Лафа, ресторан в Москве возле метро Свиблово (оранжевая), Снежная, 26 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Живём в этом районе, и почти с самого открытия ресторана Лафа приходили пообщаться с друзьями, в том числе и с детьми. За несколько лет посещений нареканий не было до прошлого лета, когда принесли тухлый чай и перемороженный десерт. Тогда мы списали это на летний период, что персонал расслабился, расплавился и т.п. Действительно, осенью-зимой все было опять хорошо. Но с весны 2017 года все хорошее, что было в ресторане, начало сходить на нет. Первое, детская комната откровенно бедновата, игрушек очень мало. Сейчас хоть заменили бассейн с шариками и тканевую трубу-лазалку. Бассейн на липучках, вот-вот эти липучки оторвутся напрочь, тканевая труба-лазалка тоже скоро разорвется. По остальным игрушкам вообще провал, только плюшевые. Далее, поменялись все официанты, многие просто плохо говорят по-русски, про доброжелательность я вообще молчу. Моя сестра праздновала день рождения 12 июня, она была постоянным посетителем этого заведения до этого дня, её знали уже в лицо. Но поменялся охранник, который как раз работал в этот день, в 12 часов ночи в грубой форме сказал, что ресторан закрывается, подкиньте помещение. Мы попросили дать нам доесть блюдо, не стоять над душой. Но нет, человек с комплексом босса продолжал стоять возле стола, в итоге нам не дали доесть и подпортили впечатление праздничного дня. Единственный плюс-еда качественная и вкусная. И очень не хотелось бы добавлять пока еще , но тенденция печальная.

Понятие сервис обслуживания данному заведению не знаком, а лепешками без души из меню никого не удивить. При входе встретил администратор, красивый интерьер, большая детская комната и мы с 2мя детьми. Все прекрасно, но через 30 минут вокруг были одни кальяны и никто не предупредил нас сразу, что есть кальянная зона. После замечания к нам не подошел администратор, не извинился и не предложил пересесть за другой столик. Всем было не удобно нам пока мы ждали счет, и тем кто хотел насладиться кальяном. Один восточный повар вас не вытянет

Пришли впервые по купону. Еда очень вкусная, выбор большой, цены адекватные. Классная музыка, интерьер просто фантастический. И очень приветливая хостесс, НО уровень обслуживания оставляет желать лучшего. На столах есть кнопки вызова официанта, это очень удобно, но без вызова к тебе никто не подойдет. Грязная посуда может стоять на столе, и она никого не волнует. Официанты не знают составов блюд, на вопрос о соусе в салате, говорят не знаю . По-русски, кстати, говорят оооочень очень очень плохо. Приветливости ноль. Уважаемая администрация, обратите внимание на то, кто у вас работает, займитесь обучение персонала, и русскому языку тоже.

Какие претензии вы имеет к персоналу по поводу кальяна, что все такие негативные, что то не нравится идите к тем кто курит кальян и кидайте претензии, себя так вести неприемлимо

Пришли не по купону. Хотели отметить детский праздник. Повезло пообщаться с тем же администратором сложилось впечатление, что мы к нему домой напрашивались, а он всячески старался, чтоб этого не случилось. Отмечали Др ребёнка годом ранее, отношение было прекрасным!

Жду бургер второй час. Сложно представить что они с ним делают. Один из немногих ресторанов в Москве где можно умереть от голода.

Хорошее за ведение для смейного отдыха и не только,вкусная еда,приемлемые цены,отдельное спасибо аниматору Анастасии за увлекательные игры с детьми.Но поход в ресторан был несколько омрачен отсутствием поздравления в День Рождения,попросили предьявить документы,хотя столик бронировался заранее и на конкретную дату и мнеджер был в курсе,что гости будут отмечать ДР.В итоге не поздравили даже устно и даже не сказали до свидания,принесли счет,и быстро начали убирать столик.Остался неприятный осадок(Ребята,это сфера обслуживания и вежливость еще никто не отменял

Отвратительное отношение персонала к посетителям, особенно если приходите по купону- администратор Юрий нахамил и нагрубил, вынуждены были покинуть данное заведение, очень неприятный осадок и испорченный праздник(

Наверное это хорошо, что официанты в первый зал приходят редко. Можно уютно посидеть и никто не мешает

Еда совсем невкусная и очень долгое обслуживание

Наконец-то в спальном районе открылось отличное и уютное место. Кухня вкусная, кальяны отличные. Почти всегда есть купоны.

