Кватрон, сервисный центр в Москве возле метро Беговая (фиолетовая), Хорошёвский 3-й проезд, 10 Москва - отзывы клиентов, работников

4
42 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
123007, 
Москва, 
Хорошёвский 3-й проезд, 10
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 10:00
Телефон:
+7 (499) 502‒08‒40
+7 (495) 763‒56‒56
Метро:
Беговая (фиолетовая) (560 метрах )
Сайт:
kvatron.ru   
5

Валентин Стогоненко

+0 0
Телефон стал слишком быстро разряжаться, отнес его в данный сервис. Проблема оказалась в аккумулятора, который к утру следующего дня заменили. Увы, беда не приходит одна - расшатались контакты, разряженный в ноль телефон ни от одного из проводов запасаться энергией не захотел. После перепайки при проверке выявили брак нового аккумулятора - скачки заряда при вытаскивании батареи. Пара дней ожидания, проверки, но самая новая батарея брака не выявила, с этого же телефона пишу отзыв. Спасибо сотрудникам за оперативную работу, бесплатную замену брака, заранее озвученные цены и соблюдение 30-ти дневной гарантии. А также, самое главное, за человеческое и вдумчивое отношение к клиентам.
4

Ganz Ganz

+0 0
однозначно рекоменд!!! быстро, качественно, гуманно!!! ноут, телефоны всё функционирует
3

anton-yudaev

+0 0
Расскажу о том, как я ремонтировал объектив Olympus M.Zuiko 14-42mm в сервисном центре "Кватрон". Сервисный центр был выбран путем поиска по ключевым словам на просторах интернета и в результате чтения восторженных отзывов на сайте сервис центра (дальше расскажу как они появляются). Созвонился с сервисным центром, подтвердили, что занимаются ремонтом объективов Olympus, пригласили приехать. Первое, на что я сразу обратил внимание, когда пришел в сервис, это объявление о скидке 20% за написание отзыва о данном сервисе. Показываю фотоаппарат, объясняю проблему, сообщаю, что проблема именно в объективе, потому как фотоаппарат с другими "стеклами" отлично работает. У меня забирают фотоаппарат вместе с объективом, объясняя это тем, что это необходимо для диагностики и объявляют цену за диагностику 1500р. в случае отказа от ремонта (это учитывая тот факт, что на сайте написано, что диагностика бесплатна, и сервис этим на страницах сайта очень гордится, сравнивая себя с другими сервисными центрами). На мой вопрос как же так, мне сообщили, что объективы, это очень технически сложная вещь, поэтому на фотоаппараты и объективы диагностика платна в случае отказа от ремонта (нигде на сайте я этой информации не нашел). Согласился, платно так платно, тем более отказываться от ремонта я не собирался (акт приемки №000034781). Поинтересовался о сроках диагностики, мне ответили: "диагностика занимает 1-2 дня". Сдавал в понедельник вечером (08.08.16). В среду, никто не звонит, звоню сам и интересуюсь, что с объективом, мне объясняют, что идет диагностика. На мой вопрос о том, а как же обещание 1-2 дня мне ответили, что диагностировать объектив, это очень сложно, обещали позвонить по рез-там. Уточняю еще раз, что сам фотоаппарата исправный, диагностировать нужно только объектив. На следующий день, в четверг, конечно же никто не позвонил. Звоню в районе 17 часов с вопросом как там объектив и что с ним . Мне отвечают, что мастер им сейчас занимается (видимо, ранее не занимался). Я конечно не поверил, решил заехать и проверить. Приехал в районе 20:00, мастера уже не было. На мой вопрос, каков результат диагностики, приемщица мне ничего не отвечает. У меня возникают серьезные сомнения, что моим объективом вообще занимаются. Вопрошаю: "До коле это будет продолжаться"? Тут в разговор вмешивается сотрудник сервиса и успокаивает меня словами, что поторопит мастера и мне обязательно позвонят завтра в первой половине дня. Как вы понимаете, в четверг мне никто не позвонил, звоню вечером сам, сообщают, что точно не могут сказать, но что-то с кольцами.... В пятницу звонят и объявляют стоимость ремонта 6000р. Я соглашаюсь, спрашиваю о сроках, обещают ко вторнику следующей недели. Стало не до объектива, но никто так мне так и не позвонил вплоть до субботы. В субботу 20.08.16 позвонил в сервис сам и обратился со старым вопросом: "Что с объективом"? Мне сообщают, что в среду звонили, но не дозвонились (а в четверг, пятницу?), хотели сообщить, что нет запчастей и они отказываются ремонтировать и предлагают забрать фотоаппарат с объективом. Я согласился приехать за аппаратом (почти 2 недели потеряно, объектив не исправен). Выдают аппарат, забирают квитанцию, выхожу на улицу и чувствую, что чего-то не хватает в фотоаппарате. При пристальном изучении выяснил, что не хватало наглазника (пластиковой накладки видоискателя), один винт из фотоаппарата наполовину выкручен (хотя я просил не ремонтировать исправный фотоаппарат, а только объектив), как потом выяснилось, одного винта еще и не хватало, объектив фотоаппарата заляпан пальцами. Вскрытие самого фотоаппарата объяснили тем, что по другому диагностику объектива провести не могут. Такое впечатление, что сотрудники сервисного центра, далекие от фототехники изучали устройство фотоаппарата и объектива Olympus. После такого вмешательства у меня серьезные опасения за "живучесть" моего фотоаппарата в будущем. Если вам дорога ваша фототехника, держитесь подальше от этого "чудо" сервиса и настороженно относитесь к положительным отзывам (хотя, возможно, многие из них, вполне заслуженные).
3

