Лебеди, сеть ветеринарных центров малотравматичной хирургии и комплексного восстановления в Москве возле метро Озёрная (желтая), Мичуринский проспект, Олимпийская деревня, 4 к2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди.

Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Если вас не затруднит, напишите подробности вашего приема, кличку питомца, на vetlebedi@vetlebedi.ru, чтобы Ваша благодарность нашла своего героя. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди.

хочу поделиться с людьми, которые имеют животных, своим мнением по поводу вет. клиники quotЛебедиquot. Возможно кому-то поможет мой отзыв.Я хочу рассказать о черствости, бездушии и некомпетентности врачей данной клиники. И это не только мое мнение, но и нескольких моих знакомых. Но я расскажу о себе. Это было в начале февраля 2017г. Рано утром моей кошке вдруг стало плохо. У нее стала отниматься задняя нога. Мы с дочерью сразу побежали в клинику в Олимпийской деревне. Там вел прием Аксенов А.А., который сказал, что это тромбофлебия и quotк вечеру у нас кошки не будетquot (цитата). У нас естественно шок, слезы. Он сказал, что сейчас сделает рентген, чтобы убедиться в этом и что кошку надо оставить в клинике, т.к. они проведут какие-то процедуры и вечером нам скажут о дальнейшем лечении или операции. Нам выписали счет за прием и за сутки пребывания кошки в клинике 4600р. Мы расстроенные уехали на работу. Когда моя дочь через пару часов пришла в клинику, чтобы спросить о состоянии кошки и увидеть ее

Хочу поделиться с людьми, которые имеют животных, своим мнением по поводу вет. клиники "Лебеди". Возможно кому-то поможет мой отзыв. Я хочу рассказать о черствости, бездушии и некомпетентности врачей данной клиники. И это не только мое мнение, но и нескольких моих знакомых. Но я расскажу о себе. Это было в начале февраля 2017 г. Рано утром моей кошке вдруг стало плохо. У нее стала отниматься задняя нога. Мы с дочерью сразу побежали в клинику в Олимпийской деревне. Там вел прием Аксенов А. А., который сказал, что это тромбофлебия и "к вечеру у нас кошки не будет" (цитата). У нас естественно шок, слезы. Он сказал, что сейчас сделает рентген, чтобы убедиться в этом и, что кошку надо оставить в клинике, т. к. они проведут какие-то процедуры и вечером нам скажут о дальнейшем лечении или операции. Нам выписали счет за прием и за сутки пребывания кошки в клинике 4600 р. Мы расстроенные уехали на работу. Когда моя дочь через пару часов пришла в клинику, чтобы спросить о состоянии кошки и увидеть ее, была смена уже другого врача Илларионовой Ольги Геннадьевны, которая ответила, что кошку увидеть нельзя и вообще они могут ее отдать и все. Согласитесь, что после заявления о таком серьезном заболевании животного, которое мы можем потерять в любую минуту, а также за 3000 р. (оплаченные за стационар) можно было показать кошку и подробнее объяснить состояние ее здоровья. После этого я решила сама приехать в клинику, не дожидаясь вечера. Позвонив врачу Илларионовой О. Г. мы узнали, что оказывается Аксенов А. А. передал ей, сдавая смену, что мы отказались от операции, т. к. у нас нет денег и оставили кошку в клинике. Это кошмар и сплошное вранье. Я бы никогда так не сделала. А врач, которая приняла смену могла бы позвонить хозяйке кошки и уточнить суть вопроса, а не спокойно наблюдать, как животное умирает. Когда я сказала, что согласна на операцию и уже еду в клинику, О. Г. сказала, что отправляет мою кошку в клинику в Раменки, не дожидаясь меня, т. к. время идет на минуты. Я помчалась в клинику в Раменках. Там отдельная история. Врач Засыпкин О. Ю. встретив меня, сказал, что операция не нужна, т. к. они не знают, где тромб и не будут же они везде резать и искать его. Это говорит врач. Я предложила сделать рентген с контрастом, чтобы выявить местоположение тромба, но он сказал, что это не поможет.????????? Выписал еще множество процедур, УЗИ всех органов, осмотр врачей-специалистов и т. д. Причем клиника в Олимпийской деревне не передала сделанный утром рентген в клинику в Раменках и пришлось делать рентген второй раз. Все эти процедуры были включены в счет на сумму 13500. Причем в этом же счете была услуга стационара на сутки в сумме 3000. Но не прошло еще даже пол суток, как я принесла кошку в их клинику в Олимпийской деревне, а я уже заплатила 6000. Причем в эту сумму не входит кормление животного. Вы должны сами купить корм и попросить, чтобы покормили. За 3000р. в сутки в хорошей гостинице для людей входит, как минимум, завтрак и обслуживание намного лучше. Но продолжу. Приехав вечером в клинику узнать, что показали обследования и, что все-таки с моей кошкой, я услышала ответ, что это не тромб. На вопрос, что же это, "врач" Засыпкин сказал "не знаю, порода такая и возраст". Для справки, моя кошка британской породы и возраст 9, 5 лет. Этот врач выписал нам целую кучу лекарств от всех органов (я потратила 5000р.), сказал, что у животного больное сердце, печень, почки, отек легкого и проблемы с позвоночником. Т. е. на всякий случай он перечислил все органы, что-то да угадает. На следующий день моей кошке стало хуже, невзирая на все выпитые лекарства, совсем отнялись задние ноги. Я повезла ее в другую клинику, где мне подробно объяснили, что с животным и попытались помочь. Кстати мы опять же делали рентген и все обследования, результаты которых мне не удосужились отдать в клинике "Лебеди". Также были уколы, обследования и т. д. Но заплатила я в разы меньше, чем в "Лебедях". Конечно же, кошечку нашу мы не смогли спасти, время было упущено. Зато теперь я точно знаю, что в данную клинику я ни за, что больше не обращусь и буду всех отговаривать. Берегите ваших любимцев-питомцев. И не платите свои деньги за очень сомнительные услуги и сервис. Спасибо за внимание.

