mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Кругозор, туроператор в Москве возле метро Марксистская (желтая), Марксистская улица, 3 ст1, 520 офис, 5 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109147,
Москва,
Марксистская улица, 3 ст1, 520 офис, 5 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 11:00
Метро:
Марксистская (370 метрах )
Сайт:
krugozor.ru http://krugozor.ru
В турфирме предупредили, что выезд осуществляется на комфортабельном автобусе, с работающим кондиционером. Заранее позвонили, оповестили о дате выезда и номере автобуса. Мы стали ждать назначенной даты, т.е.мы должны были выехать от автовокзала 6.07.17.в 13.30. Дня за два до назначенной даты снова позвонил менеджер турфирмы, и объявил, что выезд переносится на другую дату, а именно мы должны выехать 5.07.17 в 1.30 ночи. Это в связи с тем, что на паромной переправе большие очереди. Хорошо, ладно, правда отправляться в 1.30 ночи с ребенком, и в дальнейшем провести несколько бессонных ночей в автобусе тоже тяжеловато. Потерпим. Водители и автобус.Водители два приятных молодых человека, которые менялись. С пассажирами автобуса практически не общались. Что происходит, когда остановка, было непонятно.Автобус жутко не удобный с маленькими пластмассовыми креслицами. Девушкам в "теле" очень ехать было не удобно. Здравствуйте премногоуважаемые эксперты! И так к нам обратился клиент с просьбой организовать экскурсионный тур в Казань на 3-4 дня в январе для группы студентов из Турции. (11 человек) Мы считаем, что составленный нами тур максимально соответствует требованиям и пожеланиям клиента и готовы представить программу тура.Для удобства туристов нами был выбран наиболее подходящий, с точки зрения времени, рейс. Такой-то После заселения в отель и небольшого отдыха туристов ждет обзорная экскурсия по Казани По окончанию экскурсии туристы смогут пообедать в уютном кафе таком-то, где в меню представлены блюда как европейской, так и национальной татарской кухни, а далее мы возвращаемся в отель, после чего у туристов свободное время.После завтрака мы собираемся в отеле и отправляемся на экскурсию в Музей-заповедник – остров-град Свияжск. Время в пути – около часа на комфортабельном автобусе.После завтрака мы собираемся в отеле и отправляемся на экскурсию в Музей-заповедник – остров-град Свияжск. Время в пути – около часа на комфортабельном автобусе.После завтрака мы собираемся в отеле и отправляемся на экскурсию в Музей-заповедник – остров-град Свияжск. Время в пути – около часа на комфортабельном автобусе.После завтрака мы собираемся в отеле и отправляемся на экскурсию в Музей-заповедник – остров-град Свияжск. Время в пути – около часа на комфортабельном автобусе.
Ездили с друзьями жены по "Золотому кольцу" в начале августа 16 года. 3 дня. Понравилось. Накопим денег, возможно еще поедем ;)
Тк Кругозор слов нет одни эмоции... купила через интернет экскурсию "сырный кусочек Италии" дата 5.11.16 , встретили нас на грязном автобусе, ( с учетом что большая часть экскурсии обзорная и смотреть через грязные стекла проблематично) но не об этом.. как оказалось это было пол беды... так как попали мы а нас более 36 человек на первую часть экскурсии... покушали лазанью погладили пони и все.. по дороге в Торжок сломался автобус.. но больше всего уничтожило отношение ...новый автобус нам подали только через 4-5 часов с диким скандалом и угрозами отнять лицензию через Ростуризм звонками в кур центр по экстренной связи причем там посоветовали подождать понедельника.. хамское отношение.. автобус двигался со скоростью 35 км в час ,по самым благоприятным прогнозам мы должны были приехать в Москву (войсковая) в 01-02 часа ночи!!! а дальше на такси за свой счет)) дети старики да и молодеешь просто не выдержала... отвратительного чудовищного сервиса и все мы подняли настоящий пиратский бунт!! ой молчу про жару от малой скорости в салоне было градусов 50 особенно на задних рядах!! в общем экскурсия запомниться как самая ужасная в жизни! никогда и никому не советую приобретать через этого оператора! выполнил свои обязательства только под угрозами, лишил впечатлений о второй части экскурсии хамски и нагло вел оператор кул центра.. в общем можно писать до утра... но уже не хочется ловить себя на кошмарных впечатлениях.. Я прошу если это смотрят люди которые могли бы устроить проверку данной компании ( которая ввозит пассажиров без страховки и на голой резине) пожалуйста оштрафуйте или закройте эту шарашкину контору!! Меня зовут Богатырева Кристина мне 28 лет и это был кошмар!
