Квазар Москва, автоцентр в Москве, МКАД 26 километр, вл13 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Покупал машину в автоцентре ОВОД 26 км МКАД. Предварительно договорился о тест-драйве, а также оформлении машины ко времени. Приехал к точно оговоренному времени, менеджера с которым была договоренность о тест-драйве отсутствовал на месте (Кривов Зарислав), после звонка ему, сказал, что через 30 минут будет, через 30 минут он так и не появился, просил обратится к любому другому менеджеру. Менеджер который находился в салоне сказал, что ему некогда. В 10.00 мне доставили зимние шины к новому автомобилю, после сообщения менеджеру, что доставили зимнюю резину, чтоб ее забрать прошло 30 минут, менеджер по доставке шин был в шоке от "оперативности" в автосалоне. Наконец наступило время оформления сделки, менеджер просил подождать (хотя было время согласовано), прошло 1, 5 часа, прежде, чем мной занялись, на ожидания еще ушло еще 1, 5 часа, после того как выгнали автомобиль не потрудились его передать, а просто отдали ключи и ушли. После предварительного осмотра выяснилось, что нет заявленных ковриков, а также автомобиль имеет царапины. После как позвал менеджера, она сделала удивленное лицо, мол коврики забыли положить (это готовили автомобиль к продаже), а автомобиль поцарапали когда устанавливали решетку, это по ее ерунда и сейчас закрасят в течении 20 минут. Через 20 минут где автомобиль последовал ответ, скоро будет готов и так три часа. На вопрос к администратору где директор мне ответили он на обеде (обед длился 2, 5 часа. Опоздав на все встречи решил, все-таки дождаться директора, ко мне подошел директор по продажам. Рассказав ему все мои приключения в данном автосалоне. Он мне ответил, что примет во внимание, что я сказал и что так бывает.

В октябре купил новый "Рено Дастер" в "Овод" на Кулаковом переулке. Через 3 месяца двигатель стал работать плохо, не реагировал на нажатие педали газа. Позвонил в "Овод", сказали, что такое может быть из-за мороза и это нормально. Когда я с ними не согласился, машина при 25 градусах мороза должна работать нормально, мы живем в России и зимой температура 25 градусов бывает часто, мне ответили, что исправить могут только за деньги, а гарантийным ремонтом они временно не занимаются. Обратился к другому официальному дилеру.

В августе прикупил патфайндер на 26 ем МКАДа. При выборе авто осмотрел его. Понимаю, что расслабился. Подменили мне его, похоже при постановке на доп. работы. Прошло почти четыре месяца и на тебе. Увидел после снегопада на авто широкую трещину, на снегу смотрелась колоритно. Обратился в "Овод" и получил отказ по гарантии. Только за наличный расчет. Обратился к другому официальный, где мне и показали ранее поврежденные и крашенные места. Ведь спрашивал при покупке, битая ли машина, а в ответ высокомерно фраза манагера, что я нахожусь в порядочном месте.

Привозила машину на ежегодный ТО в октябре 2015, купившись на официальный статус центра. 1. Тормозные колодки поменяли так, что колёса после ремонта "выли", как будто железо где-то пилилось. 2. Машину поцарапали, сказали, что так и было, хамски отказались полировать "свои труды" хотя в акте приема-передачи автомобиля этих царапин не было. 3. Я не специалист, но подтверждаю, что раскрутили ценник на 60 000 рублей, у машины пробег 35 000 км. 4. Банковские карты отказались принимать, банкомат в салоне не работал. Общалась с ИТ директором, тот меня обматерил (я слов-то таких не знала раньше), в итоге я оказалась виновата в том, что у них банковский терминал не работает. 5. Не говоря о таких мелочах, как: - Положили все запчасти в багажник, хотя в акте приемки-передачи я указывала этого НЕ делать. - Поставили свою рекламную авторамку, хотя в акте приемки-передачи я указывала этого НЕ делать. К сожалению, на одного сотрудника не могу грешить - неадекватное хамское отношение было со стороны механика, кассира, ИТ директора.

