Кристина, салон красоты в Москве возле метро Народное Ополчение (бирюзовая), Маршала Тухачевского, 55 Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Прочитала предыдущий отзыв про будуар и как будто писала его я, так как со мной произошла ТОЧНО ТАКАЯ же ситуация!!!!! Живу рядом, в салон хотела зайти и подстричь кончики. Позвонила записаться и узнать цену, сказали - 800 руб!!! Когда я говорила про стрижку, естественно думала что в эту стоимость входит сушка волос. Как же это все было. Пришла в салон. В салоне только девушка на ресепшен и мужчина армянской национальности . Больше никого! Извините, я спокойно отношусь к различным национальностям, но когда иду в салон красоты , то рассчитываю , что меня будет стричь девушка-стилист , а не мужчина, которому по всему внешнему больше подошло бы готовить шашлык. Расстроилась , но не ушла. Села в кресло. Этот "стилист" -арменин дважды ронял полотенце во время мойки волос и никак не мог ровно отрезать 2 см кончиков. Это слезы, а не " подровнять волосы". Итак, расстроенная иду к кассе, думая что вот он сервис за 800 руб- "скупой платит дважды."!! Готова оплатить указанную сумму, а мне говорят 1500!!! Я в шоке! Начинаю ругаться как это так!! Почему не предупредили!!! Я же не просила укладку! А стрижка подразумевает сушку волос!! Мне сказали что стоимость 800 руб ! Девушка сказала все по прайсу: стрижка отдельно, сушка отдельно, укладка отдельно!! Не ходите туда!!!! Ужасное заведение!!! Видно со всеми так поступают, потому что клиентов нет! Вот и обманывают!!!

Ксения,хочу обратиться к Вам,что девушке не пристойно так выражаться. И если у вас что -то не сложилось, не стоит делать по спешных выводов. Этот салон успешен и пользуется популярностью. Отличные цены и безупречная Чистота.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность мастерам салона красоты будуар. За безупречную работу и профессионализм,а в частности мастера маникюра Наталье и стилисту Анастасии. Ходим всей семьей в этот салон и безумно довольны. Советую всем посетить это чудное место. Приятная атмосфера,адекватные цены и домашняя обстановка. Приветливые администраторы знающие свою работу.

Анастасия, здравствуйте!Относительно всей ситуации:Салоном Будуар были нарушены мои права как потребителя. Нарушены тем, что мне были навязаны дополнительные услуги, которые я не заказывала. Если услуги были навязаны клиенту помимо его воли, без его согласия, он вправе отказаться от их оплаты. Это написано в Законе о защите прав потребителей. Можете почитать, чтобы больше не писать подобных комментариев и не обвинять меня в обмане. А еще, так же по закону, я могла бы написать заявление на имя директора с отказом от оплаты не заказанных услуг и потребовать полного возврата денег. И если Вы все еще считаете себя правой, мы можем пойти в суд, но знайте, что юридически я абсолютно права.Относительно вашего комментария:1.Не сомневаюсь в Вашей квалификации как специалиста. К тому же, я записывалась именно к Вам, т.к. слышала от знакомых много хорошего о Вас как о мастере. Ждала две недели, когда Вы вернетесь из отпуска, не записывалась к другим мастерам. Но, при сложившихся обстоятельствах, мне кажется весьма не профессиональным обвинять меня в обмане. Т.к. факты говорят об обратном.2. Длинну мы с Вами обсудили, это так. Но я просила убрать 1 см, т.к. очень хотела сохранить длинну. Вы предложили убрать 1,5. Я согласилась. Общая длинна в результате оказалась короче на 1,5 см это так. Но короткая часть, которая идет от макушки стала короче больше чем на 1,5 см. Это то мне и не понравилось при дальнейшем рассмотрении. Я бы не стала акцентировать на этом внимане, если бы не ситуация с оплатой. Это доплнило негативное впечатление. Хотя конечно есть вопрос к укладке, которая прошла практически без средств для укладки. Первый раз такое встречаю.3. И еще раз по поводу цены. Возможно у вас есть прайс лист, не знаю, мне его никто не показывал, когда я приходила записываться на стрижку. Также никто мне о нем не сказал, когда я звонила, а звонила я несколько раз, причем один раз специально для того, чтобы уточнить цену на стрижку. В любом случае, если сушка в Вашем салоне оплачивается отдельно, Вы или администратор обязаны были меня предупредить. Да, я отказалась оплачивать ту сумму, которую мне насчитали, потому что я не просила делать мне эти дополнительные услуги и потому что Вы не сообщили мне о том, что эти доп услуги оплачиваются отдельно. Если вы так переживали за мою мокрую голову, то опять-таки как профессионал могли бы сначала поинтересоваться нужна ли мне отдельно оплачиваемая сушка. Отсюда вопрос: какие ко мне могут быть притензии? Не предупредили, не согалсовали нет оплаты. Это прописано на законодательном уровне.4. То как консультировал меня администратор Вы, видимо, прослушали. Администратор вообще не сказала мне о цене. Я сама звонила и спрашивала сколько стоит стрижка, т.к. меня интересовала только стрижка. Администратор сказала что стрижка стоит 800р. И больше никаких подробностей. Иначе я бы знала эти самые подробности и цены, и то что сушка это у Вас отдельная процедура и тогда всей этой ситуации бы не было.5. Если вместо 2200 я случайно указала 2500, прошу прощения за эту неточность. Но я думаю, не важно 2500 или 2200, если должно было быть 800.Поверьте, мне не доставляют удовольствия эти обсуждения, но и оставлять без внимания эту ситуацию я считаю нельзя. Любая платная услуга должна быть оказана только после обсуждения и утверждения ее с клиентом. Это не только мое личное мение, это закон странны в которой мы живем. А обвиять меня в обмане это просто подтверждение моих слов о недобросовестности сотрудников салона Будуар.