28 марта 2016 года заключил договор № 697 на автобусный тур Переяславль-Сима-Юрьев-Польский на 2 места на 23 апреля 2016 года, оплатил 100% стоимости (2700 руб.), квитанция к приходному кассовому ордеру № 994. 22 апреля позвонил в "Кругозор" с целью узнать номер автобуса. Мне сообщили, что мой заказ аннулирован и мест уже нет, предложили тур на 14 мая или приехать для возврата денег. И никаких извинений, кроме невнятного бормотания "блин, блин". Никаких звонков по поводу аннулирования моего заказа мне не поступало. Отсюда я сделал вывод, что зря заранее расплатился с ними. "Кругозор" рекламирует себя, как компания с 20-летним стажем. Интересно, сколько лет еще должно пройти, чтобы они научились элементарному уважению к клиентам??? "Кругозор" - компания шаромыжников!
Тур 3.2 с 2.01.16. Оставил ощущение халтурного отношения к своим обязанностям Групповода И. Милаева, хамством водителя А. Дементьева. Не готовность автобуса к длительным переезда, протечкой крыши слона, неработающей видео системой, пожаром проводки водонагревателя питьевой воды. Логистика маршрута желает более детальной доработки. Проезд мимо планового посещения Берлина (зачем Вам это надо), непродуманные остановки - это отсутствие логистике. Провидение побыстрее плановой экскурсии и быстрей на приносящую доход внеплановую.
А вот у меня без эмоций не получается. Кругозор нашла в интернете, тур подошел. Лучше бы не подошел, в самом-то деле. Потому как тура и не оказалось. Впрочем, по порядку. За границей я была всего одни раз, родители мои - пенсионеры - ни разу, так почему бы не съездить всем вместе? Выбрали тур, на автобусе, несколько стран по Европе, без ночных переездов и излишнего солнца. Забронировали, внесли часть оплаты и сдали документы. Взяла на работе отпуск заранее, чтобы наверняка. И, вот пришло время, надо доплатить, приезжаю в офис (пришлось с работы отпрашиваться, время у них неудобное) и с удивлением слышу, что тура не будет. Группа, оказывается, не набралась. А дальше сплошные "не знаю". Почему не предупредили, что такое может быть - тем более, что по словам сотрудницы, у этого конкретного тура так бывает, - "не знаю". Почему сразу, как стало известно об отмене, не сообщили, - "не знаю". Вот, кстати, интересно, а если бы сразу всю сумму заплатили, то узнали бы об отмене тура на точке сбора? Что теперь можете предложить - "не знаю", ближайшие будут с 1 ноября. Да, самое лучшее время ехать, ага. Вот пишу этот отзыв и думаю, а вот приеду деньги забирать и документы - тоже скажут "не знаю"? Раз уж их у них сегодня не оказалось почему-то. "Не знаю", почему. Да и неясностей хватает. Вот, например, почему у них на сайте нв этот тур на это время написано "мест нет", закончились, типа, а не "отменен"? В любом случае, с этим туроператором теперь точно никаких поездок, хватит и одного уже не отпуска. Ставлю одну звездочку, но и этого им слишком много.
Добрый день. Хочется сказать несколько добрых слов о поездке Париж-Бенилюкс - тур 3, 2-9.01.2015. Честно сказать, планировала отказаться от тура в связи с резким скачком курса валют, но не получилось. Вот и отлично. Тур мне очень понравился, ночные переезды не напрягали. Особую БЛАГОДАРНОСТЬ хотелось бы выразить нашему сопровождающему Артему (СУПЕР!) и нашим водителям Ивану и Виктору. В таких "зомби турах" я уже не первый раз (была уже Италия дважды, Прага, тур по Европе),но первый раз полностью на автобусе. И могу сказать, что это самый спокойный, самый информативный тур. Только в этот раз я поняла, как много зависит от сопровождающего, который сам создает атмосферу спокойствия и отдыха. Артем прекрасно организовывал наше время и в дороге, и в городах - просто молодец. Очень хорошо давал информацию - полную, но не перегруженную. Много нового и неожиданного удалось узнать. Приятно, когда человек создает атмосферу "легкости", поэтому усталости от этой поездки совсем не ощущается. Большое ему СПАСИБО! Наши водители тоже работали без "напряга" (конечно же, создавали такое впечатление, т.к. дорога нелегкая была) - им тоже огромное СПАСИБО! - молодцы! Даже не ожидала, что после такой поездки могут быть только положительные эмоции, но это действительно ТАК! СПАСИБО! Недостатки, конечно же, можно найти, но это уже зависит не от тех людей, которые создавали нам комфорт и атмосферу отдыха. Основным недостатком (но это можно отнести ко многим нашим турфирмам) может быть недостаточно комфортный автобус. Все-таки в таких переездах хотелось бы размещаться в более комфортном автобусе. Жаль, что такого парка машин пока у нас мало, но будем надеяться, что в будущем ситуация изменится. ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО!
