mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Кухни Правды, салон мебели в Москве, Тургенева, 24 (2 этаж) Москва г. Пушкино - отзывы клиентов, работников
Адрес:
141207,
г. Пушкино,
Тургенева, 24 (2 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 9 ч. 59 минут
Сайт:
kuhnipravdy.ru http://www.kuhnipravdy.ru
Купили кухню в январе. На следующий день вздулась днище мойки, выявили кучу дефектов, помимо этого. Написали рекламацию. Сами не звонят, ничего не сообщают получи ли рекламацию, когда исправят дефекты и т. п. Сроки по устранению дефектов доходят до 2-ух месяцев. После первой рекламации было еще штук 5. В течении 8 месяцев пользования появляются все новые и новые дефекты. Не давно "вылезли" очередные дефекты. Скоро заканчивается гарантия. Написал пред судебное письмо на возврат кухни, дальше видимо суд.
Совершено безобразная работа всей фирмы. Сотрудники ведут себя так, как говорит директор. Директор человек без принципов, клиенты для него ничего не значат, законные для него. Зарабатывают грязно деньги. Если все-таки решились, оформляйте все только письменно, потому что все придется доказывать в суде. Особое внимание на сборщиков кухни, в штате не состоят! Все приложения читайте внимательно, сверяйте цвета!
Договор № 104141 от 14.04.2016 г. Срок поставки 1 го июня 2016 г. (не позднее 14.06.2016 г.) Фактически привезли 30.06.2016 г.
Опоздали с доставкой. Позвонить клиенту и оповестить о том, что задерживаются - это не в их стиле. Только после 3-4х звонков в день дают комментарии типа на след. неделе будет. На следующей неделе тоже самое повторяется вновь! Завтраками кормили месяц, а мы ели и готовили на полу.))) НУ, ДА, ЭТО ЦВЕТОЧКИ, А ВОТ ЯГОДКИ. Привезли и поставили не тот цвет фасадов! Заказывали светлый тон массив Клён тон гранат +патина, а привезли тёмно красный! Стиль комнаты подбирался под кухню, обои, фреска, плитка, шторы, мебель. Нижний цоколь другого цвета, т. к. предназначался для светлого тона, внешние панели, вытяжка тоже другого цвета. Получился костюм клоуна за 400 тысяч рублей! И ВСЕМ ПЛЕВАТЬ! Опять кормят завтраками, по поводу решения. Но зная стиль работы данной конторы и отношение к клиенту, думаю, что ничего они не решат и нам ждать нечего.
Итог: Жена просто плачет, планировали ещё 5 лет назад именно такого стиля и цвета. Испортили стиль ремонта, и главное удовольствие от ремонта. Полнейшее безразличие к клиенту. Главное заплати деньги, а потом ты им не нужен. Буду обращаться в суд. Граждане - не связывайтесь с "Кухнями Правды" обманут и плакали ваши кровные отнюдь не маленькие деньги.
Но как было совковое отношение к клиенту, так и осталось. От вашей канторы так ни кто и не извинился за задержку, и по вопросу замены бракованной секции, ни кто не позвонил. Хотя мастер установщик всё сфотографировал и обещал, что в течении 3 месяцев со мной свяжутся. А чтобы прекратить наше бесперспективное общение и попытку стереть мой комментарий с сайта даю выдержку из договора. 3.1 Товар должен быть поставлен Покупателю: Не ранее: 1 ноября 2013 г. Не позднее: 11 ноября 2013 г. 3.2 Изменение сроков передачи Товара согласовывается сторонами в письменной форме и оформляется дополнительным соглашением с договору. Как видите, документы я не выбросил.
В настоящее время фасады (эмаль) производятся по месту нахождения изготовителя, что привело к ускорению процесса производства. Задержки исключены.
Просим редакцию сайта удалить данный отзыв, т. к. он не актуален.
Эдуард, Вы заказывали кухню более 1 года назад. Фасады (эмаль) изготавливались в другом городе, это также явилось одной из причин задержки. На данный момент фасады изготавливаются по месту нахождения изготовителя, заказчики получают кухни раньше срока.
В ответ на сообщение № 6 от Кухни Правды: Уважаемая редакция! Прошу вас не удалять, так как потребитель будет владеть не полной информацией о данной компании, каждый должен знать не только плюсы, но и к сожалению, и минусы.
Уважаемая редакция сайта, просим удалить данный отзыв ввиду его неактуальности.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Каждая кухня является уникальной и очень сложно предусмотреть все нюансы, в данном случае мы зависели от поставщика эмали, который также не смог в срок выполнить свои обязательства. На данный момент считаем все вопросы урегулированными.