Ребята ни кому не советую обращаться в эту шарашку под громким названием автодилер Ниссан. Некомпетентность сотрудников это что то с чем то! Опишу ситуацию случившуюся со мной.И так по приезде с отпуска (две недели)машина моя (Патфайндер 2014 г.в.) отказалась заводиться, аккумулятор сел в ноль. Вызвал Ниссан-Ассист и прибывший сотрудник померяв напряжение (оказалось 3 в)завел мне машину прикурив от своей. Это был уже второй акк. севший на моей машине. Первый умер в декабре 2015 в морозы минус 17. Ну думаю это уже не в аккумуляторе дело. Поехал в сервис где доп.сигнализацию ставил, хотя доп. сиг-ю, я ставил уже после того как первый акк сдох, но думаю вс етаки надо в первую очередь ее проверить. В общем проверили там все и оказалось, что у меня ток утечки составляет 150 ма с отключенной доп.сигнализацией и 165 ма с подключенной и поставленной в режим охраны. То есть дело не в ней оказалось (денег за эту проверку с меня не взяли). Взял заказ наряд с данными всех замеров и поехал в Овод где до этого обслуживался около 8 лет. Приехал, объяснил ситуацию, что ток утечки, что стоит доп.сигнализация, что ее проверили, вот бумага с результатами замеров. Ну говорят в Оводе бумага ваша нам по барабану мы должны все опять замерить и если все подтвердится будем разбираться что и как.Ну в общем то требование законное про убедиться самим и я записался на диагностику за 2500 рублей и если случай гарантийный то бесплатно. Приезжаю в назначенный день и вот тут то началось. Ребят за 3 часа хождения вокруг моей машины результат был таков: Да у вас есть ток утечки! И все!А дальше вы демонтируйте доп.сигнализацию или мы вам можем ее демонтировать за внимание 12000 рублей.Я им говорю,но я же при вас перевел сиг-ю в режим валлет и еще вынул предохранитель на центральный блок сигнализации и ток утечки не упал значит дело не в ней!Давайте говорю ищите в чем дело, вынимайте предохранители все по порядку и как ток упадет значит мы нашли цепь которая сажает акк. Потом посмотрим, что на ней сидит и потребители отключим по одному и найдем, что сажает акк. Говорят нет мы так не делаем, а в друг машина сгорит.Я спрашиваю а как вы делаете расскажите пожалуйста какой вы новый метод изобрели поиска утечки тока отличный от того, что я вам предлагаю. Нет говорят демонтируйте сиг-ю и все. Хорошо говорю я демонтирую ее но не у вас, а там где ставил, но ели проблема останется кто мне демонтаж и последующий монтаж оплатит,на это мастер-приемщик говорит я сам оплачу. но поверьте моему опыту это точно ваша сиг-я и все. Я спрашиваю, а ничего что первый акк у меня сел еще когда на машине ничего дополнительного не стояло? Молчит. В общем говорят платите 2500 и или так ездите с проблемой или демонтируйте и опять к нам. Позвонил я к тем ребятам где ставил так и так.Они говорят приезжайте все отключи бесплатно и затем подключим, что такое официальный дилер мы в курсе, так что без проблем. Вот подход почувствуйте как говориться разницу!Заплатил я в Оводе правда не 2500 а 1150, но только потому что стал возмущаться, за что платить то вы ни хрена ни чего не сделали, только подтвердили то с чем я и приезжал. А теперь самое интересное- у дилера я был в четверг, на демонтаж записался на среду, а в выходные поехал на дачу и решил покопаюсь сам. Присоединил мультиметр и о чудо через 3 минуты на пятом предохранителе ток утечки упал до 15 ма. Смотрю что за предохранитель, оказалось это предохранитель на штатный саббуфер который находиться в багажнике, то есть он при выключении магнитолы не выключается и постоянно находится в активном режиме. Вот так то 10 минут это с открытием капота и присоединением мультиметра и неисправность найдена. Теперь прикиньте квалификацию диагноста и мастера приемщика в Оводе на МКАДЕ если они простейшего определить за 3 часа не смогли, причем я еще их и носом тыкал, что делать, но нет на, что их хватило, это питание регистратора из прикуривателя выдернуть. Я говорю им, да зачем ведь прикуриватель обесточен при выключенном зажигании, они даже этого не знают. Но дальше люди еще интересней в плане отношения к клиенту который к ним ездил 8 лет. Это вообще смех! Итак звоню им и говорю так вот и так, я сам за вас нашел неисправность что теперь? Говорят, а вы приезжайте к нам на углубленную диагностику за 6000 рублей. Я говорю, да вы что там все с дуба что,ли рухнули, какая углубленная диагностика, я все уже нашел за вас, что вы углубленно изучать то собрались? В общем плюнул, поехал рядом с домом к дилеру Ниссан-Люблино и без каких либо проблем согласовали замену саба ессно гарантийную. Звоню потом опять в Овод говорю так и так случай гарантийный вы мне не хотите ту 1150 вернуть за первую так сказать не углубленную диагностику. Ну ребят здесь хочу сказать, что дело не в тысяче этой, а в принципе, это во первых, а во вторых уже после этой истории желание обслуживаться у них пропало.А это обращение по возврату денег как говориться контрольный выстрел в наши отношения с этим дилером. И он этот выстрел оправдался. Их ответ таков: что та первая диагностика, это оказывается была не диагностика, а работы по проверке Акб, генератора и тока утечки, которые я сам заказал. А вот если бы это была диагностика и в результате этой диагностики был б выявлен гарантийный случай то тогда да деньги бы мы вернули. Вот ребят подход 1150 скусошничать как мелкие воришки. Так что думайте сами обращаться в эту подленькую шарагу или нет!Мое мнение после этой истории таково: Что то поменялось видимо в политике этого дилера в худшую сторону это раз и квалификация персонала упала просто ниже даже ара сервиса, так найти причину утечки в принципе это один из самых простых алгоритмов по крайней мере на автомобилях ниссан.История эта произошла в сентябре-октябре 2016.