После первого резко негативного отзыва, решила оставить еще один положительный. Мне звонила руководитель салона Будуар. Очень приятная и вежливая женщина. Я сожалею, что забыла как ее зовут. Она спросила о происшествии в салоне, о котором я писала несколько дней назад. Я рассказала. И вот, что она мне ответила: Администратор, работающий на ресепшене ОБЯЗАН предупреждать о возможных дополнительных услугах (дополнительных к той услуге, на которую записан клиент) и об их стоимости! Это правило салона Будуар. Т.е. если я записалась на стрижку, админимстратор обязан сообщить мне о том, что дополнительно к стрижке мне могут сделать сушку и укладку, а также обязательно сообщить цену этих услуг. И только если я соглашаюсь мне добавляют эти услуги, только в этом случае я их оплачиваю. В случае, если меня не предупредили заранее и сделали доп. услуги без моего согласия, я НЕ ОБЯЗАНА их оплачивать. Разницу в 300 рублей мне обещали вернуть. Это разница между 800 рублей которые я должна была заплатить и теми 1100 рублями, которые я заплатила на самом деле.Также руководитель салона, с которой я общалась обещала разобраться в ситуации и принесла извинения. Я благодарна ей за такую адекватную реакцию.Таким образом, получается, что из-за недобросовестности отдельных сотрудников страдает репутация всего салона и клиенты уходят. Потому что я думаю, что не я одна оказалась в подобной ситуации. Не знаю буду ли посещать этот салон когда либо еще, но благодаря прекрасной женщине из руководства салоном мое мнение о нем значительно улучшилось.

Юлия, здравствуйте!В своем отзыве я сообщаю о том, что сотрудники салона предьявили мне оплату услуг, которые я не заказывала и, о которых меня не предупредили заранне. Только по факту потребовали оплатить уже оказаннве услуги. Такое навязывание услуг является мошенничеством. И это никак не относится к тому является ли данный салон салоном эконом класса или нет.Соглашусь с Вами, что маникюр в салоне делать хорошо. Мне тоже понравилось. Делала у мастера Маши. Все чисто и здорово.

Хожу в этот салон уже несколько месяцев и вполне довольна. Посещаю маникюрный кабинет и парикмахерский зал, у косметолога не была, поэтому про него ничего сказать не могу. Поэтому очень удивлена отзывом Ксении, ничего такого не замечала В салоне чисто, на маникюре мастер при тебе вскрывает пакетик с инструментами, одноразовые чехлы и пакетики в ванночке для ног тоже всегда присутствуют! В парикмахерском зале тоже все чисто, никакой грязи не замечала) Оплата услуг тоже всегда без конфузов проходила. Я живу на Тухачевского и была в нескольких салонах. Так вот стрижки и укладки за 800 нет ни в глянце , ни в каре руж !!! Такую цену может предложить только эконом парикмахерская у Биллы ! Вот там реально фуфуфу). Ну, как говорится : На вкус и цвет товарищей нет!!! Каждому свое. Кому- то нравится, а кому- то нет) Лично меня все устраивает. Рекомендую