Кватрон

+0 0
Спасибо за отзыв!
3

Кватрон

+0 0
Спасибо за отзыв, обращайтесь!)
3

Кватрон

+0 0
Полина добрый день. Спасибо за отзыв. В четверг принес планшет молодой человек с тем, что Ipad висел на яблоке. Объяснил, что после мероприятия планшет был обнаружен залитым и с разбитым тачскрином и попросил произвести диагностику. Т.к. у мастера в работе находятся несколько аппаратов, то ваш Ipad был продиагностирован в порядке очереди в пятницу. В этот же день вашему молодому человеку сообщили результат диагностики, что по электронной части все в порядке и требуется перепрошить Ipad. Стекло было заменено и прошивка была проведена бонусом. В понедельник мастер предложил вам оставить планшет до вторника чтобы доделать, так как кнопка планшета вышла из строя от сильных нажатий во время выдачи аппарата. И по поводу "Сетки на тачскрине" которую вы рассмотрели на новом стекле, только оригинальный тачскрин с завода не имеет сетки, все остальные и копии плохого качества и копии хорошего качества имеют сетку. Все работы над планшетом были закончены. По сумме ремонт обошелся намного дешевле и прошивка пошла бонусом. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
5

Наталия

+0 0
Пришла с проблемой в ноутбуке Dell и Iphone 5s, сломались одновременно, а без этих гаджетов как без рук, этому нужен был срочный ремонт. Айфон почистили от воды и поменяли дисплей за пол часа, а ноутбук пришлось подождать на 15 минут дольше, но это того стоило, я теперь на снова связи!))) Спасибо за оперативность!!!
5

Tal

+0 0
Уронила переносной жесткий диск с важной информацией. Спасибо мастерам, выручили и быстро восстановили документы по очень адекватной цене, в других сервисах мне озвучивали суммы в два раза дороже! Рекомендую!
3