Добрый день, "Денис". Я определил IP адрес, с которого был сделан данный отзыв. Так как данный интернет ресурс является открытым источником, предлагаю Вам принести здесь публичные извинения тем людям, о которых Вы пишите. В противном случае, я буду вынужден обратиться в полицию с заявлением о клевете! Или, если у Вас хватит мужества приехать и сказать все то, что Вы написали лично в лицо в присутствии руководства.

Всем доброго дня. Хотел поделиться информацией по поводу работы отдела обмена автомобилей, как правильно пишут trade-in. Такой наглости нигде не видел, оценивал свой автомобиль в автосалоне «Овод» Ниссан 24 апреля 2016 года Ниссан Теану 2009 года, хотел поменять на новую. В итоге оценили в 500000 рублей, меня это не устроило, но менеджер достаточно смекалистый попался. Зовут Андрей, фамилию не помню, и Илья предлагает следующую схему. Мы оцениваем вам машину за 600000 рублей, а вы нам отдаёте разницу в сумме 50000 рублей. И это вы называете работа???????? Это сколько таких клиентов приезжают оценивать???????

Делал ТО и диагностическую карту 17.04.2016. Машина гаражного хранения. Перед приездом на ТО машину всю осмотрел. Сдал на ТО. Через 30 мин. звонок. Не горит ближний свет. Я в шоке. Я специально все проверил. Замена 2500 чума или карту для ОСАГо не можем выдать. Во так работает цинично ОВОД. Думайте сами. Я больше к ним не поеду.

Позвонил - интересующий меня Дастер в наличии. Приехал оказалось показать не могут - "ключник" куда-то отъехал на час полтора. Приехал через два часа - ключи доступны, показали сугроб во дворе за автосалоном. Завели - работает. Решил - беру. Трейд-ин работает два дня в неделю. Договорились на четверг. В четверг оказалось трейд-ин не вышел на работу - послали на 26 км МКАД. Приехал на 26 км МКАД - оказалось не прохожу по льготной сдаче - скидка не положена. Продавцы в салоне толком ничего не объяснили. Потерял много времени впустую. Связываться не советую.