В ответ на сообщение № 5 от КУХНИ ПРАВДЫ: С юридической точки, по договору да, и тогда мы бы выиграли у вас дело! И оплату мы могли внести в положенные по договору сроки! Но ваш менеджер сказал нам не платить пока, т. к. проблемы с поставщиком эмали и кухня пока не готова, также она сказала, что просрочку компания возместит, к сожалению это не было зафиксировано юридически. Вот тут мы сами виноваты, нам урок, а вы непорядочно поступили. Ладно, Бог вам судья! Надеюсь, будущие ваши покупатели извлекут урок.
Александр, Вы подписывали договор и знали его условия. Как можно передать Товар без его полной оплаты? Считаем вопрос закрытым.
Здравствуйте, Вам известны были условия договора, почему тогда не внесли ранее окончательный расчет? на данный момент считаем все вопросы по заказу урегулированными.
Здравствуйте, Эдуард. Действительно, были проблемы с поставщиком эмали, проведены соответствующие работы и на данный момент никаких задержек не бывает. Приносим свои извинения. Но, поймите, мы не могли передать Вам Товар ранее, т. к. окончательный расчет не был произведен, условия договора были известны, в этом вопросе вины нашего предприятия нет. Считаем данный вопрос решенным и стороны претензий друг к другу не имеют.
Начну с того, что привезли на день позже и с цоколем напортачили, ну это мелочи. Главное сама кухня - просто заглядение. Всей семьей радуемся новой покупке. Спасибо большое.
Заказывала в прошлом году у вас кухню. Меня очень порадовал индивидуальный подход к моему заказу, советы и помощь менеджера. Все сделано качественно и на высшем уровне! Хочу поблагодарить специалистов ООО "Фартер" за порядочность, пунктуальность и точность индивидуальных размеров. Кухня получилась очень уютной, комфортной и красивой.
Огромное спасибо за кухню, не могу на нее налюбоваться. Все сделано качественно и на высшем уровне! Хочу поблагодарить специалистов ООО "Фартер" за порядочность, пунктуальность и точность индивидуальных размеров. Кухня получилась очень уютной, комфортной и красивой.
Заказывала кухню для своего дома, обращалась со своими вопросами по телефону к менеджеру Татьяне, которая ответила на все интересующие вопросы, дала консультацию качественную по выбору кухни. Изготовили её с небольшим опозданием, но предупредили сразу, что возможна небольшая задержка из-за большого кол-ва заказов. Доставили и установили кухню ребята с данной компании, все сделали качественно, кухней довольна - изготовлена в соответствии с нужными мне размерам, материал качественный, никаких претензий нет, сервисом довольна.
Добрый день, мне привезли кухню (эмаль) на неделю раньше положенного срока. Номер 341328.
Живу в Москве, по ценам Кухни Правды выигрывают, тот же материал у нас фирмы берут на 30-40 % дороже. Заказ 231093, покупал и кухню и шкаф, были недочеты, но все быстро исправили. Спасибо огромное. Всем советую.
Всем привет! Кухни правды - лучшие, чтобы здесь не говорили. За мой проект П-образная кухня никто не брался и шкаф купе просто заглядение. По срокам, качеству им нет равных.
Заказывали кухню через данную компанию и сложилось определенное мнение, а именно: менеджер Мария - отлично сделала свою работу, если в чем то была не уверенна - сама созванивалась - присылала варианты на утверждение. на этом все хорошее в данной компании закончилось. а вот, что было дальше: читайте в отзывах (раздел ругаем) под название "хуже ко мне никогда не относились!"
В ответ на сообщение № 3 от Георгий: Георгий, я слезы не лью, я добиваюсь правды.
Эдуард, люди заказавшие кухни в мебельной фирме в Щелково уже полгода ни кухни не видят, ни денег, а вы тут слезы льете.
Большое спасибо за шкаф! Особенно ребятам установщикам и менеджеру за прекрасный дизайн. Номер договора 30902.
В ответ на сообщение № 3 от Кухни Правды: Вы "автоматов" пишите такие письма, что кухни поставлены в срок?)) Поддержу Александра, сторонитесь данной организации, обманывают! Прочитал бы заранее отзывы, десять раз подумал прежде, чем заказывать у вас кухню! И всем своим знакомым буду советовать не приобретать у вас!
С ваших слов получается, что все 2 месяца, вы ждали, когда мы заплатим оставшуюся сумму?! Вам самим не смешно?! Вы прекрасно знаете в чем была проблема, а теперь вот так поступаете! Вы понимаете, что портите себе репутацию? Люди, читающие отзывы, будут осторожнее и может быть задумаются, приобретать ли у вас продукцию, или сделают это в другой организации.
В ответ на сообщение № 1 от Кухни Правды: Ребят, вы ведь прекрасно знаете саму ситуации с вашими партнерами по эмали, и сейчас так нагло врете, что мы не платили оставшуюся сумму, вы сами говорили, что кухня не готова! И у нас есть бумага, за вашей подписью, и печатью, что когда вы еще раз отсрочили дату поставки, что мы обратимся в союз защиты прав потребителей! И теперь мы это с делаем! Какие же вы непорядочные!