Здравствуйте, Виктория. Большое спасибо Вам за отзыв. Вашу благодарность мы обязательно передадим Алексею Алексеевичу. Всего Вам самого наилучшего!Старший администратор ветеринарной клиники Лебеди Старостенко Алена Сергеевна.

Здравствуйте! Я хочу написать слова благодарности врачу Аксёнову Алексею.Моему коту было 23 года!!! когда я его принесла в клинику.Кот очень агрессивный к чужим,несмотря на возраст.Но,ни слова о том,что держите кота сами,ловите сами,только доброта и чёткое понимание,что нужно делать.Ни разу не прозвучало давайте усыпим..Бороться до конца.Ставили капельницы и конечно,облегчили уход.Только благодарность Алексею.

Здравствуйте. К сожалению, наш администратор записал Вас на прием не разобравшись более подробно в проблеме, с которой Вы обратились в нашу клинику. Некоторые манипуляции и исследования действительно нужно проводить непосредственно у узкопрофильного специалиста. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Так же нам бы очень хотелось все таки оказать должную помощь вашему питомцу. В связи с этим, мы бы хотели предложить Вам бесплатный первичный прием у нашего врача-дерматолога в клинике по улице Раменки, дом 23, в который входят осмотр, консультация и выдача дальнейших назначений. Для того, чтобы записаться на прием, свяжитесь, пожалуйста, с нашим главным врачом Киласония Тимуром Гивиевичем. Его контактный телефон 8 (903) 527-27-31. Надеемся на Ваше понимание.Старший администратор ветеринарной клиники Лебеди Старостенко Алена Сергеевна

Здравствуйте. Только что с приема. Были в клинике в Олимпийской деревне. У кошки (курбоб) появились болячки на хребте от хвоста до лопаток, небольшой зуд, с выпадением волос на этих местах. Длится это уже около 3 недель. Другие кошки в доме не заражаются. Приехали к врачу (врач Илларионова), всё рассказали. Они посмотрела кошку, пощупала, сказала ровно следующее: зона поражения достаточно большая. Кошка ела? Говорю, да. Тогда кровь брать нельзя. Вердикт Вам к дерматологу. До свидания. Я говорю вы никакого лечения не назначите? Ответ: ну, что вы, тут множество причин. Это к дерматологу. Всё бы ничего, но за такую консультацию взяли по их обчному тарифу 600 руб. Прием длился 3 минуты. Т.е. помощь не оказали, послали к дерматологу, оплату взяли по полной программе. Не хватило решимости отказаться платить, честно. При этом, когда звонили. спрашивали, можно ли приехать, нас спросили, что с животным, объяснила, что болячки. Послали бы сраз к дерматологу, если специалисты общего профиля в этом ноль. Но нет. Так получилось. Оценка 1 балл.

