Лама лес, склад в Москве, деревня Мамыри, 12 ст9 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Репутация для подобного рода барыг - пустой звук. Заказывал на забор полтора куба косого трехметрового планкена ВС 120 мм. Привезли вполне приличную доску, несмотря на большой процент винта и непрострога, все ж ВС есть ВС. Поприличнее доски пустил ближе к воротам, на которые дозаказал четырехметровый АВ, т.к. в первый заказ взял пачку АВ на обшивку столбов, так ни одного сучка вообще не было! Решил ворота повкуснее зашить. Послал своего человека, т.к. доставка ну очень дорогая. По телефону оговорил, что именно АВ. Получил заверение, что переживать не стоит. Так вот дрова под названием АВ приехали сильно хуже, чем ВС в первый раз. Абсолютно убежден, что "все из одной цистерны". Мало того, сказки про "свои склады" - чушь. Друг у друга перепаковывают на месте, все в стрейче, сорт фломастером на торце тем же шрифтом, т.е. один и тот же человек одни и те же дрова подпишет так, как вы закажете. На месте же как везде - одни южане другим одни и те же дрова таскают. Человек мой ждал с час, пока ему го..вно в якобы заводской упаковке АВ притащат. На деле час как раз и ушел доски перебрать-перемотать-переподписать. Некто Сергей, красиво говорящий по телефону, "вдруг" перестал брать трубку, не иначе, потеряв интерес к неперспективному покупателю. Что естественно, потому как за свои слова человек вообще не отвечает. Короче, все настроение смазано, сомнения в чистоплотности и порядочности полностью подтвердились. Так что либо смотрите сами на месте, либо заказывайте исключительно низкий сорт, потому что сколько не заплати, его же и привезут в результате. Вывод - ламалес банальные барыги-кидалы, с чем их и поздравляю. Незаработанные ими деньги боком выйдут. PS^ Сам дурак, надо было сразу заказывать на весь объем.

Не связывайтесь!!! Сначала вам покажут красивый материал, которого будет, якобы, достаточно. Потом материал привезут в другом качестве и другом наборе. Приобретали ИБ из лиственницы класса АВ. Нужная длина 6 м. Привезли часть по 6 м, часть по 5 м., часть по 4 м. Якобы, в разговоре, с вашим рабочим, он сказал, что можно материал с подрезкой. Хотя "товарный чек" выписан на 6-ти метровый материал. По качеству, привезли пересортицу. В упаковках (не фабричных, самостоятельно скрученных) сверху материал - ничего, внутри - ужас - сучки разбитые, смола, сколы!!! Обещан был шлифованный материал, привезли старье, где-то чуть шлифанули, пятна остались, где-то даже не шлифовали ((((. На закуску - цены, естественно, не соответствуют заявленным на сайте и товарного чека (официального БСО), как и кассового не дождетесь! Короче барыги!!

Благодарим за отзыв, Николай. Приятно слышать столь лестные слова о нашей работе. Приоритетная цель деятельности "Лама Лес" - довольные клиенты и хорошо, что вы стали одним из них.

Добрый день! Рады, что вы остались довольны. Что касается "показалось что не про эту компанию", то к сожалению негативные отзывы оставляют чаще, а о положительном опыте как правило молчат. Спасибо за отзыв о сотрудничестве с нашей компанией.

Кстати, очень странно, что из-за лишних пары тысяч рублей люди готовы спустить в унитаз свою репутацию.

Перезвонил Сергей, сослался на технические накладки, пообещал все заменить за свой счет. Так что, возможно, отзыв придется поменять. Посмотрим.

Доброго времени суток! Спасибо за столь подробные отзывы и комментарии о работе с нашей компанией. Нам очень жаль, что в процессе сотрудничества произошла описанная вами накладка. Мы честно признаём свою ошибку и приносим свои извинения. Да, мы не идеальны, но очень сильно к этому стремимся:) Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за лестный отзыв, Влад:) Приятного отдыха на вашей новой террасе.

