Лагуна VIP, сауна в Москве возле метро Щелковская (синяя), Константина Федина, 11 (цокольный этаж) Москва 47-й квартал (Северное Измайлово) - отзывы клиентов, работников

Отмечали день рождения в данной сауне. Сама сауна действительно хорошая: парилка, хамам – все на уровне. Довольно много места для большой компании. НО!!! Обслуживание отвратительное!!! Никакой пересменки между клиентами, все записывают впритык. В назначенное для нас время, когда мы хотя бы должны были попасть внутрь, предыдущие клиенты только переодевались, поэтому пришлосьлишних 20 минут провести на улице…никакой уборки после них не производилось, мы зашли в грязную сауну…при этом цены, о которых договариваешься по телефону не совпадают с реальными ценами!! В реальности Вам необходимо еще доплатить за обслуживание 10%,которого по факту нет!!! И дело здесь не в лишней тысячи рублей, а в самом факте не предупреждения об этом…и в том, что обслуживание, за которе просят заплатить НЕ ПРОИСХОДИЛО!!! Элементарно не производилась уборка сауны для следующего посещения!!! Отдельный негатив вызывает работающая сотрудница ЕЛЕНА, которая начала скандалить, ВЫГОНЯТЬ и ОСКОРБЛЯТЬ нас, используя весь свой БОГАТЫЙ запас не цензурной лексики!!! Вообще не понятно, как таких как ЕЛЕНА подпускают работать с людьми!!! Сауна хорошая, отдельное спасибо сотруднику Александру, который был на нашей стороне и пытался усмирить ЕЛЕНУ. Сауна хорошая, но из-за таких сотрудников как ЕЛЕНА, неуважительного отношения к клиентам, не оговорки реальных цен по телефону, советую поискать другую сауну.

- Правда ВИП? - Випее - не бывает.Сами виноваты конечно, посмотрев фото на sauna.ru и почитав отзывы написанные, как теперь понятно, сотрудниками, не посетив лично забронировали эту сауну и поехали в нее СЕМЬЕЙ ))))) Четверо взрослых и младенец. Ну театр начинается с вешалки а это заведение - неработающей двери домофона, лестницы вниз и единственного номера в котором большие размеры сочетаются с еще большей убогостью.1. Да номер действительно большой, и вроде все есть, но мы же привереды - поэтому на этом видимые плюсы закончились.Потому что:2. Ледяной бассейн. Реально очень холодный. Поплавать? не мечтай, нырнешь и выпрыгнешь на берег как пингвин. Если хочешь - можно включить в нем джакузи. Ледяное джакузи - ммммммм мечта )))3. Сауна - она недостаточно горячая, причин может быть несколько - маленькая печка, большая парная, щели в двери. Может все вместе. "Приятным" дополнением являются доски брошенные на пол которые должны служить настилом...4. Хамам - это та причина по которой мы собственно и пошли в сауну. Может при открытии он и являл собой что-то прекрасное и внутри он неплохо выглядит, но на практике - много пара и низкая температура.5. Персонал. О это отдельная песня. Постараюсь рассказать в несколько мазков кистью. В сауне находилось трое из обслуги. Двое были изрядно "под шафе". То есть не так что они подвыпили слегка и это едва заметно. Нет. Это так, что они ходили с одутловатыми помятыми лицами, в ПРОСТЫНЯХ ))))) И пытались исполнять свои обязанности.6. Экономика. Стоимость сауны для нас 1000 руб. в час. Как же получилось что за два часа мы заплатили 5000 руб?????Смотрим счет:- Аренда 2 часа по 1000 руб - 2000 руб.- Тапочки 2 по 150 руб - 300 руб. (Понятно)- Простыни 5 по 100 руб - 500 руб (Понятно)- Доп сервис 300 руб. с человека - 1200 руб. Реально прописано в прайсе :) Если Вы приносите напитки или еду с собой то оплачиваете ПОЧЕМУ ТО 300 руб с человека.-Хамам 500 руб 1 час - ОКАЗЫВАЕТСЯ ОН ПЛАТНЫЙ ОТДЕЛЬНО хоть и есть в номере ))))))- Вода - Виттель 140 руб за 0, 33 литра.+ 10% за обслуживание??? - 460 руб. ИТОГО 5100 !!!!!!Конечно сами виноваты, но теперь карма должна сделать свое дело. Итог. Ни за что на свете дети не ходите в Африку гулять.P/S/ КУХНЯ. Все прелести оценить не удалось, могу судить только по одному эпизоду. Мы подумали заказать Травяной чай с мелисой, брусникой и еще чем то - 1 литр за 500 руб. На что администратор пришла к нам с упаковкой чая в пакетиках (травяной сбор) которые продаются В АПТЕКЕ ))))))) И сказала, что есть вот только такой ))))))