mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Ларес, сеть магазинов подарков и товаров для дома в Москве возле метро Аэропорт (зелёная), Часовая, 11 (рынок Ленинградский) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125315,
Москва,
Часовая, 11 (рынок Ленинградский)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Аэропорт (910 метрах )
Сайт:
lares.ru http://www.lares.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Заезжали как-то в магазинчик на часовой, порадовал ассортимент мелочей для кухни и ванной. Сначала хотели полностью скупиться, потом решили повременить и взять только пару акционных товаров, поскольку не могли толком сравнить цены, интернета под рукой не было. В итоге получилось купить в Ларес столик раскладной и фарфоровый сервиз, оба товара были со скидкой 50%, но потом дома пересчитали, сравнили с ценами в инете, чистыми получилось 30% только, но и это достаточно неплохо. Впрочем, магазин и консультанты приятные, предложения тоже бывают нормальные, нам понравилось. Номер заказа: 345-14-244
Отличный магазин с большим выбором инструментов и товаров для дома на любой вкус. Недавно приобрел себе функциональный ящик для инструментов в Ларес интернет-магазине, доставили и уже провел испытания. Сам товар очень порадовал, сразу видно, что не китайское фуфло и работать будет века, но отношение магазина как к клиенту просто нельзя пропустить мимо глаз. Сразу подхватывают и несут клиента "на руках" прямо к товару. Все подробно рассказывают, советую оптимальный вариант и всегда отвечают на вопросы. Цены более чем нормальные, по всему интернету искал ящик-мультитул, чтобы в нем был комплект головок, рожковых и насадки ходовые, дешевле 4000 вообще не нашел ничего, а здесь приобрел по скидке полноценный мультифункционал за меньшую цену даже. За другие товары сказать ничего не могу, но инструменты для автолюбителя у них точно стоит покупать! Респект магазину, молодцы!
Абсолютно согласен с отзывом Александры от 05.06.2015 г. Интернет магазин Ларес - это кошмар. Худшего инет магазина не встречал. А ситуация у меня похожа. Жду заказ уже пять дней (обещано было два). Просто из интереса уже: на какое время все растянется. В остальном же, Александра, все аналогично Вашему случаю.
Уважаемые, так работать нельзя.
Уже больше года я закупаюсь в магазине на Первомайской (Москва), и всегда все хорошо, к персоналу магазина у меня никаких претензий.
Но буквально неделю назад решила совершить покупку в интернет-магазине и горько пожалела. Заказ №3763 от 28.05.2015 10:48:00
Начиная с того, что со мной очень долго не связывались, если не считать письма "заказ в работе", пришедшего в день формирования заказа. Мне надоело ждать, и я позвонила сама, примерно, спустя неделю. Выяснилось, что половины заказы нет в наличии, ну да ладно, в качестве компенсации мне предложили бесплатную доставку. Если бы я тогда знала, чего она мне будет стоить.
Менеджер мне позвонил в среду или в четверг, 3-4 июня, и согласовал доставку на пятницу, 5 июня. Я также уточнила, будет ли со мной связываться курьер. Мне было сказано, что курьер позвонит утром и уточнит время доставки.
Однако, в пятницу никто не позвонил в течение всего дня! Я очень внимательно следила за телефоном, "пропущенные вызовы" - исключены.
Примерно с 4-5 часов вечера, я начала пытаться связаться с магазином. Каждый раз (трижды) от операторов получала ответ в духе "Оставьте свой номер телефона, ваш менеджер вам перезвонит" И я каждый раз оставляла, и каждый раз ждала. Повторюсь, телефон был включен и лежал рядом, никто не звонил.
Поскольку, каждый раз после звонка я наивно ждала, что мне позвонят, время шло. И, когда я в очередной раз набрала номер, время было в районе 7:15. Оператор ответил, что "он уже ушел, звоните завтра с 9".
Итог - я потеряла деньги, взяв отгул на 5 июня за свой счет (я же договорилась на этот день, помним, да?). Ко мне, мало того, что никто не приехал, так даже не вышел на связь. Ведь, если бы утром меня предупредили, что курьер не сможет приехать, все было бы не так плохо. Именно так поступают цивилизованные люди. В течение трех часов я ждала, что со мной свяжется "мой менеджер", опять-таки, безуспешно. Более того. Мой звонок в начале восьмого вечера закончился тем, что оператор просто повесил мой вызов в "режим ожидания". Песенку я прослушала раза 4, прежде чем мое терпение лопнуло и я повесила трубку. После этого я еще раз набрала номер и попросила фамилию и имя "моего разлюбезного менеджера", однако, оператор Вячеслав отказался называть фамилию, сказав, что его зовут Роман. Свою фамилию Вячеслав так же отказался называть, нарушая тем самым закон. Т. к., в тот момент он являлся официальным представителем организации.
Вы спросите, зачем писать так много и подробно? Отвечу, чтобы не писать дважды. А просто скопировать текст при отправке жалобы в Роспотребнадзор и Союз потребителей России.
С такими сотрудниками бизнес вести нельзя. Сочувствую руководителям.