Уважаемая Галина Вячеславовна! Большое спасибо за Ваш отзыв и оценку нашей работы. Мы всегда рады помочь! Скорейшего выздоровления Кокосу! Будем рады видеть его снова в полном здравии!Старший администратор ветеринарной клиники Лебеди Старостенко Алена Сергеевна

Большое Вам спасибо за добрые слова! Здоровья Вам и Вашему питомцу. Ждем Вас снова!Старший администратор ветеринарной клиники Лебеди Старостенко Алена Сергеевна

От лица всего персонала нашей клиники хочу поблагодарить Вас за положительный отзыв о нашей работе и принести соболезнования. Наши питомцы-полноценные члены семьи и терять их очень тяжело. Но, к сожалению, это неизбежно. Всего Вам самого лучшего, доброго и позитивного!Старостенко Алена СергеевнаСтарший администратор клиники Лебеди

Уважаемый Алексей, 1. при первом посещении я НЕ просила осматривать животное, повторюсь, я пришла с КОНКРЕТНОЙ целью, которую озвучила администратору и затем Вам еще раз. Все остальное происходило в форме диалога в процессе обрезки когтей. Вы стали задавать мне вопросы, я на них отвечала, не более. Что я получила в итоге: Вы предположили, что может быть перекус после смены зубов и посоветовали регулярно посещать клинику, чтобы это контролировать (Ваша мотивация к этому очевидна), а также подняли вопрос о чипировании (понимаю, чипирование - одна из дорогих услуг). Резюмирую: НИКАКОЙ конкретики, только рекомендации посещать Вашу клинику регулярно и заказывать весь спектр услуг. Все, что я услышала от Вас как от дипломированного специалиста, которому плачу за "прием", мне может рассказать каждый второй, разница лишь в том, что Вы это делаете за деньги. 2. Уплотнение уха и гематома ушной раковины - 2 разные вещи. А как раз для того, чтобы не заниматься самолечением, я обратилась к Вам, чтобы ВЫ назвали мне причину аллергии (а может и не аллергии вовсе, а вирусной инфекции-как вариант) и устранили ее. Вы продублировали мои слова и назначили лечение опять же с моих слов! Аллергия, значит лечим от аллергии, чешет ухо-наденем воротник, обрабатываете Хлоргексидином -продолжайте, только Пантенол уберите, он тоже может давать реакцию. А на мой единственный вопрос, как быть с питанием (щенок не ел в тот день вообще ничего) и, что само собой разумеется, чем, собственно, кормить теперь, был дан очень категоричный ответ, "ВЛИВАЙТЕ"! Вопрос, что вливать и как вливать остался открытым. Итог второго визита полностью повторяет первый - приходите к нам почаще, выкладывайте деньги, а мы будем Вам с видом профессионалов ставить диагнозы и назначать лечение "методом тыка"! Собственно, свой отзыв я оставила не для Вас и не для того, чтобы вступать с Вами в диалог, все выводы для себя я уже сделала. Мой отзыв адресован лишь тем, кому не безразлично здоровье их питомцев и кто желает получать за свои деньги качественные услуги, а не бежать в первую близлежащую клинику в шаговой доступности от дома. Это единственная причина, по которой я по нелепой случайности оказалась у Вас.

Марина здравствуйте. По поводу вашего первого посещения и счета в 600 рублей вместо 350, мною был проведён приём и осмотр животного по вашей просьбе, за что и выписан счёт (перспективных) животных, я не смотрю по собственной инициативе, по поводу второго посещения - у животного ухо было уплотнено, пунктировать там было нечего, вам был выдан лист назначения в котором было написано ПОВТОРНЫЙ причём через 3 дня, так как с ваших слов у животного могла быль аллергическая реакция на пищу и домашнее лечение (пантенол и т. д.). Здоровья вашему (перспективному) животному.

