KROHABUTIK.RU, интернет-магазин в Москве - отзывы клиентов, работников

Сделала заказ в магазине в пт 18 авг, подтвердили, что все есть в наличии с доставкой на ср 24 авг, мы просили доставку пораньше, но магазин не смог её осуществить, хотя неск раз во вт созванивались, так как типа обещали попробовать доставить во вт, крайний приемлимый срок для нас как раз была среда. В среду выяснятся, что нужных пелёнок нет, предлагают варианты других - выбрали, ещё в заказе были чехлы для ручек на коляску, малого размера, при обсуждении пелёнок, на всякий случай уточнили - есть ли такой же цвет чехлов, но побольше размером, побольше размера в наличии не оказалось - ок, тогда кроме пелёнок все без изменений. В итоге привозят заказ - одни пеленки. Чехлы обещают подвезти в пятницу, хотя первоначально стали отказываться, что типа заказ выполнен ничего не знаем. В пятницу чехлы не привезли, телефон не отвечал ни в пятницу, ни в субботу. Да, отвечает некий Владимир. И у этого магазина два сайте - www.krohabutik.ru и www.pelenka-shop.ru Отвечают через раз. Когда не привезли чехлы - отвечать вообще перестали ни на телефон, на на е-мейл. Про качество пелёнок (Aden Anais) - дополню потом. Но рекомендовать магазин не буду - ужасная организация работы. Так как я заказывала только пеленки и чехлы - это ерунда по сравнению с тем, если кто-то будет заказывать коляски или типа того - как в этих случаях будет реагировать продавец в случае каких-то проблем с товаром - абсолютно неизвестно. Но впечатление от обслуживания нулевое просто.

Мошенники! Не советую пользоваться их услугами , как выяснилось я не первая :( Заказ был сделан 19.06.2016 , в тот же день связался некий Владимир по оплате , оплата была произведена ... Пришло сообщение на почту что товар будет передан в транспортную компанию и мне якобы пришлют номер трека ! Но в течении нескольких дней не было смс из транспортной ... Мной был произведён звонок и Владимир сказал что разберутся и с тех пор тишина! Люди не берут трубку , не отвечают на сообщения в what's app хотя их читают! На требование либо отправить товар либо вернуть деньги молчат !

В интернет магазине Krohabutik.ru 11 апреля был сделан заказ. На следующий день на почту прислали уведомление, что товар есть в наличии и так же прислали номер карты для оплаты. 13 апреля деньги были переведены. На, что они мне отписались, что деньги получили и отправления планируется на завтра. После наступила гробовая тишина. я закидала их письмами выслать мне идентификатор для отслеживания перемещения товара. Была вынуждена писать с других адресов. На, что спустя месяц они мне ответили: "Думали Вы уже получили. Сейчас уточним." И снова пропали на неделю. После пары писем с вопросом "что они там на уточняли", они сказали: "Можете отправить нам номер карты сбербанка и мы перечислим Вам денежные средства, за Ваш заказ. С Уважением, Администрация магазина." Номер карты я им сразу же отправила и вот уже вторую неделю ни денег, ни ответов на письма.

Название магазина совершенно не соответсвует уровню обслуживания. 3 недели не могу получить оплаченный заказ и якобы отправленный по почте. Не могу даже добиться номера отправления чтобы отследить отправку. Только обещания и ноль действий! На звонки не отвечают. Давно уже не сталкивалась с таким низким уровнем работы при довольно дорогих товарах!

Это мошенники. По предоплате товар не высылают. А на звонки отвечает всегда некий Владимир и находит тысячи причин. Не рекомендую этот интернет-магазин.

сайт мошенников. Делала заказ 18.12.2015 на сумму 6300, оплатила, но заказ не пришел. На почту отвечал Владимир Ефремов - сослался на то, что курьерская компания потеряла заказ и обещал отправить заново. Но ни по первой, ни по второй доставке так и не дали трекинга для отслеживания. Когда я в феврале 2016 так и не дождавшись посылки стала грозить им претензией, обещали вернуть деньги. Но в итоге вернули только 1/3 часть, обещали перечислить позже - но перестали отвечать на письма и звонки.