Добрый день. Покупали в этом салоне машину в январе 2009. И вот целых 7 лет я ездила туда на ТО, на ремонты по КАСКО и т.п. Верила, что все хорошо, не обманут и т.п. Но все когда-нибудь заканчивается. Каждый год цена на ТО только увеличивается, то одно менять, то другое (ну это ладно, машина не новая и т.д). На последнем ТО 90км (по факту 80), в ноябре 2015, также надо было много чего поменять (колодки, диски, сайлентблок), отдала нормальную сумму. Ок. По окончанию работ дали рекомендации и приемщик сказал нуу, вы у нас давно, поэтому мы не стали вам класть старые детали в багажник как обычно Не спросив предварительно меня об этом. Еще раз ОК. Через неделю я обнаружила, что при включении поворотника начинает работать задний дворник (при условии, что работает передний. Раньше заметить не могла, т.к. дождя не было. Позвонила им, сказали приезжайте. Приехала, со мной вышел мастер,сели в машину, я показала, что как работает, и сказала, что это случилось после ТО. На что меня стали уверять, что на ТО ничего не могли сделать, максимум бачок омывателя проверяли и т.п. и давайте ка делайте диагностику у нас за 3500р., чтобы мы поняли в чем дело! И от мастера сильно пахло спиртным! Я не стала делать диагностику, уехала. Недавно была небольшая авария и сдала машину на ремонт уже другому дилеру. Вчера мне позвонили и сказали, что накладки на ручках двери держаться на клее и на скотче и их нужно менять! За мой, естественно, счет! Как так? Машину всегда делала только в Оводе. И я боюсь представить что там еще за 7 лет приклеили на клей и прилепили на скотч?

Поставил механическое противоугонное устройство на механическую коробку передач при покупке у них в салоне. Не проработало и года. Я до сих пор в шоке! Обратился к ним по поводу ремонта через 1 год и 4 дня. Обратил внимание на неисправность после сделанного у них ТО (проходил раньше, чем прошел год). Сказали не гарантийный случай. Оплачивайте замок на коробку заново! Механический замок на коробку сломался не проработав и года! Вот такое качество поставляемых деталей!