Антон, спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

Максим, спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

В общем, эпопея закончилась хэппи-эндом. Фирма повела себя самым достойным образом. В любой работе косяки случаются, накладки, недопонимания и пр. Уж не знаю, что там у них в этотраз не склалось, но способность достойно выходить из подобных ситуаций всяко важнее и вызывает уважение. Короче, привезли за свой счет (а это под сотню км) замену, положив материал на сорт выше. Сергей всячески извинялся за косяк, не аж неудобно стало за горячность (не, ну так жаль было смазать хорошие отношения).. Причем я особо не настаивал на замене. Материал отменный, выше ожиданий. Размеры все в плюсе на пару см (мне было критично). В общем, при отсутствии форс-мажоров и при определенном контроле на начальном этапе смело можно рекомендовать Лама-Лес к сотрудничеству. Очень, кст, понравилось, что это была единственная контора, которая согласилась привезти материал без предоплаты, несмотря на расстояние. Ценник тоже приятный. Сортность устроила полностью (попадаются, кнчн, косячные элементы, но вряд ли у кого-то иначе). В следующем сезоне буду покупать палубную доску квадратов 150. С поставщиком определился. PS^ Ближе в наличии ничего не нашел, отсюда и заморочки. Приехал бы сам на погрузку, все было бы иначе.

по пунктам, так по пунктам: - в товарном чеке написано 42 уп (176,4) - не подразумевается ли, что это 210 досок по 6 м? Какое лукавство? - Качество. Перед заказом нам предложили посетить склад, где показали материал. Перед заказом, я уточнила, такой ли будет материал - ответили, конечно. Я прекрасно понимаю, что Экстра отличается от АВ. Может ваши специалисты ошиблись и показали не то???))) - Шлифованным материал нам был обещан. - Пятна на материале. Если вы считаете, что СЕРЫЕ пятна это цвет дерева, то не буду спорить. Хотя кроме вас, есть специалисты... - Небольшая наценка. Почему то никто не потрудился пересчитать цену не 6-ти метровых досок... - Замена ИБ на вагонку. При заказе, 6-ти метровой вагонки не было в наличии. Мы уточняли. А про ИБ, ваш менеджер сказал, что материала не хватило. Спасибо за предложенную экономию. - Что касается оплаты. Никто не предупредил, на мою просьбу о предоставлении чека, что у вас нет кассы и чек обещали при доставке товара. Чек не дали. Кроме чека вы могли предложить БСО, но почему то этого не сделали. Во избежание подобных ситуаций, советую предоставлять подлинную информацию вашим потенциальным клиентам.

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании, хоть и не положительный. Предлагаю разобрать всё по пунктам: В разговоре с нашим менеджером действительно шла речь о небольшом количестве материала меньшей длины (4м, 5м) и вы на это согласились, так что не будем лукавить. Качество материала соответствует нормам сортировки для сорта АВ. Рекомендуем вам изучить эти нормы перед тем, как делать выводы. Возможно, вы хотели получить Экстру по цене АБ. К сожалению, в нашей компании подобное не практикуется как, впрочем, и обратное. “Самостоятельно скрученные упаковки” - это заводская стретч-плёнка. Никто вам не обещал шлифованный материал. Наверняка, вы думали, что все доски подобного типа продаются в шлифованном виде, но это не так. “Пятна остались” - это не пятна, а естественные перепады цветовых тонов, характерных для сибирской лиственницы. “Цены не соответствуют заявленным на сайте” - согласны. Вместо 850, была озвучена цена в 870 за квадрат. Эта небольшая наценка касается только 6-метровой продукции и это не указано на сайте. Исправим, спасибо за замечание. “Барыги” - без комментариев. Попрошу вас воздержаться от оскорблений. Кроме того, вы почему-то забыли упомянуть несколько других моментов: На замену имитации бруса для отделки потолка наш мененджер предложил вам более подходящую для этих целей вагонку штиль. Причём, лучшего качества за меньшую цену. Мы хотели сэкономить немного ваших денег и предложить оптимальный вариант. Очень хорошо, что вы посвятили нас в нюансы работы вашей бригады, которые это всё должны были монтировать. Прибивать вагонку или имитацию гвоздями на потолок - не лучший выбор. Мы рекомендуем скрытый крепёж, о чём и сказали вам. Уважаемая, Ирина. Мы очень сожалеем, что вас не устроили результаты нашего сотрудничества. Во избежание подобных недоразумений в дальнейшем, рекомендуем вам выяснять все интересующие вас детали в процессе консультации с менеджером или, в крайнем случае, на этапе отгрузки.