Ездили в августе по туру 3 2 Берлин - Амстердам - Париж - Прага.
Осталась масса положительных впечатлений. Сопровождающая была Болдинова Светлана, просто супер! Рассказала как куда добраться, подсказывала во всем. Просто ходячая энциклопедия и путеводитель))) Водители были шикарные, постоянно шутили и улыбались. Ночные переезды перенесли очень легко. Гостиница в Ганновере была на высоте. Номера чистые и завтрак отличный. В Париже, конечно, гостиница на порядок уступает Ганноверу. Завтрак континентальный, т. е. кофе и круассан. Зато нам повезло с расположением, до центра (до тех же Елисейских) можно было пешком дойти минут за 30-40. Гиды рассказали всю информацию о городах, особенно понравился Вим в Амстердаме. Все зависит от настроя, с которым вы собираетесь путешествовать. Мы были на позитиве и получили массу положительных эмоций)) Поедем еще раз обязательно!
Ездили на майские праздники в тур "Париж бенилюкс". Всё очень понравилось. Ожидали конечно худшего, прочитав отзывы. К автобусу претензий не было, двух годовалый MAN в прекрасном состоянии. Из минусов могу отметить лишь сломанный туалет, но дискомфорта это ни у кого не вызвало. Водители Александр и Вячеслав были, как и автобус, из Белоруссии. Веселые адекватные ребята, профессионалы своего дела и жуткие юмористы. От их шуток ухахатывался весь автобус. Гид Ирина, прекрасный человек. Очень интересно все рассказывала, причем отрабатывала не просто программу тура, а рассказывала и про достопримечательности городов и стран мимо которых мы проезжали, и увлекательные экскурсы в историю были, и жизненные истории, накопившиеся за многолетний опыт работы гидом в странах Европы. Во франции размещение было, конечно, далековато, но вполне приличный отель. Программа тура была изменена незначительно, и то по настоянию туристов (поехали в Нормандию вместо заявленных Замков на реке Луаре). Ирина всегда подсказывала, где лучше отведать местной кухни, где находятся магазины, продуктовые супермаркеты. Лично нас никакие изменения не коснулись, но некоторых перекинули в наш тур с других туров, ввиду не набора группы. У кого туры были дороже, разницу в цене им компенсировали в автобусе. Небольшой дискомфорт доставила нам смена автобуса на обратной дороге (на границе России и Белоруссии). Дали старенький MAN, а наш опять поехал в Европу забирать туристов, у которых сломался автобус. У другой группы, которую мы встретили в отеле в Париже, впоследствии вообще в Дрездене автобус арестовали (сказали ржавая рама, автобус был на номерах Моск. обл.). И такое бывает. В общем от данного тура мы получили исключительно положительные эмоции.
Кругозором пользуемся не первый год, поэтому последний тур удивил своей непродуманностью. Итак, без эмоций, только факты: 1. Автобусы у них всегда плохие, на этот раз просто утиль какой-то дали - весь в заплатках, кондиционеры не работают, при том, что ехали по жарким странам, так в дороге еще сломался - еле починили. 2. Сопровождающий был уставшим уже к началу тура - постоянно что-то забывал, не говорил нужную информацию - о ТаксФри информация от него прошла уже на границе, по возвращении. Люди постоянно опаздывали, потому что сопровождающий не обговаривал точного времени встречи, если время было оговорено, а кто-то опаздывал, то сопровождающий даже не делал туристам замечаний - так и ждали всех по полчаса! 3. Изменение маршрута. По своему желанию сопровождающий изменил маршрут с "Флоренция-Пиза" на "Пиза-Флоренция", потому что так было выгоднее водителям, из-за этого группа не успела ни в один музей! Спрашивается - зачем мы туда ехали? 4. Отель в Италии подобрали ужасный. Честно говоря никогда не видела душ размером с таблетку аспирина, а как вам грязные в пятнах полотенца? Про остальное уже и не говорю. 5. Сопровождающий постоянно пытался сэкономить при чем на группе. Так он не заказал бот из Венеции, потому что автобусом дешевле. Многие желающие так и не посмотрели венецианскую бухту. 6. Места в автобусе бронировали одни, а дали совсем другие, даже не извинились. 