Став владельцами автомобиля Renault Sandero 2011 года выпуска, приобретенного в 2011 же году в автоцентре «Овод», что на Кулаковом переулке в Москве, мы с женой одновременно стали и клиентами сервисного центра вышеупомянутой организации. Мы прекрасно понимали, что у «официалов» дорого, но сочли, что наш автомобиль будет гарантированно исправен, иметь прозрачную историю обслуживаний и ремонтов, что пригодится нам в дальнейшем – при смене автомобиля, а потому об обращении в сторонний сервис даже не думали. В один прекрасный день, а точнее после проведенного специалистами сервисного центра технического обслуживания на 90 000 км. пробега в конце мая 2015 года, когда общая стоимость на обслуживание и на выполнение рекомендаций по замене приблизилась к половине страховочной стоимости автомобиля, мы, сумев оплатить и выполнить только часть из рекомендуемого, задумались и, через месяц-полтора, решили – пора менять! И тут прекрасное предложение Sandero New в кредит 3 года 0%, да еще и привлекательные бонусы по программе trade-in. Я заполняю анкету на официальном сайте с целью определить предварительную стоимость нашего авто, если воспользоваться этой услугой. Ни уведомления о приеме анкеты, ни, собственно, ответа я не получаю в течении трех дней. Тогда я связываюсь с менеджером по trade-in по телефону и в итоге длительных переговоров, с подробным описанием особенностей и истории нашего автомобиля со всеми текущими, и мелкими ремонтами, заменой переднего крыла, и одной блок-фары, я получаю долгожданную стоимость 270 000 рублей в качестве базовой для расчета кредита. На мои вопросы о «коридоре» падения этой суммы по результатам детальной диагностики и осмотра ответа я не получил. Как оказалось, к моему последующему сожалению, я не запомнил имени менеджера, с которым оговаривал предварительную стоимость. Я связываюсь по телефону с менеджером по продажам, получаю часть информации, затем прихожу в салон и от того же менеджера получаю (как мне тогда казалось) исчерпывающую информацию по автомобилям в наличии и подходящим под программу кредитования. Кроме того, там тоже подтвердилась оговоренная сумма за наш автомобиль. На мой вопрос, а когда делать диагностику, мне ответили, чтобы лишний раз не платить, дождитесь для начала одобрения кредита. Уточняю стоимость диагностики – 1 600 рублей, но «за счет фирмы», если сделка будет совершена. Менеджер по кредитованию выдал мне, действительно, полнейшую информацию с различными вариантами кредитов и по трем разным комплектациям нового автомобиля, естественно с учетом названной базовой стоимости нашего, ну и предлагаемого программой бонуса в 60 000 рублей, в случаях оформления автомобиля на того же владельца (коей является моя супруга). Два дня мы с женой обдумываем все варианты, считаем все затраты и возникающие долговые обязательства, и приходим к решению – брать автомобиль в комплектации «комфорт» (подешевле) коих предлагалось на тот момент три штуки разного цвета. С этим решением мы и отправляемся в автосалон с целью забронировать автомобиль и оформить заявку на кредит. И вот около 18-ти часов вечера в пятницу 17-го июля 2015 года мы заходим в салон, здороваемся и спрашиваем с кем нам необходимо переговорить, чтобы забронировать автомобиль, так как мы решили оформить заявку на кредит. После некоторого ожидания к нам вышел недовольный менеджер (М). М: - Что Вы хотели? Мы: - Мы пришли забронировать Рено Сандеро в комплектации «комфорт».. М: - Забронировать? А кто это вам такое сказал, что он (автомобиль) в наличии? Все давно продано! Мы: - Ну как же, вот у нас распечатки от вашего менеджера, варианты расчетов от менеджера по кредитованию, вроде как три автомобиля в наличии, синий, красный и серебристый… М: - Ничего такого нет, непонятно откуда у вас такая информация? Я: - Я к вам позавчера приходил, разговаривал с менеджером Аленой. Тут подключился руководитель отдела (МР): - Посмотри по базе. М: - Красный точно продан, а вот (сверяясь по компьютерной базе) синий и серебристый в наличии, какой вы хотели забронировать? Мы: - Серебристый… М: - Его цена такая то (называет цену на 20 000 р. превышающую, ту которая у нас в распечатке); Мы: - Как так, у нас вот в распечатке другая стоимость. МР: - Так это была акция и она кончилась, теперь машина стоит столько, хотя, если вы будете ставить дополнительное оборудование у нас, то я вам продам ее по первоначальной цене. Мы: - Странно, нам об акции не говорили… ну музыку мы так и так хотели ставить, давайте… МР: - Если только музыку, тогда без скидки! Мы: - …сигнализацию еще тогда… МР: - Хорошо, цену я утверждаю, вот Владимир (М) вам все рассчитает и оформит, готовьте 15 000, а я ухожу… Мы: - Какие 15 000, за что? Нас никто не предупредил… МР: - А вы как хотели, чтобы я вам машину просто так зарезервировал? Вон в соседнем здании банкомат – снимайте, мне некогда. Мы с женой выходим на улицу покурить и обсудить ситуацию, жена порывается уйти, не вытерпев хамского отношения и тона. Я все же уговариваю ее остаться.

Обратились по поводу продажи своей машины и покупки новой. Озвученные за пару дней ранее цены изменились в назначенный день 21.04.2015 очень быстро (без осмотра авто!). Менеджер в отделе трейд-ин хамоватый и наглый тип. Он умудрился за 5 минут нахамить не только мне, но и моей жене, пока я разговаривал с менеджером по продажам. У меня создалось впечатление, что клиенты для них в тягость и продавать новые автомобили им не нужно. Пламенный привет руководству ОВОД за такое отношение к клиенту! Объезжайте данный центр стороной. В тот же день обратился к другому дилеру и приобрели новый автомобиль X-Trail.