Мы забронировали заранее столы,т.к.нас было 9 человек.При заказе было уточнение, что будут так же дети.Но когда мы пришли в ресторан,то были просто шокированы тем, что в помещении,где полным полно семей с детьми(даже были груднички) дышать было ужасно-пахло каким-то старым маслом и плохой кухней.Плюс ко всему за столом сидела компания молодежи с кальянами-это было 6часов вечера Когда мы обратились к администратору с притензией,нам было сказано,что это норма,многие родители у них курят кальяны и выдыхают на своих детей. Официанты выглядят неопрятно и такое впечатление,что это не ресторан, а рядовая забегаловка.Мы были вынуждены покинуть это заведение.Праздничный вечер был испорчен,хорошо,что рядом оказалась дверь в другой ресторан,где нам устроили очень хороший ужин,мы почувствовали,что он праздничный

Быстро принесли блюда и они были довольно вкусными. Был во время, когда не играла музыка в такое время очень удобно для свидания или переговоров.

Были в ресторане с детьми. Первое впечатление очень хорошее. Уютный зал, детская комната произвели на нас хорошее впечатление. С 11 17 на все меню скидка 30%, но нам сделали только 20%.В соусе, который подавался к рыбе, мы нашли ресницу, но не стали акцентрировать на этом внимание. Дале в детском десерте мы нашли волос и сразу позвали официанта Ревега Маргариту, которой сообщили о находке, официант проигнорировала наше замечание и просто забрала десерт, не извенившись и не поменяв его. Счёт попросили в 16.44, а принесла она его в 17.38 и то после того, как мы попросили её второй раз.

С друзьями решили провести выходные за городом,т.к. погода дала о себе знать,мы собрались в ресторане Лафа Мы даже не ожидали такого гостеприимства!Все так быстро!Подача блюд,вкус очень порадовал нас.Мы были в восторге!Всем рекомендуем!И цена ничего!

Очень громко с живой музыкой в выходные дни

Уютно, цены адекватные, живая музыка, хорошее местечко

Всем привет!Живем и работаем в районе Свиблово. Ежедневные походы по заведениям общепита это бизнес-ланчи. И основными критериями выбора является скорость приготовления/обслуживания и разнообразие/качество еды. Критерий бюджетности не стоит остро. К ресторану Лафа долгое время присматривались, отдавая предпочтение другому заведению. Первое впечатление от Лафы действительно замечательное. Слоган Ресторан где все хорошо! обрел себя в интерьере, музыке, освещении, т.е. в атмосфере в целом, очень уютно. Персонал опрятен, приятен, собран, активно суетится. Меню для бизнес-ланча предоставляет широкий выбор. И есть очень вкусные блюда. Но после нескольких походов стали накапливаться претензии, которые поначалу относили ко временным недоразумениям, но как оказалось это системные явления. А именно: первое к любому бизнес-ланчу подается свежая горячая лепешка, но как оказалось это не всегда так, два раза приносили горячую лепешку замороженную внутри со вкусом старого хлеба, пришлось просить официанта заменить ее, взамен приносили нормальную хрустящую. второе картофель дольками и самса, идущие гарниром тоже часто холодные внутри, микроволновки не справляются), а самса с замерзшим куском фарша внутри перебивает аппетит полностью. третье и последнее, это время обслуживания, не понятно с чем связано, но могут принести все блюда за 20 25 минут, а можно прождать 50 минут и принесут холодное). Запись про скорость обслуживания в книге жалоб действует на пару последующих раз, менеджер зала встречает после с особым вниманием, интересуется все ли хорошо, сообщает о новом летнем меню, но история вновь повторяется. Время в будний день к сожалению строго регламентировано. И хочется четко представлять сколько времени займет обед. А получается официант информирует, что блюдо будет готово через пару минут, а по факту проходит полчаса, и даже волшебная кнопка вызова не помогает) И поэтому в целом начальная замечательная задумка организации пространства, интересного и действительно вкусного меню, разбивается о непунктуальность персонала, и невнимательность к приготовлению. Плохо, что на сайте ресторана нет почты для приема жалоб, чтобы такие вопросы решать оперативно и мирно. Потому что действительно очень хорошее начало, будет жаль если дальше все станет хуже.

Пиво разбавленное, блюда из микроволновки, цены как в центре.

Откровенно слабо даже для районной кафешки. Сверхбюджетный неуютный интерьер (царство ДСП), надрывное караоке, медленное обслуживание, съедобная еда и не более. Единственный плюс недорого

Неплохое для Свиблово место, но со скоростью пока что проблемы: ждали напитки 15 минут, салат 25.

Сидели в компании друзей, попросил отдельный счет, но вместо него официантка принесла дополнительный напиток и включила его в счет. Позвали менеджера, но он не захотел разбираться в ситуации и возвращать деньги. Крайне не рекомендую к посещению данное заведение!

Семейное кафе, много столиков, огромный выбор еды. Есть детская комната и детское меню. Есть сцена, в воскресенье вечером никто не выступал.

Из минусов чашки для чая принесли без блюдец, чайные ложки и сахар по отдельной просьбе