Polina Rickman

+0 0
Делайте выводы. Первый раз в жизни столкнулись с таким уровнем обслуживания и качества. Мы сдали на ремонт i-pad, необходима была замена экрана (экран был разбит в углу). Отдали в четверг, с заказом деталей и диагностикой тянули до понедельника. В понедельник обещали позвонить как будет готов, не позвонили. Позвонили сами - готов, приехали забирать. Оказалось, что экран установлен самый дешевый на рынке, поэтому весь разлинован полосочками, которые видно и при выключенном и при рабочем экране. При проверке качества выяснилось, что мастер при установке экрана СЛОМАЛ кнопку и она ЗАПАЛА. Оставили еще на сутки заново переклеивать экран и чинить кнопку, мы попросили доставить нам ipad на следующий день, так как он нужен для работы. Пообещали, записали при нас на бумажке адрес и время. На следующий день понятное дело ни звонка ни курьера. Мы снова зря отменили работу и прождали. Позвонили, оказалось, что курьер уже уехал домой, а i-pad решили оставить засыхать. Мол, хотите сами приезжайте забирайте или снова на следующий день. Так мы пропустили 3 рабочих дня и получили некачественный ремонт. Отдельно хотелось бы отметить уровень обслуживания. При нашей просьбе проверить при нас работу техники мастер ответил нам: я его посадил, и мой рабочий день окончен, а второй мастер почему-то решил свалить. Персонал дружно порадовался этому факту и попросил расплатиться. На следующий день на мой вопрос "почему не доставили в обещанное время?" я получила максимально хамское объяснение, что ребята в сервисе лучше знают что и как делать, а не доставили, потому что не доставили.. завтра может доставят. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ - ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СЕРВИС!
5

Mr Minepix

+0 0
Все достойно. И качество и цена. Обращаюсь не в первый раз. Рекомендую.
4

dobermanhik

+0 0
Принесла в ремонт бабушкин Just5, новый, 2 мес даже почти не пользовалась.Телефон перестал заряжаться.Огонек на зарядном устройстве горит, а зарядка не идет. Проблема была и в телефоне и в заряднике. Телефон починили быстро, за 1000 руб, приемлемо по цене. Зарядник пришлось купить самостоятельно. Один раз зарядила телефон, пока он работает.
5

Александр Романов

+0 0
Великолепная компания! Так как рядом живем за четыре года успели отремонтировать в Кватроне все виды гаджетов: смартфоны, планшеты, электронные книги. Работы были выполнены очень быстро, качественно и за приемлемую цену.
5

Александр Романов

+0 0
Не раз обращались в Кватрон и когда упал в воду смартфон HTC без раздумий воспользовались услугами данной компании еще раз. Как всегда они нас не подвели. Работы были выполнены уже на следующий день, аппарат исправен. Спасибо специалистам Кватрона!
3

alex.baulin72

+0 0
Хорошая компания, все быстро и качественно делают. Спасибо им.
4

alex.baulin72

+0 0
Ремонтировал комп и планшет. Сейчас отдал смартфон на замену заменить стекло. Мне удобно рядом и по разумным деньгам.
4

Александр

+0 0
Все, что отдавал ремонтировать, работает. Сделали быстро и за разумные деньги. Сейчас у них в работе смартфон, надеюсь получить уже завтра.
5

Анастасия Кучеркова

+0 0
Отремонтировали у ребят уже третий ноутбук и телефон мужа. У первого были вырваны ребенком кнопки, разбит монитор и треснут корпус. Мы думали, ремонтировать бесполезно, официальный центр Sony насчитал сумму равную стоимости нового. Так вот, в Кватрон починили хорошо и, на мой взгляд, бюджетно. Сотрудники компании сами заказывали все детали, консультировали по стоимости и т.д. С остальными ноутбуками и телефонами все было гораздо проще, там было сделано просто хорошо и в срок. Телефон мы кстати тоже считали безнадежным — он долго-долго пролежал в снегу предварительно разбитый))) И в ближайшем к дому ремонте сказали, что не удастся даже включить его и скачать из него данные. В общем, что хочу сказать: Кватрон молодцы! А, главное, все отремонтированное отлично работает!
4

Андрей

+0 0
Я не знаю у кого какая проблема сложности, но к ребятам из фирмы «Кватран» обращался неоднократно и результаты были во всех случаях положительны. В последнем обращении 8 апреля 2016 г. с ноутбуком «Сони», старенькая модель, ребята вообще подошли к вопросу работоспособности с уважением. Я очень рад, что не пришлось ноутбук утилизировать. Советую, обращайтесь.
5