Обслуживался в вашем центре на МКАДе в период с 20.02 по 03.03. Имеется ряд критичных замечаний, о которых хочу сообщить. Пожалуйста, дочитайте, письмо до конца. Это важно, если хотите иметь представление о своих проблемах и решить их.   22.02 Дефектовка (Заказ-наряд 3116). Стоимость 2’610руб. Принимал авто мастер кузовного цеха Валерий. Мне Валерий сообщил что на стоимость дефектовки будет сделана скидка при осуществлении ремонта в ОВОДе. В результате по Заказ-наряду 3093 от 22.02 посчитана стоимость (со скидкой) А) работ 9’810 руб (со скидкой 25%) Б) Запчастей 55’484 руб (со скидкой 15%) Замечание1: Записывался на 10:30. Забрали авто в 11:15. Машину вернули с опозданием назначенного времени более чем на час Замечание2: После дефектовки свет в левой фаре не работал, авто не завелся, не все крепления были на месте (крыло о стороны капота было не закреплено). Все эти вещи показал Валерию. Он ушел принимать другую машину и вернулся через 15 минут с пусковым устройством.     27.02 Я привез авто для того чтобы сдать в ремонт. Купил все детали, которые были перечислены в акте дефектовки: 1. Фара левая (26060-CC00A) 2. Крышка форсунки (28659-CC002) 3. Брызговик (62257-CA00A) 4. Дополнительно привез бампер, который почему-то отсутствовал в реестре дефектовки (3093)   Замечание3: В момент приемки сотрудники цеха сказали что нужна еще форсунка омывателя. Заказ 4 дня с 02.03. Почему сразу не внесли в акт дефектовки не ясно. Валерий позже (03.03) прокомментировал что сначала деталь была в перечне, а потом была исключена (почему???).   02.03 Я решил заказать деталь самостоятельно для ускорения процесса. Привез деталь и отдал Валерию. Замечание4: никаких документов о приемке моих запчастей в первый и последующие разы мне на руке не выдали, я решил что эта информация отражена в базе ОВОДа.     03.03 Мне позвонили из кузовного цеха и спросили нужно ли устанавливать кенгурятник. Замечание5: В Заказ-наряде 3093 отражено что нужно установить кенгурятник (1’800 руб.)   03.03 в 12:30 мне позвонил Валерий и сказал что я могу забрать авто. И что мне нужно оплатить порядка 60’000 руб. (цена включает стоимость запчастей) Замечание6: Все запчасти я покупал самостоятельно не в ОВОДе, почему сотрудники ОВОДа при приемке это нигде не отражают? Попросил по телефону разобраться в вопросе до моего приезда, т.к. очень тороплюсь (рабочее время)   03.03 В 14:00 Я приехал чтобы забрать авто из ремонта (очень торопился). Заявлена стоимость работ 14’050 руб. Замечание7: Ожидал еще и очно изменения цены счета около 40 минут. Замечание8: Мне не вернули старую фару с ксеноновыми лампочками. Валерий вернул мне в руки после моих вопросов Замечание9: Почему стоимость лако-красочных материалов ранее не была включена в стоимость дефектовки (около 4’000 р)? Замечание10: Заказ-наряд 3093 также включал гарантийную замену деталей (детали были заказаны ранее и с 20.02 уже находились в ОВОДе). После того как я забрал авто Валерий мне сообщил что забыли сделать гарантийную замену. Замечание11: 04.03 я дома обнаружил что мне не сделали скидку на сумму оплаченной дефектовки (2’310руб) Замечание12: По вине сотрудников мне приходится приезжать в ОВОД для ремонта авто дополнительно 2 раза – привезти запчасть, которую забыли включить в акт и приехать для возврата средств за дефектовку   Валерий считает что накладка случилась только по вопросу забытой гарантийной замены.   Выводы делайте сами. Если считаете что такое отношение нравится клиентам – продолжайте в том же духе.  

25.01.15 проходил очередное ТО своего автомобиля Рено Логан. Все хорошо, озвучили цену ТО которая совпала с ценой на сайте. Забрали автомобиль, через пару часов отзвонился мастер приемщик и начал называть неисправности, которые, якобы, есть на сумму примерно 49 тысяч. Одна из неисправность которая меня смутила СРАЗУ это замена обоих задних подшипников ступицы. Срочно. Все бы ничего, но они были заменены мною меньше двух недель и не прошли даже 1000 км. Наверное, нашли самое дорогое и хотели просто срубить денег. Хочется спросить у руководителей зачем обманывать и пытаться развести на деньги? И ремонтировать то, что не сломано???

