mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Кватрон, сервисный центр в Москве возле метро Беговая (фиолетовая), Хорошёвский 3-й проезд, 10 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
123007,
Москва,
Хорошёвский 3-й проезд, 10
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 10:00
Метро:
Беговая (фиолетовая) (560 метрах )
Сайт:
kvatron.ru http://kvatron.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Телефон стал слишком быстро разряжаться, отнес его в данный сервис. Проблема оказалась в аккумулятора, который к утру следующего дня заменили. Увы, беда не приходит одна - расшатались контакты, разряженный в ноль телефон ни от одного из проводов запасаться энергией не захотел. После перепайки при проверке выявили брак нового аккумулятора - скачки заряда при вытаскивании батареи. Пара дней ожидания, проверки, но самая новая батарея брака не выявила, с этого же телефона пишу отзыв.
Спасибо сотрудникам за оперативную работу, бесплатную замену брака, заранее озвученные цены и соблюдение 30-ти дневной гарантии.
А также, самое главное, за человеческое и вдумчивое отношение к клиентам.
однозначно рекоменд!!! быстро, качественно, гуманно!!! ноут, телефоны всё функционирует
Расскажу о том, как я ремонтировал объектив Olympus M.Zuiko 14-42mm в сервисном центре "Кватрон". Сервисный центр был выбран путем поиска по ключевым словам на просторах интернета и в результате чтения восторженных отзывов на сайте сервис центра (дальше расскажу как они появляются). Созвонился с сервисным центром, подтвердили, что занимаются ремонтом объективов Olympus, пригласили приехать. Первое, на что я сразу обратил внимание, когда пришел в сервис, это объявление о скидке 20% за написание отзыва о данном сервисе. Показываю фотоаппарат, объясняю проблему, сообщаю, что проблема именно в объективе, потому как фотоаппарат с другими "стеклами" отлично работает. У меня забирают фотоаппарат вместе с объективом, объясняя это тем, что это необходимо для диагностики и объявляют цену за диагностику 1500р. в случае отказа от ремонта (это учитывая тот факт, что на сайте написано, что диагностика бесплатна, и сервис этим на страницах сайта очень гордится, сравнивая себя с другими сервисными центрами). На мой вопрос как же так, мне сообщили, что объективы, это очень технически сложная вещь, поэтому на фотоаппараты и объективы диагностика платна в случае отказа от ремонта (нигде на сайте я этой информации не нашел). Согласился, платно так платно, тем более отказываться от ремонта я не собирался (акт приемки №000034781). Поинтересовался о сроках диагностики, мне ответили: "диагностика занимает 1-2 дня". Сдавал в понедельник вечером (08.08.16). В среду, никто не звонит, звоню сам и интересуюсь, что с объективом, мне объясняют, что идет диагностика. На мой вопрос о том, а как же обещание 1-2 дня мне ответили, что диагностировать объектив, это очень сложно, обещали позвонить по рез-там. Уточняю еще раз, что сам фотоаппарата исправный, диагностировать нужно только объектив. На следующий день, в четверг, конечно же никто не позвонил. Звоню в районе 17 часов с вопросом как там объектив и что с ним . Мне отвечают, что мастер им сейчас занимается (видимо, ранее не занимался). Я конечно не поверил, решил заехать и проверить. Приехал в районе 20:00, мастера уже не было. На мой вопрос, каков результат диагностики, приемщица мне ничего не отвечает. У меня возникают серьезные сомнения, что моим объективом вообще занимаются. Вопрошаю: "До коле это будет продолжаться"? Тут в разговор вмешивается сотрудник сервиса и успокаивает меня словами, что поторопит мастера и мне обязательно позвонят завтра в первой половине дня. Как вы понимаете, в четверг мне никто не позвонил, звоню вечером сам, сообщают, что точно не могут сказать, но что-то с кольцами.... В пятницу звонят и объявляют стоимость ремонта 6000р. Я соглашаюсь, спрашиваю о сроках, обещают ко вторнику следующей недели. Стало не до объектива, но никто так мне так и не позвонил вплоть до субботы. В субботу 20.08.16 позвонил в сервис сам и обратился со старым вопросом: "Что с объективом"? Мне сообщают, что в среду звонили, но не дозвонились (а в четверг, пятницу?), хотели сообщить, что нет запчастей и они отказываются ремонтировать и предлагают забрать фотоаппарат с объективом. Я согласился приехать за аппаратом (почти 2 недели потеряно, объектив не исправен). Выдают аппарат, забирают квитанцию, выхожу на улицу и чувствую, что чего-то не хватает в фотоаппарате. При пристальном изучении выяснил, что не хватало наглазника (пластиковой накладки видоискателя), один винт из фотоаппарата наполовину выкручен (хотя я просил не ремонтировать исправный фотоаппарат, а только объектив), как потом выяснилось, одного винта еще и не хватало, объектив фотоаппарата заляпан пальцами. Вскрытие самого фотоаппарата объяснили тем, что по другому диагностику объектива провести не могут. Такое впечатление, что сотрудники сервисного центра, далекие от фототехники изучали устройство фотоаппарата и объектива Olympus. После такого вмешательства у меня серьезные опасения за "живучесть" моего фотоаппарата в будущем. Если вам дорога ваша фототехника, держитесь подальше от этого "чудо" сервиса и настороженно относитесь к положительным отзывам (хотя, возможно, многие из них, вполне заслуженные).
