была в розничном центре интернет-магазина Кристалл мечты. Очень осталась довольна обслуживанием. Девушки-продавцы очень внимательны, доброжелательны, все объяснили, рассказали, помогли с выбором, рассказали обо всех акциях. Выбрала кольцо, а сережек в комплект в наличии не было. Продавец записала заказ, на следующий день позвонила, сообщила, что сережки меня ждут. А когда забирала заказ, еще и подарок получила. Пустячок, а приятно. Спасибо за отличный сервис. Посоветую друзьям воспользоваться услугами интернет-магазина.
Давно покупаю ювелирку в Кристалле на Кузнецком.
Очень разнообразный ассортимент, современный дизайн. Многие изделия имеют собственное имя, что приятно при выборе подарка. Кольца и серьги одного и того же дизайна можно выбрать в разном металле (золото разного цвета, серебро) и с разными вставками (с различными камнями, с драгоценными или полудрагоценными). Соответственно, цена сильно может отличаться. Я вчера купила серебряные серьги с цирконами, с учетом скидок, за 2500 руб. Аналогичные в белом золоте (с цирконами) стоят на порядок больше, а в золоте с бриллиантами - за 100000 руб. А на вид - одинаковые. А если нет разницы - зачем платить больше.:)
Консультанты очень приветливые, все покажут-расскажут-посоветуют!
А сейчас в Кристалле бешеные скидки! В том году тоже по скидкам покупала, все ношу с удовольствием, ничего не сломалось, не выпало. Всем советую.
В покупке колец прошли несколько ювелирных магазинов и везде были грубые и неприветливые продавцы - толком не давали ничего вблизи посмотреть и были весьма несчастны на своей работе. Зашли в "Кристалл Мечты" и были приятно удивлены - на нас обратили внимание, улыбнулись и показали нам много вариантов, рассказали многое о драгоценном металле и камнях. В итоге купили прекрасные 2 кольца с хорошей скидкой. Ещк и подарок сделали. Хороший магазин.
Недавно искала кольцо, просмотрела множество сайтов. В итоге остановилась на интернет-магазине "Кристалл мечты". Там можно найти модели с самыми разными сочетаниями материалов, форм и размеров, приятно удивили цены.
Хочу поделиться своим мнением. Ваши магазины очень нравятся, тёплая и уютная атмосфера у вас всегда, приятное обслуживание, в не зависимости от стоимости покупки. Радуют частые акции и скидки, приятны частые подарки за покупку. Хорошее качество и ассортимент, можно всегда что-то подобрать, выбрать то, что действительно понравится, придётся по душе. Хочется к вам возвращаться снова и снова.
отличный ювелирный магазин с большим выбором и доступными ценами.осталась очень довольна покупкой
Купил жене кулон с изумрудом в "Кристалле мечты" на ул. Мастеркова по акции со скидкой 70%! Очень доволен, понравилось обслуживание и, конечно, такие акции мотивируют купить еще, особенно сейчас в кризис. Влад
К Новому году я собралась приобрести для мамы кольцо с рубином. Выбрала модель и оставила заказ в интернет-магазине "Кристалл мечты". Со мной связалась консультант Анастасия, сообщила, что нужного размера нет в наличии и долгое время мы обсуждали сначала другие модели, затем возможность коррекции размера. Спасибо ей за профессионализм, терпение и действительно, индивидуальный подход к клиенту. Она и позвонила мне неоднократно, и договорилась с магазином, где на м. Автозаводской, где я и забрала кольцо. Продавцам этого магазина отдельное спасибо за отличное обслуживание! Кстати, у меня уже долгое время есть "золотая" карта "Кристалла мечты" и ни разу, ни в одном магазине мне не сказали, что она у меня не активирована. Выдали мне ее в обмен на "серебряную" в магазине на Рождественке (ни словом не обмолвившись о необходимости активации), после этого я не раз совершала покупки в разных магазинах "Кристалл мечты", в т.ч. на той же Рождественке и ни разу никто ничего про активацию не сказал. И только милые и внимательные девушки из магазина на м. Автозаводская наконец-то активировали мою карту и на нее были начислены первые баллы! Сейчас я выбираю еще одно кольцо и тоже нужна коррекция размера. Планирую еще не раз воспользоваться услугами этого магазина! Спасибо!