Добрый день, произошла поломка автомобиля Ниссан Мурано, на холостом ходу при вывернутых колесах машина не едет, а при движении задним ходом раздавался толчек. Обратились в Овод 09.09.2014г. заказ-наряд № 19351 на 26км МКАД, сделали диагностику, с рекомендациями заменить РКПП, и снятым карданным валом, подъезжали к дому. Мне нужно было достать салфетки из подлокотника, на котором лежал карданный вал, я приподняла его и увидела 2 пореза, т. е. когда спецы из сервиса укладывали карданный вал в машину порвали нам подлокотник (салон кожа). Мы написали претензию, ждем ответ. Но это еще только цветочки. Нужно было менять указанную РКПП, в салон Овод обращаться мы больше не стали для устранения поломки, обратились в другой центр, купив при этом новый передний редуктор и каково же было "удивление", когда оказалось, что при замене РКПП причина не была устранена, поломка была иной. Кому теперь можно верить, если на официальном дилере происходят такие ляпы? Теперь из-за профессионалов ниссана, добавилось вдвойне головняка, снять поставить этот редуктор стоит тоже не дешево, однако нам прийдется сделать это дважды, чтобы установить наш рабочий на место. Попытатьтся сдать новый РКПП, и купить вискомуфту, в которой и было дело и за ее установку тоже нужна оплата. Обходите стороной данный центр, если не хотите себе такого геммороя!

Обратился в этот салон с ремонтом по КАСКО, повреждения были довольно обширные, вся передняя часть включая лобовое стекло, делали очень долго, около месяца. По покраске претензий нет, сорность минимальная, цвет подобран отлично, что большая редкость, но вот качество сборки после покраски просто отвратительное, даже не удосужились закрепить стойку около лобового стекла, в салоне оставили кучу мусора и, что самое главное, выбросили поврежденные зап. части. Хотя при сдаче автомобиля я уточнил, что бы мне сохранили накладку на переднюю фару. И самое главное, это хамское отношение персонала, звонил за день, что бы подготовили машину к выдаче, по факту пришлось ждать около часа пока ее привезут со стоянки. В целом остался очень недоволен их работой.