Полина добрый день. Спасибо за отзыв. В четверг принес планшет молодой человек с тем, что Ipad висел на яблоке. Объяснил, что после мероприятия планшет был обнаружен залитым и с разбитым тачскрином и попросил произвести диагностику. Т.к. у мастера в работе находятся несколько аппаратов, то ваш Ipad был продиагностирован в порядке очереди в пятницу. В этот же день вашему молодому человеку сообщили результат диагностики, что по электронной части все в порядке и требуется перепрошить Ipad. Стекло было заменено и прошивка была проведена бонусом. В понедельник мастер предложил вам оставить планшет до вторника чтобы доделать, так как кнопка планшета вышла из строя от сильных нажатий во время выдачи аппарата. И по поводу "Сетки на тачскрине" которую вы рассмотрели на новом стекле, только оригинальный тачскрин с завода не имеет сетки, все остальные и копии плохого качества и копии хорошего качества имеют сетку. Все работы над планшетом были закончены. По сумме ремонт обошелся намного дешевле и прошивка пошла бонусом. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Пришла с проблемой в ноутбуке Dell и Iphone 5s, сломались одновременно, а без этих гаджетов как без рук, этому нужен был срочный ремонт. Айфон почистили от воды и поменяли дисплей за пол часа, а ноутбук пришлось подождать на 15 минут дольше, но это того стоило, я теперь на снова связи!))) Спасибо за оперативность!!!
Уронила переносной жесткий диск с важной информацией. Спасибо мастерам, выручили и быстро восстановили документы по очень адекватной цене, в других сервисах мне озвучивали суммы в два раза дороже! Рекомендую!
Делайте выводы. Первый раз в жизни столкнулись с таким уровнем обслуживания и качества. Мы сдали на ремонт i-pad, необходима была замена экрана (экран был разбит в углу). Отдали в четверг, с заказом деталей и диагностикой тянули до понедельника. В понедельник обещали позвонить как будет готов, не позвонили. Позвонили сами - готов, приехали забирать. Оказалось, что экран установлен самый дешевый на рынке, поэтому весь разлинован полосочками, которые видно и при выключенном и при рабочем экране. При проверке качества выяснилось, что мастер при установке экрана СЛОМАЛ кнопку и она ЗАПАЛА. Оставили еще на сутки заново переклеивать экран и чинить кнопку, мы попросили доставить нам ipad на следующий день, так как он нужен для работы. Пообещали, записали при нас на бумажке адрес и время. На следующий день понятное дело ни звонка ни курьера. Мы снова зря отменили работу и прождали. Позвонили, оказалось, что курьер уже уехал домой, а i-pad решили оставить засыхать. Мол, хотите сами приезжайте забирайте или снова на следующий день. Так мы пропустили 3 рабочих дня и получили некачественный ремонт. Отдельно хотелось бы отметить уровень обслуживания. При нашей просьбе проверить при нас работу техники мастер ответил нам: я его посадил, и мой рабочий день окончен, а второй мастер почему-то решил свалить. Персонал дружно порадовался этому факту и попросил расплатиться. На следующий день на мой вопрос "почему не доставили в обещанное время?" я получила максимально хамское объяснение, что ребята в сервисе лучше знают что и как делать, а не доставили, потому что не доставили.. завтра может доставят. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ - ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СЕРВИС!
Все достойно. И качество и цена. Обращаюсь не в первый раз. Рекомендую.
Принесла в ремонт бабушкин Just5, новый, 2 мес даже почти не пользовалась.Телефон перестал заряжаться.Огонек на зарядном устройстве горит, а зарядка не идет.
Проблема была и в телефоне и в заряднике. Телефон починили быстро, за 1000 руб, приемлемо по цене. Зарядник пришлось купить самостоятельно.
Один раз зарядила телефон, пока он работает.
Великолепная компания! Так как рядом живем за четыре года успели отремонтировать в Кватроне все виды гаджетов: смартфоны, планшеты, электронные книги. Работы были выполнены очень быстро, качественно и за приемлемую цену.
Не раз обращались в Кватрон и когда упал в воду смартфон HTC без раздумий воспользовались услугами данной компании еще раз. Как всегда они нас не подвели. Работы были выполнены уже на следующий день, аппарат исправен. Спасибо специалистам Кватрона!
Ремонтировал комп и планшет. Сейчас отдал смартфон на замену заменить стекло. Мне удобно рядом и по разумным деньгам.
