Leda, сеть химчисток-прачечных в Москве, Заповедная улица, 3, пункт Ozon Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Отдавала на чистку кашемировое пальто, в приличном состоянии, ему всего 2 года, носила аккуратно. По правде говоря, оно не было сильно грязным, скорее немного пыльным и было немного брызг на подоле. Когда я пришла его забирать, то обнаружила дыру на сгибе воротника! Это меня, мягко говоря, шокировало, учитывая стоимость пальто. Это как надо было его тереть, чтобы дыра образовалась? Так как в квитанции, естественно, не было никаких пометок касательно дыр на пальто я сказала, что забирать его в таком состоянии отказываюсь и его отправили на переделку. Когда я пришла забирать его второй раз - дыра была слегка зашита, но по-прежнему отчетливо видна. Я опять его, конечно же, не забрала. После чего приемщица сделала пометку, что его надо отправить в ремонт. На второй раз его подшили, но конечно же при более близком взгляде на него всё заметно. Что интересно, когда я стала внимательно смотреть зашили ли они все-таки эту дырку приемщица стала недовольно говорить, что мол, что вы там её ковыряете, ремонт вообще-то денег стоит! Ну не наглость! Естественно, они стали утверждать, что это брак фабрики, хотя если посмотреть не любой шов на пальто, то совершенно очевидно, что качество исполнения там на высоте и ни о каком браке нет и речи. Испортили мне пальто и еще смеют выдавать комментарии в таком духе. Пальто я в итоге забрала, так как связываться с ними - ничего не докажешь, только нервы мотать, но никому сюда ходить не советую категорически, если вам дороги ваши вещи. Еще когда я первый раз приходила за пальто - там была недовольная клиентка, которая отказывалась забирать пуховик, потому что ей вернули его в куче разводов абсолютно непригодным к носке. Как говорится, тенденция на лицо.

Договор-квитанция № 545566. Вошла сегодня, 26.12.2015 около 16 часов, в приёмный пункт на Ленинградском шоссе, д.8. Приёмщица Андреева говорила по мобильному телефону. Я поздоровалась. Она, не ответив и продолжая говорить по телефону, стала заполнять квитанцию. Я увидела, что она проставила износ 50%, и спросила, почему именно 50%. Пальто новое, первая чистка - обдала грязной водой машина. Она сказала в телефон: "Лена, подожди, ко мне пришли". Стала говорить, что всегда так пишут, что даже на новые вещи с биркой из магазина ставят износ 10%. "У вас есть бирка?!" Интересно, кто ходит в пальто с биркой?! Я попросила визитную карточку фирмы. Она ткнула рукой в плакат на стене: "Вот телефон, записывайте". Приёмщица спросила, есть ли у меня льготы. Я сказала, что есть. В ответ: "Ну, так давайте!" Я спросила, почему она так общается с клиентами. Она ответила, что общается нормально, что никто, кроме меня не жаловался. Очень жаль, что клиенты привыкли к такому отношению к себе. Мы платим деньги за услугу и имеем право на приветливое и внимательное к себе отношение. В том же пункте приёма работает в смену другая сотрудница - прямая противоположность сегодняшней. Позже увидела, что стоят галочки в графах "Общее загрязнение" и "Затёки". Я сама не пыталась удалять пятна и никаких затёков нет. И вообще удивительно, как приёмщица Андреева что-то разглядела, увлеченно разговаривая по телефону.