Хочу поделиться опытом покупки машины Ниссан Х-Трейл в ОВОДЕ 6.2.2014. Во-первых, обзванивали салоны и в Оводе дали лучшую цену, но по приезде она возросла. Во-вторых, при внесении большей части суммы нам не дали копию ПТС, мы не знали, что обязаны выдать (ТРЕБУЙТЕ! ОБЯЗАНЫ ДАТЬ!) (об этом напишу ниже), В-третьих, приехали получать машину опять увидели, что не закрывается водительская дверь, а мы на это указывали менеджеру в первый раз посещения, но этот недостаток нам отказались исправить и менеджер Павел сказал, что если не довольны - мы вам вернем деньги за машину или берите так (!), В-четвертых, внутри салон машины при выдачи был грязный (у нас черная кожа) не пыльный, а именно грязный особенно задние сидения. Уже никого не допустили и всё протирали сами. ЕЩЕ жуткий нюанс про ПТС: в первый день предоплаты машины нам копию ПТС не дали, на след. день утром мы попросили выслать по почте нам копию ПТС для страховки ОСАГО для страховщика, который пояснил, что обязаны выдать или это мошенничество со стороны автосалона. Мы сразу с 12.00 стали звонить менеджеру Павлу с просьбой выслать копию ПТС, сначала менеджер просто говорил, что его нет только будет в 17.00, потом сказал, что от нашей страховки у них в автосалоне зависит его процент к зарплате и переключил нас на салоновскую страховщицу Марию Коновалову, которая за 5 мин посчитала КАСКО и выдала сумму и страховую компанию, которую мы не знаем и сумма отличалась от нашей страховой разницей в 1.5 тыс. рублей и мы решили не рисковать. Далее, прождав около часа Павел с Марией Коноваловой нам так и не прислали копию ПТС и мы были вынуждены поехать в салон за машиной и соответственно страховать хотя бы ОСАГО уже там на месте. Павел менеджер салона, с 12.00 до момента нашего приезда в салон 17.15 вместе с местной автосалоновской страховщицей Марией Коноваловой не отправляли для моего страховщика копию ПТС, более того по приезду в салон нам Коновалова в чудовищно грубой форме сказала, что ее потраченное на нас время 15 минут расчет КАСКО днем ей дорого стоил и мы такие сякие приехали и не страхуем У НЕЕ КАСКО, а менеждер Павел еще интереснее себя повел, сказав, что от нашей страховки в автосалоне зависит его процент к зарплате. Поэтому эти двое были в сговоре и не выдали нам копию ПТС и небыли заинтересованы присылать копию ПТС нам на почту для нашего страховщика, чтобы вынудить нас страховать машину в автосалоне, хоть ОСАГО. И самое неприятное Коновалова тупо смотря в монитор, сообщает, что мы ей должны заплатить за ОСАГО около 7 тыс. так как она скидки не видит, которая может быть у водителей страхующихся давно по ОСАГО, а мы всегда имели данную скидку, которая составляла 35%, а тут эта Коновалова ее не видит. Короче говоря, РАЗВОД полный. Как научились на нас клиентах себе зарабатывать. Мало того, что Мария Коновалова - вела с наши диалог по-хамски, так еще с довольным видом сказала, что скидку я вам не делаю и теперь у вас в базе ее не будет, страховая история начинается снова без скидки после занесения в комп. Мы бы поспорили, но у нас друзья заняли очередь на Перерве для постановки машины на учет. Поэтому все неприятные детали с Коноваловой мы проглотили и время было уже около 18.30. В целом, впечатление об менеджере Павле Петрове и Коноваловой Марии, сложилось негативное крайне, один толком ничего не знает, другая хамоватая и как не странно позволяющая себе некую месть людям, клиентам автосалона, оставить без скидки в 35% за то, что она 15 минут уделила время днем на просчет КАСКО, а мы выбрали страхование в другом месте. И самое противное, что Коновалова кинула нам копию ПТС после нашей оплаты ОСАГО у нее, сказав, что ПТС у нее валяется с утра. Представляете наше состояние. Вот такие там сотрудники. Конечно покупка машины была приятным событием, но эта "пара гнедых" Петров-Коновалова, кстати Коновалова говорящая фамилия увидите сами, когда увидите эту нечто. Остерегайтесь данных сотрудников ОВОДА, они и есть лицо названия автосалона. Парочка Оводов: один "кусает" клиента ради процента к зарплате, другую вообще надо гнать из салона за грубость, хамство общения с клиентом и вредительство в своих интересах, наверное нашу разницу в 35% они поделят на двоих, радуясь, что нас все-таки обсчитали не выслав ПТС на почту нашему страховщику. Коноваловой эти 35% выдут боком, т. к. ее негативное отношение вообще было для нас верхом человеческой мерзости, вот он человеческий фактор, как в пословице "одна паршивая овца стадо портит". Земля круглая, жизнь умная.

Ну, конечно! У Вас же РЕСО. Я тоже имела неосторожность купить авто КАСКО на флюэнс в РЕСО, в результате моя машина уже два месяца стоит на улице и никто ей не занимается. Правда стоит не в ОВОДЕ, а в РЕНО МАКСЕ 16 км. МКАД. Сотрудники РЕСО заинтересованы в том, чтобы деньги оставались в компании как можно дольше. Три недели эксперт не мог машину осмотреть, хотя приезжал два раза в неделю. КАСКО от РЕСО - выброшенные на ветер деньги!

P.S. после размещения моего отзыва ниже САМ ТЕРАТИНСКИЙ ДМИТРИЙ отложил свои дела и отзвонился мне (клиенту) данного сервиса, но диалога не получилось и не намечалось, т. к. данный Руководитель (с большой буквы) общаться со мной желания не имел а, что то говорил в трубку на счет его фамилии (что написал некорректно) а по существу действий никаких и автомобиль продолжает стоять на стоянке уже месяц, т. к. з/ч пришли 30 сентября. Вывод: Уважаемые владельцы автомобилей Рено - пишите, пишите отзывы, пишите, какая "никакая" реакция все же есть.