Все, что отдавал ремонтировать, работает. Сделали быстро и за разумные деньги. Сейчас у них в работе смартфон, надеюсь получить уже завтра.
Отремонтировали у ребят уже третий ноутбук и телефон мужа. У первого были вырваны ребенком кнопки, разбит монитор и треснут корпус. Мы думали, ремонтировать бесполезно, официальный центр Sony насчитал сумму равную стоимости нового. Так вот, в Кватрон починили хорошо и, на мой взгляд, бюджетно. Сотрудники компании сами заказывали все детали, консультировали по стоимости и т.д. С остальными ноутбуками и телефонами все было гораздо проще, там было сделано просто хорошо и в срок. Телефон мы кстати тоже считали безнадежным — он долго-долго пролежал в снегу предварительно разбитый))) И в ближайшем к дому ремонте сказали, что не удастся даже включить его и скачать из него данные. В общем, что хочу сказать: Кватрон молодцы! А, главное, все отремонтированное отлично работает!
Я не знаю у кого какая проблема сложности, но к ребятам из фирмы «Кватран» обращался неоднократно и результаты были во всех случаях положительны. В последнем обращении 8 апреля 2016 г. с ноутбуком «Сони», старенькая модель, ребята вообще подошли к вопросу работоспособности с уважением. Я очень рад, что не пришлось ноутбук утилизировать. Советую, обращайтесь.
Огромное спасибо сотрудникам Кватрона за срочную диагностику и починку телефона в СУББОТУ, в 16 часов вечера . Другие салоны не вникая в детали сразу отказывали или же как условие выставляли счёт за срочность. 30 минут не утомительного ожидания в приятной приёмной, в окружении витрин с раритетными экземплярами радио и фото техники и вот он , мой милый телефончик , жив и здоров. 1 месяц гарантии мне дали - если вдруг начнёт снова впадать в кому) СПАСИБО ВЫ СУПЕР КОМАНДА
Хороший и честный сервис! Восстановили информацию с жесткого диска из ноутбука меньше чем за сутки. Вечером принес, утром озвучили итоги диагностики, к вечеру забрал готовым. Починили сам диск, закопировали обратно. Порекомендовали важную информацию на нем больше не хранить, но как флешку для фильмов использовать можно. Еще и корпус подарили. Цена вопроса: сутки времени и 2500р денег! Против двух сервисов, в одном из которых "не смогли", а во втором обозначили в 4 раза дороже и по срокам неделю. Рекомендую! Отличные ребята! Успехов вашему бизнесу!
Очень приятно что отзывы читает себе читает компания. По телефону мне такая информация не была дана и советы о нецелесообразности даны не были. А сказано было " не отремонтировано, приезжайте забирайте".
Причина поломки установлена - из строя вышла Flash-Память. Компонентный ремонт невозможен. Об этом вам сообщили при выдаче аппарата. Проверить работоспособность кнопки не представляется возможным, т.к. у устройства нет никаких признаков жизни.
Вы еще не забрали телефон из ремонта, а уже написали отзыв о нашем сервисе! Благодарим за оперативность! В вашем телефоне микрофон в рабочем состоянии, для устранения неисправности требуется замена системной платы. Данный ремонт экономически нецелесообразен, потому как стоимость платы превышает стоимость аппарата на данный момент. Поэтому мы возвращаем вам аппарат в том же состоянии в котором вы его принесли в сервис, а не "сломанным", как Вы сообщаете.
Отдал телефон сони с не работающим микрофоном в ремонт, починить не смогли вернули сломанный.
Сдал телефон "Сони" с неработающим микрофоном, починить не смогли, вернули телефон. Не советую обращаться.
2 дня диагностики Asus Padfone 2.Причина поломки не установлена!Телефон вернули со сломанной кнопкой включения телефона.Сервис-супер!!!
На вид хорошие ребята, но осторожно, ОБМАНЫВАЮТ! Относил к ним в ремонт телефон sony z3 compact, поменять разбитый экран, обратился к ним так как клялись в глаза, что использовать при проклейке задней крышки будут фирменный скотч. В общем, крышка отвалилась через сутки, а там просто полоски обычного дешевого скотча, как попало вырезанного (ни о какой влагозащите и речи нет, хотя врали в глаза, что можно на пару секунд в воду погружать). Мало того, сказали - приезжай, переделаем. Приехал ( ( ( (, говорят нет такой прокладки у них и не бывает. Короче, безответственные сопляки!
Здравствуйте! Мы всегда просим сохранять данные перед сдачей аппаратов в ремонт! Всё, что возможно мы делаем и стараемся помочь всем, если происходят "казусы", то это лучше обратиться в HTC. У нас это бывает редко и мы заранее предупреждаем о возможных последствиях.
Здравствуйте! Подскажите нам Ваш номер акта и мы компенсируем полную стоимость, т.к. специальной поломки, а также "воткнули туда что то типа отвёртки" не могло произойти, мы НЕ обманываем клиентов, это не наша политика, хотя может и стоит в нашей стране так работать.