Здравствуйте!Меня зовут Анастасия стилист салона Бодуар в котором 26 числа обслуживалась девушка Ксения.В нашем салоне все цены прописаны в прайсе! И мы не придумываем стоимость услуг!Ксения записалась на стрижку на 20:00 длинных волос!в нашем салоне любая стрижка стоит 800 р + к стрижке вы отдельно,вы выбираете сушку или укладку! Перед началом работы с Ксенией мы обгоровили форму и длинну и сколько будем убирать длинны,у меня хорошой стаж) я люблю длинные волосы и не стремлюсь обкорнать! Своего клиента)Я как дипломированный специалист,на отлично знаю эстетику своей профессии!и считаю что приходя в салон красоты клинет должен уходить с красивым образом,стрижкой и укладкой)После стрижки я спросила у Ксении (Ксения вспоминайте)!!! Укладываемся?)Ксения кивнула головой.Укладывала Ксению я исходя из не!кольких факторов: стрижка,более привычный образ для девушки(внешний вид когда она только зашла) Сделали объем у корней,протянули длинну,и подкрутили концы)(Волосы у Ксении прямые и не очень послушные) воском у лица я обработала волос чтоб он не пушился т.к на улице было сыро!От лака (фиксации укладки) Девушка отказалась!По окончанию своей работы я всегда даю клиенту рассмотреть свою прическу,даю зеркало и мы вместе смотрим со всех сторон на стрижку)Ксения сказала что ей всё нравиться, -да!))) Именно так я и хотела!) Спасибо)Подойдя к ресепщену администратор по прайсу расчитала Ксению 2200 стрижка +укладка,а 2500))Девушка сказала что у нею нет такой суммы,и она так не расчитывала,бормоча про 800 рКсения расчитывала на одну стрижку,т.е мы помыли голову сделали стрижку и я должна была отпустить Ксению с мотрой головой!?) На улице в 9 вечера было уже более чем прохладно!Наши Администраторы консультируют клиента по телефону очень подробно!Наш салон пошел Ксении на встречу и пересчитали Ксению как стрижку + сушку -1500Но и этой суммы не оказалось под рукой! У нас в салоне очень доброжелательная и позитивная обстановка мы пошли Ксении на встречу во второй раз) и взяли с нее всего 1100 и договорились,что остальное Ксения занесет завтра) Но Ксения нас обманула) и не пришла! А теперь ещё и пишит гадости! Мы не машеники а люди выполняющие свою работу,чесно правильно и красиво!

Всем здравствуйте. В парикмахерской Будуар работают мошенники!!! Будут улыбаться и мило говорить, а потом обсчитают и не будут вас отпускать пока не заплатите сколько они требуют!!! Вчера 26 августа 2014г я была в парикмахерской Будар. Адрес: Москва, ул Маршала Тухачевского, дом 55.Я записалась на стрижку на длинные волосы, цена 800р. После стрижки, мне предъявили счет на 2500. Сказали что кроме стрижки была сделана сушка и укладка. Ни того ни другого я не просила делать и никто не спросил надо ли мне это и не сказал, что это отдельно оплачивается. Я сказала, что записывалась только на стрижку и никакую укладку не просила делать. Девушка на ресепшене начала мямлить что не она меня записывала и что я должна все-таки заплатить 2500р. Я настаивала на том, что я не заказывала эти услуги и что меня не предупредили что мне делают что-то дополнительно. Цена сразу упала до 1500. Девушка на ресепшене начала требовать 1500, сказала что это цена стрижки + сушки. Я сказала что не буду это оплачивать. В итоге удалось уйти только когда я заплатила 1100. Дома рассмотрела волосы. Сделали не то что просила. А просила я отстричь 1-1,5 см, чтобы "обновить" кончики (у меня здоровые длинные волосы). Убрали мне около 5 см. Я думаю, многие девушки, которые отращивают волосы и следят за их здоровым состоянием поймут, что просто так расстаться с пятью сантиметрами длинны при здоровых волосах, это очень неприятно.Также отмечу, что1. Якобы укладку за которую от меня потребовали около 1500 выглядела так: мне посушили волосы феном с круглой расческой и потом две пряди около лица уложили воском. Все. Никаких других средств для стайлинга не было использовано мастером! Никаких вообще!!! 2. Записывалась за 2 недели и один раз переносила время. Из-за того что пришлось переносить я несколько раз звонила в парикмахерскую и говорила о том что я записывалась на стрижку, первый раз приходила в саму парикмахерскую чтобы записаться. И никто не предупредил о том, что сушка и эта псевдо-укладка оплачиваются отдельно и тем более никто даже не сказал про цены на это безобразие!Девушки не расстраиваете себя, не ходите в это заведение!!!!!

Место отвратное! Грязно, нет профессиональных мастеров и дорого для такого фуфла!!! Фуфуфуфу!!!!

Восхитительное место!!!! Спасибо профессиональным мастерам и радушным администраторам