7. Форс-мажор на закуску. Мы приехали в Венецию на городском автобусе, потому что опоздали на бот туда, а обратно гид бот решил не заказывать. Последний автобус обратно отправлялся в 21.20, но сопровождающий решил повести нас другим путем, продолжительности которого не знал!! Только с помощью местных ребят всей группе удалось выйти к автобусу, но мы все равно опоздали, хотя бежали бегом! Поехали на другом, но пришлось все равно идти пешком пять остановок, при этом сопровождающий запутался в какую сторону идти, а водители туравтобуса по телефону сказали, что у них нет карты этой местности! К стоянке нас вывел удачно подвернувшийся местный житель, говорящий по-русски. Ночью, какими-то дворами и заросшими пустырями, я не шучу!, этот дядька вывел группу и горе-сопровождающего (а мог бы оказаться... кем угодно). Общий итог: поездка была в попыхах, вечном опоздании, рассогласованности. Толком ничего не посмотрели и никуда не попали - все из-за лени, безответственности и крайней усталости сопровождающего (он уже в этих турах живет). Спрашивается, зачем ехать, если толком так ничего и не увидишь. Несколько человек в группе были довольны, потому что отпуск - вещь редкая. ЕЩЕ: интересный факт - я бронировала этот тур по интернету, мне пришло подтверждение по бронированию, куда вошло перечисление оплаченных мною услуг. В этом перечне упоминалась страховка, но менеджер в фирме при наличном расчете сказала мне, что я страховку не покупала и предложила мне купить страховку за 50 евро. Даже не знаю откуда она такую цифру взяла. Я отказалась. Каково ж было мое удивление, когда мне выдали страховой полис в поездке! Выходит, что за страховку я все-таки заплатила, просто менеджер вымогала у меня 50 евро! Раньше мы очень хорошо относились к этой фирме и со всеми там дружили, но в последнее время качество резко упало, закрывать глаза на этот беспредел просто аморально!
Ездил от этой фирмы в тур. Германия, Франция, Чехия в августе 2011 г. Все понравилось, программа выполнена и даже перевыполнена. Гид Анна Кряжева - замечательный человек и хороший профессионал, с ней было надежно и весело. Тяжеловато с непривычки выдержать ночной переезд, но просто надо настроиться на небольшое неудобство и отдыхать. Спасибо!
Из-за сопровождающего группы, КРЯЖЕВОЙ АННЫ, тур НИКАКОЙ! Все, что прописано в рекламе тура, ничего не предоставлено! Обзорной по Берлину практически не было. Германии не видели! Информации никакой! В назначенное время для сбора группы, автобус подан не был! В это время водители занимались своими делами, встречали своих знакомых женщин из Берлина, которые потом путешествовали с нами. Анна объяснила нам, что водители в это время были в пробке. Задержки были на 1, 5 часа. Все это время мы стояли на холоде. Завтраки во Франции: круасан, кусочки маленького багета, кофе. Все! За что уплачено - неизвестно. Весь тур был поставлен на высасывание денег, оплатите - поедите! Не оплатите - своим ходом! Посещали только те места, где гид имел свою выгоду или свой процент. Обещанную Варшаву посетили на 1 час, и то, после того, как поскандалили. В автобусе полный беспорядок, шум, гам. ГИД - никакой реакции, на все вопросы один ответ: "а, что я могу." Туалетом в автобусе пользоваться было ЗАПРЕЩЕНО! Не было воды. Оформление тура было за два месяца. Билеты в основном - боковые полки и места у туалета. За что 125 евро? Истинная стоимость до Бреста 1600 руб. Цена тура у одних 17 900, у других 25 000, за одни и те же условия. Операторы обнаглели! Позор " Кругозору"!
Поездка в Париж.
Имею, к сожалению, тоже плохой опыт общения с этой компанией, поездка в Париж. В автобусе водители предлагали нам убираться самим, туалет работал 3 часа и то перед Германией, поскольку штрафы там. Уже судился с ними и выиграли иск. Плохое впечатление произвел гендиректор и еще один субъект, представившийся учредителем. Торговались до упора, цеплялись за каждое слово, прерывали на полуслове свидетелей, смеялись как потерпевшие. Но все равно проиграли, причем не мы одни. Так что, не бойтесь, судитесь смело. Сам видел много положительных отзывов перед поездкой, судя по всему, пишет понятно кто.
Спасибо за прекрасно организованный тур № 3.2 Париж-Амстердам-Прага. 03.09.11-11.09.11. С удовольствием воспользуемся Вашими услугами в следующий раз!