Кухни Трио, сеть магазинов в Москве, Ленинградский проезд, 1 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Задержали стенку в гостиную. Приехала в сколах. Ужасное качество. Никому из знакомых не посоветую обратиться в этот магазин ради приобретения мебели.

27 июня 2015 года я заказала шкаф в магазине по адресу: Ленинградский проезд, д. 1, при этом оплатила 100% предоплату. 7 июля мне позвонили и сообщили, что данную модель сняли с производства, необходимо подъехать забрать деньги. Ни о каком заявлении не говорилось. Я подъехала 11 июля, но деньги мне не вернули. Необходимо написать заявление о возврате, бухгалтер должен рассмотреть и только тогда могут вернуть деньги. Все это делается только в рабочее время, т. е. оплатить можно всегда, а вернуть, по вине магазина, только в будни при наличии бухгалтера. При этом основной аргумент у продавца Ковалевой был, что она видит меня первый раз, при этом держала в руках договор купли-продажи мебели №344л от 27.06.2015 г. и квитанцию об оплате от 27.06.2015 г. Я договор заключала с продавцом, или мне надо было представиться всему персоналу магазина?? Самое смешное, 13 июля мне позвонили и спрашивают, вы, что отказываетесь от заказа, шкаф не снят с производства, не знаем кто вам звонил, фабрика подтвердила, что заказ в работе. Вот так! До этого покупала там же диван, не привезли ящик для белья в течении недели разбирались.

Заказали в этой организации кухню. Сто раз пожалели. Вместо обещанных 25 рабочих дней кухня шла около 40. Но это еще цветочки! Кучи деталей не хватало, половина не того размера, своими силами приходилось подделывать, подпиливать. Фальшпанель вообще оказалась другого цвета. В общем тем, кто собирается приобретать там кухню, советую проходить мимо этого магазина!

Директору ООО "Рим" г-ну Фролову. Мною был сделан заказ письменного стола Денвер 3 августа 2014 года, № заказа 242- 08, был принят в Ваганте продавцом Юлией. На мой вопрос будет ли мой заказ доставлен к 1 сентябрю, был дан положительный ответ, при этом договор на руки мне выдан не был, продавец сослалась на неработающий принтер, хотя предоплату взяла в размере 5000 р., уверив меня, что если стол находится на складе в Балабаново, то доставят в течении двух недель. С первых чисел сентября я неоднократно обращалась в Ваши магазины и в ваганте и на Ленинградской, хотя это должны были сделать продавцы предупредив о задержке по доставке и хотя бы извинившись перед покупателем, т. к. мой ребенок делает уроки в течении месяца на кухонном столе из-за вашего безобразного обслуживания. Придя в магазин в ваганте в очередной раз меня отфутболили на Ленинградскую сказав, что менеджеры и директор некая Алексеева находятся там. На Ленинградке мне "любезно" согласились напечатать мой договор, сказав, что нашему директору вообще не до вас, она в декрет собирается. а тут типа вы со своим столом. 25 сентября мной была внесена вся оплата за стол, т. к. каждый раз я слышала то дату 10-15 сентября, то ваша машина не пришла, то мы ждем, в общем моему мужу и мне надоело смотреть на то как за наши деньги наш ребенок мучается с уроками и я написала заявление на возврат денег. Ваши "любезные менеджеры " начали мне предъявлять претензии, что они не обязаны выслушивать за Вагант, на что получили ответ, что мой ребенок тоже не обязан за 20000 р. второй месяц на коленках делать уроки. На мое заявление о возврате денег было сказано, что денег в кассе нет и мой вопрос будет рассмотрен в течении двух недель! Нормально, да? Вы звоните и мы вам, типа, скажем, когда у нас появятся деньги. Мало того, что сегодня ровно два месяца как я жду свой заказ и за это время ни одного звонка со стороны магазина не было сделано. Не извинились, не предупредили о задержках, а я сама ходила выясняла свой вопрос и каждый раз слушала их отговорки. Ни один из пунктов договора Вашим магазином не был соблюден, ни по времени исполнения заказа, ни по возврату денег, мало того, еще при написании заявления от меня были потребованы паспортные данные, что является прямым нарушением статьи о защите персональных данных. Прошу Вас г-н Фролов в кратчайший срок решить вопрос о возврате мне денег вашей конторой или я обращусь с исковым заявлением в суд, который я, конечно же, выиграю, и верну не только свои деньги, которыми вы два месяца пользуетесь в своих целях, но так же еще вернете мне неустойку и заплатите за моральный ущерб. Гоните в шею своих продавцов, которые не знают как подойти к принтеру и войти в пользовательскую сеть, как это было в Ваганте, и своих менеджеров с их претензиями к покупателям, иначе ваша контора долго не протянет.