Хочу поблагодарить продавца Чиликину Оксану Евгеньевну (это имя в моём товарном чеке). У меня было только любопытство к новой вывеске и неясное желание чего-нибудь эдакого. Она помогла этому желанию оформиться в пуссеты с чёрными бриллиантами. А когда к этому прибавилась волшебная скидка 80% и сертификат качества, на приобретённые серьги, первое знакомство с вашими магазинами стало очень запоминающимся и многообещающим. И дата 13 мая оставила надолго приятное впечатление.
Добрый день. Хотелось бы высказать огромную благодарность сотрудникам магазина на ул. Рождественка за профессиональные качества, внимательность, вежливое обслуживание. Остались довольны приобретенными ювелирными изделиями. Огромное спасибо! А также спасибо за дополнительный подарок от магазина!
Выражаю благодарность компании за широкий выбор ювелирных изделий, за отличное качество, за возможность приобретения товаров по акциям. Также благодарность работникам магазина на ул. Рождественка 6, 9, 20 за активное участие и помощь в выборе, а именно Ларисе и Екатерине. 02.06.2014 и 03.06.2014 сделала покупки, очень довольна качеством и обслуживанием! Магазин хорошего настроения!
Широкий выбор и разнообразие цен. Посетив данный магазин, не могу выйти с пустыми руками. Также хотелось бы отметить вежливость персонала на ст. м. Кузнецкий мост.
Хочу поблагодарить замечательных продавцов магазина Кристалл мечты на Кузнецком мосту за внимательность, отзывчивость и умение помочь выбрать именно то, что нужно. Большое Вам спасибо, очень рада отличной покупке!
Искал жене подарок ко дню свадьбы. Зашли с ней 26 мая в несколько магазинов, но понравился подарок - именно в Кристалле мечты. Приятно поразил большой выбор ювелирных изделий, а также, акция со скидками. Особая благодарность работницам магазина, благодаря их вежливому отношению и профессиональным советам, мы и сделали свой выбор. Предложили нам несколько вариантов и по дизайну, и по цене. Теперь мы станем регулярными клиентами магазина и компании.
Большое спасибо сотрудникам за вежливое и обходительное отношение к покупателям! У вас доброжелательная атмосфера и к вам хочется приходить снова и снова! К тому же у вас такие замечательные изделия, выполненные со вкусом, качественные и совсем недорогие!
Не люблю писать отзывы, так как не могу сказать, что обладаю особым талантом в эпистолярном жанре. Однако, не могу удержаться и промолчать. К тому же это приятно отвечать добром на добро и делиться позитивом. Быть может в этом случае и мир будет добрее. Ну, а теперь от философских вопросов перейдем к главному. Хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина на Тверской. К сожалению, не знаю имени девушки и это моя ошибка, но она выручила меня несказанно. Задача у меня была сложная. Я выбирала подарок подруге на день рождения и хоть подруга очень хорошая, я была ограничена в денежном лимите. Накануне дня рождения подруги 15 мая сего года, предварительно, выбрав на сайте модель серег с хризопразами с удовлетворяющей меня ценой, я отправилась в магазин. К сожалению, их не оказалось, модель осталась только с изумрудами и я уже не вписывалась в свой бюджет. Видя мои, абсолютно, растерянные глаза, с немым в них вопросом: «А, что же делать и как быть?», консультант помогла мне выбрать в подарок изумительные серьги с топазами в палладии. Подарок оказался настолько хорош, что к своему стыду признаюсь, он не дошел до адресата. Серьги остались у меня. И на этой неделе я созрела для покупки браслета в комплект к ним. И в этот раз также внимательность и доброжелательность персонала помогли мне. В день обращения браслета не оказалось в наличии в магазине, но консультанты Оксана и Дарья уточнили наличия изделия и оформили заказ, вследствие этого на следующий день я (довольная и счастливая) оказалась обладательницей браслета и сережек. Осталось дело за малым - «выйти в свет» и блеснуть всем этим великолепием.
Отдельная благодарность руководству за выбранную политику компании, ориентированную на клиентов разных социальных уровней. Компания предлагает огромный ассортимент изделий от серебряной коллекции до авторских и эксклюзивных изделий для самых взыскательных клиентов. Не секрет: большинство женщин не ровно дышит к драгоценным камням. Разнообразив ассортимент изделиями с полудрагоценными и драгоценными камнями в серебре, палладии, золоте 375°, компания тем самым снизила номинальную стоимость изделий и приблизила большее число женщин к осуществлению их желаний. Спасибо за сбывающиеся мечты! Быть может, я не являюсь столь частым гостем ювелирного дома, как хотелось бы, но это не первая моя покупка и надеюсь не последняя. Творческого и финансового процветания! С уважением, Ваш клиент
Наталья З.