Ладья Трэвл, туристическая компания в Москве возле метро Тверская (зелёная), Тверская, 8 к1 Москва - отзывы клиентов, работников

Решила заказать авиабилеты через эту компанию и пожалела. При первом обращении "милый" сотрудник Ирина порекомендовала (почему-то) заказать билеты через их сайт. При заказе билетов на сайте у меня возникли вопросы (вылетали какие-то системные ошибки и не удавалось произвести бронирование), с которыми я обратилась вновь в эту фирму. Сотрудники долго выясняли в чём дело, так и не разобравшись, почему не работает их сайт, в очень грубой (хамской) форме "разрешили" подъехать к ним в офис и заказать билеты у них. Очень разочарована обслуживанием и непрофессиональным подходом к работе. В эту компанию может обратиться человек только с очень крепкими нервами и который располагает большим запасом свободного времени.

Много раз отдыхала с Ладья Трэвл и всегда была довольна. В этом году, как и многие, купила путевку в Египет, но в связи со сложившийся ситуацией нам без проблем и с мизерной доплатой поменяли тур в Таиланд. В Тае как то все не так пошло. Сначала мы больше часа просидели в полном автобусе возле аэропорта, чего или кого ждали, непонятно ведь автобус был полностью занят. На экскурсии на реку Квай мест в автобусе вообще всем не хватило, и нам пришлось ждать, когда подъедет другой автобус побольше, хотя мы брали не эконом экскурсию, а одну из самых дорогих. В аэропорт чуть не опоздали. В Домодедово вылетали два рейса с разницей в 10 минут. Сначала приехал один автобус, забрали туристов из нескольких отелей, а потом выяснилось что половина сели не в свой автобус. Пока разбирались где второй автобус, пока выясняли, кто в каком автобусе должен ехать, пока перегружали багаж….. В аэропорту мы были к концу регистрации. Места нам достались, в разных концах самолета не смотря на то, что мы ездили семьей с детьми. А в целом Ладья Трэвл я довольна очень. За много лет ни разу не подвели.