Евгения, добрый день. У меня похожая ситуация. Я имела несчастье заключить с ними договор о покупке комплекта кухонной мебели, адрес магазина: Энгельса 133. Покупала кухню для мамы - человека пожилого и, увы, доверчивого. Необходимо отметить, что под красивым названием "Кухни Трио", в моем случае, выступает ИП Рагозинс Светлана Александровна. Вот с этим ИП и был заключен договор купли - продажи 26 мая 2013 года. На сегодня, 27 августа 2013 года, имею: установленный кухонный гарнитур с бракованной внутренней полкой угловой секции (пользоваться этой секцией нельзя); столешница модуля кухни, примыкающего к окну, смонтирована таким образом, что блок столешницы лежит на подоконнике (мама не может закрыть окно шторой). Я не перечисляю тут другие недоделки, т. к. за 3 месяца моего плотного общения с ИП Рагозинс, они были исправлены. Сборщик Андрей приходил дважды и дважды требовал от моей мамы деньги за работу, естественно про кассовые чеки речи не заходило, а меня, увы, не было у родителей на тот момент. В последний раз, 26 августа, я оставила письменную жалобу - в ответ, ни ответа ни привета! Сборщик в телефонном разговоре заявил, что он слишком занят, что бы тратить на нас свое время. Вот такой "прекрасный" сервис! А у вас сборщика тоже звали Андрей? Елена, СПБ.

Полностью поддерживаю Алексея, очень часто клиенты пытаются сэкономить и не желают приобретать, что-то подороже. Данный посудосушитель по стоимости не более 300 руб., а VIBO уже от 2000 руб., но он стоит того, чтобы впоследствии не сталкиваться с описанными проблемами выше. За все время в нашем салоне приобрели один раз такую сушку, поэтому мы о разбухании претензий ни разу не получали!

Не понимаю вас, Анжелика, причем здесь грибок на стенах у вас и панель из ДВП? Такие панели предлагают во всех кухонных студиях не зависимо от производителя. Причину появления грибка ищите в другом! А то, что можно выложить было плитку - это вы наверняка сами знали изначально, смешно просто ссылаться теперь на профессионализм сотрудника.

У меня тоже алюминий - износу нет! Даже заливал пару раз по оплошности - так ей хоть бы хны! высохла и даже не разбухла! Всем советую алюминий!

Сборщик может и халтурщик, то, что мойка гуляет и стяжка не докручена - безусловно халтура, тоже самое касается и ящиков. А вот пленка с фасадов не снимается во время установки для того, чтобы не повредить инструментом покрытие. По отверстиям под розетки - это уже прокол фирмы, в которой вы заказывали кухню: они должны либо предупреждать вас об этом заранее, либо предусмотреть этот пункт в договоре со сборщиком, заранее включая ему в оплату эти услуги. У нас, например, для клиентов вообще бесплатно делаются сборка и установка, кроме врезки и подключения техники клиента. И еще, по поводу стояния над душой - этого делать ни в коем случае нельзя, работа так не спорится, руки трясутся, хочется все бросить и убежать на край света. Одно дело, когда халтурщика караулишь, и совсем другое, когда устраивают тотальный контроль над добросовестным сборщиком, а из рук-то все равно все валится! Уважаемые клиенты, пожалуйста, давайте по возможности, спокойно работать нашим мальчикам! Спасибо!

Ранее был оставлен шикарный отзыв - хорошие консультанты, быстрая доставка, все устраивало! Но! Пришел сборщик 6 мая (СПб, Кондратьевский пр., 64/8). Собрал быстро приличную кухню за 5 часов. А в результате мойка гуляет, сверху стяжка не докручена (из 4 болтов на 1-2), пленку с кухни он не снял. Мне не трудно, но вот снимать пленку вокруг ручек. Привет пинцет! Ты мой друг. Розетки снимали сами (для установки) - у него в договоре не прописано, что он это делать должен! Дырки для розеток не прорезал (этого тоже в договоре не было). Ну и так... по мелочи, ящики коряво собрал. Короче, берите кухню, но стойте над душой сборщика в Питере! Халтурщик! Лентяй! Почти 8 тысяч за сборку. Не заслужил!