Диля Кудратова

+0 0
Огромное спасибо сотрудникам Кватрона за срочную диагностику и починку телефона в СУББОТУ, в 16 часов вечера . Другие салоны не вникая в детали сразу отказывали или же как условие выставляли счёт за срочность. 30 минут не утомительного ожидания в приятной приёмной, в окружении витрин с раритетными экземплярами радио и фото техники и вот он , мой милый телефончик , жив и здоров. 1 месяц гарантии мне дали - если вдруг начнёт снова впадать в кому) СПАСИБО ВЫ СУПЕР КОМАНДА
5

Алексей

+0 0
Хороший и честный сервис! Восстановили информацию с жесткого диска из ноутбука меньше чем за сутки. Вечером принес, утром озвучили итоги диагностики, к вечеру забрал готовым. Починили сам диск, закопировали обратно. Порекомендовали важную информацию на нем больше не хранить, но как флешку для фильмов использовать можно. Еще и корпус подарили. Цена вопроса: сутки времени и 2500р денег! Против двух сервисов, в одном из которых "не смогли", а во втором обозначили в 4 раза дороже и по срокам неделю. Рекомендую! Отличные ребята! Успехов вашему бизнесу!
3

Алексей Сорокин

+0 0
Очень приятно что отзывы читает себе читает компания. По телефону мне такая информация не была дана и советы о нецелесообразности даны не были. А сказано было " не отремонтировано, приезжайте забирайте".
3

Кватрон

+0 0
Причина поломки установлена - из строя вышла Flash-Память. Компонентный ремонт невозможен. Об этом вам сообщили при выдаче аппарата. Проверить работоспособность кнопки не представляется возможным, т.к. у устройства нет никаких признаков жизни.
3

Кватрон

+0 0
Вы еще не забрали телефон из ремонта, а уже написали отзыв о нашем сервисе! Благодарим за оперативность! В вашем телефоне микрофон в рабочем состоянии, для устранения неисправности требуется замена системной платы. Данный ремонт экономически нецелесообразен, потому как стоимость платы превышает стоимость аппарата на данный момент. Поэтому мы возвращаем вам аппарат в том же состоянии в котором вы его принесли в сервис, а не "сломанным", как Вы сообщаете.
3

Алексей Сорокин

+0 0
Отдал телефон сони с не работающим микрофоном в ремонт, починить не смогли вернули сломанный.
3

Алексей Сорокин

+0 0
Сдал телефон "Сони" с неработающим микрофоном, починить не смогли, вернули телефон. Не советую обращаться.
3

Масяка Масякина

+0 0
2 дня диагностики Asus Padfone 2.Причина поломки не установлена!Телефон вернули со сломанной кнопкой включения телефона.Сервис-супер!!!
3

Павел

+0 0
На вид хорошие ребята, но осторожно, ОБМАНЫВАЮТ! Относил к ним в ремонт телефон sony z3 compact, поменять разбитый экран, обратился к ним так как клялись в глаза, что использовать при проклейке задней крышки будут фирменный скотч. В общем, крышка отвалилась через сутки, а там просто полоски обычного дешевого скотча, как попало вырезанного (ни о какой влагозащите и речи нет, хотя врали в глаза, что можно на пару секунд в воду погружать). Мало того, сказали - приезжай, переделаем. Приехал ( ( ( (, говорят нет такой прокладки у них и не бывает. Короче, безответственные сопляки!
3

Кватрон

+0 0
Здравствуйте! Мы всегда просим сохранять данные перед сдачей аппаратов в ремонт! Всё, что возможно мы делаем и стараемся помочь всем, если происходят "казусы", то это лучше обратиться в HTC. У нас это бывает редко и мы заранее предупреждаем о возможных последствиях.
3

Кватрон

+0 0
Здравствуйте! Подскажите нам Ваш номер акта и мы компенсируем полную стоимость, т.к. специальной поломки, а также "воткнули туда что то типа отвёртки" не могло произойти, мы НЕ обманываем клиентов, это не наша политика, хотя может и стоит в нашей стране так работать.