У меня чихуа мини, 5 месяцев, клинику посещала 2 раза, описываю оба инцидента: 1. В мае 2016 предварительно позвонила в клинику уточнить, сколько будет стоить обрезка когтей-получила ответ, что 350 рублей. В этот же день пришла туда исключительно с этой целью, внятно и четко сформулировав ее администратору (Вороненкова Н. В.) на входе. Обслуживал нас Аксенов А. А., сам процесс стрижки коготков занят не более 5 минут, но, поскольку щенок очень перспективный, врач исключительно из собственного любопытства стал осматривать его зубки, прикус, намекать мне на то, что собаку неплохо бы еще чипировать. В итоге на выходе вместо заявленных 350 руб мне выставили 600 руб, как за полноценный прием. При этом никаких конкретных рекомендаций, листа назначения и т. п. услуг я НЕ получила. В кабинете находилась не более 10 минут - это максимум. Разбираться в тот день не стала, не было сил и желания ругаться, оплатила 600 рублей. 2. В июне у нас стала проявляться аллергическая реакция в результате которой щеночек расчесал себе ушко, оно упало и очень беспокоило его. Мы снова попали к Аксенову А. А., который поставил нам диагноз "гематома ушной раковины", надел воротник, назначил капли Зиртек и промывание Хлоргексидином (что я и делала до этого), после чего благополучно отпустил домой, назначив повторную явку через 3 дня. И снова посещение заняло не более 10 минут, тариф все тот же -600 рублей +140 за воротник. А теперь, внимание, ВОПРОС: как при гематоме ушной раковины можно спокойно отпустить животное домой, назначив только промывание антисептиком и не предложив даже пункцию, не говоря уже о хирургическом вмешательстве??? Где эти доктора покупают свои дипломы?!

Здравствуйте, Наталия! Если у Вас есть какие-то предложения касательно корректировки цен в нашей зооаптеке, Вы можете написать нам на почту vet-leb@yandex.ru с пометкой Для генерального директора Масляницыной О.Н. . Мы рассмотрим Ваше предложение и примем необходимые меры. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего Вам доброго!

Большое спасибо, Ольга, за Ваш отзыв! Всегда рады помочь Вашему питомцу. Ждем Вас снова!

Добрый Вечер!Хочу рассказать про эту клинику Лебедь.У меня случилась беда, упала кошка с 11 этажа,принесли домой она бедная кричит, понесли быстрее в клинику Лебедь в Олимпийской деревне, потому что не знали больше куда нести и поблизости других не было, а животное жалко очень и спасть нужно срочно, принесли в эту клинику нас приняли как то не очень сразу по лицам было видно, прошли в кабинет который нам указали, Ассистент Зубкова Ю.А. начала записывать данные все как кошки так и мои, потом пришёл врач Аксенов А.А. спросил что случилось я сказал упала кошка, он сказал пошлите сделаем рентген, положили животное на стол надели на меня костюм и шапку от облучения, это первый минус Клиники то что сами не делают и заставляют хозяев это делать, а должны делать работники и ассистенты это, но не как не хозяева, ну ладно я промолчал. Держал кошку как и сказали потом перевернули её и по другому сказали подержать, рентгены сделаны были, вывели на экран всё и показывает Аксенов А.А., что вот передние лапы сломаны на прочь я в этом не понимаю но на экране видно что да там с костями что-то не в порядке и немного отсоединены были, потом начал рассматривать другой рентген и показывает вот тут ушибы но они не значительные мол заживут, и всё и ушиб ноги задней и всё, пошли обратно в кабинет и загнул сумму 2 лапок в 40 000 рублей, у меня глаза вылезли сразу из орбит, думаю что за цена такая космическая, ну ладно думаю животное не будет ждать деньги не так важны для меня как животное любимое. Аксенов А.А присел и начал своей аистенке Зубковой Ю.А диктовать, что нужно она записывала в компьютере всё что он прописывал, а прописывал он то что нужно колоть кошке 3 дня антибиотики разные, и через 3 дня можно делать операцию вот тогда я и ужаснулся, что кошка должна все 3 дня мучатся от боли а я смотреть на это, ну ладно подумал может он знает больше меня, показали как колоть и куда колоть все 3 дня всё купил лекарств нужных на 3 тысячи + у них потратил за осмотр и рентген и то что они в кололи 2700. Принёс домой положил на мягкое одеяло, чтобы полегче было ей, и смотрю она мучается и мне аж до слёз смотреть было, и увидел то что у неё задняя лапа вообще болтается почти и от неё она кричит сильно, а врач сказал что это ушиб, но я то вижу что лапа сломана так как она болталась почти на коже, а врачу как будто пофигу и дал 3 дня чтобы она мучилась и умерла бессердечный урод!!! ЛЕБЕДИ САМАЯ ПЛОХАЯ КЛИНИКА и заламывают цены и лечить не хотят, чтобы животное просто страдало 3 дня и мучалось на моих глазах, а судить Вам нести туда или нет. Но ждать я так же не мог, чтобы животное 3 дня мчалось и погибало на моих глазах, позвонил знакомым сказали есть другая клиника сели в машину со знакомым и поехали в неё, там сразу сказали то что Вам выписали это всё фигня и пичкать животным этим не стоит вообще и за 3 дня у Вас бы кошка умерла без операции или процидур, там сделали узи сразу сердца грудной клетки и мочевого пузыря потом и рентген сделали и сразу сказали, что у кошки травам пузыря мочевого и грудной клетки и видно что она хочет в туалет но не может, сразу откачали ей мочу поставили капельницу одели на травмированные лапки лангетки, и поместили в специальную капсулу и кошка сразу успокоилась и начала засыпать, так как я согласился оставить её в стационаре чтобы за ней понаблюдали и делали капельницу 2 раза в сутки и делали специальные укольчики, потому что дома бы я не смог бы ничего сделать сам тем более откачать мочевой пузырь который мог разорваться и кошка бы умерла просто, и тем более сказали что грудная клетка повреждена и сердце повредилось нужно 3 дня в стационаре последить за ней нашим специалистам делать всё необходимое, и тогда уже назначать операцию сможет ли выдержить сердце или нет, и сказали что первые 2 лапки не переломлены а просто ушиблены и там обычный разрыв лучевых костей, которые можно и без операции восстановить и сказали что у кошки только задняя лапа сломана полностью, так как она болтается я даже сам это заметил когда домой принёс после ЛЕБЕДЕЙ, которые при рентгене сказали что это ушиб. Могу сказать вот что, если любите своё животное, то не советую нести в ЛЕБЕДИ так как:1. Не дружный коллектив, который принимает кое как своих клиентов.2. Ставят диагнозы не верные делая только рентген без Узи.3. Заламывают цену, за то что у животного даже нет, то есть заплати просто так и всё.4. Бездушные люди, которым всё равно на животное, пусть мучается пока не умрёт, а если не умрёт приносите полечим.5. Выписывают лекарства которые в принципе не нужны.Сделаем Выводы, привёл в ЛЕБЕДИ только один ЖИРНЫЙ МИНУС.Пришёл в другую клинику на 5 с + сервис и правильно поставили все диагнозы и даже попросили оставить животное чтобы последить и уже сделать вывод можно ли вообще оперировать, чтобы животное не умерло от разрыва сердца и поставили капельницу сразу выкачали мочевой пузырь и надели лангетки и сделали спецализированный укол, чтобы животное отдохнуло вот это я понимаю сервис, теперь только ждать мне 3 дня, смогут ли сделать операцию любимому животному, чтобы сердечко не отказало.

Сегодня посещали врача в Олимпийской деревне, делали процедуру чистка параанальных желёз принимал врач Аксёнов А., врач доброжелательный,осуществил процедуру,мы были записаны ещё на узи,но врач порекомендовал сдать для проверки другие анализы. Что не понравилось -это то,что не было полного осмотра, когда сама просила посмотреть то или иное,врач осмотрел, но если бы не просила, то не смотрел бы наверное. Вот что меня крайне огорчило-это то что прописали нам свечи проктоседил я конечно их купила прям у них, стоимость была 685 р., но приехав домой я проверила стоимость в интернете и огорчилась,т к стояли они до 400 р. Неприятно, в 2раза!

Кот мейн кун сломал шейку бедра. Поехали в первую клинику, что рядом с домом и не ошиблись. Хотелось бы сказать огромное спасибо персоналу клиники за доброе отношение, а особое восхищение доктором Аксёновым Алексеем Алексеевичем. Без лишних эмоций,,,сюсюканий,, и разговоров не по делу чётко и что, самое важное!, грамотно назначает лечение и оперирует. С уважением и благодарностью, Ольга Тимченко.

Большое спасибо за отзыв! Здоровья Вам и Вашему питомцу!

Александра, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! С уважением, Старостенко Алена, старший администратор ветеринарной клиники ЛЕБЕДИ.

Николай, спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что помогли Вашему питомцу. Ждем Вас снова, но надеемся, что теперь только на прививки. С уважением, старший администратор ветеринарной клиники ЛЕБЕДИ, Старостенко Алена.

Наталья, большое Вам спасибо за добрые слова! Ждем Вас снова. Здоровья Вам и Вашему питомцу! С уважением, старший администратор ветеринарное клиники ЛЕБЕДИ, Старостенко Алена.